写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
市政府办公室工作总结 保持先进性做到领导满意基层满意群众满意篇一
一个多月以来，我们按照中央和省、市委的要求，以高度的政治责任感扎实推进先进性教育活动，经过深入学习和认真思索，我们认为，市政府办公室要做到始终保持共产党员的先进性，就必须以学习为基础，以实践为关键，以促进发展为目的，以群众满意为核心，结合党员队伍中存在的突出问题，着力加强思想建设、能力建设和作风建设，真正把先进性体现到政务服务的全过程之中，落实到推动全市经济社会跨越式发展的具体工作之中。
一、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性
马克思主义政党的先进性首先表现在理论上的先进性。而保持理论上的先进性，就必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。
（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践“三个代表”重要思想的具体体现，而学习实践“三个代表”重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而市政府办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更加突出的位置上。当前，攻坚破难、加快发展仍是我市需要重点解决的课题，我们要认真研究加快经济发展的新举措、新办法，努力创造有利于发展的良好政务环境，把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好，为实现我市经济的跨越式发展服好务。其次是要坚持把人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和归宿。办公室党员的先进性要体现在把心操在基层，把劲使在基层上，济民困，解民忧，支持和帮助群众致富，为广大人民群众服好务。第三是要按照“五个统筹”的要求，加快推进政府职能转变，进一步强化政府的社会管理和公共服务职能，促进城市和农村、经济和社会的协调发展，为构建社会主义和谐社会服好务。
（二）以正确的政绩观规范政务服务工作。正确的政绩观实践着科学的发展观，引导着我们的政务服务工作方向。市政府办公室的全体党员在工作必须坚持用是否“造福百姓，惠及社会”作为考量政绩的出发点，用是否“为官一任，发展一方”来分辨政绩的虚实性，用是否“遵循规律，求真务实”来识别政绩的可靠度，用是否“造福于民，取信于民”来检验政绩的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政绩的心态和做法，始终把正确的政绩观贯穿于政务服务工作的全过程。必须在践行“三个代表”、抓好“三项建设”（班子建设、队伍建设、党的建设）、履行“三项职能”（审核把关、督查落实、跟踪调研）、搞好“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）等方面尽最大的努力，创最佳的业绩，求最好的实效。必须加大在政府目标管理工作上的改革力度，抓紧建立和完善起对全面准确的政绩评价标准、考核制度和奖惩机制，从而在政府系统中形成正确的政绩导向。
二、提高服务能力，在工作水平上体现先进性
当前，我国正处于经济发展的战略机遇期和社会调整的矛盾凸显期，在我们的政务服务工作中新情况、新问题层出不穷，这就要求我们必须适应新形势新任务的要求，在实践中不断掌握新知识、积累新经验、提高新能力，努力创造一流的服务水平。
