最新街道工作人员工作总结 街道办工作总结(大全10篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇一

上半年，我办在辖区范围内全面开展“道路大清洗、卫生大清扫、垃圾大清运”三清行动，对主次干道、社区街巷、城中村等区域全方位实施市容环境综合整治工作，不留“死角”，共投入整治经费约62.2万元，清运垃圾100余车次，500余吨；清除非法粘贴小广告、印章等城市“牛皮癣”1万余处；修复破损道路94处；在公共场所投放除“四害”药物及喷杀作业23次，清理蚊蝇滋生地200多处；对个别社区管道堵塞进行疏通，对高危树木进行修剪、对垃圾堆放点进行规整等一系列民生实事进行整治。同时，开展各类文明宣传活动12场次，派发各类宣传资料共5600余份，垃圾袋2500余个，环保袋1800余个，防“四害”药品1200余份，收到了良好的社会氛围，群众满意度明显提升，据“深圳市74个街道环境卫生指数排名”显示，1-5月份我街道环境卫生指数排名均居全区前列，其中4月份，我街道排名全区第一名（排名全市第四名）。

我办始终坚持以人为本，在城市各项管理执法工作中，以严厉打击和教育劝导相结合，不断加强街面管控，维持了良好的市容秩序。一方面是强化教育宣传，督促店铺、商家自觉履行“门前三包责任”，共同维护市容秩序；另一方面对乱摆卖，超线、占道经营，乱搭建广告、雨棚等严重影响市容环境的行为进行从严打击；上半年，共清理整治超线经营723起，乱摆卖、占道经营1438起，开具责令整改通知书126份；行政处罚各类案件（包括一般案件、简易案件）共155宗，累计罚款27200元；共拆除各类雨棚253个，摸排出辖区各类广告1876个；督查10家商家清洗外墙立面；协助公安部门查处非法运营电动车31辆；处理城管数字化平台信息条32363条和各类督、转办投诉件167宗。同时，街道执法队坚持查违“零容忍”，不断强化巡查力度，做到“勤巡查、严防控、强拆违”，截止目前，辖区库外拆除面积26610平方米，已超额完成今年任务23600平方米的12.75%。

垃圾分类和减量工作是当前重点建设项目，已纳入市对各区的绩效考核内容，我办积极按照街道党工委的工作部署，制定了详实的工作方案，初步确定了以“艺展中心为垃圾分类严管区和12个住宅小区为达标创建小区”的工作目标，各项工作正稳步、有序推进中。近期，街道组织了竞选参加“生活垃圾分类和减量工作”的企业单位进行筛选评分，确立了一家智能化垃圾分类公司（深圳市粤能环保科技有限公司）作为指导我街道创建达标小区的指导单位，目前，该公司已在12个小区内设置了垃圾分类收集点、指示牌，及开展入户、悬挂横幅、张贴海报等宣传活动；并借鉴宝安、南山兄弟单位的先进经验，视情况在小区内放置智能化垃圾分类设备进行试点运作，促进垃圾分类和减量工作开展。同时，我办将积极创新工作模式，联合第三方机构，探索以辖区艺展中心一平方公里范围内为垃圾分类严管区，实现区域内市民“自觉分类、愿意分类”的成效目标。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇二

2022年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率达98%。无多孩出生。2022年当年落实各种避孕措施205人，其中女扎43人，上环158人，人流4人，计划生育工作水平得到进一步巩固。

2022年，街道党工委、办事处始终把人口与计划生育工作放在重要的位置抓紧抓好。一是认真落实"三个一"领导机制，街道党工委、办事处与各村及驻街道单位签订了人口与计划生育目标管理责任书，坚持做到了责任具体、目标明确、任务落实。实行奖优罚劣，一票否决。二是党工委、办事处在计划生育工作投入上坚持做到人员落实、资金落实、措施落实。抽调责任强、懂业务、会管理，有计划生育工作经验的10名干部充实到计生办，全年共投入23.5万元。三是坚持每月召开妇女主任例会和人口学校培训会，进行业务知识培训，分析安排工作。流动人口与常住人口同管理、同服务、同考核、同奖罚。2022年7月，根据区计生局要求，街办对各村计生专干进行了统一招聘。通过考试、考察、公示，从100多名应聘者中招聘了26名年龄轻、文化程度高、热爱计生工作的妇女同志为村级专干，并对全街办99名中心户长进行了调整，落实了职责待遇。

