政风行风年终工作总结（优质17篇）

通过月工作总结，我们可以对自己在过去一个月的工作中取得的成就进行肯定和激励，同时也可以找到下一个月工作中的重点和目标。希望大家在写月工作总结时，能多参考一些优秀的总结范文，提升自己的写作水平和技巧。

政风行风年终工作总结

我局加强对评议工作的督导检查，经常深入基层单位特别是办事窗口单位进行督导检查，解决基层评议工作中遇到的问题。纪检监察、督察部门认真履职，加强组织协调，适时组织明察暗访，发现和查纠政风行风工作中存在的问题，及时通报检查情况。一年来，监督部门结合业务工作检查723人次，发出检查通报40期，下达整改通知书12次。7月中旬，局纪委组织人员深入交警支队车管所、出入境管理处、车驾管考试中心和事故处理中心等窗口单位，开展明察暗访，征询意见，查找问题。征求到意见或建议11条，主要是扩大网上办证、简化办证程序、提高服务质量、加大便民措施等4个方面。严格责任追究制度，对评议工作中顶风违纪的案件严肃查处，对典型案件进行通报，对存在问题突出、群众反映强烈的单位、警种，实行责任追究。

11月19日至22日，市局党委邀请我局行评指导组成员及监督员代表分成三组对全市公安机关基层派出所、各窗口服务单位进行明查暗访。对检查发现的问题进行了全市通报，对政和县局城关派出所、武夷山市局五夫派出所存在问题发出限期整改通知书。同时，我们注重发挥市政府纠风“纠风之窗”的监督优势，市局纪委按照市局党委和市政府纠风办的要求，及时收集、整理并上传本单位纠风工作的有关文件资料，在纠风网各项栏目中及时发布公安机关的政策文件，警情工作动态，惠企利民措施，选题评议的内容，开门纳谏的情况，专线治理行动及问题整改的反馈，至纠风网开通以来我局在全市各单位中信息投稿报送和采用数始终保持在第一名位次，提高了市民对公安工作的知晓率，增强公安工作透明度。通过纠风网共收集群众意见建议29条，建议5条，开门纳谏查摆问题收集到群众意见21条、建议2条，均做到逐一落实整改，逐一向行评代表及诉求群众反馈沟通，得到满意回复。

经过一年的努力，我局的民主评议行风工作虽然取得了一定的成绩，但与党和人民的希望、要求还有一定的差距，随着社会日益开放透明，群众对加强公权力监督制约的呼声越来越高，舆论监督、社会监督的力度越来越大，一旦发生不公不廉问题，很容易被炒作放大，严重影响公安机关的形象和公信力。今后，我们将进一步从纠正人民群众反映公安机关的“热点难点”问题入手，以“树公安新风、创人民满意”为目标，结合社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法、“严打整治”等工作的深入开展，不断完善工作中的不足之处，不断推动和深化公安机关的行风政风建设，促进公正廉洁执法，构建和谐警民关系。

政风行风年终工作总结

积极培养复合型的xx干部队伍，通过系统内培训、以会代训、继续再教育等方式加强区xx局干部职工的业务培训，提高履职能力。加大年轻干部的培养力度，放手让年轻干部大胆开展工作，锻炼他们的组织能力和领导水平。近几年经区委组织部研究我局新任命了多位的中层领导干部。组织干部职工利用空闲时间学习法律、法规、xx业务知识、微机操作技能等。鼓励干部职工参加在职学历教育，*年以来有4位干部获得在职大学本科学历；积极参加组织部、人劳局开展的各类职称、工人技术岗位的等级考试和继续教育工作，2人通过高级xx师、1人通过中级xx师职称资格考试，2人获得高级工技术等级。

（二）提高基层xx队伍业务水平。

进一步贯彻执行xx人员从业资格培训和继续教育培训制度，组织未持证的xx人员参加从业资格培训，持证的xx人员两年进行一次继续教育培训，不断提高基层xx人员的业务素质。今年报名参加从业资格培训的基层xx员有116人，xx从业资格继续教育培训人数135人。执证上岗培训和继续教育培训人数均超出去年人数，在xx市中我区参训人数位居前列，从业资格培训人数在xx市位居第三。

（三）充实镇街园区基层xx力量。

近年来，我区镇（街）、园区的xx力量比较薄弱，特别是镇（街）虽配有首席xx员但多为兼职人员，还需承担镇街的其他工作，对各级xx系统布置的任务很难有效的贯彻落实，xx基础比较薄弱。因此为了加强我区镇街、园区xx工作力量，从今年10月开始，我局招收了9名的劳务派遣人员，用于专职从事镇街、园区的xx调查工作，以确保全区各项xx调查任务的顺利开展。9月29日，我局还举办了由各镇（街）xx分管领导、首席xx员及聘用的专职xx派遣人员参加的xx业务培训班。区政府分管领导游力副区长做动员讲话并就加强我区镇（街）xx工作提出具体要求。我局就xx各专业业务知识及注意事项进行了培训。培训班对促进镇（街）加强xx工作，提高基层xx人员业务水平起到很好的效果。

（四）创造基层xx优良工作环境。

近年来，我局为每间办公室新买了空调、橱柜、办公桌椅，电脑实现人手一台，并在近几年陆续更新。为了xx工作需要，19寸以上的大屏幕液晶显示器占了绝大比重。xx工作用车得到保证，为了普查工作需要，还采购了一辆工具车。现今我局在编在用共有x辆公务用车。近年来为改善办公条件，我局在采购公车、办公设备和办公室装修上累计投入资金超过x万元。改善基层xx办公环境，为每个镇街、园区的首席员配备了专用电脑，督促镇街、园区及时兑现考核奖金。今年区政府新出台的《关于进一步加强xx工作的若干意见》的文件要求：镇街和园区均应设立实体性的xx站，核定专用xx人员2名以上，要积极支持改善xx工作办公条件。按时拨付村（居）兼职xx人员补贴，并将补贴经费纳入同级财政预算。

政风行风年终工作总结范文

根据市纠风办《关于做好2010年广州市民主评议政风行风工作的通知》(穗府纠办〔2010〕2号)，我区结合实际，对区经科局及下属事业单位、区信息办开展民主评议政风行风活动，对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。经区政风行风评议团综合评定，区经科局、区信息办满意率分别为91.60%，96.57%。根据《广州市行风评议结果档次评定暂行办法》的规定，均达到满意档次。区国土、国税、地税、计生等基层站所在各自系统的评议中也达到满意档次。现将具体工作情况报告如下：

一、认真组织，周密部署，保证行评工作有序开展。

成立区民主评议政风行风工作领导小组，下设办公室(以下简称区行评办)，充分发挥组织协调作用，加强对全区民主评议政风行风活动的组织领导。制定了《广州开发区萝岗区2010年民主评议政风行风工作实施方案》(穗开监〔2010〕41号)，对全区行风评议工作进行了全面的部署。在人大代表、政协委员，民主党派、无党派人士，人民团体工作人员中推荐10名代表，成立区民主评议政风行风团，将人大监督、政协参政议政、人民团体监督与行风评议有机结合，加大评议力度。组织行评团成员参加被评议单位的动员会、座谈会，听取被评议单位每个评议阶段工作的汇报。加强对被评议单位行评工作的指导和检查，保证全区行评工作按计划顺利进行并取得实效。

区经科局、信息办也分别成立了以局长(主任)为组长的行评工作领导小组，结合工作实际，制定了切实可行的工作方案，明确工作要求、评议内容、评议对象以及各阶段的工作重点，做到思路清晰、目的明确、部署周密。在具体实施过程中，各有关单位还制定了各阶段的工作方案，做到环环相扣、紧密衔接。全区上下形成了区行评办组织协调，区行评团监督检查，被评议单位主要领导负总责，分管领导具体抓，机关和下属单位共同落实的工作局面，为深入开展政风行风民主评议工作提供了坚实的组织保障。

今年，按照相关文件要求，我区还对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。相关基层站所主管局参照区里做法，成立了行评工作领导机构，保证行评工作领导、机构、人员、职责“四落实”。各基层站所也都确定了评议内容和程序，成立了行评领导小组负责领导和组织协调，制定了具体实施工作方案，并落实部门和人员具体负责行评日常工作。

