通过编写工作计划书，我们可以更好地掌握工作进展和问题所在，及时调整工作方向。以下是小编为大家收集的工作计划书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
it运维工作计划
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
it运维工作计划
为了使得运维工作顺利进行，运营部在运维前期作出运维前期计划，列出几点工作，与安全部商讨运维将如何开展,并成立运维小组，小组成员由余亮和殷海宾组成。
1、安全部负责服务器搭建。
2、安全部负责服务器测试（稳定性）。
3、安全部负责利用监控平台实时监控服务器、网络设备及业务系统相关设备的运行状态、性能。
4、安全部负责根据监控和处理结果，及时记信息。
5、运营部负责记录运营日志并根据运营日志，定期汇报运营信息。
6、安全部负责解决常见的操作系统、网络和应用故障。
7、安全部负责游戏服务器的规划部署，对服务器构架和网络进行优化和改进。
8、安全部负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。
9、运营部负责游戏日常技术运营维护、事务处理。
10、运营部负责游戏相关数据的分析和总结。
11、运营部与开发人员配合沟通，解决相关游戏问题。
12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,游戏出现问题的解决。
13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等游戏的用户数据的统计。
14、运营部负责服务器状态监督，比如多长时间达到满服,要增加服务器都需要报告，或者游戏运营过程有问题都要及时和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。
15、工作时间为24小时倒班制。
16、信息安全负责运维的硬件操作，运营部负责运维软件操作。
备注：运营部享有除公司外最高决定权。
运营部：xxx
20xx-xx-x
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搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。
一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
it运维工作计划
依据 “改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：
1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。
2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。
3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。
4、继续抓好应用软件开发工作。
5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。
6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。
7、继续组织做好全局设备的管理工作。
8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。
1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。
2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。
3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。
4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。
5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。
1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。
2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。
3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。
1、加强对基层的的'调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。
2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。
3、编制 年部门工作计划，制订相关预算工作。
4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。
5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。
6、加强对县局的对应管理。
7、完成局交办的其他工作。
电网配电运维工作计划
时间一晃而过，转眼一年以过去了。伴随着公司的飞速发展，从有人值守变电站发展到无人值守变电站，我从一值守变电站运行人员又转到了变电运维一班的一员。回想过去的一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅要能工作时埋头忘我的工作，还要在回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训。本人特就对这一年的工作小结如下：
一、通过工作学习和日常工作积累，使我对运维工作有了一定的的认识。这项工作只有在不断的学习中积累经验，才能更好的完成日常工作维护变电站的工作，才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能，才能成为运维班合格的一员。