在计划生育宣传教育工作中，我们坚持学习与指导相结合，宣传与培训相结合，使各项计划生育宣传服务活动有声势、有特色、有效果。一是充分发挥人口学校作用，开展"五期"教育活动，举办计生知识培训6期，进行问卷测试考核52人。邀请区计生服务中心医护人员对全街道中学生进行青少年性健康教育和预防艾滋病知识讲座，在男性公民中普及男性生殖健康知识，受到了广大群众的好评。二是播放优生优育谍片，刷写墙头标语，制作大型展板，生殖健康板报，出动计生宣传车等形式开展群众喜闻乐见婚育文化娱乐活动。三是积极做好宣传品进村入户工作，购置发放"五期"教育宣传折页3000本，奖励扶助制度宣传手册660本，自制计生宣传品6种6000份，保证90%以上的育龄家庭都拥有3份以上的计生宣传品。通过这些入村宣传、特色宣传、时代宣传，使我街道干部群众真正了解到计生政策法规和生殖健康知识，增强了他们参与计生工作的热情和积极性，树立晚婚晚育、少生优生的新型婚育观念，评选出99户双文明户，有46个家庭主动放弃生二胎的机会，一心一意，轻装上阵，勤劳致富奔小康。

2022年，街道计生服务站免费为已婚育龄妇女"三查"4次，开展妇女病和生殖健康讲座2次。配合区计生局在张村为育龄妇女举行免费送药、义诊活动，免费金额达7000余元。邀请西安慧德公司、步长公司、区计生服务中心技术人员来服务站为育龄妇女免费开展妇女病普查及乳腺病检查2次。全年为妇女免费上环144例、取环47例、人流术4例，术后随访率达98%。

今年我街道在"三结合"工作中，争取市上帮扶资金3万元，帮扶南村村民董健建立"三结合"项目--西安老董干鲜菜开发公司，安排计生户劳动力19人，推动了当地经济发展；在落实奖励扶助政策中，通过认真调查统计，并经盛市确认，2022年新增11人，为每人每年兑现600元奖扶金；对子女年龄在14周岁以下、已领取了独生子女证的400名已婚育龄妇女发放保健费共计2.4万元；对xx年以前放弃二胎生育权的54户家庭发放奖励资金2.7万元。奖励扶助政策的落实促进了计划生育工作的有效开展。

1、机关停灶，所有干部吃住在村，完不成任务不得回机关；

2、街村干部在计生清理清查期间不得请假；

３、每天各村清查进度在机关公布上墙；

４、村两委会干部完不成清理清查任务扣发下半年工资。由于安排到位，措施具体，真抓实干，我街道以落实节育措施，征收社会抚养费，落实"三查"为重点的计生清理清查活动取得实效。三是采取进村入户，核查计生卡表、户口底册、合疗证及走访群众等办法，逐村、逐户、逐人进行核查登记，切实做到村不漏组，组不漏户，户不漏人，边清查，边落实。对带头落实节育措施的育龄妇女及时兑现奖励补助和上门开展慰问活动，对村组工作得力干部提出表扬。出现了村组干部家属带头落实节育措施，公婆主动做儿媳思想工作，丈夫积极配合妻子实行计划生育。

北斗角村计生清理清查工作中有结扎对象11名。村上在明确对象的基础上，组织11名对象集中开会学习区街有关计生清理清查工作文件，省计生条例，提出具体的节育时间要求，并按政策规定对积极落实节育措施育龄妇女，村上给予一定的费用补助。由于思想工作动员充分，措施到位。11名对象第二天一起到区计生服务中心检查，除一名对象不宜手术外，其他10名对象一天内按规定实施了绝育手术。

王庄村干部一边催促未落实节育措施对象积极上站，一边积极联系在外务工和探亲人员。一组王雪维在村组干部的耐心说服下，专程从咸阳赶回在区计生服务中心做了绝育手术。

九村５组谢芙蓉在榆林务工，在规定时间内寄回了结扎证明。

天子峪村居住山区，交通不便，在下雪路滑情况下，村组干部逐人入户做对象思想工作。村支书李宏星在护送对象的路上不慎摔伤，但他受伤没有停止工作，完成了清理清查任务。

区计生局局长王小虎在我街道调研指导计生清理清查工作时对我街道计生清理清查工作给予了高度评价。

在今年计划生育工作中涌现出了吴桂芳、王宝珍、王春维、李青侠、李春兰、张青芳等优秀计生专干。

一是以本次清理清查活动为契机，认真做好后续工作，不断查漏补缺。进一步加大流动人口清理清查力度，及时掌握辖区内流动人口婚育情况，提高工作水平。

二是夯实计生基础工作，抓好每季度的"三查"。严格落实各类节育措施，严厉打击违法生育，充实服务站技术人员，能经常进村入户，为群众提供优质服务。

三是进一步加大对街村计生干部业务培训力度，全面提高基层计生干部业务能力和整体素质。

四是加大宣传力度，利用各种宣传方式，将计生政策和生殖健康知识和新型婚育观念传播到千家万户中去。

五是健全和完善街道计划生育利益导向机制，努力提升协会服务基层的能力。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇三