（一）提高依法行政的能力。推进依法行政、建设法治政府是各级政府面临的一项十分重要而紧迫的任务，办公室作为政府的直接办事机构，尤其需要增强依法行政的自觉性和主动性，着力解决法律意识淡薄、执法不规范等突出问题，切实当好依法行政的组织者、推动者和实践者。要深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，带头学法、守法、用法，增强法律素养和专业素质，提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把宪法和法律的精神实质贯穿到政务服务工作之中，严格按照宪法和法律规范权力的运行，在起草、论证、审查各类文件和处理各类行政事务时，做到不与宪法和法律、行政法规相抵触。要进一步提高政府规范性文件的质量，注重社会管理、公共服务方面和人民群众关注的热点、难点问题的规范性文件的制定，严格规范性文件的备案审查。要不断深化行政审批制度改革，简化办事程序，努力构建适应新形势需要的政务服务平台。
（二）提高团队协作的能力。随着社会的发展进步，社会分工越来越细，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经成为历史，良好的团队协作能力已经成为事业成功的必备条件。办公室工作涉及面广、综合性强，无论办文、办会、办事，无论政务工作还是事务工作，都需要加强团队协作，形成工作合力。要着力塑造共同的价值观，增强团队的凝聚力，把“敬业、规范、服务、效率、创新”作为办公室全体干部职工的共同目标和自觉行动，始终保持积极向上、奋发有为的精神风貌。要坚持原则性与灵活性相结合，注意协调方方面面的关系，善于调动各方面的积极性，努力营造宽松、和谐的工作氛围。要着力克服工作中单打独斗、不讲配合的错误倾向，理顺工作体制，整合人力资源，打破科室界限，整体调动工作力量，进一步挖掘全体人员的工作潜能。
（四）提高非常态下工作的能力。我国正处于社会转型期，政府一项很重要的任务，就是不仅要在常态条件下管理好经济社会事务，更要在非常态条件下妥善应对各类突发公共事件，处理各种矛盾，切实保障人民群众生命财产安全，维护改革发展稳定的大局。当前，我市也已进入社会矛盾高发期，这些矛盾中，政策性问题与竞争性问题交织在一起，现实性问题与历史遗留问题交织在一起，合理性问题与违法性问题交织在一起，如果处置能力不强，稍有不慎，局部问题就会转化为全局问题，非对抗性矛盾就会转化为对抗性矛盾。而我们在这些矛盾和问题处理中，还存在着对突发事件信息反应迟钝、行动迟缓，回避矛盾、不愿深入一线做艰苦细致工作等问题，为此，我们必须努力提高非常态下工作的能力，特别是要增强应对突发公共事件的能力和正确处理社会转型期人民内部矛盾的能力。要加强分析研究，深入研究新形势下人民内部矛盾的特点和规律，分清突发事件的性质，带着对群众的深厚感情去化解矛盾、解决问题。要有效掌握信息，做到居安思危，有备无患，完善市、县、乡三级信访联动格局，坚持经常排查各种社会矛盾和纠纷，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，把问题解决于萌芽之中。要建立工作机制，进一步制订和完善自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和社会安全事件的应急处置预案，建立应急管理决策制度和机制，提高对公共突发事件全过程的综合管理水平，掌握有效应对和处置的主动权。
三、发挥表率作用，在工作作风上体现先进性
办公室是政府工作的窗口，我们服务的好坏，直接影响领导的工作，直接影响政务环境的改善，直接影响党和政府的形象。要使我们的工作做到让领导满意、让基层满意、让群众满意，保持和发扬优良的工作作风是关键。要争当作风优良的表率，以良好的学风、作风和政风带动整个政府系统的作风建设，树立政府机关“为民、务实、清廉”的良好形象，努力创造一流的政务环境。