二、广泛宣传，统一思想，推动行评工作顺利进行。

区行评办通过区门户网站开通行风评议宣传网页，及时发布各被评议单位行评动态，加大行评的宣传力度。区经科局把宣传发动、提高认识作为开展好行评工作的首要任务来抓，召开民主评议政风行风工作动员大会，并印发了《民主评议政风行风基本知识》，详细阐述政风行风的定义，民主评议政风行风的主要内容、重要意义等，以此深化全局干部职工对开展行评工作的认识，增强做好行评工作的责任感、使命感和紧迫感，在机关内部营造狠抓作风建设的良好氛围，发动干部群众积极参与行评工作。区信息办围绕行评工作，将党组织生活开展得有声有色。行评期间，区信息办组织召开支部生活会5次，开展支部活动3次。通过组织生活的开展，党支部的凝聚力进一步增强，为行评工作的顺利开展提供了有力的组织保障。区地税局对5个分局提出了“八个一”的规定动作，即“一条横幅、一版公告、一个征求意见箱、一份征求意见表、一个宣传专栏板报、一条定期报送信息、开展一次面对面听取服务对象意见和一次自查自评活动”的要求;对全局14个部门，提出整体安排“六个一”的要求，即“一个宣传报道小组、一个网络平台、一系列工作简报、一次税企恳谈、一次办税体验和一个督查组”。通过这些硬性规定，在区地税系统中形成了干部职工积极参加、社会群众广泛参与的良好氛围。区计生局召开行评动员大会，组织各基层计生站所干部职工认真学习行评文件，营造氛围，统一和提高了认识，增强干部职工做好行评工作的积极性和主动性。

三、深入群众，广纳谏言，认真查找自身存在问题。

各参与行风评议的单位采取多样化的形式广泛深入地征求群众对本单位政风行风建设的意见和建议。区信息办注意主动接受社会监督，在部门网站开设行评专题网页，设置“工作动态”、“网上评议”等栏目，公开服务承诺及工作动态，及时报告行评工作进展情况，专门开设网上问卷调查，广泛征求社会各界对该办行评工作的意见及建议;充分利用手机短信“简短、便捷、快速、高效”的优势，将行评主要内容编辑成短信息，发往各有关单位广泛征求意见及建议。各街镇计生办积极利用宣传栏、阅报栏大力宣传民主评议行风工作，引导广大群众参与计生系统行风评议工作。区基层国税所通过走访社区以及相关企业，积极开展“征求意见大家谈”活动，坚持“开门搞评议、开门纳良言”，发放问卷调查表，与社区领导及村民代表进行谈心，征求对税所政务公开、公正执法、依法履行职责、办事效率、服务态度、廉洁自律和制度建设方面的意见和建议，结合自身实际加以整改。区地税系统各分局始终坚持开门整风，采取“请进来、走出去”的方式，广泛听取群众意见，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督、深入查找突出问题上。区国税分局组织五百多家纳税人法人参加纳税服务宣传大会，并召开政风行风意见征集大会、税企恳谈会，现场派发意见征集表，广纳谏言，查找不足。

四、仔细梳理，分门别类，有针对性进行认真整改。

各评议单位在广泛开展征求意见的基础上对存在的问题认真梳理，剖析原因，查找根源，切实整改。

区计生系统存在的主要问题：一是个别计生站依然存在作风不扎实，为群众、为基层服务意识不够强等问题;二是个别计生服务窗口仍然存在“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象;三是个别计生人员工作能力不强。本着“边查边改”的原则，区计生局对即时能够整改的问题，如服务态度等问题，及时进行了整改，对一时难以完成整改的问题制定整改计划，加强人员培训、落实整改责任，限期整改完毕。

区信息办在行风评议中发现本单位信息化建设力度与现阶段群众需求相比还有差距;政策法规、理论知识、业务知识的学习更新还有待加强;政务公开有待进一步提高等群众反映较为强烈的问题。该办采取了针对性举措，认真进行整改。一是畅通与群众沟通渠道，及时解决群众反映的热点、难点问题，进一步提高服务水平。通过召开电子政务建设培训班，开设网上互动交流热线和开通电子意见箱等方式，畅通与群众交流的渠道，让群众积极参与到全区信息化建设工作中来，进一步提升信息化服务水平，提高群众满意率。二是定期开展学习培训，进一步提高干部理论知识水平。定期组织开展政策法规知识培训，鼓励干部职工多参加挂职锻炼，提高学习能力。为干部职工提供一些系统学习和培训的机会，提高理论知识水平。组织干部职工赴兄弟单位外出交流学习，开拓视野，提高综合业务能力。三是积极建立政风行风长效工作机制，确保作风水平、服务效能不断提高。建立健全政务公开制度，抓好日常工作规范的落实和执行，从制度上堵塞发生问题的漏洞。进一步完善监督机制，向社会公开服务承诺，及时整治解决人民群反映强烈的热点、难点问题。构建“纠、评、建”相互促进的长效工作机制，形成靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评议的良好氛围。

区国土局自查发现：部分工作人员的综合素质有待进一步提高，业务学习不够精，不够深;政务公开系统不健全，缺乏信息交流平台;对外宣传渠道单一，宣传力度不够;监督制度还不够完善，缺乏信息反馈制度。针对以上四方面的问题，区国土局组织基层国土所制定详细的整改措施：一是加强业务学习，提高工作能力和素质。加强对工作人员业务知识的系统培训，加强职业道德、职业纪律以及责任教育，学习先进典型，提高廉洁自律意识，增强工作人员服务意识，提高服务质量。同时鼓励工作人员主动学习，及时掌握政策法规的变更等信息动态，不断提高工作能力。二是健全政务公开系统，建立信息交流平台。利用该局网站，及时向群众公开办事职责、工作流程、办事结果以及相关政策法规。定期走访各村社，与群众进行交流，宣传政策法规的同时了解群众的困难与诉求，及时处理群众反映的问题。三是拓宽宣传渠道，加大宣传力度。通过增设宣传专栏，制定日常办事程序与法律法规小册子向村民发放，定期举办业务知识的宣讲会、咨询会等，拓宽宣传渠道。四是完善监督制度，建立信息反馈制度。通过意见箱、投诉热线、座谈会等形式广泛征求群众意见，自觉接受群众监督。建立信息反馈制度，安排专门工作人员处理群众投诉、举报问题，并及时向群众反映问题的解决情况。

国税、地税、经科局等单位对群众反映的突出问题，认真组织开展整改工作，并采取走访服务对象，听取群众意见的方法，狠抓整改工作的落实，收到了明显的成效。

五、行风转变，效能提高，行评工作取得良好效果。

民主评议是手段，解决问题、推动工作才是目的。通过此次行评，参加评议的机关单位、基层站所工作人员的精神面貌发生了可喜的变化。区经科局认为经过此次行风评议活动，干部职工进一步加深了工作的责任感、使命感和紧迫感，深化了为企业服务、为企业办实事的意识，机关作风明显转变，工作效率显著提高，为民办事水平得到进一步的提升。

区信息办总结认为，通过此次行评活动，全体工作人员的凝聚力、战斗力进一步加强，综合素质得到提高，为人民服务的意识不断增强;群众反映的重点难点问题在一定程度上得以解决，又进一步提升了工作效率、服务质量、工作作风及队伍建设;人员精神面貌和工作热情得到提高，各项业务工作进展顺利，我区信息化建设水平不断提升。

区国土系统总结认为，3个国土所在行评阶段各方面工作都取得了一定成效，一是积极主动学习业务知识，业务能力进一步提高。二是廉洁自律意识进一步增强，建立健全“国土资源领域反腐倡廉建设”的有关措施，深入扎实的抓好勤政廉政工作，进一步增强了反腐倡廉的自觉性和廉洁从政的意识。三是制度建设进一步完善，基本建立了对群众反映的问题受理、整改、反馈机制，设置来访登记表，对来访群众的基本信息、来访目的以及经办人经办情况进行登记，严格要求经办人按照规定期限向群众反映处理情况。完善了监督制度，设立了投诉电话和举办信箱，设置了人员公示栏，定期走访街道和社区，了解群众关注的热点、难点和举报投诉问题。