20**年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与xx镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。

制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。

本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。

按着财务制度的要求，做好财务工作总结及计划，并将日常帐务处理工作处理好。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理的调剂使用。

二、统计工作

按时完成统计的定时报表和临时性的工作。年初完成了基本单位抽查工作。按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务，按季上报调查户能源报表。

积极筹备全国第二次经济普查工作，上报了普查领导组织，落实了普查经费。

以上是我们20**年上半年工作总结。总之，半年来，自己做了一些工作，有时觉得还很忙，但往往都是一些琐碎的小事，具体真正总结时有时真总结不出来，特别是现金和采买，更是如此。自己也努力尽量想把各项工作做好，领导和同志们也都很满意，上级业务部门也比较认可，但与自己的想法还有一定的差距。这可能主要是自己的休养和素质的因素，所以今后更应积极努力学习，做好09年下半年工作计划，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇四

1、形势政策宣讲教育活动有成效。通过举办分众式培训、专题式讲座、立体式宣讲、点题式辅导开展宣讲。街道党校讲师团推出五大类近二十个专题辅导菜单，各村、社区结合自身要求自主挑选课程和教师。同时，对菜单外的培训需求开展预约服务，邀请区委党校、市文化大课堂的专家来基层上课,截止日前已开展各类宣讲达120余次。

2、基层干部理论学习显品牌。以中心组理论学习为平台，打造机关干部“月半课堂”。以区域特色为基础，打造基层理论学习“一区一特”品牌。形成农村党员学习区域化制度、九峰山红色理论五线谱(理论政策解惑线、上门送课预约线、和谐交流谈心线、党政电刊订阅线以及干部坐堂接访线)、横杨社区老社工传帮制、新社工轮岗制等学习品牌。

3、“故事会”落地生根。线上线下故事会精彩纷呈。在线下成立了“顾阿姨讲故事”、“岩河故事会”等立足区域特色的百姓故事会。在线上以《微观》公众微信号及新浪、腾讯微博为平台，开辟“小江讲故事”专栏，以“微语言、微视频、微图片、微连环画”的形式定期发布历史故事、好人好事、风土人情、时事政治。

4、“讲故事”蔚然成风。截至10月底，xx街道故事会共开讲118场，内容涵盖五水共治、两会政策解读、先进人物学习、民风民俗传承等，受众达15000多人。九月份在微观上开展“风尚”好故事征集及“十大好故事”评选，并以此为基础进行“风尚”讲故事比赛，深受群众欢迎，形成了“村村有故事、家家讲故事、人人传故事”的良好氛围。

二、探索有效管理，推进文明创建持久长效

1、加强道德体系建设。成立“好人寻访团”，着力挖掘、推荐和宣传本地本土各类好人典型、最美人物，在全街道形成“找寻好人、学习好人、宣传好人”的良好氛围，引领社会文明风尚，提高区域群众文明素养，其中救火英雄李锋还被推荐为“浙江好人”。

2、完善文明创建机制。以街道卫生保洁改革为契机，深化环境卫生网格化管理体系。在城区落实“三乱”责任制，落实“一把扫帚、人机合体”等作业模式，同时出台农村环境卫生核定补助和考试奖励办法，加大全域环境卫生管理和督查。

3、开展专项治理行动。全面展开“三改一拆”、“四边三化”、“两路两侧”、“五水共治”以及农村环境卫生专项整治行动。截止10月底，累计拆除大桥建材市场等违法建筑175处，拆除面积达17.9万平方米。对老贺高墩、漕子河、前宋老贺连河、科技园区河、宁职院河等五条黑臭河继续开展河道生态化治理，防止黑臭河反弹。