二、在这工作以来，在单位领导和老师傅们的教导下，通过自身不断的努力，无论是在工作上，思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉的遵守各项法律法规及各项规章制度。
三、工作上能吃苦耐劳，认真，负责，在同事及领导的热心指导下，很快的了解到变电运维的工作重点，明白运维工作的重要性。不管遇到什么样的问题，都要虚心诚恳的请教。随时总结随时反省，绝对不能自欺欺人，这样才能不断的提升自己的业务能力，跟上时代的步伐。
作为变电运维一名普通的职工，我深感自己还有还有许多不足，希望在新的一年里得到改进和学习提升。
运维工作计划
依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：
1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。
2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。
3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。
4、继续抓好应用软件开发工作。
5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。
6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。
7、继续组织做好全局设备的管理工作。
8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。
1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。
2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。
3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。
4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。
5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的.成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。
1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。
2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。
3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。
1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。
2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。
3、编制09年部门工作计划，制订相关预算工作。
4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。
5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。
6、加强对县局的对应管理。
7、完成局交办的其他工作。
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第一部分：
一、年度整体绩效评价
时光如水、岁月如梭，半年的时间眨眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的，在工作上勤勤恳恳、认真严谨，在部门里搞好同事关系，主动承担责任。如果可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能及时总结经验。
二、年度重点工作总结与分析
(一)信息化建设及应用
1、在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。
2、在xx年中，我继续对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数据。
对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。
3、在xx年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。
4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装
(二)日常设备维修及维护
在xx年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，对于无维修价值的做资产报废处理，避免了重复维修并节省了维修费用。
(三)日常、年中及年末盘点检查工作
盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况，一旦发现隐患立即记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满足公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。
(四)新开店面及店面改造重装工作
在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静公路店等店面的重装改造工作。
重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援，参与了前期筹建、内部施工和开业当天的保障，并对当地分公司的工作进行了检查和指导。
(五)节假日的电脑支援工作
在过去的半年中，我经历了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。