（一）作勤奋学习的表率。事业成败，关键在人。而人的素质取决于学习。当前社会发展日新月异，人民群众的实践创造丰富多彩，新情况、新问题层出不穷，新的知识领域在不断拓展。形势逼人，不进则退，任务逼人，不学则退。要引导大家树立学习是前进基础的“学习为本”理念，时时处处学习、终身接受教育的“终身学习”理念，学习与工作密不可分、双向强化的“工作学习化、学习工作化”理念，相互交流的“团队学习”理念，解决好学习态度、学习方法等方面存在的突出问题，养成勤奋好学的良好习惯。要拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学，不断更新知识结构，扩大知识面。要继续深入开展创建学习型机关活动，进一步健全学习组织，加快构建办公室机关工作所需的知识框架，完善学习资源共享机制，强化岗位培训，努力实现学习与工作的互动和互相促进。
（二）作攻艰破难的表率。实践没有止境，难题也不断出现。创新也没有止境。那种因循守旧、畏缩不前，不敢攻坚破难、开拓创新的思想和行为是与时代格格不入的。新的形势对政府的管理理念、管理职能和管理方式提出了新的要求，办公室工作面临着许多新情况新考验，这就要求我们必须坚持改革创新，不断解放思想、与时俱进，进一步更新理念、转变职能，创新管理体制、管理机制和管理方式，以创新的精神抓好各项政务服务工作。要认真研究新情况、解决新问题、总结新经验，积极探索搞好“三个服务”的新思路、新办法、新措施，不断创新工作内容、工作方式和工作手段，在信访接待、政务调研、督查督办等方面进一步拓宽工作思路、改进工作方法，使办公室的各项工作始终保持旺盛的生机和活力。
（三）作求真务实的表率。求真务实是辨证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，是我们必备的精神状态和工作作风。要把求真务实的要求真正落实到办文、办会、办事的各个环节，想问题、出主意、作决策，都要符合经济规律、社会规律和自然规律。坚决克服不思进取、作风漂浮、不注重工作实绩的不良风气，坚持查实情、讲实话、办实事、求实效，不弄虚作假、不虚报浮夸，一步一个脚印地把工作做实、做深、做细。要深入实际调查研究，到群众反映问题不方便的地方去，到群众反映问题最多的地方去，到政府工作推不动的地方去，接待信访，发现问题，研究对策，督促工作。
（四）作廉洁从政的表率。共产党员的不廉洁行为，远非个人影响所及，而是直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。必须围绕为人民群众掌好权、用好权这个根本问题，大力推进廉政建设。要组织和引导党员干部深入学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例（试行）》，自觉抵制各种腐朽思想侵蚀，自觉履行廉政承诺，真诚接受群众监督，认真落实党风廉政建设责任制。要针对当前在党政机关党员队伍中存在的以权谋私、收受礼金、赌博敛财等突出问题，进一步完善制度、强化管理，对党员干部行为规范设置“高压线”，及时敲警钟，从源头上预防和治理腐败。要全面推行政务公开工作，通过公开公文运转程序、公开决策过程、公开领导活动等方式，打造“透明”型办公室。要坚持“两个务必”，大兴勤俭节约之风，千方百计降低行政成本，始终保持高尚的精神境界和艰苦朴素的公仆本色，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验，做遵纪守法的模范。
市政府办公室工作总结 保持先进性做到领导满意基层满意群众满意篇二
一年来，我办的社会治安综合治理、普法依法工作，按照市委、市政府和本年度计划、《责任书》的要求，全体同志认真学习、勤奋工作，维护社会治安人人有责的理念更加坚定，干部群众学法、用法热情高涨，法制观念明显增强，依法行政成效显著，圆满完成了年度工作目标和任务。
总结一年的工作，政府办公室在市委和政府的领导下，在市纪委、政法委、机关工委的指导下，党的思想、组织、作风建设以及社会治安 综合治理工作都取得了较好的效果，完成了年初的目标。回顾过去，展望未来，我们将在全党认真学习贯彻党的xx大精神的高潮中，结合政府办公室实际，进一步加强和改善党的建设，为全面建设小康社会，实现xx社会经济的跨越式发展作出更大的努力和贡献。