三、适应新形势，提高宣传及舆论引导能力

1、加强传统媒体报道力度。围绕街道重点工作与特色工作，着力推进主题宣传、成就宣传、典型宣传、形象宣传,形成多视点、多角度、广渠道的新闻宣传模式。截至目前，在《人民日报》、《浙江日报》、《中央人民广播电台》、《宁波日报》、《宁波晚报》等市级以上媒体用稿60余篇，《北仑新区时刊》用稿211篇，北仑之窗用稿600余篇。

2、提升网络舆论引导能力。加强网评员队伍建设，成立以机关干部、社工为主要成员的网评员队伍，建立网评员培训及轮岗机制，定期召开座谈及经验交流会，不断提升团队凝聚力及舆论引导能力。探索网络舆论应急处置，成立由街道主任为组长的舆情应急领导小组，建立发现、整理、引导、解决的舆论事件应急处置机制，今年共正确引导网络舆情热点37件，化解矛盾12起。真正起到弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪的作用。

3、策划提升形象主题宣传。探索政府形象宣传新方式，在“微观”上策划的“俯瞰”、“好人”、“老街”等主题报道，以丰富的展示形式、接地气的网络语言和深厚的文化底蕴受到当地群众的热捧。开展街道形象宣传方案征集活动，以历史底蕴、山水特色、文化传承为依托，充分挖掘街道的山水、人文、景观、工作特色，全方位展示街道新形象。

四、依托文化礼堂，丰富群众文体生活

1、有序推进礼堂建设。根据街道统一部署安排，今年新建吕鉴村文化礼堂和林头方村文化礼堂，目前全街道已建成礼堂10家。探索文化礼堂建设新方式，在有条件的村通过政府支出一部分、村级自筹一部分、村民捐助一部分、社会资助一部分的方式，开展乡贤集资共建礼堂活动，摒弃政府大包大揽、一统到底的做法，充分发挥村、村民及其共建单位的积极性。

2、充实公共文化服务体系。探索开展“文化走亲”，建立文化礼堂常态化机制。创设“礼堂节目库”，组建“线上走亲平台”，推动礼堂文化资源的双向交流。以传统节日和重大节庆为载体，开展群众文化活动。先后举办了第十届梅花节、第十二届艺术周、第三届“文化统战月”等主题文化活动。打造区域品牌，实现文化惠民。开展“海享大舞台”、“月光下的文化行”、静态艺术展等系列文化活动，截至11月底共送戏下乡54场、蛟川走书50场、海享大舞台64场、放映公益电影150场、展览11场、培训88次。

3、打造群众文艺精品。加大对基层文艺团队的培育支持力度，培养本土文艺骨干，打造群众文艺精品。组织本土文艺团队参加“与春天有约”北仑区20xx海享大舞台首场演出、民俗踩街活动、20xx年北仑区首届文体集市活动等活动，增强基层文艺团队活力。组织参加各级文艺比赛，不断提升团队实力。今年有两个舞蹈节目在区排舞比赛获得金奖，甬剧小戏《后继有人》区二十一届文艺调演(小品曲艺)获创作金奖和表演银奖。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇五

1.春节期间,街道妇联走访了辖区2户单亲贫困母亲家庭,为6名贫困单亲母亲发放了慰问金,为3名贫困单亲母亲发放慰问物资,同时还走访了患有重疾的**社区党群服务中心社工**家及有3个困境儿童的金黛莉一家,春节期间发放的慰问金及物资合计约7000元,通过解决她们的实际问题把党和政府的关爱传递给她们。

2.“三八妇女节”期间,街道妇联在社区开展各类庆祝活动10场次,参与人数近5000人次。活动形式包括预防、婚姻家庭权益和妇女维权等政策宣传、义诊、义剪、法律咨询、健康体检、美容及保健咨询等,得到了辖区妇女群众的好评。

3.“六一”儿童节期间,街道妇联积极协调、精心谋划,组织各社区党群服务中心结合各自辖区实际情况,开展了系列健康有益的活动,超过200个家庭参与,参与人数近500人,覆盖了辖区大部分困境儿童及困难家庭,活动形式有游园会、手绘风筝diy、文艺汇演、减压游戏等,受到辖区儿童及家长的热烈响应。

1.今年3月1日,我国首部反家庭暴力法——《中华人民共和国反家庭暴力法》正式实施。为让更多群众知晓新法的颁布、实施,懂得用新法保护自身合法权益,**街道妇联以“三八”维权周为契机,开展了法制宣传活动。3月7日下午,在**社区红群楼广场举办了一场名为“你给的疼痛不是爱”反家暴宣传活动,为了达到良好的宣传效果,街道妇联印制了“解读反家暴法”宣传单,在现场陈列了反家暴法展板,请来了专业律师团队为居民提供法律咨询,现场指导居民如何通过法律途径保护自己。为加强互动,现场设置了有奖问答等环节,营造了浓烈的学习新法氛围。通过宣传活动,市民明白到“打是疼骂是爱”不再是真理,家暴也不是“家务事”,而是国家、社会齐抓共管的公共事务。

