企业信息化工作总结（精选20篇）

工作总结是让我们回顾过去一个月的工作，思考自己的工作方法和效果，以便做出调整和改进。下面是一些精选的月工作总结范文，从中可以学到不少总结写作的技巧和方法。

企业信息化年终总结

今年来，我公司信息化工作在xx公司信息中心的正确领导和帮助下，在参与此项工作的有关人员共同努力下，取得了一定的成绩。根据xx公司信息中心的要求，现将我公司20xx年信息化工作情况简要总结如下：

我公司高度重视信息化工作，年初按照xx公司的信息化工作计划，明确将加强公司站建设和有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度我公司信息化工作重点。为进一步加强领导，我公司还成立了以公司经理xxx任组长、党委书记xxx和党委副书记、纪委书记、工会主席任副组长，公司助理和部门负责人为成员的信息化工作领导小组，经理办公室具体负责该项工作，选派了有一定电脑操作基础的同志负责信息化工作的日常运作。同时，要求各基层单位也设立了专兼职的网络信息员，完善了公司信息网络，落实了管理责任，确保信息化工作组织有力，体系健全，职责明确。目前，公司共有专兼职网络信息员65人。

今年来，我公司加大了信息化建设投入力度，在有限的资金中拨出专款，对各基层单位实现联网，并为相关科室和基层单位添置了电脑。目前，公司上网覆盖率为100%，公司机关工作人员基本达到人手一台电脑，五人一台打印机，各基层单位配备电脑也都在20台以上。相关部室和单位也配备了u盘、扫描仪、传真机以及数码相机等设备，基本满足了各部门、各单位的办公需要。

今年7月份，我公司的站顺利改版结束，并正式上线运行，新网页严格按照xx公司的要求，重新设计了页面并增加了新的功能，使网页的内容修改、更新更方便，看起来更醒目直接。我公司的设计的8个动态栏目和18个静态栏目承载着公司运行动态、业务发展、形象宣传等重要信息。公司站及时地对需公开的公司信息在网站显著位置进行了公开，方便公司内部人员和外部人员查询。因此，在提高了公司内部的工作效率，减少成本支出和资源浪费的同时，公司与外部的交流和合作更有效率，与辖区居民和各单位建立良好的互动关系，使公司站真正成为了一个展示第一矿区管理服务公司形象的一个重要窗口。今年7-11月份累计共发布各类重要讲话xx个，信息xx条，充分发挥了信息沟通反馈、宣传公司形象的作用，为公司信息化工作发展做出了重要的贡献，目前公司站点击率达12800多。

自xx公司信息中心“xxxx”系统运转以来，我公司工作人员基本能熟练地操作，利用“xxxx”系统进行文件传输、发布通知等，目前我单位的即时通用户已有3286人。今年，“xxxx”系统运行正常，完全实现了与xx公司正常的公文收传，从3月份开始，我公司推行了基层单位通过网络进行收发文，并得到了基层单位领导和工作人员的认可，预计随着信息化建设步伐的加快，无纸化办公的推进，“xxxx”系统会成为公司公文办公的主要平台。

20xx年，总体说来，我公司信息化工作取得了一定的进步，但与xx公司信息中心的要求还有很大的差距，主要表现在：一是我公司信息化工作人员电脑专业知识有限，难以保证信息化优势的发挥。二是大部分工作人员电脑操作水平不高，真正实现网络办公还有待时日。我们将在下一步工作中，创造性的开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果，进一步做好信息化工作，使之更好地为公司发展服务。

企业信息化工作总结

建立企业技术创新机构可以大大提高企业的技术创新能力。在企业技术创新体系的建设过程中，我们一方面抓好现有的企业技术中心运作质量，加强跟踪，实行季度快报制度，及时了解企业技术中心的运行情况，并每半年组织一次评价考核，实行优胜劣汰，以此不断提高企业技术中心的运作水平。经过努力，目前全市398家规模以上企业中，大部分企业已经建立了研发机构，其中南通市级以上的企业技术中心有10家，省级以上的技术创新机构有3家。这3家分别是江苏中联科技集团、南通中银纤维制品有限公司和江苏东源电器集团股份有限公司。江苏中联科技集团同时还是省级博士后技术创新中心和国家级博士后流动工作站所在企业。南通江海电容器有限公司和江华机械厂是今年新争取到南通市级企业技术中心的。抓好现有企业技术中心运作质量的同时，我们针对部分基础条件好，开发能力强的企业，积极组织他们申报省级、国家级的企业技术中心，引导企业向更高层次的企业技术创新机构迈进，提高企业的技术创新能力，同时也为企业尽可能地争取一些资金扶持。现在，中联科技集团的企业技术中心已申报到通过省发改委，并将通过省发改委申报到国家发改委申请国家级企业技术中心。

今年以来我们始终把加大科技项目的组织申报力度，作为推进我市技术创新，促进产业结构优化升级的重要手段。1-10月份列入南通市级各类科技项目计划17个，其中有9个项目列入南通市重点技术创新项目计划，有8个企业信息化项目列入南通市信息化带动工业化300工程第三批计划。除了南通市一级的科技项目外，今年申报省级以上的科技项目计划的项目有7个，如：中联科技集团和江苏中银纤维制品有限公司各有1个项目申报了省级技术创新项目计划，其中中银公司的水泥增强纤维已被列入项目计划；10月份南通兆日微电子有限公司的芯片项目和东源集团的企业信息化项目申报了省信息产业厅组织的江苏省软件和集成电路产业专项；通州市正大农药化工有限公司的可湿性粉剂最近刚申报了省级试产项目计划；江苏中联科技集团的企业技术中心申报国家级企业技术中心，南通艺玲服饰有限公司的企业信息化项目这个星期才上报到省经贸委。这批申报到南通市级以上的科技项目整体水平较高，项目载体较好，这批项目的实施对全市高新技术产业集团化、规模化的推动起到非常积极作用。另外，我们今年还有江苏东源电器集团股份有限公司、通州市专用肥料厂等6个产品通过了省级新产品鉴定验收，为明年申报省级以上科技项目计划作了一定的项目储备。。