区地税局坚持牢牢把握“解决问题、推动工作”这一原则，使评议工作取得了实实在在的效果。一是促进组织收入工作，税收职能得到进一步发挥。今年1-9月，区地税分局在连续几年基数较高的前提下，组织收入再创新高，累计实现地方税收49.10亿元，同比增长27.05%，组织区库收入16.75亿元，同比增长21.11%。二是推进社保全责征收，服务民生得到进一步体现。社保费地税全责征收以来，区地税分局打造了四个信息平台，实现社保费“一条龙”管理与服务，加强与社保部门的协作和配合,加大催缴力度，今年1-9月区局社保费入库额20.94亿元，为维护社会稳定、服务保障民生、创建和谐社会做出了积极贡献。三是提升纳税服务质效，精神面貌得到进一步改善。办公环境和硬件设施得以改善，各基层站所分别还推出了一系列便民利民措施，区局下发了《关于进一步加强税容风纪建设的通知》，从文明办公规范、岗位纪律规范、着装仪容规范三大方面提出十一项具体要求，干部职工精神面貌得到进一步改善。四是促进干部作风转变，群众满意度得到进一步提高。基层干部的执法行为更加规范，纳税服务更加到位，赢得了群众的好评。五是将行评工作与纪律教育学习月活动、党风廉政建设责任制紧密结合，促进了行评工作落实，也促进了基层党廉建设得到进一步加强。六是坚持把评议活动与日常工作结合起来，建立健全长效机制，巩固行评工作成果，使其制度化、规范化和经常化，行风基础得到进一步夯实。

范文二。

政风行风年终工作总结范文

根据《东台市教育系统开展民主评议政风行风活动实施方案》的精神，我校把民主评议学校政风行风工作作为学校工作重要议事日程，结合纠风专项治理工作的重点，建立健全的民主评议政风行风工作制度，完善职业道德规范，切实把学生、学生家长的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”的方针，不断加大治本力度，依法治校、以德治校、规范办学行为，树立学校的良好形象，进一步了提高我校教师队伍素质，推进了我校教育改革和发展上新台阶。现将学校政风行风评议工作总结如下:。

我校坚持以解决好群众反映强烈的热点、难点问题，把提高“教书育人、管理育人、服务育人”水平作为民主评议学校行风工作的出发点和落脚点，以转变学校领导工作作风、师德师风，建设廉洁、高效、文明、创新的学校行业新风为目标，切实把民主评议行风工作摆上重要议事日程。为了加强对这项工作的领导，我校对民主评议行风工作领导小组进行调整、充实，并根据教育系统纠风工作任务和特点成立学校行风建设领导小组，专门负责师德师风、校务公开、学校收费和行风评议进行组织工作，学校与处(室)、年段、班级层层签订了行风建设责任书将责任落实到部门、落实到人，形成学校主要领导亲自抓，各年级、处室领导具体抓，分级负责层层抓的工作格局。

为了推动政风行风监督的力度，我校聘请了司法局、派出所、社区领导以及退休教师、学生家长为行风监督员，学校设立举报电话、举报箱。

我校重视普遍重视政风行风建设，有计划、分步骤地组织开展民主评议学校政风行风活动。

1、认真做好组织宣传发动工作。我校及时制订了《东台市第三中学民主评议政风行风工作安排》。暑期，我校利用全体教职工学习培训的时间，召开了由全体教职工参加的行风建设动员大会，会上，校长顾加宏对我校今年民主评议行风工作进行了动员和具体部署。认真做好宣传发动工作，组织教师学习重新修订的《九年义务教育法》，重温《四不禁令》。通过宣传发动，广大教职工进一步明确了民主评议政风行风工作的目的、意义、内容、步骤，提高参与民主评议学校行风的积极性和主动性。

2、查找问题。一是采取“回头看”的形式，着重检查发现过去行评工作中未整改，整改未到位、回潮反弹的问题，如代办费是否及时结算清退，是否有代学生办理保险现象，是否有向学生摊派报刊、书籍等问题。二是采取召开评议代表座谈会和学生家长会，向学生家长发放评议调查，走访学生家庭、特困户等形式广泛征求群众意见，深入查找本部门行风建设存在的问题，特别是新情况新问题。据统计，全校共召开评议代表、学生家长座谈会三次，走访学生家庭、特困户300多户，搜集到各类意见、建议20条，涉及师德师风、教育收费、机关作风、校园治安综合治理、教育教学、等内容。学校对这些意见、建议进行整理归类，认真分析原因，着力抓好自纠。三是组织评议代表深入基层明察暗访，帮助查找问题，提出加强行风建设的意见和建议。

3、落实整改。针对发现的问题，学校制定整改计划和措施，积极推进作风转变。如针对个别班级以办兴趣小组名义补课，学校专门召开全体教师会议，要求各班停止补课，做到令行禁止。我校进一步强化综治工作，对学校各种安全、治安隐患进行“拉网式”、“地毯式”的排查，多年来学校安全、治安事件大幅度下降，学生犯罪率为0。总之，我校能针对存在的问题，建立健全有关规章制度，加强管理，堵塞漏洞，达到纠、评、建相互促进的目的。

我们始终把“社会满意不满意，家长放心不放心，学生乐意不乐意”作为民主评议学校行风的基准，把解决好社会、家长、学生反映的'热点、难点问题，作为行风建设的重点。着重抓三个巩固提高工作。

医院政风行风年终工作总结年终工作总结

政风行风年终工作总结

市公安局始终把民主评议工作作为落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的重要举措。各部门、警种按照“谁主管、谁负责”的原则，实行“一把手”工程，一级抓一级、层层抓落实的评议工作机制。

针对20xx年度公安政风行风工作排名落后的情况，以及副市长、公安局长杨建平多次组织召开局党委和局长办公会议研究对策，拿出有针对性、可操作性、便于落实的方案和措施，确保我局今年的政风评议工作措施到位、责任落实到位。

一是明确责任。政风评议工作在市局党委负总责，市局纪委具体抓落实，工作的监管执行由监察室负责，日常工作联系、网页的维护及更新由纪委指定的专人负责。二是加强配合。既有分工，又要协作，由纪委监察室负责工作的沟通协调，政治部做好对外宣传工作与舆论引导，窗口单位落实效能建设八项制度，其余局直各部门积极配合，做好本部门政风行风效能建设。三是主动沟通。纪委牵头相关部门的责任领导主动与市直相关部门沟通，及时发现解决工作中存在的问题。同时开展宣传并不断跟进落实整改，主动向广大人民群众宣传全市公安机关开展警务机制改革和执法活动等所取得的实实在在的成效。今年来，市政府副市长、市公安局局长杨建平先后前往市人大、市政协，向人大主任会议和政协主席会议专题汇报队伍纪律作风整顿和业务工作开展情况，诚恳征求意见建议。

政风行风年终工作总结

一是规范机关运行，强化队伍管理。先后建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等16项管理制度，促进了我局职能作用进一步发挥。二是完善ab岗工作制度和科室联运机制，确保了各科室之间工作顺畅运转。三是建立健全考核奖惩制度，客观公正、科学合理地评定各科室及工作人员的工作绩效。四是规范xx的发布管理。从数据收集范围、发布流程、时限、权限等方面，对xx数据的发布做了规范化要求，确保了对外提供数据真实准确。

（二）建立基层xx工作制度。

严格规范基层xx行为，督促基层单位贯彻落实国家xx制度。在xx上报过程中，要求各镇（街）、企事业单位认真按照xx制度要求搜集原始资料，按制度规定的方法、范围、口径和核算方法，整理填报各类xx报表。下发了《关于加强xx工作的通知》文件，进一步加强了xx工作的规范建设。督促基层建立xx台帐，健全xx报送制度。指导和督促基层单位依法设置原始xx记录、xx台帐，布置xx台帐900余本。健全各项xx工作制度和程序，做好xx报表的签领、送达、催报和查询等工作。同时利用年报会、大型普查培训、xx业务培训等时机，大力宣传xx业务基础知识，不断提高基层xx的规范化水平。

（三）夯实xx基层基础工作。

做好xx开户登记、《xx证》换证和xx年检工作，为摸清全区的行业企业情况提供了很好的依据。今年我区新开户登记及换证企业320多家，xx登记证年检近1000家，均比往年有较大幅度的提高。认真开展xx单位名录库建设工作。及时维护更新全区的单位名录库，加强与区部门的联系，增补新注册企业，删减停产倒闭企业，全区的单位名录库能做到实时更新，为即将实施的xx一套表制度打下良好的基础。