2.认真做好信访工作,维护妇女合法权益。截止到今年9月份,共接待信访15例,都得到了妥善处理。

3月,市文明办、市妇联联合在全市启动了20xx年深圳市“文明家庭”推荐暨寻找“最美家庭”活动,为做好预热宣传和发动报名工作,街道妇联专门印制了宣传海报发放了各社区,最终推选了王少辉家庭、王少敏家庭、单云会家庭作为**辖区的最美家庭报送给区妇联。并依托各社区妇女儿童之家组织开展了风采展示活动,扩大宣传效果。最后王少辉家庭和王少敏家庭被评为20xx—20xx年度深圳市文明家庭,在9月的深圳市“最美家庭”分享会上收获了荣誉证书。

暑假期间,**街道妇联以培育和践行社会主义核心价值观为重点,依托社区党群服务中心开展了主题鲜明、生动鲜活、丰富多彩的暑期夏令营活动。活动多以小组活动的方式开展,既有趣味性较强的桌游小组、烘焙小组活动;也有提升个人能力的六项能力建设小组、安全训练营等小组活动;也有强化亲子关系的亲子沟通小组活动。这些小组活动每周开展一至两次活动,共有5个社区开展了6个小组活动,极大的丰富了辖区青少年的暑期生活,培养了青少年的能力,营造文明和谐的家庭氛围,促进家长儿童共同成长。本次暑期夏令营**辖区共开展活动108场次,覆盖1452人次。

为鼓励各社区服务中心参与区政府的民生微实事活动,用好用足各种平台资源,为辖区的妇女儿童提供多样性、针对性的服务,街道妇联联合街道民生事务部指导各社区服务中心做好有关妇女儿童项目的申报工作。选取了社区面积最大、居住人口最多的**社区作为试点,申报了“爱指尖”工艺手工坊、“助力绽放、成就未来”关爱外来女性两个女性服务项目,以及“虹彩春芽”学龄儿童防教育、“同蓝天、同呼吸”儿童教育两个儿童服务项目,最终入选民生微实事项目范围并得到了实施。

自9月底收到上级妇联关于评估省级“妇儿之家”的通知以后,街道妇联认真做好迎检工作,对照考评要求逐行自查,认真梳理台账、完善台账。11月初,省妇联组织人员来我市,对省级“妇女之家”示范点进行了项目评估,对示范点的机构设置、场地设施、经费管理、工作制度、服务内容、工作台帐等内容进行评估,备检的**社区省级“妇女之家”示范点通过了复查。

为落实上级部门关于开展第十七届“深圳读书月”主体活动的相关通知精神,自7月起,街道妇联就开始组织人员精心策划读书月活动,经过3个月的准备与酝酿,拟定了活动方案,采购了活动物资,11月3日和11月14日分别在**社区及新围社区开展了两场读书月活动,通过活动深入中、小学校园,倡导多读书、读好书的风气,受到了在校学生的广泛好评。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇六

不知不觉间来公司已整整一年了，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了公司，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一年里虽没有在许多方面有所建树，但对于自己这一年的工作是深有体会，下面是我入职以来工作的总结。

一、社保公积金方面

由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开始干起来的确有些吃力，从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到现在不仅熟悉掌握，而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。

人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已成功查阅了公司员工保险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。

二、新员工招聘与选拔方面

对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的，做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。

现在情况却大大不同，现在的单位不再是简单的生产型企业，招聘不再那么简单粗放式，而且地处于__，招聘方式变了，简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代，同时应聘者选择的机会更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战。

三、今后工作规划

1、培训方面

之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训，人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。

2、绩效考核方面

知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。

为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇七

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇八

一、领导重视，加大投入，营造良好的科普宣教氛围。

经过多年来的科普宣传教育，尊重知识，尊重人才，尊重科学在街道上下已蔚然成风，成为大家的共识。为了加强科普宣教工作的力度，提高宣传教育的效果，进一步推进科普宣教的广度和深度。街道专门成立了由分管领导全面负责，科室科长主要负责的科普宣教工作领导小组，经常召开领导小组工作会议，布置落实科普宣教工作，定期召集各社工站分管科普工作的干部研讨科普宣教的新思路、新方法，形成一套切实可行、操作性强的奖励制度，大大提高了科普宣教工作的实效。

