汽车保险从业人员 汽车保险工作总结(优质5篇)

时间:2023-09-29 13:11:19 作者:HT书生 工作总结 汽车保险从业人员 汽车保险工作总结(优质5篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

汽车保险从业人员篇一

车商部1-9月工作汇报

截止20xx年9月底,车商部完成保费收入6203426.79元,其中续保保费5216406.78元,新增及转入保费987020.01元。

在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策,努力完成经理室下达的各项任务指标,在工作中积极与经销商沟通,进一步转变观念、改革创新。

积极认真参加公司组织的各项学习。

提高服务意识,完善服务质量,促进车商业务加快发展。

一、车商工作中出现的问题

1、车商续保率相对较低。

1-9月车商续保收入为5216406.78,与去年相比有所下降,这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软,经济大环境所致。

其次,一些车辆未能找到货源,至今仍在停放中。

再其次,盘县与云南省相隔较近,云南保险费率相比我省保险费率较低,一些车辆转入云南购买保险。

2、跟理赔人员沟通不足。

由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车,车辆在出险时,车主都希望尽快的理赔完成,下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作,及时的为出险客户排忧解难,为下一年续保工作打下良好基础。

3、疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有

所放松。

加强理论知识的学习,更好的为经销商服务。

作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平, 高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

二、下一步的措施

1、进一步加强与经销商的沟通,及时的走访经销商,巩固好与经销商良好的关系。

2、积极开拓新的保源,努力拼搏接下来的60天,力争完成车商部的各项任务指标。

3、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固公司营业性货车在市场上的份额。

转眼间,从入职到现在,我在太平洋保险公司工作了快四个月了。

通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,挑战了自己的工作能力和学习能力。

在这工作期间,有得也有失,现就将2016年上半年

工作简要总结如下:

在公司,我是属于车商部的办事人员,负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。

在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅,不仅要与续保人进行交流,也要与销售打交道。

一开始由于我是新来的,许多销售都不愿搭理,在新车的出单方面出现不少困难,很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单,而我又不懂用什么方式和他们沟通,所以不知道怎么要求他们出单。

刚接手的两三个月,广汽的新车单都不是很多,每个月就那么的几台。

后来,在丹姐的引导和耐心教导下,慢慢和他们熟络,开始了解之前单量的一部分原因,有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单,甚至说那单是不是开我们的公司。

为了能更好的服务他们,对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收,让他们感受到我们的服务态度。

而合现的新车单,或许本来我有同学在此店,加上合现店的'人比较随和,跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟,在每个星期的结算中,合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。

但是在6月份的时候,两个展厅都受到市场的影响,特别淡,广丰新车只有七、八十台,合现也不够。

在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单,虽然主要原因市场,但也有一部分是出了别家公司的单,据了解有些是客户要求,有些是我们公司没有一些附加险可以购买,也有一部分是销售的一些小问题。

还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量,没有在年中任务中拖后退,但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。

对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点:

第一、 对展厅的跟踪并不太完全,出现问题没有几时告知主管并与之商量;

第五、 办公司有时会出现几个人在,可没有做到人尽其用的效果,有时一些单放在台面很久都没有人去拣,以致有些销售或续保人员要亲自进来拣,这样会影响到我们的服务质量。

第七、 出单或报价速度不快,常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单或报一份价,本来电脑设备并不完善,加上效率不高,以致不能满足个人员的工作需要。

在几个月中,存在着很多不足之处,工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。

以上是对4个月出现的问题及困难作出的列举,对于下半年的工作中,针对出现的困难和问题,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,一步一步地寻找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。

凝神聚力 再接再厉

全面完成全年经营目标

——在 上半工作会议上的讲话

xxx

(20xx年7月31日)

同志们:

今天的会议,主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神,

传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话,总结上半年工作,安排部署下半年重点工作任务。

几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。

同时还利用此次会议之机,对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。

几位副总对分管工作进行了安排部署,提出了很好的意见,我都同意。

此次会议之前,我们还如期召开了机关部门质询会议,这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。

下面,我就公司上半年的工作作一简要总结,并就下年半工作几点讲意见。

一、 关于2016年上半年的工作

(一)上半年工作的主要亮点

上半年,我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求,坚

持以改革创新为动力,以加快发展为主线,以效益为统领,以依

法合规为基础的工作方针,管理与服务同步推进,全司上下同心协力,勇于开拓,奋力拼搏,较好地完成了上半年的各项任务和经营指标,公司全面建设取得新成绩。

上半年工作亮点主要体现在以下八个方面:

亮点一:各项经营指标全面实现

从发展指标看,截至6月末。

累计实现保费收入 亿元,增幅%,低于行业 个百分点,超全省百分点。

市场份额 %,同比 百分点领先 个百分点。

从管控指标看,6月末,赔付率 %,费用率 %,综合成本率%,应收余额 万,应收率% 。

从盈利指标看,6月末,实现利润总额 万元,完成年计划的%,超时间进度个百分点。

在地区行业亏损面达 %的情况下,公司利润指标继续向好,抗风险能力得到明显提升。

汽车保险从业人员篇二

平安车险以提升用户体验为主线,结合客户的热点诉求,部署服务创新举措,开展“心服务新体验”的专项服务提升活动,为用户提供更优质服务。

以“心服务新体验”带给客户最贴心的感受

服务靠真心,公司先后开展了“礼仪培训”、服务演讲比赛、服务礼仪大赛、业务技能大赛、优质服务经验分享等活动,进一步提升了服务品质、服务效率和服务形象,让服务至上的理念深入人心。

“融于心,化于行”

一次微笑,一声问候,员工用眼神、话语、动作传递出了发自内心的真诚服务;淡雅干净的化妆、得体的言行、统一的着装、大方的仪态、干净整洁的环境给客户以温馨舒适的感受,形成了营业部的一道亮丽风景线,展示了平安车险员工的独特魅力与风采。

想客户所想,感受客户所感,用情感染着每一位客户,用心演绎出了不一样的精彩。

心服务,新体验。平安车险将不断创新服务模式、完善服务手段、提升服务品质,让客户切实感受平安车险细致入微的持久关怀,在实际执行中践行“心服务”的理念。

汽车保险从业人员篇三

1、一定要随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。避免有些保险公司的以保险证件不齐全不给理赔。

2、出险一定第一时间报警,尤其是重大事故。拨打保险公司报案时记得提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

3、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定了时间和路线,在规定以外的时间和路线如果发生意外事故保险公司是不承担赔付责任的。

4、车辆在异地出险时,一定要及时上报保险公司,由出险地定损人员进行现场代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,如果有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。

5、被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,必须亲自签订授权委托书,并上报保险公司备案。每次修理时,必须要与修理厂签订质量合同,维护自己的合法权益。

汽车保险理赔常识

第一条及时报案,保护现场。

当交通事故发生后,我们首先要及时报警,保护好现场。并且在48小时内与保险公司联系报案,根据实际情况陈述事故发生经过,提供保险单,等待保险公司的查勘人员到现场做查勘工作,同时要记得填写好《索赔申请书》。

第二条了解拒赔和免责范围。

事先要了解清楚拒赔和免责的范围。

第三条损失过小索赔不划算。

为什么说损失过小索赔不划算呢?因为在车险续保的时候,保险公司会有一个保费优惠条款项目,即车辆如果一年未出现,在第二年续保的时候就可以享受10%左右的白费优惠,如果连续几年没有出险记录,保费优惠最高能达到30%左右。所以是否索赔,可以相应的参照下损失的大小。

第四条先证明,后维修。

第五条非道路事故事故,自己证明。

在非道路发生事故(小区):可以自己写个证明,然后找所属派出所盖章就可以了。

第六条,单车事故,看具体情况。

发生单车事故时,先拨打110找交警开单,然后找修理厂。因为保险公司有的要看现场有的不要,不要的可以直接开去修理场,要的报案后再等保险公司来看车。

拓展:车辆泡水怎么理赔

1、静止被淹按“自然灾害”赔付

根据家庭自用汽车损失保险条款规定,保险期间内,被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中,因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失,保险公司将按约定负责赔偿。

汽车是停在小区或者地下车库中被水淹造成损失,只要车辆参保了车辆损失险,保险公司都会按照自然灾害进行赔付。现在要做的就是:别动车,先拍照,再报案,然后就可以了!