市政府办公室工作总结 保持先进性做到领导满意基层满意群众满意篇三
一、全体人员必须严格遵守机关作息时间、工作纪律和值班安排，做到不旷班、不迟到、不早退，有事要请假。
二、工作时间必须坚守岗位，不得外出办私事。因公务外出或出发，应填写外出报告单（附表1），按程序审批后方可外出。办公室领导班子成员因公务到外地出发，需经秘书长同意；办公室其他工作人员因公务到外地出发，应按逐级负责的原则报告，并报主任批准。外出报告单交政工科存档、督查。
三、工作人员因病或因事不能按时上班工作，应填写请假审批表（附表2），按程序请假。
（一）主任、副主任请假，需报秘书长批准；副科级以上干部及各科室负责人请假，需报主任批准；一般工作人员请假1天以内的，需经科室主要负责人签字同意后，报分管副主任批准；1天以上的，需经科室主要负责人和分管副主任同意后，报主任批准。
（二）综合、文秘、督查、信息、行管、机要等特殊岗位工作人员节假日外出，科室应安排好值班人员，不得影响领导安排的应急工作。
（三）请假人员确因到期不能按时上班的，必须及时向原准假领导申请续假；未经同意逾期不归的，按旷班对待。
（四）请假审批表交政工科存档、督查。
四、严格遵守值班制度，确保24小时有人值守。保持通讯畅通，每晚十点前不准关闭通讯工具。科级领导干部、各科室主要负责人和综合、行管、机要、督查、文秘等科室的人员24小时不准关机。
五、值班时要做好交接-班工作和记录，对接办的事情不压不推、不漏不错，重要事情及时向值班领导汇报，节假日期间做好领导开会的准备工作。值班要与防汛、应急突发事件等结合，随时保持应急状态，启动应急预案。
六、办公室的考勤、值班管理工作由政工科具体负责，并定期督查，将情况张榜公布；各科室也应建立考勤簿，指定专人做好考勤工作。
七、工作人员出勤、值班情况纳入目标管理考核，并作为年度评先树优的.一项重要内容。
一、办公室实行24小时值班制，由值班室负责，办公室领导带班，机要局的值班根据需要自行安排。
二、遵守值班纪律。值班人员值班前不得饮酒，坚守岗位，不得擅自离岗，及时接听电话，使用文明用语。如却有急事，应向带班领导请假，安排好交接-班后方可离开。值班人员需提前十分钟到岗。交-班时，交-班者将未办结事项交接清楚。
三、工作中按照急事急办的原则，重大问题或突发事件应立即向带班领导和有关领导汇报，遵照领导指示迅速与有关部门或人员取得联系妥善处理，并将处理结果或事件发展情况及时反馈给领导。
四、对联系公务、来客来访人员要礼貌、热情，主动询问来客身份和意图，根据情况按照有关程序妥善处理，处理情况要有记录。
五、认真填写《值班笔记》，接-班人员要全面掌握情况并继续做好上一班未完成的工作，不出现疏漏。
六、做好保密工作。值班人员不得把亲属、朋友带到值班室逗留。值班室的电话记录、值班日记不准无关人员翻阅。不得将领导同志家庭住址、电话号码随便告知无关人员。
七、办公室领导带班时，一般不离开市区。如有特殊情况，需离开市区，应向主要领导请假。
八、对值班期间擅离职守，延误时机或处置不当造成不良影响的，要追究责任，严肃处理。
九、不准在值班室聊天、打牌，不准无关人员到值班室打电话。
十、保持值班室整洁、卫生。
三、值班人员职责：负责日常来电来访；承办领导交办的其他事项。
五、工作要求
市政府办公室工作总结 保持先进性做到领导满意基层满意群众满意篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一是学习求活讲实用。采取统一辅导、交流发言、集体讨论、个人自学等多种形式，借助文件材料、网络媒体、报刊杂志等多种载体和办文、办会、办事等服务领导、服务基层、服务群众的工作平台，以党的基本理论、政策法规、文秘知识、政务信息编报等先进实用知识和实际工作方法的学习为重点，加强理论知识学习，提高工作能力，更新和优化干部知识结构，促进干部综合能力不断提高。