科普宣教工作是一项投入大，产出小（几乎没有产出）的工作，但其直接影响到街道全面推进素质教育的质量。本着一切从居民出发的思想，一年来，街道在经费十分紧缺的情况下仍挤出有限的财力加强科普宣教工作的设施建设，一是建成高标准、有示范性的“科普居委”，目前街道科普居委已达到全覆盖，科普居委不间断的举行各类科普活动，大大增加了科普普及教育面。如在暑假期间组织学生进行青少年暑期科普制作，开办了心理碰碰车，青少年如何制定学习目标等科普讲座，通过寓教于乐的方式使居民真正从自身开始学科学，讲科学；二是新开放两间社区学校教室，一个配有42部电脑的社区信息苑，一个多媒体教室。为进一步有效的做好科普教育工作，年内，我们利用这些优良的硬件设施，举行了形式多样的活动并开办了各类辅导班。如信息苑在暑期举行了绿色网上行活动，通过边讲课边实践的方式让居民接触网络并利用网络增大自己的科学知识面；三是改造了社区图书馆总馆，扩大了图书馆面积，为社区各图书馆补充更新科普类图书，据不完全统计，目前全街道各馆藏有科普类图书xx余册，占到全部书籍的二分之一多。四是新增一个市民健身点，一个市*动场，方便居民就近科学健身就近活动，为居民的体育健身活动提供了便利。

二、抓好科普干部和科普志愿者的业务培训

科普工作是一个广义的概念，与人们日常生活工作密不可分，科普内容涉猎范围广，内容丰富复杂，而我们的科普干部和科普志愿者不可能样样精通，抓好这支队伍的建设，落实培训工作，直接关系到街道科技教育质量。因此街道邀请有关专家、学者和科协的老师作科普知识讲座，对街道科普干部和科普志愿者开展系列科普讲座，这些讲座有效地提高了科普干部和科普志愿者的科普知识水平和科普辅导能力。这些科普干部和科普志愿者在街道内广泛组织开展科技活动，在培养居民科学素养和创新精神，提高实践能力方面起了很大的推动作用。

三、积极探索，开展丰富多彩的科普活动

1、文体活动

“全民健身、重在参与”。我们充分利用小区内各类文化资源，先后举办了篮球比赛，全民健身操舞比赛“在欢乐中参与，在比赛中提高”这是居民们的共同心声。丰富多彩的文体活动赢得了居民群众的普遍好评。

目前，在我社区内活跃着“夕阳美秧歌队、广播操健身队、棋牌乐小组、门球小队”等完全由社区居民自发自愿组成的文体队伍，这些健康向上、有益有趣的各类文体活动均包含了科学健身的道理，同时极大地丰富了社区居民的精神文化生活。

现在，经过街道投资、精心改造后的社区各类服务设施齐全、设备先进，太空漫步机、平衡梯、单杠、健身扭腰机等大众体育设施让各族居民朋友们不出家门口就能随时地进行健身娱乐；社区图书馆、社区体质检测站站等不断完善的社区配套服务站更是让居民的生活变得极为便利。

2、读书活动

20xx年是社区大力开展“科普知识进社区”的一年，“科技以人为本，全面建设小康”是我们开展社区科普工作的主题内容。街道举办了“《要做就做的》读书交流活动”“《青少年保护条例》”知识答题活动，消防知识等活动。在参与中，居民们深深感受到：“读书让我更快乐”。

3、服务居民，开展各类健康教育讲座

在今年8月上旬，街道专门邀请了国家二级心理咨询师为青少年举行心理碰碰车活动，通过活动，教会青少年如何科学的缓解各类矛盾与压力。在学生开学之前，我们又举办了“青少年如何制定学习奋斗目标”的科普讲座，让学生充分了解自身的学习目标，以一个积极的心态去参与学习。与此同时，我社区结合社区群众的不同需求，举办了“中老年人健康教育知识讲座”，“养生知识讲座”和“计生知识讲座”等，为普及健康知识打下了良好的基础。

4、营造宣传氛围开展科普活动科普宣传

做好科普宣传资料的发放工作，每月按时发放社区科普报、科普杂志，以及上级部门下发的有关科普材料。在今年全国科普日期间，街道举行了广泛的科普宣传活动并专题搞了一次科普板报评比，各居委热情参与。街道经常组织居民开展体质测量活动，充分发动社区居民从现在做起，从身边做起，从自己做起，革除陋习，追求健康的生活方式，增强居民科普意识。