在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、解决问题。
第四部分：管理建议及需上级部门明确思路的工作
要求：提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。
it运维工作计划
20xx年xx月至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。
运维工作计划
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施，有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用ac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的.老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
电网配电运维工作计划
一、前言。
根据上级公司推进“三集五大”体系建设，整合优化公司业务管理体系，加强核心资源管控，实现集约化、扁平化、专业化管理，推动公司向现代企业转型，打造具有一流创新能力、发展能力、服务能力、国际竞争力的现代企业的根本要求，根据巴东县供电公司变电运维检修部运维班现状（巴东县供电公司现有变电站20座，其中35kv变电站15座，110kv变电站4座，分布在城区及全县11个乡镇。现有变电运行人员121名，其中男42人，女79人。经过近几年的技术、设备改造，现在已有西壤坡、官渡口、杨家坝、溪丘湾、野三关5座变电站具备了无人值班基本条件）。特制定本工作实施方案。
二、组织形式。
1.具备无人值班变电站集中监控中心设在调控中心（或某个枢纽变电站监控室），由当值调度员（或值班员）负责监控。
2.运维班下设两个巡操队，设队长、安全员、正值班员、副值班员岗位；分2班，每班不少于5人，值班员轮流值班，正常时上长白班，每班正值班员不少于2人。110kv野三关变电站为巡操一队驻地，辐射大支坪、水布垭、清太坪、金果坪、野三河、杨柳池五个35kv变电站；110kv黄土坡变电站为巡操二队驻地，辐射110kv西壤坡，绿葱坡、教场坝、茶店子、官渡口、楠木园、雷家坪、溪丘湾、沿渡河、罗坪、火峰十个35kv变电站。
3.操作队、受运维检修部的领导和管理，在业务上接受当值调度员的统一指挥。
4.不具备无人值班变电站必须有人值守。
三、职能与分工。
1.无人值班变电站由当值调度（或值班员）负责集中监控。有人值守变电站由值守人员管理。
2.运维班技术员对所有变电站的安全生产、设备管理、运行操作及维护、培训等工作实行专业管理。
3.巡操队负责值班变电站的日常运行维护、设备巡视、倒闸操作、事故处理及文明生产管理工作。
4.运维班长负责协调自动化及通讯专责，负责保证自动化和通信设备的安全、可靠运行。
四、责任与权限。
1.当值调度（或值班员）责任与权限。
（1）执行上级颁发的法规、规程、制度和条例，确保各无人值班变电站的安全运行。
（3）负责无人值班变电站的遥控（遥调）操作；
（4）负责无人值班变电站断路器正常操作次数和故障跳闸次数的统计和报送，并通知有关部门。
（5）负责无人值班变电站运行设备的报表打印，负责无人值班变电站10kv配电可靠性原始数据的统计上报，积累技术资料。
（6）负责无人值班变电站无功电压管理、有载调压次数统计，统计无功补偿设备投入率。
（7）负责将无人值班变电站的有关设备缺陷及时通知检修单位处理。
（8）负责无人值班变电站事故、异常的远方控制与处理。
2.有人值班变电站上述工作由各自巡操队完成。
五、管理内容与要求。
1.值班管理。
（1）巡操队分2个班，人员24小时轮流值班，主要负责110kv及以下站设备巡视、操作和事故处理及文明生产工作；负责本队记录资料管理,每日执行公司作息时间，及时安全的完成操作和事故处理。
（2）必须保证通讯工具随时处于良好状态，如发生事故、障碍必须及时向有关领导汇报。不得随意关闭通讯工具，不得随意将工作用车挪作他用。
（3）如发生较大事故或严重异常情况，应立即通知队长并汇报调度中心领导。
2.交接班。
（1）每日交接班，交接双方人员应全部在场，认真了解所管辖设备的运行方式、运行状况、设备缺陷、工作情况等。
（2）接班人员应在每日交接班前15分钟进入值班室，听取交班人员的交待。
（3）交接班实行模拟系统与值班记录簿交接，接班人员如发现现场情况与交班者交待不符时，弄清楚后再交接，逐个签名，需协调时应立即汇报队长。
（4）事故处理和倒闸操作时不得交接班。
（5）交接班时如发生事故，应立即停止交接班，由交班人员处理，接班人员在交班负责人的指挥下协助处理。
（6）若操作队交接双方人员都在工作现场时，可在回队后交接班。
（7）交班者应交待下列内容：a运行方式。
g工具、仪表、钥匙的使用和变更情况；
h上级命令、通知、要求及运行有关的其它情况；i本班尚未完成需下一班应做的工作及注意事项。
（8）接班者应检查下列内容：a核对模拟图与交待相符。
b检查值班记录及“两票”与交待相符。c检查通讯工具是否处于良好状态。
d检查值班室等处卫生，各类物品是否完整无损。e有关记录填写齐全正确。f生活用具齐全整洁。g钥匙齐全，存放整齐。
h工器具、仪表齐全，存放整齐。i交接班人员分别签字后交接班结束。
3.设备巡视。
（1）按设备巡视卡巡视设备，并认真记录。
（2）设备巡视分为正常巡视、夜巡、特巡，具体规定如下：
操作队正常巡视无人值班变电站每站每周1次,特殊情况经主任批准方可顺延一天；夜巡无人值班变电站每站每月1次,根据天气、负荷情况及设备健康状况和其它特殊要求进行特巡。
（3）巡视人员应将巡视时间、站名、巡视内容及发现问题记入有关记录。
巡视中如有紧急需要，巡视人员应立即停止巡视，参加处理紧急情况，处理完后，再继续巡视。
进入sf6配电室巡视时，必须先开抽风机通风15分钟，将各侧通道打开；不得单人进入巡视；巡视结束应将全部门、窗及应关闭的电源关闭好。
有关领导、技术人员定期进行监督性巡视，周期为：每季一次。
4.设备定期试验轮换。