二是文书求严讲质量。坚持严谨求实，严把文书工作关口。着力提高文件起草审核质量。行文力求准确、简洁、规范、高效，内容力求全面准确地体现政府决策和领导意图。上半年，共制发审核市政府和政府办公室文件xx份。着力规范文件收发和电话接办工作。充实文件收发工作力量，严把文件签收、登记、传阅、处理、督办、归档等关键环节，尤其针对文件校对不严的问题，进一步靠实了文件拟制质量责任，加强拟定、核稿、签发、盖印、复查等各个环节的审核把关，有效杜绝了公文错别字，提高了公文质量；加强电话接办工作，严格电话记录、拟办、批办等处理程序，积极遵守文件保密制度，控制文件传阅和发放范围，严格执行带有密级文件销毁制度，文件收发和电话接办工作质量进一步提高。上半年，共签收处理各级各类文件（含群众来信）xx多份，处理各级各类电话xx多次。着力提高各类综合文稿质量。立足发挥参谋助手作用，围绕全市重大决策和各项中心工作，广泛调研，深入思考，力求所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作性，以高质量的文稿为领导提供高效服务。上半年，共为市政府领导撰写各类讲话稿xx篇，其它综合性文稿和单项材料xx篇，总字数达xx 万字以上。着力提高政务服务质量。精心组织筹备各类重大会议。半年来，办公室充分发挥“中枢”作用，根据市委、市政府工作需要，按照“依法、有序、高效”的原则，共筹备组织全市重大工作部署等重要会议xx次，政府常务会议x次，市长办公会议xx次，有力保障了***及省市重大政策的及时贯彻落实和市委、市政府各项决策的安排部署。
三是信息求量讲指导。立足为领导决策指导提供及时准确全面的信息服务，坚持扩充数量、提升质量和及时、准确、全面的原则，积极督促各乡镇、各单位及时报送工作信息；同时以突出政府工作为重点，准确把握刊发角度，从“动态报道、经验交流、领导批示、政策信息”等四个方面，及时通报全市重点工作进展情况，总结交流先进典型和成功经验，督促开展工作，宣传政策法规，为领导决策和各乡镇、各部门开展工作提供大容量高质量的信息服务。继续推行信息编写全员制。继续鼓励办公室和后勤中心干部全员编写报送信息，设立信息报送公示栏，每周统计、公示一次，有力促进了政务信息工作。
四是后勤求细讲服务。推进后勤服务细致高效化。转变思路，超前思考，细致服务，努力为领导日常工作的开展提供精细周到的后勤服务。坚持“突出特色、细致高效、热情周到、勤俭节约”的原则，进一步严格接待标准，规范接待程序，压缩接待费用，圆满完成了各项接待工作。坚持从健全和严格落实门卫值班等制度入手，强化安全保卫责任制。严格实行24小时安全保卫制，加强对行政中心大楼办公楼、公寓楼、车库等重点区域和重点时段安全值班。注重加强司机的安全教育与管理，坚持文明行车、安全行车，确保了安全行车无事故。
五是信访求稳讲调处。高度重视信访维稳工作，以全市开展信访案件百日化解活动为契机，加大信访工作研究部署力度，积极排查调处化解各类社会矛盾纠纷，营造稳定和谐的经济社会发展环境。前半年共受理接待群众来信来访xx件（次），其中来信xx件，来访xx件（次），分别占信访总量的x%和xx%。领导批示交办各类信访案件xx件，办结xx件，办结率xx%；省市交办案件xx件，结案办理xx件。
六是督查求勤讲成效。围绕市委、市政府中心工作，抓主抓重，把握关键，强化政务督查，促进工作，力求实效。上半年围绕年初人代会提出的工作重点和政府常务会议议定的事项，多次采取现场督查、上门督办、电话催办等方式开展督查，有效推动了重大工作和重点项目建设的顺利实施。特别针对全市重点工作责任落实承诺会议相关部门的承诺事项，紧盯重点工作进展情况，反复进行督查，促进了承诺任务的落实。高度重视“两案”办理，采取“四办”的方式，加强“两案”办理工作。协调召开交办会议，市政府领导班子成员全部参加，亲自交办，及时答复，加快办理进度，提高办理质量。上半年共交办人大代表建议、政协委员提案xx件，已办理xx件，正在办理或今后办理的xx件。建立领导批示件登记督查制度。实行办公室统一登记、传阅交办和联系秘书重点登记、反馈情况的督查机制，加强对领导批示件、交办件的登记交办和跟踪督查，确保件件有回音、事事有结果。半年来，转办、督办领导批示件xx多件。