5、充分利用信息资源，增大信息接收面

6、争优创先活动

为了不断提高社区居民的整体素质，我们在社区大力开展“科普知识进楼栋”活动，“科普板报评比”活动。通过此类“倡导科学生活、创建文明社区”活动，使居民的科学文化素质和社区面貌有了较大改观，学科学、用科学、爱科学、信科学的热情普遍高涨，社区科学氛围浓厚，文明向上的社会风气基本形成，现在街道治安良好、无一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活动的发生。目前，我街道正积极申请创建区级科普街道。代表着科学、文明、健康向上的科普活动，让各族居民充分感受到生活的乐趣和美好，为使我们的明天更美好，让科普之光永远照耀我们生活的社区。

四、存在的不足

今年的科普工作通过科普人员的积极努力，科普成果以基本显现，但我们不能满足于现状，我们深刻认识到我们的工作还有很多不足之处，如在目前下岗人员，外来人员多的情况下，如何更深入的加强这一类群体的科学普及是我们科普工作的创新所在，我们将在今后的工作中更加努力的去探索更好的解决这一类问题的新工作思路工作方法。

五、20xx年大致工作思路

为实现“一三五”变样工程，科普工作应与街道各项工作发展相一致，以创建学习型、健康型、科学型社区作为载体，实现好社区全体成员五方面素质教育，重点突出科学文化素质的教育，继续深化创建工作，在科普居委全覆盖的基础上，继续加大科普宣传力度，巩固科普街道创建标准并以此为准绳，不断完善科普教育成果。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇九

20xx年x月x日，我们走进沙子塘街道，开始为期两周的见习，我被分到街道的综治办。在这短短的半个月是完全不同于学校的生活，当中有辛苦的，有轻松的，有快乐的，也有不开心的?总的来说，在这一个月中，我学会了很多，也明白了很多，自己在平时都是不断地总结，进行分析自己的情况，从而更加了解自己。在此次见习中，我可以说受益匪浅，收获很大。

下面我就见习期间在街道里所做所学所感做一下见习总结。

在综治办这个部门里，开始去的时候，不知道该做什么，部门里的每个人都是那么的陌生，我是一个偏内向的男生，在这里也不好意思讲些什么。去的时候只是向部门里的人介绍了自己一下，他们问我什么我答什么部门的同事也很热情，我便开始在部门里学做一些事。他们知道我来这里是学习的，所以先让我做一些基础的事情，熟悉自己部门的事情。其实，在办公室里，我这个初来乍到的要学会能吃苦不怕累，从小事做起，要做到做事要稳，眼神要准。办公室的吴姐和郁姐给了我很大的启发，她们所做我看在眼里记在心里。给我印象深刻的是开会，在开会之前要布置会场，会中要做一些什么，记住倒茶水，开会中要记得补倒茶水，让会议取得圆满成功。

这几天，我一直在思索，我将来面临就业，现在的就业形势很严峻，毕业后，我会从基层做起，慢慢成长，不断锻炼自己的能力，多做事情来充实自己，从而慢慢做大，相信自己会有自己的一番作为。

在街道里，原以为没有什么事情要做，在街道的这段时间里，我才意识到我之前的想法是错误的。在街道里，其实每天都有许多事情要做的。我就简单的说几项：在办公室里要接到电话，做到上传下达；为领导做一些时间安排；布置会场，准备会议议程；做一些近期的材料汇总；及时的与下辖社区沟通和催报材料等。每天都是做一些看似轻松而繁多的小事。可是一不小心就会忘掉其中的一件小事，如果忘记了就会对社区或街道造成一些影响。而且一不小心就会失职严重的话就会丢点自己的饭碗。可想而知做什么工作都是不容易的，但在办公室做文员要做到，做事要做到胆大心细。因此，在街道的工作满是辛苦的，要想把自己的事情做好，就要记住：细节决定成败！

在街道综治办这个办公室里，每一位工作人员做事都是那么的认真负责，而且同事之间都是那么亲切，这种情谊每天充斥在这间办公室里。本来炎热的夏季，办公室里工作的同事却没有那么烦闷，每个人都相互合作，分工有序，每天工作都是那么的惬意，气氛融洽。