（1）中央信号、交直流绝缘监察、电压换相、主变温度、蓄电池组等每次巡视时切换试验。
（2）以下工作在正值监护下进行：
（3）线路重合闸装置等每月试验一次，重合闸试验前应征得值班调度员同意。
（4）照明、绝缘工具、登高工具、消防设施每季末检查一次。
（5）根据调度令对长期备用变压器每季末试验一次。
（6）防误闭锁装置结合停电每年检查一次。
（7）事故照明、站用电源每季切换一次。
（8）其它设备应按照相应规程规定定期进行试验轮换。
（9）进行定期试验、切换工作必须按《安规》要求填写操作票，并有专人监护。
5、倒闸操作。
（1）变电站的倒闸操作按值班调度员命令进行。一般操作正值监护，复杂操作由队长监护，运维班长、班副或专责、技术员按到位标准到场监督。
（2）计划内的倒闸操作由队长根据人员情况安排进行。
（3）临时操作由队长安排操作队人员进行，操作任务较多、人员不足时，应召集其他人员协助。
（4）操作票应严格填写和审核手续，字迹应工整，不得随便涂改。
（5）各站安全工器具应存放在该站固定地点，实行定置管理。
（6）正常情况下，无人值班变电站所有运行或备用状态的开关，必须置于“远控”位置，由当值调度员进行“远控”操作。
（7）设备停电检修过程中，调度员需做“远控”试验时，应通知操作队人员，将变电站“就地/远控”开关切换至“远控”位置，试验完后立即恢复。
（8）变电站设备停电检修时，由巡操队人员将需停电的设备置于“就地操作”位置，按调度命令进行就地操作。设备检修结束送电后，操作人员应将“就地/远控”开关切至“远控”位置。
（9）无人值班站事故处理时，巡操队值班员应按调度命令将“就地/远控”开关切至“就地”位置。
（10）倒闸操作的其它规定和管理仍按《电业安全工作规程》及有关规定执行。
6.工作票。
（1）变电站第一种工作票：值班调度员应于工作前一天16:00前向巡操队值班员下达操作预告,检修单位提前一天下班前将工作票送达巡操队值班室，值班员审核无误后收票，工作当天检修单位可直接到工作地点办理工作许可手续。
（2）变电站第二种工作票仍按原规定办理。
（3）变电站检修设备在检修过程中的传动试验由工作负责人全面负责，但做整组传动试验时，巡操队正值必须到现场参与。
（4）连续停电的检修工作，每日收工及次日复工，检修工作负责人可电话通知巡操队值班员，并记入运行值班记录簿。
（5）工作负责人变动、工作票延期，工作负责人应提前2小时通知巡操队值班员，在现场办理相应手续。
（6）工作终结，检修工作当日完毕，工作负责人在工作结束前2小时通知巡操队正值验收，多日工作提前一天通知，验收后履行终结手续。
（7）工作票的其他规定和工作票的管理，仍按《电业安全工作规程》及湖北省电力公司相关票证实施细则有关规定执行。
7.设备缺陷管理。
（1）当值调度（集控值班员）、巡操队发现设备缺陷，无论大小，消除与否，应及时记录在本班组值班运行记录簿和设备缺陷记录簿内，并作为设备评级的依据。
（2）巡操队值班员发现紧急缺陷后，应立即向值班调度员和调控中心、运维检修部领导汇报，并详细说明缺陷内容、现场状况，提出消缺的初步意见；重大缺陷应于当日向调度汇报。
（3）所有缺陷均应由值班、监控人员录入相关管理系统，缺陷消除后应及时注销。
（4）应将设备存在缺陷的统计分析作为班组安全活动的一项重要内容。通过分析，确定缺陷的分类，制定具体的督促消缺措施。
（5）设备缺陷管理执行湖北省电力公司《设备缺陷管理实施细则》。
8.运行分析管理。
（1）当值调度（集控值班员）、巡操队的运行分析管理按照有关规定，建立运行分析记录,运行分析应包括综合分析和专题分析。
h所辖站现场运行规程的执行情况和修改补充；
i所辖站注油设备的油位变化、电池劣化、载流元件的过载能力、变压器等主要设备的运行规律、各种资料记录的分析和应用、避雷装置和接地装置的运行情况及防雷保护存在的问题、治安保卫等；j“两票”合格率，设备事故、障碍、异常和重大缺陷。
k培训情况、记录簿的填写和资料、图纸的整理以及文明生产情况等。
（3）专题分析：不定期进行，针对上述的某些问题，进行专门深入的分析研究，分析项目有：
c运行管理中存在的问题；
配电运维工作总结
配电室值班现状：目前我国配电室除了大型商业楼宇及较有规模的企业会配备专人进行24小时值班外，绝大多数地产项目及小规模企业做不到24小时值班，甚至根本没人值班。
运维人员现状：配电室值班人员实际专业水平有限，多只能处理低压端故障。而高压端出现的故障，并没有足够的经验和能力来及时处理，这无疑使配电室的安全运行得不到全面保障。
明确巡检标准与方法。
针对现状中存在的无巡检标准的问题，e运维制定了适合配电室实际的巡检表单，通过表单来规范巡检内容、巡检标准。表单按照打钩原则设计，巡视所需要关注的全部内容全部列在表单中，提醒巡检人员逐项检查，并且这项项目遵循“由远至近、由上到下和有内而外的顺序，方便巡检人员只需沿一个方向进行即可。
游戏运维工作计划
5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等）。
7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏；
13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）；
1.开服申请邮件；
4.宣传平台活动；
5.招募；
6.检查广告链接；
7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）；
10.开服后数据观察，数据整理；
1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市场资源；
2.确定该游戏的合服计划（一旦服务器满足合服计划，该游戏进入合服计划）；
运营事故有平台自身事故，联运方事故；
平台：平台系统异常；广告系统异常；
开服时间部门沟通不顺畅，资源未安排；联运方未安排；活动，公告内容出错；
玩家滋事，制造反面言论或者不和谐言论；
联运方：
定义我们违反运营规则，限制资源；无条件限制平台开服申请；联运方系统异常；
2.确保开服前的测试，开服前各个部门针对此次开服的工作确认和反馈；
针对活动的执行需要搜集需求，可行性分析；活动描述等整体跟进工作。