七是党建求实讲效能。充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展“双联双促”活动，制定贫困户脱贫计划x个，制定帮办实事计划xx个；分批次组织xx名干部深入xx村等 名贫苦户、重点户和示范户；强化宣传惠农政策、法律法规、科技致富知识等方面宣传单xx余份；印发民情联系卡xx张，达到一卡在手联户联心、长期联系实惠群众的目的；对于联系特困户的特事和急事，全体干部自发捐助xx元，为贫 当前隐藏内容免费查看困户帮办实事xx件。
八是管理求序讲和谐。加强班子成员的团结协调，民主集中制教育、权力观教育和廉洁自律教育，强化监督，班子成员的政治意识、大局意识和廉洁自律意识明显增强。以善待基层、热爱群众为出发点，继续坚持秘书工作“理论高一筹、业务精一手、奉献多一点、服务上一层”的“四个一”及后勤服务保障工作“心细、眼亮、手快、脚勤”的“八字”要求，促进干部队伍整体素质提高。在实际工作中给新同志定任务、压担子，创造在实践中锻炼的机会，促进新同志进步提高。在继续坚持市政府办公室《学习制度》《值班制度》《考勤制度》《政务信息工作制度》等多项规章制度的基础上，制定了市政府办公室《内部规章制度》等制度，用制度管人管事，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性结合起来，强化了制度的执行力。严格考勤，强化纪律约束，加强了办公室综合管理。严格遵守《廉洁从政若干准则》，切实履行班子成员在党风廉政建设责任制中应承担的责任，确保了党风廉政建设责任制的全面落实。加强了精神文明建设、计划生育、环境卫生清洁、帮扶工作，保证了半年目标任务的全面落实。
一是加强政治业务学习，提高干部职工自身素质和工作能力。坚持以创建学习型机关为载体，认真组织干部职工学习党的基本理论、路线和方针政策，学习文秘业务知识及有关法律法规知识，建立经常性的学习机制，把政治业务学习与提高办公室综合服务水平紧密结合起来，着力提高工作人员的理论素质和业务工作水平，促进各项工作业务的全面落实。
二是充分发挥参谋助手作用，促进政府科学决策。牢固树立科学发展观，积极开展调查研究，加大信息工作力度，为市政府决策提供准确、及时和全面的信息服务。尤其要抓好党的路线、方针、政策和各级政府重大决策贯彻落实情况的信息反馈，及时反映社会发展中出现的新情况、新问题和新矛盾，及时反映群众关注的热点、难点问题，真正发挥参谋助手和辅助决策的作用。
三是强化政务督查，促进政府各项工作任务全面落实。强化督查意识，改进督查方式，注重督查实效，不断提高政务督查工作水平。继续加大“两案”办理工作力度，突出市委、市政府重大决策和工作部署的督查，突出社会经济生活中热点、难点问题的督查和领导批示件、交办件的专项督查，进一步加大督查工作力度，坚持原则，深入实际，求真务实，实事求是地反映工作动态和进展情况，促进政府各项工作任务的全面落实。
四是积极开展综合协调，努力提高协调服务水平。一方面加强与市政府及市直部门的协调联系；另一方面加强与市直部门及乡镇政府的协调联系。围绕政策决策的制定与落实抓好协调，同时紧紧围绕落实市委、市政府的中心工作和解决突出问题抓好协调工作，尤其是积极做好市政府各种会议的协调筹备工作，确保政府的高效运转和各项工作的顺利开展。
五是加强文书队伍建设，认真做好文书工作。继续抓好文书队伍建设，进一步加强文档管理工作，严格执行《国家行政机关公文处理办法》，认真履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序，严把“三关”，确保文稿质量。