（四）指导部门和基层xx工作。

主动与区直部门沟通协调，做好对部门xx方法和xx制度的指导，今年着重加强xx市绩效考评指标的业务培训，及时做好部门xx数据的衔接与反馈工作。每季度定期召开联席会议制度，指导和督促部门加强相关指标的xx和核算。定期与园区召开经济部门联席会议，共同分析探讨经济运行的热点、难点问题，提出解决办法，并对下一阶段的工作做出部署。

政风行风年终工作总结

今年年初，我们认真制定服务承诺。各责任单位确定了5名社会义务监督员，并把服务承诺、职能职责、办事程序、审批事项、权利和义务等向社会公开，全镇确定了100名社会义务监督员，制定了全镇的服务承诺，镇党委书记陶卫民走进直播间向社会公开了服务承诺。同时，我们认真与社会义务监督员座谈、走访，征求意见和建议。我们还充分利用中华网站、政府政务网、政务公开栏、《今日辛口》报刊、广播站等新闻媒体进行宣传。在今年上半年测评的基础上结合区反馈的意见，我们认真制定整改措施，推动了工作的开展。行风测评机制是一种外部评价机制，主要通过企业、社会和群众对我镇工作作出评估。这对我们转变政府职能，服务企业和人民群众是一个有力的推动。今年我们向70个企业单位印发了《致企业的一封公开信》，走访企业两遍，发放测评表100份，收到了明显成效。

政风行风年终工作总结

1、从贯彻落实科学发展观的高度提高了认识。抓好政风行风建设，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举、“管行业必须管行风”的原则，严格执行国家宏观调控，不搞“政绩工程”、“形象工程”，切实转变交通发展方式，进一步完善行业管理，纠正公共管理和服务过程中缺位、越位和不作为现象；加强对水陆运输、交通工程施工安全、企业安全生产的监管；围绕区委、区政府中心工作，确保了各项任务的落实。

2、从纠正和解决损害群众利益的高度提高了认识。认真贯彻落实国务院及交通部等四部委制定颁布的有关治理“三乱”文件精神，积极探索建立从源头上防治公路、水上“三乱”的长效机制；加强治理公路和水上“三乱”监管工作，维护交通运输畅通，确保了国家和各级政府涉农优惠政策的落实；坚持纠正和预防在基础设施建设中损害群众利益的问题，确保落实“五个不”（即不得安排有资金缺口的项目，不得增加乡村负债建设农村路，不得不顾乡村财力超规模超标准搞建设，不得由企业举资施工，不得拖欠企业工程款）。

3、从加强干部队伍建设的高度提高了认识。通过狠抓运管执法队伍形象，提高执法队伍素质，促进交通服务社会水平从内到外的提升：所有执法人员上路执法时着装整齐、挂牌上岗、风纪严整、举止协调；工作中严格遵循交通系统制定的“十项禁令”、行政执法责任制、“两错”责任追究制等执法工作制度；扎实开展“窗口”建设。实行一站式办公，一条龙服务，业务办理快、准、好。

政风行风年终工作总结范例

为加强我局政风行风建设，根据《关于印发的通知》(固纪发[]14)号文件精神，结合我局实际，以依法行政、勤政为民、作风建设和廉政建设为重点，积极开展民主评议政风行风工作，促进了我局政风行风的根本好转，现将一年来的工作作自我总结如下：

一、建立机构，加强组织领导。

为扎实开展我局的政风行风工作，局党组研究决定成立局长虎慨桓同志担任组长、副局长杨耀峰、李海同志担任副组长，各县(区)司法局长为成员的民主评议政风行风工作领导小组，下设办公室，负责政风行风的具体工作，形成了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、负直接责任，一级抓一级，层层抓落实的领导机制和工作格局，为民主评议政风行风工作顺利开展提供了强有力的组织保证。

二、召开动员大会，提高干部职工的思想认识。

为了切实加强我局政风行风建设，树立行业形象，xx年4月14日召开了民主评议政风行风动员会议，会上组织学习了关于印发《**市xx年民主评议政风行风工作实施方案的通知》(固纪发[]14)号、《**市司法局xx年民主评议政风行风工作实施方案》(固司党组[]15号)文件精神，对我局的民主评议政风行风工作提出了具体的实施意见，确定了民主评议政风行风工作的指导思想、基本原则、评议对象和内容、组织实施、方法步骤、工作要求，要求局机关干部职工立足岗位，以人民满意为标准，把政风行风评议工作与开展业务工作结合起来，以开展民主评议政风行风为契机，有效推进各项业务工作的顺利完成，以业务工作的成果来检验政风行风评议的效果，做到政风行风评议工作与业务工作相互促进，相互发展;利用“法律七进”活动、节假日开展法律宣传、法律咨询、法律服务等活动，以业务活动促进政风行风的根本好转;把政风行风评议工作与“机关效能建设年”、“解放思想、干干净净干事”、“大学习、大讨论”活动和党风廉政建设工作结合起来，统筹安排，做到各项工作相互促进、共同提高，为我市社会稳定和经济建设服务。

三、广泛征求意见，改变机关作风。

为广泛征求社会各界对我局机关政风行风建设方面的意见和建议，我们设立了举报电话和意见箱，聘请政风行风评议代表对我局的政风行风进行监督。为了查找我局在政风行风方面存在的突出问题，我们把律师、公证、基层法律服务、法律援助等窗口行业作为重点评议对象，向市人大、市政协及相关部门，行风评议员，服务对象发放了《**市司法局政风行风征求意见表》，面向社会各界广泛征求意见和建议，收到了积极效果。通过这些途径共征求意见和建议共二条，一是普法和法律援助工作的宣传不够，群众对法律援助受案范围及申请程序等事项了解不够多，影响了法律援助工作的实施。二是律师、公证对当事人的服务质量不高，对群众的咨询解答缺乏耐心。

针对以上存在的问题，我们诚心解决问题，狠抓整改落实。落实整改是民主评议政风行风的关键环节，局机关始终坚持把解决问题贯穿于整改落实全过程，推动整改落实整改工作不断取得新成效。一是深化认识抓整改，提高整改工作的自觉性，明确整改工作的目标、任务、措施、责任和督办要求。二是注重突出问题的解决，如普法和法律援助工作的宣传面不够广的问题，我们开展了“法律七进”活动，和“法律援助进乡村宣传”，扩大法律宣传面，在法律援助方面进行大力宣传，在各乡(镇)设立了法律援助工作站，在村(居)设立了法律援助联络员等措施，使广大群众对法律援助工作的受案范围和申请程序等事项有了更深的了解。又如当事人对公证、律师服务质量不高，对法律咨询解答缺乏耐心的问题，我们对公证、律师队伍进行了教育整顿，提高其服务质量，端正服务态度。通过这些措施工作作风有了明显转变，工作效率有了明显提高。

政风行风年终工作总结

一年来，我镇政风行风建设工作在区委、区政府，区行风办，镇党委、镇政府的正确领导下，坚持以政风行风建设、强化执政为民理念在工作中的贯彻落实，推动干部职工队伍素质不断提高，促进各项工作的全面发展。今年，我们认真贯彻区、镇政风行风工作会议精神，以"xxxx"的学习为抓手，紧紧围绕全镇建设开放型、花园式、新型生态镇的发展目标，把强化"责任政府、法制政府、服务政府"三项建设，推进"民心工程"，促进和谐社会，坚持为经济发展服务作为重点工作来抓，使政风行风建设取得了新的成效。在推进政风行风工作中，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风廉政建设工作力度，有力地推动了行风廉政建设工作，保证了我镇建设事业的健康协调发展。

政风行风年终工作总结

我局认真按照省民政厅和莆田市政府的部署要求,紧紧围绕评议工作的指导思想和工作目标，大氛围评议大力度整改解决了一批群众反映的热点、难点问题，取得一定成效一、领导重视，构建了齐抓共管的工作格局各单位领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程，按照党风廉政建设责任制模式“一岗双责”，既管业务，又管政风行风，实行了强有力的领导，主要领导亲自研究分析政风行风建设形势，部署、指导政风行风建设工作，分管领导具体负责，分点挂钩、分级部署、分段落实，将政风行风评议工作纳入民政年度工作计划，做到与业务工作同部署、同检查、同考核，切实把政风行风建设责任制落到实处在工作机制上，一是强化领导责任，市局正副职联动;二是强化中层基层责任，机关科室和基层的联动、科室之间的联动;三是强化人人参与责任，领导与干部职工的联动;四是强化监督员责任，赋予他们调查权、监督权和评议权，推动上下联动;五是加强沟通联系，省评议代表、市评议代表们通过多种方式，给予我们扎实有力、卓有成效的指导，带动评议工作深入开展;六是强化追究责任，推动责任落实。通过这六个互动，达到系统上下人人有压力、有责任，共同推动政风行风工作，形成了党组统一领导，领导分工负责，部门各负其责，条块紧密结合，吸引社会公众广泛参与，纪检监察组织协调的工作机制，做到“领导、机构、人员、经费、制度”五到位，保证评议工作持续有效。同时，针对不同评议对象，制订量化评议标准和实施细则，明确具体评议规定，保证了评议工作规范有序。