运维工作计划字
20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议（下简称“sla“）以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和it服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。
xxxx公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。
为达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：
审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。
运维服务能力内审由质量部负责组织实施。
运维服务能力管理评审。
管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。
运维服务体系过程改进。
日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。
定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。
对客户反馈意见进行收集和分析（包括满意度调查结果和客户投诉意见），了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。
完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。
服务过程质量监督。
质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，及时发现问题并督促问题及时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证计划》，按计划实施并报告。
运维部门工作计划
依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：
1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。
2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。
3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。
4、继续抓好应用软件开发工作。
5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。
6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。
7、继续组织做好全局设备的管理工作。
8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。
1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。
2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。
3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。
4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。
5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。
1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。
2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。
3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。
1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的'发展。
2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。
3、编制09年部门工作计划，制订相关预算工作。
4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。
5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。
6、加强对县局的对应管理。
7、完成局交办的其他工作。
运行维护部
二〇xx年六月二十四日
it运维年度工作计划
结合公司今年运营发展的思路，我部门今年将重点提升网络服务质量，提高运维人员综合业务素质。
运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分，其中十二师辖区内有五大团场片区，共有用户44126实际使用用户为35525，三网用户2237户，现有维护员13人。市区维护26个小区，共有用户22570，现有维护员2人。
20xx年全年故障发生共10657起，占总用户数的%，故障率为，主要分为：马赛克，装修改线，公用电停电，用户光纤损坏，拆迁，机顶盒坏等。
1、小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%，主要原因是：不能及时补电，交纳电费受小区物业的控制。
2、用户光纤损坏（人为和自然、工程）占10%，加强日常线路维护。
3、老机顶盒损坏5%，主要原因，大部分用户是20xx年左右的用户，使用寿命已到，造成故障。
4、用户装修改线15%造成线路不通，和用户光纤的损坏造成二次熔接。
5、拆迁用户的维修10%、
6、其他原因占10%、
明
现有机房10个，计划新增机房1个，存在的问题，分机房停电不能及时供电第一时间到现场解决故障，存在很大的安全隐患。