在这里让我最深刻的是，每个人都是那么的低调，待人礼让，谦虚和善。记得我们办公室的吴姐和郁姐，让我做一些小事的时候，每当我做完了，她们始终先给我一个微笑，并且带上“谢谢”这两个字，我也很开心。但一开始我感觉没有必要这么客气，在一起做事没有必要，慢慢的我才意识到我错了，这是一种职场礼仪。在综治办的这种氛围震撼了我，影响了我，我会记住在这里我所看到的一切，留在我的大脑。见习是毕业实习前的一段经历，这段经历会让我在今后做事会更加稳重，更加的谦虚做人。

在街道综治办这里，我的同事她们对我很好，像小郁姐，平时有空还会教我怎样为人处世，怎样去面对不同的人，很感谢她一直对我那么关心，说真的，我真的很感动她对我那么好，“谢谢你！”还有就是平易近人的吴姐，萍姐的爱戴、体谅，创哥的照顾、关照，你们的点点滴滴都记忆在我的心中，我真的很不舍得和你们分开，虽然说是简短的半个来月，但我的记忆却是那么深刻，现在和你们分离了，我有太多的不舍，没有办法，我会记着你们的，有空我会回去看看你们的，因为你们在我的人生旅途中留下足迹，给我的人生带来辉煌的一页篇章。那天和你们的道别，我还是忍住了……或许我只是你们身边的一个过客，但你们却不是，在我的心里，你们就是一个个老师一样，在指导着我，教育着我，再次对你们说声“谢谢”！

在这近两个星期里的见习，对于我个人而言，不仅要强调发挥专业优势，更需要主动将个人专长、兴趣与见习相结合，在见习中不断发掘自身潜力，深刻体会书本字里行间的魅力。在此，我想对自己以后的工作提几点要求，以督促自己不断努力。

2、多观察，增进对办公室同事的了解和认识；

3、对之前从事过的工作要熟悉操作流程，经常回顾，做到温故知新；

4、调整心态，以正确、理性的态度面对街道和社区工作，积极配合同事开展工作，高效完成上级交给的任务；继续发挥主动，在熟悉工作内容的前提下，由被动接受工作方法等向主动提出改进措施转变。

5、将个人对公文写作的兴趣与见习想结合，学习撰写各种形式的公文。

见习结束了，通过见习的近半个月，在我的人生道路上，不是简单的一个月，特别是黄主任的问题和他对我说的话，还有就是自己所经历的点滴记忆，更多的是她们对我的关怀，对我的照顾，我很感谢砂子塘街道办事处给我们这样一个平台，让我们发挥大学生应有的水平，给我们提供实习锻炼的机会，再次说声“谢谢你们！我会永远记住砂子塘街道办事处”。经过这次实习，我会好好加油的，努力朝着自己的目标前进，坚持走好自己的道路。实习期间我懂得了社会的残酷和无情，没有能力是很难生存下去的，没有实力是无法在这个社会立足的，做好自己的本分工作，从点点滴滴做起，慢慢累积。

见习是大学的一个必不可少的过程，是当代大学生踏入社会的第一步，是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人，每个大学生都有着自己的实习过程，每个人的岗位，每个人的经历，每个人的收获都不尽相同。但是，我们都带着同样的目标，有着同样的梦想，我们都非常珍惜这次机会。因为，通过这次的锻炼，我们可以在亚工作状态下了解我们自己的长处与短处，在以后的工作中我们就可以扬长避短，发挥出我们的潜能。

通过这次在街道办事处的'见习，我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处见习的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的见习真的收获很大。我自豪，自信！

短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学习大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

见习的日子是短暂的，但却是精彩的。在砂子塘街道综治办的亲临参观见习，让我了解到街道、社区（农村）的基本情况。虽然时间不长，但我的确都感受到实习使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，走进砂子塘街道，胜读十年书。通过这次见习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的学习、工作、生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！

梦想是船，动力是帆，实践是海洋，而在过去近半个月的时间里，我正是乘着梦想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是在砂子塘街道办事处综治办见习。通过这次见习，让我受益匪浅，打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

街道工作人员工作总结 街道办工作总结篇十

今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。

今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结起，起正在处理，处结率达到% 。处理市长公开电话急办件起。

从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。

把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如×××拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。

对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。

一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。

二是实现“四个转变”，增强服务意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在 一线调处，在一线化解。例如今年×月份*村“”开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。

工作。建立了村(居)事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱”。 抓好依法信访工作。四是坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村(居)服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。

我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。

健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。

我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年××月份**村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。

在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创“四无”活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。

同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。

1、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习《信访条例》内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。

2、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。

3、进一步做好村“两委”班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。

4、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。