三、重在实效，发挥了评议监督员的重要作用。

放手鼓励评议监督员，充分发挥监督员的主观能动作用，并赋予评议监督员们充分的调查权、评议权、监督权。市局三名评议监督员心系民政，情注评议，分工协作，主动介入救灾专项资金执法监察、“访民察廉百村行”活动、低保工作检查、殡葬工作检查、民间登记管理检查等多项工作，实地察看、座谈访问、问卷调查、民意测评、明察暗访，用心倾听基层各方面的意见并做好记录，细心了解民政服务对象的需求，专心地梳理归纳问题与意见，尽心尽职履行职责，并通过个案调查、回访征询、跟踪督查等形式，宣传民政政策，帮助群众排忧解难。今年来三位评议监督员人均下乡40多天，深入一县四区二个管委会、29个乡镇(街道)、29个村(居)，走访257户民政对象，召开30多场座谈会，帮助各地查找问题12个，及时协调解决群众反映的问题，确保评议活动取得实效。

四、创新选题，增强了选题评议的效果。

为了确保评议工作的整体推进、重点突出，防止在评议工作中流于形式和走过场，创新选题方式，提高评议效果。一是认真分析研究，筛选了“救灾资金透明度”作为今年选题评议的具体内容。二是推行“一把手工程”，强化工作责任，采取多种形式，层层动员传达。三是细化评议标准，把选题评议成效作为单位和个人评先评优的重要依据。四是制定具体措施，组织各方面力量，调动各方面积极性投入选题评议工作，做到有计划、有内容、有反馈。五是严格执行规章制度，加强救灾资金监管，一如既往地做到“四个坚持”，即坚持落实好救灾资金使用管理的规章制度，不打折扣，不搞变通;坚持做到救灾资金下拨程序规范，手续齐备、专账管理、账款相符、账目清楚;坚持做到救灾资金使用公开透明，市局利用政府公开栏、单位公开栏、“莆田市民政信息网”和“莆田市廉政网—评议工作专栏”，对救灾资金分配方案进行公开，县区、乡镇利用政府公开栏或民政网进行公开，村(居)委会利用村务公开栏进行公开，并进一步延伸公开到受灾的自然村或村民小组，接受社会各界监督;坚持全程跟踪、全面监督，通过执法监察、参与“访民察廉百村行”活动、财务检查、救灾资金审计、明察暗访、设点投诉、民生热线等多种途径，查找救灾工作存在问题，发现乡镇存在救灾资金被拖欠、挤占、改变用途及发放手续不规范完整等问题21个，村(居)委会存在问题8个。问题整改按照问题没有查清不放过、存在问题没有整改到位不放过、整改后效果不明显不放过“三不放过”的要求，大力推进问题整改，增强选题评议实效。

五、注重民生，解决了一批群众反映的问题。

通过设立政风行风投诉电话和意见箱、参与“莆田民生热线”、设点投诉等形式广泛收集有关意见和问题。组织市局评议监督员、各县区民政局评议监督员深入一县四区二个管委会的6个乡镇召开6场由各级人大代表、政协委员、乡镇与街道干部、各级民政服务对象参加的座谈会，收集有关问题。目前，我局已梳理归类后形成个案5个，其中涉及低保方面1个，救灾方面3个，殡仪服务方面1个，已全部整改到位。同时及时处理“民生热线”投诉咨询问题9个，处理信访件4件，尚余1件正在处理中。

六、注重运作，落实了纠风专项治理工作。

1、救灾资金监管专项治理工作。我局作为牵头单位，为扎实推进救灾专项资金监督工作，切实保障广大受灾群众的基本权益，一是加强工作领导。结合全市民政工作实际，及时成立专门协调小组及其办公室。二是明确工作任务。研究制定并下发《莆田市救灾专项资金监管工作方案》，量化考评内容。三是明确工作要求。采取“四个结合”措施强化救灾资金监管。加强协调与各负其责相结合。合同监察、财政、审计等部门做好各自职责范围内的协调工作，同时加强部门之间的协调，各司其职、各负其责，密切配合，形成合力。做到内部监控与外部监督相结合。通过建立健全制度和机制，尽快完善救灾资金、捐赠物资分配、拨付、管理、使用各环节的内部监控，有效防范和解决问题。依法公开救灾资金、捐赠物资分配、拨付、管理、使用的所有信息，以便群众、社会和舆论的监督。做到专项审计与监督检查相结合。配合审计部门及时进行审计监督，对审计中发现的问题及时提出整改建议。有关部门组成联合检查组，对救灾资金的管理使用情况进行检查。健全制度与严肃纪律相结合。通过监管发现和纠正问题，从制度建设入手，进一步健全和强化管理。派驻纪检组监察室主动融入，在配合民政部门党组做好抗灾救灾工作的同时，切实履行好监督的职责，加大对信访件的查处力度，严肃救灾工作纪律。四是召开工作会议。召集各协调小组专题会议，部署开展县区自查自纠工作。五是组织工作检查。在各县区自查自纠的基础上，6-7月，我局成立了专门小组，抽调救灾救济科、财务人员、监察室等有关人员深入仙游县、荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区和北岸管委会，采取听汇报、群众座谈、个别谈话、入户抽查查访、村内随机访问、实地查看村务公开情况、查阅会议记录和会议账目等方式，检查24个乡镇(街道)的24个村，召开座谈会24场，邀请各级人大代表、受灾户、村干部、老协会代表等座谈会对象346人次，抽查走访受灾户123户，发放测评表272份，个别访谈58人次，随机询问村民76人。发现被挤占、改变用途和挪用的资金34笔，18.3696万元，现已全部整改到位。六是开展整改工作督查。9月11日，协调小组召开情况汇报会，听取各县区汇报自查自纠情况和对审计、访察和执法监察中存在问题整改情况汇报，并分别于9月23日一27日和10月8日一9日，由监管成员单位组织人员采取联合检查方式深入各县区进行督查。对督查中存在的问题将再下达整改通知书，逐一进行整改，同时对各县区监管情况进行量化评分，排出名次。

2、解决行业协会侵害群众和企业利益问题专项治理工作。协调小组结合我市实际，一是研究制定并下发了《莆田市解决行业协会侵害群众和企业利益问题实施方案》，明确了解决行业协会侵害群众和企业利益问题专项治理的指导思想、目标要求、工作内容、方法步骤和工作要求，指出要做到“三纠正一规范”，即：坚决纠正少数行业协会违反非营利原则，以服务为名牟取私利，以及损害消费者、非会员的合法权益和社会公共利益的行为。坚决纠正少数行业协会采取不正当手段发展会员、摊派会费的行为。规范行业协会履行或代行政府职能收费的管理，坚决纠正行业协会擅自制定应由政府定价的收费项目和标准、违规收费以及设立“小金库”、乱收滥支、坐收坐支等问题。规范会费收取的标准和办法。会费收取的标准，由行业协会自主确定，经会员大会(会员代表大会)半数以上代表以无记名投票方式表决同意后方能生效。二是制定并下发《福建省行业协会侵害群众和企业利益问题专项治理工作及莆田市中介机构和行业协会清理整顿规范工作自查登记表》、《福建省行业协会侵害群众和企业利益问题专项治理工作及莆田市中介机构和行业协会清理整顿规范工作汇总表》、《行业协会收费整改情况汇总表》，在全市社团中开展自查自纠工作，强调做到“五个到位”(即专项治理的政策、会议精神要及时向各有关单位主要负责人汇报到位，专项治理要专人负责到位，组织、部署要到位，自查自纠要到位，表格的填、报要到位)、“五个清楚”(即清楚专项治理需要参与的行业协会数量，清楚专项治理的工作目标，清楚专项治理工作中可能出现的问题，清楚专项治理的特别要求，清楚汇总汇报材料和表格上交的时间)。三是在社团自查的基础上，9月底利用5天时间，组织协调小组成员单位对县区的开展情况进行抽查。共抽查仙游县9个、城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区各8个社团。从抽查的情况看，各县区登记在册的社会团体还存在许多问题，如：个别社团不重视专项治理工作。没有按要求开展自查自纠工作，县区专项治理自查登记表平均回收率只有61.5%。其中，仙游县49.5%，荔城区100%，城厢区78.3%，涵江区21.7%，秀屿区91.7%;社团收费不规范、程序不合法。抽查的41个社团中，有14个社团没有收取会费、10个社团成立后均未开展活动、15个社团收取会员费。收取会员费的15个社团的会费标准的制定均没有以无记名投票表决通过，11个社团使用收据或其他不符合规定的票据。7个社团接受社会捐赠，只有1个社团使用省财政厅印制的公益性单位接受捐赠统一收据;社团经费与业务主管单位或挂靠单位混管的情况普遍存在。抽查的41个社团中，有18个社团会计由业务主管单位财务人员兼任，有15个社团没有设立独立的银行账户。针对检查的情况，协调小组下发了通报，提出具体的整改意见，要求各县区要深入检查，发现问题;规范程序，落实整改;依法依规，促进发展。目前，县区对不能正常开展活动或没有活动资金的29个社团，已劝其提出注销登记申请;对开办前弄虚作假、抽逃开办资金的，成立之后一年以上没有开展活动的，两年或两年不参加年检的35个社团，将予以撤销登记。四是制定下发《加强我市社会团体财务管理的有关问题的通知》，进一步规范社会团体的管理，维护社会团体的合法权益和财产安全。