1、重点解快因用电造成的故障，与小区物业部协商取得供电支持，计划在今年年初对辖区内的共用电改造工作。
2、抢修组已做到责任制到片区及时处理光纤故障，做好对用户禁止装修改线的宣传工作。
3、为了提高机房安全运行传输质量，加快建设网路机房监控设施，预计建设现有分机房11个。
4、维护人员的综合业务素质，加强培训，年初针对运维网络技术和公司考核管理的培训计划一周一次上半年，下半年两周一次和对新进员工的资质培训，月度考试与工资挂钩，提升运维人员的服务统一标准。
5、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
每月定期对机房进行寻查、巡检工作。
对运维人员不定期抽检技术性工作流程。
6、加强运维人员的市场营销意识，新业务推介与提成。
7、今年需建设好主干线的环路（列如：师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行质量。
8、今年运维部计划分5个大片区其中城区26个小区，用户22570户其中现有三网用户1509户，3人一辆车维护，西山、104团三网用户6211户，3个人维护，头屯河农场三网用户7421户2人维护，三平农场三网用户11360户2人维护，五一农场三网用户7090户，2人维护，抢修组4人一辆车负责5个大片区光缆用户光纤、主干光缆的维修维护。
9、今年工程部改造老校区的光纤到户的同时改造维修量较大的老有线电视小区。（列如：五一农场诒心园小区一期，楼兰酒厂，光华学校等）。
10、由于公司的网路不只是传输有线电视还传输了数据业务而且用户不断增加，光缆全部是寄挂或借用在别人的管道和木杆抢修查找断点耽误时间，不能及时修复，由其晚上对运行维修带来很大困难，今年计划建设好主干线的环路（列如：师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行质量。
11、积极配合工程部做好城郊主干网、本地传输网、及弱点管道和各团场分机房建设，竣工验收工作及维护等其他工作任务。
12、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，为了更好地为用户服务，从而提高用户满意度建立良好的天娱传媒口碑。
运维年度工作计划
3、应急服务响应措施。
4、服务管理制度规范。
一、运维管理组织结构。
本运维项目的运维管理结构位三层模式，具体如下图所示。由项目负责人与甲方进行业务范围接洽，并将沟通结果向下传递。项目经理负责项目的整体运维工作，包括各种制度的制定和实施。运维工程师则在项目经理的指导下开展维护工作。
1．项目负责人职责：负责项目商务、整体协调事宜。职位描述：
1）、整体负责建设单位运维项目服务计划的制定，领导项目经理并安排项目工作，指导项目经理完成具体维护工作，每周听取项目经理的工作汇报，负责考核项目经理工作完成情况。
2）、协助建设单位完成新增项目的调研、方案设计并指导项目经理进行具体实施。
2．项目经理。
职责：规划、执行、完善信息化项目的运维工作，指导网络、数据库维护工程师开展工作。职位描述：
2）建立和持续完善运维管理体系，优化运维流程流程，解决运维服务中出现的特殊问题；
3）规划并提升运维工程师专业服务能力，在整体上提高客户满意度；
4）制定和持续完善绩效考核体系；
5）制定整理运维项目的'应急预案系统，并指导运维工程师实施；
6）提高自身专业技能，在业务方面给予网络管理员和数据库管理员指导。
3．技术主管职责：应用、数据库管理，oracle性能调优，实现应用负载均衡。职位描述：
1）技术主管非项目常驻人员，根据项目需要进行专业方面指导；
2）负责数据库性能分析与调优，数据库运行状态监控，及时发现异常并快速处理。
2）熟练掌握oracle10g的rac技术，能够实现部署及调优。
3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中间件的工作原理，能够实现部署调优及故障解决。
4）熟练掌握red-flag、redhat等linux操作系统，部署oracle10g、mysql数据库。熟练掌握dataguard技术，保证oracle数据库冗灾、数据保护、故障恢复。
5）负责应用负载均衡的部署和调试。
6）负责指导数据库工程师管理员开展工作。
4．服务台。
职责：故障电话受理，文档管理。职位描述。
1)负责it业务的救助电话的受理工作；
2)故障处理的发起人，同时进行维护工程师指派，跟踪事件处理状态；
3)进行维护故障统计、用户满意度统计、工作报表输出等工作；4)协助项目经理，进行文档整理、归类、保存等工作。
5．网络管理员。
职责：维护建设单位网络系统正常，解决网络相关故障。职位描述：
1)对现有服务器、局域网络及机房、配线间的日常管理维护；
2)对信息安全建设提出相关建议，确保网络的安全；
3)保证外网光纤线路正常，保证局域网运行正常；
4)对网络系统和网络设备的运行状态进行监控；
5)熟练掌握域策略设置、dhcp、dns、ftp服务器、ntfs权限设置等；
6)编写网络部分的应用处理预案并实施。
7)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.
6.应用、数据库管理员。
职责：维护建设单位业务系统运行正常，解决应用和数据库故障。职位描述：
1)监测业务系统运行状况，应用、数据库性能监视及优化，作必要调整；
3)保证应用和数据库系统的安全性、完整性和运行效率。
4)负责数据库平台的整体架构及解决方案的制定和实施；
5)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.
2)对各部门职员进行电脑相关的技术支持及培训工作；
3)精通windowsxp及office的使用，能够熟练使用excel200。
3、excel20xx及以上版本，能够制作相应教程对其他部门员工进行培训。
二、运维服务流程。
it运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用性管理、服务持续性管理、知识管理及供应商管理等，随着运维活动的不断深入和持续改进，其他流程可能会逐步独立并规范。