工作人员建议,事故发生后,车主不要试图移动车辆或发动车辆,应尽快报案,时间上不能超过48小时。至于车子的具体赔付损失情况,要根据车主的保险单保项。如果积水漫过了仪表盘,保险公司会考虑全额赔付。

2、涉水致发动机进水不予赔偿

不少汽车因涉水而停在半路上,对于这种情况,要看车辆具体损伤情况进行理赔。根据保险条款,对于发动机进水后导致的发动机损坏,保险公司不负责赔偿。除发动机之外,其他部分的汽车损伤如内饰、电脑板等,将视具体情况认定责任理赔。

工作人员提醒说,一般情况下,如果车辆在水中熄火,有50%可能性会导致发动机损坏;但如果熄火后再次发动,那么发动机肯定要“报销”。千万注意,汽车涉水千万不能在熄火后再次发动。这时候我们需要做的就是打电话报案以及拍照。涉水熄火再次启动,对不起,该部分什么保险都不管。

3、灯杆、大树、广告牌倒了砸坏车辆怎么办?

一场大雨泡松了灯杆周围的地基,灯杆倒了,正好砸在下面停着的私家车上,这该怎么办?

相关专业人士表示,车辆在暴雨天气中被高空坠物或灯杆压到属于自然灾害所造成的损失,同样,车辆被暴雨冲走导致的损失也属于车损险范畴。

4、未年检车辆不予理赔

要特别提醒那些未年检的车主。因为年检时间较长,所以不少车主很容易忘记,如果恰巧在这段时间内出险,那么保险公司是不会给予赔偿的。保险规定中指出保险公司只对合格、合法车辆生效。未年检的车辆属于不合格车辆,按照规定是不能上路行驶的,所以保险公司是不赔付的。

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汽车保险从业人员篇四

近年来,汽车已成为人们日常生活中必不可少的交通工具之一。然而,在驾车过程中,不可避免地会遇到意外事故,此时汽车保险理赔的重要性就十分突出。不久前,我参加了一次汽车保险理赔的课程培训,从中深刻领悟到了关于理赔的保险知识和应对策略,今天就将我的心得体会分享给大家。

第一段:了解保险理赔的基本流程

汽车保险理赔是指在汽车交通事故或其他因为保险合同中列出的事件发生时,由保险公司在约定的保险范围内向被保险人提供必要的经济赔款或其他救济措施的一种保障。在保险理赔过程中,了解基本流程非常重要。如何与保险公司的理赔工作人员沟通是关键之一,还需了解索赔材料的准备和提交、索赔的受理、保险公司的现场查勘以及理赔方案的评定和确定等一系列流程。掌握这些基本流程,能够使我们更主动地应对突发事件,与保险公司协商更便捷,明确索赔方向,有效避免索赔过程中的恼人繁琐。

第二段:合理填写索赔单

索赔单是理赔过程中最基本的文件,其合理填写能够对获得赔偿起到关键作用。在填写索赔单时,必须准确地掌握保险条款的规定,合理陈述事故的经过,并提供必要的证明材料。如在出现事故时,为方便夜间和清洗缓解交通压力,车主会将汽车拖往附近的修理店处理。当出现保险理赔情况时,如此前不曾在维修店报备,则需联系汽车保险公司了解相应的规定。从而准确、简练地填写索赔单,保证索赔成功。

第三段:家庭作业的重要性

家庭作业常常被忽视,然而在理赔过程中,提前准备的家庭作业就显得尤为重要。此外,家庭作业需要随时更新,跟进细节如无车险报失、保险证照的复印件、最新的行驶证、保单以及营业性质的类别等都应当仔细核对,在自己的确实丢失,所以要注意预防,避免未被赔偿的情况出现。所有可能被引用的证明文件及法律规定、记录等都会是获得保险赔偿成功的证实和高度推进的关键。

第四段:合理的应对策略

在保险理赔过程中,选择正确的应对策略非常重要,在如此复杂的环境中,选择了错误的策略,甚至会导致索赔失败。在汽车保险理赔中,以不动声色的态度出现了历史出现的事故,即使是有理由的事故,甚至是交通事故,也不能好高骛远,因为争论和分工更迫切,一个小错误可能集成大失误。

第五段:总结

汽车保险理赔的重要性不言而喻。在汽车保险理赔中,我们需要了解基本期权,填写索赔纸单,认真准备好家庭作业,合理应对策略等等都是必要的。若掌握了这些技能,即使发生汽车事故,也能够更快获得保险公司提供的赔付,有效维护自身的利益,理性地应对汽车保险理赔中的复杂环境。

汽车保险从业人员篇五

进一步了解保险,接触社会,将理论知识付诸于实践,挑战自己的工作学习能力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,让自己快速适应社会的要求。
实习的目的是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感,并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示,培养初步的实际工作能力和专业技能。