七、服务发展，树立了便民利民的良好形象。

我局把城乡低保工作、殡仪服务作为重点评议，着力民生、着力民心，优化服务，树立为民服务的良好形象。市低保办注重低保政策的贯彻落实，大力推进低保对象评定“三公开两公示”制度落实，规范低保金存折发放，确保低保金发放到户。按照执法监察的要求，由叶副局长带队，组织相关人员13名，用1个多月的时间，深入24个乡镇检查低保金的使用发放情况，召开座谈会24场，进村入户核查低保户120户，梳理需要整改的4个问题，限期要求县区整改落实。抓好仙游县直接发放低保金存折试点工作，采取核对低保户领折人随带身份证、户口簿和低保对象审批花名册的办法，在各乡镇设点直接发放低保金存折。通过认真核实询问，取消了50户176人的低保，8个村的低保对象重新进行了评定，在一定程度上解决了抽人保、合并保问题。市福山殡仪馆坚持以人为本，抓制度建设、促规范管理，出台12项管理制度。同时围绕“取信于民、让利于民、服务于民”的服务理念，继续推出殡仪服务为民办实事举措，所有收费项目上墙公布;与丧属事前办理签约自愿性选择服务项目手续;投入资金建设800平方米公益性骨灰楼，安放社会上五保人员、“三无人员”、无名氏等人员遗体骨灰;减免优抚对象、五保户、城乡低保户、残疾人等多种对象火化费，自建成以来让利群众155万余元;专设坐化炉，全程免费提供接送和焚化佛教徒遗体服务，解决寺庙焚化场所设施简陋、环境污染问题。

八、增强实效，推动了民政各项工作的开展。

在评议工作的带动下，今年民政工作得到了促进和发展。救灾救济工作不断加强。健全救灾应急体系，制定出台了《莆田市自然灾害救助应急预案》，提升了我市应对自然灾害的能力和水平;充实救灾物资储备，棉被、衣裤仓储量分别达到5000床、5000套;购买了蜡烛、手电、手套、草席、锅、碗等救灾应急物资，并与多家企业签订食品应急供应协议，提高减灾救灾能力;完善农房统一财产保险制度，与莆田财产保险公司联合查勘63户，赔付27.65万元;做好5.12汶川地震抗震救灾捐赠款物接收工作，截止9月28日，接收支援四川地震灾区捐款5172.59万元,接收捐赠物资折价1110万元。为民解困力度不断加大。实现动态管理下的应保尽保，全市共纳入农村低保对象86792人(含五保对象6731人)，纳入城市低保对象13142人。规范低保运作和资金管理，提高低保补助标准。7月份起，农村低保对象(含五保户)每人每月补助标准提高10元，月人均补差60元(五保户月人均供养标准达141元);城市低保户每人每月补助标准提高15元，月人均补差140元;对1123人城市低保边缘户补助标准每人每月提高12元，月人均补助24元;全市城乡困难家庭医疗救助对象107972人，累计医疗救助6362人次234万元;顺利完成“肢残助行工程”，全市245名肢残患者受助，方便日常生活。社区建设扎实推进。市委、市政府联合下发《莆田市20xx年—20xx年社区建设发展规划》，做好城市社区建设谋划工作;全市11个农村社区建设试点村加大组织建设力度，加强基础设施建设，完善社区服务功能，取得阶段性成效。城厢区作为全国农村社区建设实验区，探索“两委+六站”的农村社区建设模式，得到省民政厅的充分肯定。双拥创建活动深入开展。协调解决了驻莆73661部队自来水供水工程建设问题、驻莆73306部队生产服务中心扩建问题、驻莆73305部队网络建设问题，继续深入开展“关爱功臣活动”。优抚安置政策有效落实。全市重点优抚对象6804人定期抚恤补助及时发放到位，定期提高抚恤补助标准，实施每年6%的抚恤补助标准自然增长机制;全市126名军队离退休干部政治和生活两个待遇全面落实;完成全市3160名参战退役人员的认定工作，及时发放生活困难补助;做好全市烈士纪念物普查工作，修缮恢复原28军烈士墓群。社会福利彩票销量增加。1-9月全市共发行福利彩票3890.99万元(其中，电脑票2947.02万元，中福在线193.97万元，网点即开票750万元)，完成省福彩中心下达任务数的110.38%。社会福利事业稳定发展。莆田sos儿童村供养孤儿164人，市福利院供养社会弃残婴幼儿和“三无”对象224人，分别实行家庭寄养、家庭助养、模拟家庭、青年公寓等供养模式，养育、教育水平不断提高。市慈康医院至9月底日均床位276床(峰时达291床)，环比增长3.8%;药品销售100多万元，环比增长16.2%;实现医保定点全省联网，方便广大患者就医。全市养老服务机构逐步发展，现有公办养老机构4家，农村敬老院22所。已审批11家民办养老福利机构，其中4家进入土地规划审批。全市福利企业稳步发展，现有福利企业50家，安置残疾人和民政服务对象2800人(其中残疾人1800人)，年创产值近8亿元，年检合格率为100%。民间组织得到很好发展。1—9月，全市办理民间组织登记10家，其中社会团体6家、民办非企业单位4家。殡葬改革力度明显提高。1—9月份，全市火化率达93%，同比提高7%;加大执法力度，共挖棺起尸火化59例，清坟1290座;开展骨灰管理试点前期工作，全市现有公益性公墓、骨灰楼(堂)384座(其中，已使用的公益性公墓98座、骨灰楼(堂)145座，在建公墓68座、骨灰楼(堂)73座)。婚姻登记工作有序进行。全市办理结婚登记27753对、离婚登记1750对，并实现涉外婚姻登记全国联网和国内婚姻登记全省联网。区划地名工作有效推进。市政府办公室下发《关于加强地名命名和推广标准地名的通知》，县区行政区划图相继编辑出版，开展乡镇道路标志设置试点工作，全市制作各类门(楼)牌12147块、发放门牌证11863本，采集录入门(楼)牌号信息55.6万条，完成35条乡镇界线外业联检，继续开展“平安边界”活动，仙游县分别与毗邻的各县区签订了边界地区平安建设协作协议书。老区扶建力度不断加大。莆田市委下发《关于进一步加快革命老区发展的意见》，对老区建设提出“八个优先”要求;市财政预算中于20xx—20xx年每年安排100万元资金，专项用于支持老区建设发展;在实现村村通安全饮用水的总安排中，对老区村人口补助标准在全市统一补助标准上追加5%;期间，革命“五老”及遗偶、原老区草湖、白伏两个耕山队队员定补标准每年递增10%;对每年老区劳动力培训名额问题，由市劳动部门给予优先倾斜支持。