三、应急服务响应措施。
运维项目组制定了详尽的应急处理预案，整个流程严谨而有序。但在服务维护过程中，意外情况将难以完全避免。我们将对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计了相应的预防与解决措施，同时提供了完整的应急处理流程。
运维移交工作计划
1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障20xx年运维工程师年终总结20xx年运维工程师年终总结。
2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。
在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xx的各项要求和任务。
配电运维心得体会
第一段：介绍配电运维的重要性和背景（大约200字）。
配电运维是电力系统中不可或缺的环节，负责将输电系统的高电压电流转换为适合用于建筑、工业和民用设施的低电压电流。它具有重要的安全性、可靠性和经济性要求。配电运维保证供电系统的不间断供电，同时也确保设备的正常运行。在配电运维的工作中，我积累了一些心得体会，将在接下来的文章中分享。
第二段：解释配电运维的关键挑战（大约200字）。
配电运维工作面临许多挑战。首先，设备的故障和冲击可能会导致停电，给企业和用户带来诸多不便。其次，有效的运维需要对设备进行准确的巡检和维护，以尽早发现潜在问题。此外，负荷管理和能耗优化也是重要的挑战，需要运维人员根据实际情况进行调整和优化，以确保系统的正常运行和能源的高效利用。
第三段：提供解决上述挑战的方法和技巧（大约300字）。
为了解决上述挑战，配电运维人员需要掌握一些方法和技巧。首先，提前制定详细的维护计划并按计划执行。这样可以及时检查设备，并通过预防性维护减少设备故障的发生。其次，建立可靠的监测系统，可以实时监测设备的状态和性能，及时发现异常情况，并采取相应措施。此外，积极推广能耗管理意识，提倡低碳、节能的生活方式，减少能耗。
第四段：强调配电运维的重要性和应用（大约300字）。
配电运维是现代社会不可或缺的一部分。它不仅直接关系到企业和居民的用电需求，同时也关系到国家能源安全和可持续发展。通过有效的配电运维，不仅可以提高用电的安全性和可靠性，减少停电时间和频率，同时还可以增强用电设施的能耗管理和优化。配电运维的应用非常广泛，涉及到建筑、工业、交通、能源等多个领域，对于提高生产效率和提升生活品质都起到了重要的作用。
通过配电运维工作，我深刻认识到配电运维的重要性和挑战。运维人员需要具备丰富的专业知识和实践经验，不断学习和更新知识，以适应电力系统的发展和变化。同时，应灵活运用各种工具和技术，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。配电运维是一项需要不断努力和创新的工作，希望通过我的努力能为提高电力系统的可靠性和经济性做出贡献。
总结：配电运维是电力系统中重要的环节，面临着许多挑战。通过制定详细的维护计划，建立可靠的监测系统和积极推广能耗管理意识，可以有效解决这些挑战。配电运维的重要性和应用广泛，对于提高电力系统的安全性和可靠性，以及实现能源的高效利用具有重要意义。作为一名配电运维人员，我将不断学习和创新，提高自己的技能和工作水平，为推动电力系统的发展做出贡献。
配电运维心得体会
第一段：介绍配电运维的重要性和挑战（200字）。
配电运维是现代工业和生活中不可或缺的关键环节。它确保电力系统的正常运行，为用户提供稳定可靠的电力供应。然而，配电运维也面临着各种挑战。首先，电网设备众多且复杂，需要不断进行检修和维护。其次，电网供电范围广泛，涉及到多个地区和用户。再者，电力需求不断增长，运维工作需要高效、快速响应。因此，只有具备丰富经验和有效的配电运维心得，才能应对各种挑战，确保电力系统的稳定运行。
第二段：提升配电运维效率的经验（250字）。
提高配电运维效率是确保电力系统稳定运行的关键。首先，建立标准的运维流程和作业规范，确保每个环节都得到严格执行。其次，及时进行设备巡视和维护，发现问题及时解决，避免事故的发生。第三，引入先进的监控系统，实时监测电网运行状况，及时发现和处理异常情况。第四，加强技能培训和团队合作，提高运维人员的综合能力和紧急响应能力。通过以上经验，可以有效提高配电运维效率，减少故障发生的概率，保障电力系统的可靠供应。
第三段：优化配电网络的心得（250字）。
配电网络的稳定运行对于用户来说至关重要。为了优化配电网络，一方面可以通过规划科学合理的网络结构，确保供电线路的稳定和负荷均衡。另一方面，可以采用智能电网技术，提高电能利用效率，减少线损和能耗。此外，定期对线路进行检测和维护，及时发现并修复潜在隐患，确保电网运行的稳定性和可靠性。通过以上心得，可以不断优化配电网络，提升电力供应的品质和可靠性，满足用户对电力的需求。
第四段：配电运维中常见问题及应对措施（250字）。
在配电运维中，常常会遇到一些常见问题，如设备老化、负荷过大等。针对设备老化问题，应定期检测设备状况，及时更换和维修老化设备，以确保设备的正常运行。而在负荷过大的情况下，可以提前做好负荷预测，并采取相应的措施，如调整负荷分配或增加配电设备，从而避免过载产生的风险。另外，运维人员应加强安全意识，做好防范措施，尽量避免人为因素引起的故障和事故。通过对常见问题的应对措施的总结和实施，配电运维工作可以更加高效、安全和可靠。
配电运维是一个综合性的工作，需要运维人员具备丰富的经验和专业知识。通过总结和应用配电运维的心得，我们可以不断提高运维效率和配电网络的稳定性。未来，随着智能电网技术的普及和发展，配电运维也将面临新的挑战和机遇。我们需要不断学习和更新知识，适应新时代的要求，做好配电运维工作，为电力系统的可靠供应作出贡献。
总结：
配电运维是现代电力系统的关键环节，挑战众多。通过建立标准流程、优化网络、解决常见问题等方法，可以提高运维效率和电力供应可靠性。随着智能电网技术的发展，未来配电运维将面临新的挑战和机遇，我们需要不断学习和创新，为电力系统的稳定运行做出贡献。