六是加强后勤服务工作，保证政府机关正常高效运转。坚持为领导服务、为机关服务、为基层服务的宗旨，不断加强机关管理。以量力而行、开源节流为原则，加强机关财务和后勤保障工作；加强驾驶员技能培训和安全知识教育，确保行车安全；进一步加强机关精神文明和综合治理工作，美化机关环境，保证正常的机关秩序。
市政府办公室工作总结 保持先进性做到领导满意基层满意群众满意篇五
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各位领导：
下面，我汇报一下x县政府办公室工作情况。
x县政府办公室现有干部职工x人。其中主任x名，副主任x名，副科级以上干部x人。设置有综合科、政务科、调研科、督查科、信息科、秘书科、行政科、接待科等x个职能科室。
近年来，我们在市政府办公室的关心指导下，紧紧围绕全县中心工作，转作风，重实干，提素质，倾情“三服务”，倾力抓落实，为“富民强县、幸福x”建设做出了积极贡献。2020年，先后获得“全省政府系统公文处理工作先进集体”、“全市政务督查工作先进单位”、“全市调研工作先进单位”等荣誉称号，有x人获得省、市级先进个人称号。
一、认真细致办会，着力发挥好“总协调”作用
（一）会前缜密筹备，立足三“细”。一是制定方案细。坚持考虑细致周全，将每项任务、每个环节、时间节点等细节量化、细化，做到内容清晰、类别分明，让大家一目了然。二是对接落实细。建立了书面通知和电话提醒相结合的信息沟通机制，防止遗漏。近期我们又制定了内网系统通知制度，实现通知使用内网传输，取得了良好效果。同时，每周五向县政府领导收集汇总拟上会议题，提交县长审定，保证县政府常务会议、县长办公会议效果。三是材料准备细。会议材料都坚持逐份逐页过手，确保每份材料不漏、不重、不缺、不残，材料的顺序与会议的进程相一致。
（二）会中注重细节，狠抓三“勤”。一是眼勤。做好跟踪服务，紧盯会场动态，随时捕捉领导的手势、眼色，及时落实领导交办的事情，确保会议正常有序进行。二是手勤。把做好会议记录作为会中服务的重要一环，提高速记能力，为会后整理材料提供充实依据，确保不漏事。三是脑勤。对照会前部署和预案，思考会议各阶段需做什么、注意什么、应该怎么做，加强对会议进程的有效把握与控制，确保不出差错、万无一失。
（三）会后认真总结，突出三“查”。一是存好资料备查。对每次会议的文件、材料、出席情况、会议记录等各种资料，都及时收集整理归档，以便随时查阅。今年以来，共印发《县政府常务会议纪要》、《专题会议纪要》x期，《工作动态》x期。二是认真进行自查。每次会议结束后，都及时开展一次回头看，查找不足，有则改之、无则加勉，不断改进工作方法，提高工作质量和服务水平。三是积极开展督查。对会议决定的事项和部署的任务，进行跟踪督查，及时反馈情况，确保会议目标的达成。
二、规范高效办文，着力发挥好“总枢纽”作用
（一）强化服务意识，规范公文处理程序。一是完善制度。制定了《公文处理工作制度汇编》，健全完善了公文拟制、来文办理、文档管理等一系列制度，实现公文处理规范化。二是规范程序。对公文的起草、报送、印发、传阅等每个环节，工作人员应该干什么、怎么干和工作时限等都作出了明确规定，不断完善和规范公文处理流程。三是强化指导。通过全县办公室工作会、新聘人员岗前培训、日常报文现场指导等形式，讲解行为规则、处理流程、格式规范，指导乡镇、部门的同志提高办文水平。
（二）强化精品意识，确保公文处理质量。一是深入调研。今年以来，先后组织x多次调研，起草了《x》、《x》等文件，有力推动了全县经济社会发展。二是严把“六关”。严格把好行文关、政策关、会签关、文字关、格式关、校对关，控制发文数量和规格，规范文件运转程序，确保零差错、零失误。截至目前，印发文件数量同比下降x％。三是强化管理。印发了《关于进一步规范公文处理工作的通知》，制作了《发文说明表》、《填写说明》，对公文格式、报送程序、文件管理等都提出了具体要求，做到了靠制度管人、按制度办事。