政风行风年终工作总结

贯彻落实高新区党工委、管委会《关于在全区开展2008年民主评议活动的实施意见》扎实推进我局政风行风建设，努力提高全局干部、职工整体素质和服务水平，我局把民主评议工作例入全局工作的重要议事日程。并确立了“内强素质，外树形象”的总体要求，通过抓学习、建制度、抓管理、强服务，全局的政风、行风建设取得了较好的成效。

一、提高思想认识，加强组织领导。

开展民主评议，目的是强化社会监督，促进各级政府部门自觉地抓好政风、行风建设，优化环境、促进发展。因此我局对民主评议工作高度重视，把行风评议作为做好各项工作的促进和鞭策。根据高新区民主评议活动领导小组的工作安排，我局领导班子就开展民主评议工作进行了多次研究，组织召开了民主评议工作动员会，成立了以局长为组长，两位副局长为副组长的民主评议领导小组，明确职责分工，制定了《2008年民主评议活动实施方案》，向社会公布了5项服务承诺，开通了行风热线(4056298)特别是高新区成立城市管理局是“建、管”分开的新体制、新部门。基层群众对我局的基本职能、管理范围不了解，针对这一情况我局为了方便群众办事，接受群众监督，将本局职能、向社会公开的5项服务承诺等通过设立政务公开栏，发放资料等形式予以公开，收到了较好的效果。

二、广泛征求意见和建议。

为树城市管理的行业形象，倡导人性化的城市管理理念，转变工作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表300多份，利用各种会议，向来局办事人征求意见。二是我局领导向管理对象(商业摊点、临时占地者)征求意见。今年以来共收到共性反馈意见5条，先后接到群众及新闻媒体来电、来访11次，直接处理群众反映的问题5次，协调处理群众反映的问题6次，答复处理率达到100%。

三、明确整改方向，完善管理制度。

为切实转变工作作风，提高工作效率，使政风、行风建设工作开展的扎扎实实，我局将通过各种方式将征求来的意见、建议认真汇总、梳理，反复分析、研究，认真查找自身的问题，将全局整改和个人整改相结合，在制定本局整改措施的同时，要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向，将有条件整改的问题立即整改，暂不具备整改条件的，积极创造条件整改。另外，局领导班子还结合我局实际多次开会研究，建立健全本局的管理制度10项66条，首问责任制、ab岗责任制、岗位责任制、失职追究制、政务公开制、工作绩效考核制等机关效能六项制度25条。实现了以制度管人、管事，进一步规范了干部、职工的行政行为，逐步实现服务和管理的科学化、制度化和规范化。为使民主评议工作贯彻始终，建立长效机制，我局还向提出意见和建议的社会各界群众进行回访，进一步征求意见，检查整改后的效果，做到让基层满意、企业满意、群众满意、自己满意。

四、加强对干部、职工教育，提高队伍素质。

到目前还未发现干部存在虚报浮夸、搞形式主义;机关和窗口行业存在对群众的合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶;不给好处不办事，给了好处乱办事;搞特权、徇私舞弊等不良现象;也未发现存在以权谋私、索拿卡要及乱检查乱收费、乱罚款和乱摊派等行为。

五、结合保先、机关效能建设等活动，促进行风建设。

1、将行风建设与保先教育相结合。

开展保先教育活动是我党十七大作出的重大部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新阶段党的建设的基础工程，是推动全面建设小康社会的重要保证。通过对保先教育《读本》的细读、深读、精读、熟读，向身边的先进人物(如郭继祥、杨才等)同志的学习及爱国主义教育等一系列的学习活动，使党支部的战斗堡垒作用得到了进一步的发挥，党员的综合素质不断提高，牢固树立了党员“立党为公、执政为民”的意识。在平时的工作中，党员处处身先士卒，有困难党员先上，脏活、累活党员抢着干，给普通职工树立了榜样，形成了党员带头，全局干部、职工共努力的良好氛围，促进了我局党风、行风建设。

2、将行风建设与机关效能建设相结合。

机关效能建设是省委、省政府及市委、市政府加强机关工作作风，提高机关人员素质的重大部署，我局根据高新区工委《关于2008年开展机关效能建设的实施方案》的文件精神，结合我局实际，召开全局动员大会，制定实施方案，将机关效能建设活动与政风、行风建设有机的结合起来，在提高办事效率上、紧急事务的反应、应变能力上再下功夫，苦练人员素质，将机关效能的六项制度，贯穿到实际工作当中，贯彻到每个干部、职工的脑海当中，使全局集体战斗力不断提高，收效立竿见影。

3、将行风建设与“提高服务水平、展示文明形象”活动相结合。

为深入贯彻市委八届五次全会精神，全面落实“优化环境年”的各项目标任务，结合高新区开展的“提升服务水平、展示文明形象”的实施意见，加强行业精神文明建设，提高全局干部素质，优化发展环境、扩大对外开放，全面展示城市管理队伍的文明形象，我局根据高新区的共性服务标准，结合自身实际，制定了本局的优质服务标准，并与行风建设相结合，逐步实现城市的高效能管理，不断优化人居环境，重点打好“美化治乱”、“净化治脏”、“绿化治荒”、“亮化治暗”四大战役，以环境卫生、占道经营、乱贴乱画等整治活动为重点，多次进行城市环境综合整治，确保了城区市容环境的明显改观。总之，通过开展民主评议活动，有力地促进了我局政风、行风建设，干部队伍的素质、城市管理和为民服务的水平均有了较大的提高，整改和解决了存在的问题。但是由于我们城管局组建时间不长，管理体制不顺等因素，我们在开展民主评议活动中还存在不少问题和差距，希望各们参评员给予理解，同时也希望各位参评员对我们的工作给予批评指导。今后我局将进一步把民主评议活动引向深入，拓宽工作思路，完善整改措施，努力解决好行风建设和群众反映的突出问题，以加强全局行风建设为抓手，全面提高干部、职工素质，全力提升服务水平，努力做好城市管理的各项工作，为实现高新区率先跨越式发展做出贡献。

范文二。

政风行风年终工作总结

一年来，我局认真贯彻市纪委、市纠风办相关文件精神，畅通行风热线渠道，认真及时妥善解决群众诉求，不断提高行业服务能力、提高服务意识。现将主要工作总结如下：

一、加强组织领导，机构健全，责任到人。

按照行风热线工作的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理。及时调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和行风热线工作人员，同时认真听取行风热线工作落实情况汇报，讨论制定行风热线工作措施。

为确保行风热线工作起到预期效果，多形式、多层次地组织干部职工学习研讨行风热线工作。我局多次在局班子会上研究、安排行风热线工作，召开了责任科室负责人参加的行风热线工作会，并在会议上作了具体要求：接听群众咨询投诉态度诚恳，对群众反映的问题尽快解决落实。

二、健全行风热线工作制度，创新行风热线工作举措。

行风热线隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了党风廉政和反腐败工作、行风热线工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对行风热线工作作出了具体的安排部署和纪律约束。坚持“一把手”上线制度、坚持热线问题受理和查处制度、坚持投诉办理结果反馈制度、坚持立卷归档制度、坚持责任追究制度。同时认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷，做到了热情接待，及时处理，事事有着落，件件有回音。

三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先。

结合行风热线中群众反映的问题，我们决定内强素质，外树形象。维护群众知情权，我们深化了政务公开制度，并实行动态管理，局党组从为民办实事的角度，以目标任务的形式通过信息公开栏、电视、报纸及门户网站等媒介，全面、及时有效地向社会公布工程信息、咨询投诉处理结果及内部政务等重要事项，并公布相关监督、举报投诉电话。充分利用“重点局门网站”和“政务网”加大了信息公示的力度，拓宽群众言路，畅通监督、举报投诉渠道，强化了社会对工程建设监督的网络功能，把无形的监督机制变成了让群众看得见，摸得着的公开透明的监督机制。

为构建和谐的工程建设环境，我们继续推行社会服务承诺制，认真开展工程专项治理活动，研究并下发了《关于切实加强重点工程在建项目安全文明施工管理工作的通知》在全市范围内推行，对渣土运输、道路保洁、便民措施等相关环节加以严格规范，努力为广大人民群众营造良好的生活环境。

四、20xx年工作完成情况及20xx年工作目标。

20xx年工作完成情况：

我局共参加“行风热线”12次，主要领导上线率达到100%，其中“一把手”上线8次，上线率70%。线上接到群众咨询、投诉及建议48件，全部及时处理，群众满意率100%。同时配合市电视台、说办就办栏目组，对我市重点工程建设进行跟踪报道，录制并播出了2期“重点工程建设”专题报道，通过媒体的宣传，让群众更进一步了解工程建设的推进情况。

20xx年工作目标：

一是深入学习贯彻党的xx大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实市委、市政府有关党风廉政建设和政风行风热线工作的各项任务，继续抓好政风行风热线专项工作，并建立长效机制。

二是坚持依法行政，执政为民，继续抓好工程管理人员的工作作风教育，开展预防职务犯罪为主的警示教育，牢固树立以人民群众利益至上的思想，坚持主动、自觉地接受社会和人民群众的监督。

三是将党风廉政建设责任制与纠正行业不正之风有机结合，探索新机制，以强化其针对性，有效地推进行风和党风廉政建设工作，把“政风行风”热线工作落到实处，使我们的工作上一个新台阶。

政风行风年终工作总结

一是从群众迫切需要解决的问题入手，强化服务意识。我镇是农业大镇，农业生产与群体的生活息息相关。几年来，火灾烧毁农业设施的事不断发生，因此，不少家庭因火致贫。镇农业办公室从农民的利益出发，积极与保险公司进行协调，争得了保险公司的大力支持，破例为我镇农户上了农业生产大棚保险，保费为农业大棚金额的1%。目前，已有700余户投了保。已有一户投保100元受益3100元，火灾事故也得到控制，既解决了农户因火致贫的问题，又从根本上解决了火灾的发生，受到了全镇农户的称赞。近几年，我镇沙沃萝卜生产火爆，但销售成为了农户的一大难题，以假当真，以次充好现象时有发生。农业办公室从群众的利益出发，注册了沙沃萝卜商标，规范了萝卜销售渠道，有效地解决了沙沃萝卜的销售问题。为从根本上解决农民因病致贫的问题，镇党委、镇政府今年按照市、区安排增加了投保资金比例，达到人均150元，全镇共出资170余万元。第一周期参保率达到85、78%，第二周期参保率达到81、23%。

二是做好为企业的服务。几年来，我镇招商中心和劳动服务中心制定了严格的为企业"一条龙"的服务措施。他们定期与企业座谈走访，及时为企业解难题。如：纸箱包装厂上半年提出建议，想联合镇工业园企业在生产、销售、联络等方面进行沟通，以便互相帮助。镇招商中心积极与其它企业进行协调，通过召开联谊会、互通联系方式等解决了这一问题，并帮助这一企业在园区内拓宽了销售渠道，该企业还主动用吊车帮助其它企业装卸货物，经过测评企业对招商中心、劳动服务中心的满意率达到100%。综治办得知企业对治安有意见后，积极用技防手段、加强巡逻进行控制，并对企业下发隐患通知书，受到好评。

三是积极帮助残疾家庭走出困境。镇民政办认真落实服务承诺，水高庄村村民高则千右腿截肢，民政办主动找他谈心，联系有关部门让他进行游泳锻炼。今年，他参加了天津市第十一届残疾人运动会，获得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成绩，增强了他的生活信心，同时民政部门还积极组织募捐助残活动。镇科技站为全镇农民培训沙沃萝卜种植技术，推广新品种种植，受到了好评。

我镇今年在政风行风建设上取得了一定的成绩，但与上级的要求和社会、企业对我们的期望还有差距。反映在服务质量、清正廉洁和办事效率三项职能的满意度还不高；思想认识和服务力度有待进一步加强；对外宣传的针对性、广度力度还不够，今后将从三个方面强化行风建设。

一是强化制度监督机制。镇将重新完善机关干部管理规定，加大检查监督力度，用制度约束、规范执法、工作行为，严格按行风建设目标要求进行考核，实行政风行风建设"一票否决制"，对违犯制度，有令不行的将严肃处理，造成工作失误的，将追究责任人及部门负责人的责任。

二是认真落实服务承诺。各科室、每位机关干部已制定了服务承诺，要对照自己的工作，查找服务承诺没有兑现的方面，进一步完善承诺，首先做好上门服务，要主动到自己的服务单位搞好座谈，了解情况，建立长期、快捷的联系办法，能解决的问题必须立即解决，一时难以解决的要说明情况，征得服务对象的谅解。第二要与服务对象搞好关系，沟通感情，放下官架子，提高自律意识，绝不允许给基层群众添麻烦，搞对立。严格执行"一次性告知"制度，对前来办事的依据、条件、手续、程序等实行一次性告知，不让客户跑第二趟，提倡上门、现场办理；严格执行"首问负责制"，对服务对象要跟踪到底，严禁推拖、扯皮。第三，各部门负责人要亲自带队深入村、厂、被服务单位征求意见，特别要搞好与监督员的座谈，可采取请进来听、上门听的方式，听取他们的意见建议，并及时反馈整改情况。

三是加强为基层服务的力度。把行风建设同为群众解决反映强烈的热点难点问题结合起来。要树立群众利益无小事的意识，坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象，严禁在群众面前摆架子，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。要想群众之所想，急群众之所急，提倡与困难群众交朋友、结对子，定帮扶措施。

政风行风年终工作总结

本人在20xx年度始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕税务稽查工作，严格履行着稽查检查岗位职责，本着规范税收执法，优化纳税服务的理念，全身心的投入到各项工作当中。通过对“三个代表”和党的xx大精神的深入继续学习并结合共产党员的先进性教育，也使自己看到了自身的不足和缺点，现将工作、学习中存在的问题及产生原因总结如下：

一、存在的问题。

1、缺乏长期持久的学习精神。

在工作中对业务知识的学习大多时候都是临阵磨枪，造成学习的内容不系统、全面，对学习没有做到长期坚持，没有做到系统全面的学习并融会贯通，造成工作部分突出，但整体性效果较差。

2、工作中没有设置较高的工作目标，自觉性、能动性没有充分挥工作中仍存被动接受领导任务、不能主动为领导分忧，对自身的要求标准不高，缺乏系统全面的工作计划，带有拖拉的现象。部分工作虽然工作时限较长，自己也总觉得时间很充裕，再过几天着手去做的话也能够完成的心态，缺乏自觉性和能动性，导致了部分工作的效率和质量低下，工作原地踏步，没有创新性的做法以及取得突出的成效。

3、写作及语言能力有待进一步提高。

二、造成问题存在的原因及改进措施。

1、放松了自身学习及对自己的要求，理论知识、业务知识学习不够扎实。切实要把政风行风建设放在工作的首位，加强自身政治理想建设，业务作风建设，严格要求，自我加压，谋求学习、工作的激情和动力，才能在以后的工作中真正发挥一个共产党员的先锋模范带头作用。

2、服务意识、大局意识不够。在以后个工作中更要强化责任，提高效率，做好工作计划，注重工作细节，凸显工作效率、工作质量。努力提高服务能力、服务水平，促进各项工作顺利开展，同时促进个人能力的不断提高，牢固树立为人民服务的思想。

3、在以后工作中要积极参加单位、部门组织的各项文艺活动，多想多写，不断提升写作、语言能力。

政风行风年终工作总结

首先，完善各项制度。要确保政风行风建设常抓不懈、稳步推进，必须用制度作保证，依靠制度来管理和规范各项工作。今年我们完善村级党组织管理制度16项，村委会管理制度17项，村级资产管理办法和机关干部管理制度29项，重点对机关干部的工作作风、言行进行了规范。制定了行风建设考核办法，对排名前3名的及时总结好的经验并适时召开经验交流会，以便树立典型，对排名末位的单位，要认真查找存在的问题，提出整改意见和方案。行风建设评议考核纳入公务员及相关工作人员考核，考核结果与年终奖金挂钩。譬如，在今年的一次集体创卫活动中，建管站、运管站两个科室的干部工作拖拉，镇党委责令两个科室的干部写了书面检查。

其次，强化监督效能，通过座谈走访、征询意见、行风测评、明察暗访、制定整改，使我镇干部接受监督的意识有了明显增强。从今年问卷评议情况看，我镇在政务公开、依法行政、办事效率三方面比较好，服务质量和清正廉洁两方面各有4票不满意的情况，占总评议票数的3%，5个评议内容中比较满意各占总评议票数的约12%左右，收到批评意见一条。我们及时制定了整改方案，在整改中对建管站、运管站、综治办的责任单位的主要负责人进行了调整，服务水平有了明显提高。