（三）强化时效意识，提高公文处理效率。一是及时办理。认真落实限时办结制，对各类公文在当日内审核呈签，签发后1个工作日内印制完毕，2个工作日内发送有关单位；紧急文件、电报当日办结。二是实时跟踪。对运转过程中的公文做好记录，实时跟踪领导批示和传阅中的公文，掌握公文处理的进度。三是督办催办。对经县政府常务会议、县长办公会研究决定下发的公文，要求承办单位在3个工作日内办结。对个别未按时办结的，以电话督办或制发公文督办函的形式督促办理。
三、严谨周密做事，着力发挥好“总保障”作用
（一）把握“一个主题”。就是把握接待工作与经济发展这个主题紧密联系在一起，使接待工作自觉地服务于中心工作。一方面，做好x县情的宣传员。在平时工作中，我们做到每位接待人员必须熟悉x的特色产业、传统名吃、特色文化等发展状况，向客人多宣传推介x。另一方面，做好外地客人的贴心人。在工作中，用心掌握来宾的生活习惯、饮食特点、兴趣爱好等情况，针对不同情况，制定个性化接待方案，使他们有宾至如归的感觉。
（二）坚持“ 当前隐藏内容免费查看两项原则”。就是坚持超前服务原则和换位思考原则，使接待工作得体、得心、得法。一是坚持超前服务原则。我们都提前查看路线和场点，制定详细可行的方案。对各个环节都进行周密安排，特别是对可能出现的问题，做到早预防、早准备。二是坚持换位思考原则。在平时学习中，我们开展“假如我是一位客人”、“应该不应该”、“值不值得”的讨论，力求在接待服务的过程中，将自己摆在客人的位置上，想客人所想，急客人所急，帮客人所需。
（三）严守“三字真言”。就是从大处着眼、小处着手，不断提高接待工作整体水平，做到“全、密、实”。即：体现一个“全”字，全方位考虑好宾馆的吃住、活动的安排、现场的准备、道路的畅通、材料的落实、会场的布置、媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，做到不该问的不问，不该说的不说，注重保密工作的落实；落到一个“实”字，明确各环节责任人，确保工作落实到位，总体上做到既热情周到、体现特色、让客人满意，又把握分寸、不铺张浪费。今年以来，组织国家、省、市领导来x调研等重要活动x余次，接待各类来宾x多人次，做到了不出纰漏、细致圆满。
四、强化跟踪问效，着力发挥好“总督导”作用
（一）建章立制，规范督查行为。一是建立领导督办责任制。变督办工作人员为督办责任单位领导，缩短了督办距离，提高了督办事项的完成时效。二是建立现场督办机制。坚持明察暗访和深入一线相结合，实现对政府重大决策部署贯彻落实的全过程、动态化管理，确保决策落实、政策落地。三是建立检查工作制度。要求各责任单位按时限办结并报告办理情况，视情开展“回头看”、“再督查”，并就发现的问题查明原因，提出对策建议，提高督查工作的规范化、科学化水平。
（二）围绕中心，狠抓督查重点。一是抓大事。始终把县政府确定的全年重点工作作为中心环节来抓。将年度任务具体化为x项重点工作，明确分管副县长、责任部门，实行每季度一通报，半年一调度，全面掌握进展情况。二是抓难事。抓住难题，敢督敢查，清除决策落实中的障碍。对2021年民生实事建立了督查方案，落实到x个责任部门，实行一月一通报，确保落到实处。三是抓急事。围绕领导关注、群众关心的问题抓落实。对领导批示件，以及县政府常务会议、县长办公会等会议决定事项，进行分类登记和办理，确保件件有结果，事事有回音。
（三）创新举措，务求高效落实。一是拓宽思路，在督查理念上创新。创建了“主体多元化、形式多样化、内容专业化”的督查模式理念，围绕项目整体进度和部门履职情况开展专业化督查，协助项目牵头单位快速推进项目建设。二是夯实基础，在督查制度上创新。按照“年初建帐、每月明帐、每季查帐、年终结账”的思路，建立了重点督查工作动态跟踪台账，对重点事项进行动态化管理。三是注重实效，在督查力度上创新。按照“原则至上、敢于负责、注重实效”的原则，坚持有喜报喜、有忧报忧。今年以来，制发《督办通知》x件，为全县各项工作顺利开展打下了坚实基础。
下一步，我们将借这次会议的东风，认真贯彻市政府办公室的安排部署，虚心学习借鉴兄弟县市区好的经验做法，努力推进工作水平再上新台阶。