今年的企业信息化工作我们主要还是围绕南通市信息化带动工业化300工程来开展的。

一是精心组织了一些活动：在今年5月份组织召开了全市纺织服装企业的信息化现场推进会，南通市经贸委的领导和兄弟县（市）经贸委科技战线的同志也一起参加了这个会议。会议代表参观了我市信息化示范典型南通中瑾服饰有限公司和南通综艺时装有限公司，聆听了信息化专家的专题讲座。在今年7月份举办了全市企业信息化讲座暨服务商展示会，40多家重点企业代表与10家网络服务商参加了会议。通过召开会议，起到树立典型，营造氛围的作用，同时也为企业与网络服务商的密切合作提供了便利。另外我们还开展送软件到企业、组织企业走出去，组织人才培训等活动，通过开展这样一些形式多样的活动，有效地推动了企业信息化工作的开展。

二是抓好一批信息化项目的实施。今年以来，我市新申报了12个企业信息化项目，目前共有46个项目列入南通市300工程项目计划，争取到专项扶持资金72万元。为了及时了解项目的进展情况，我们实行项目月报制。针对项目实施过程中遇到的一些技术难题，积极调用所掌握的高校、服务商等资源对项目进行咨询、论证和指导，受到企业的好评。对已经竣工的项目我们及时上报南通市经贸委，组织专家现场验收。6月份我们按照300工程信息化项目的申报验收办法，邀请了6位信息化专家通过现场察看、会议答辩的形式对我市12个企业的信息化项目进行了项目验收，有11个项目验收通过。目前，我市又有8个项目申请竣工验收。通过验收的项目将获资金奖励。

企业信息化的价值

为了大家好理解，这里用一种临时性的办法，把企业信息化分成五个境界。这五个境界，既是认识的不同境界，也是企业在不同层次上操作所求的不同效果。让我们看看站在企业不同“楼层”上，看到的信息化景观有什么不同。

第一个境界：追求规模经济效益。

通过信息化，促进企业规模经济效益，这是站在最底下的一楼看企业信息化可以期望的东西。

规模经济，是单一品种大批量生产的经济，是典型的工业经济。规模经济效益，是指通过扩大生产规模增加同一产品的产量实现单位成本的下降。

用信息化去追求规模经济效益，所需前提条件最容易得到满足。它的前提假设是，一不改变技术性质，二不涉及任何管理改变。与企业传统做法相比，从技术到管理差别最小，进入信息化的门槛最低。

坦率地说，信息技术，不是干这个用的。它的所长不在这里。当然，不等于说，信息技术不能促进规模经济效益的实现。我在农村还见过，有的农民不拿冰箱冻食品，而改当鞋柜用。冰箱里当然可以放鞋，只是它的所长不是当鞋柜就是了。所谓“不改变技术性质”，就是指拿信息技术当工业技术使用，不用其所长，用其所短。举例来说，拿电脑当打字机可不可以？当然可以。它就相当于拿冰箱当鞋柜。

在规模经济型企业中，由于电脑网络在主要业务中派不上用场，一般都是在非主要业务部门使用。

我们并不一概地鼓励所有企业搞信息化。相对来说，什么样的企业可以稍缓一些搞信息化？我们认为，以规模经济效益为主的企业，主要适合通过工业生产方式来发展。你想，你的企业只生产一个不变的品种，市场大得不得了而且从来不变，没有任何竞争对手，用户拉货的车好几公里排队等货，工厂开足马力，天天加班还完不成任务，我建议你，不信息化也罢。

实际上，如果是追求规模经济效益，企业可信息化，也可不信息化。如果你发现，你的企业，用户需求不只一个品种了，每个产品的订货批量开始变小，竞争者的产品性价比超过你，那我恭喜你，你有了上信息化第二台阶的动力了。

第二个境界：追求范围经济效益和差异经济效益。

通过信息化，促进企业范围经济和差异经济的效益，这是站在二楼看企业信息化可以期望的东西。

范围经济的特点是小批量多品种，范围经济通过联合生产管理，增加产品种类而实现单位成本的下降。例如：根据调查，深圳市建筑、机械和纺织等传统企业中多数企业采用cad/cam技术后，高度重复性工业的效率提高了15倍，标准化作业的效率提高5倍，通用典型化工作的效率提高了2倍，专用和开发性设计分析的效率提高1倍以上。另据james的研究，信息技术对建筑咨询企业单位劳动成本减少的贡献率在5%―25%之间。

差异经济通过同一产品的同一品种内部差异性的.增加降低单位生产成本，或者通过多品种、高产量降低单位生产成本。例如：5月，南海市政府投入350万元成立西樵纺织工艺制版服务公司，引进韩国设计的电脑工作站制版系统，使新面料从开发研制到生产成品的周期缩短为5天。营业半年，开发出新品种多个，其中转让成功400多个品种。

企业信息化的第二个境界，最低限度的前提假设是，一改变技术性质，二不涉及任何管理改变。

这个境界的局限在于，技术变了，管理还是老样子。信息技术应用发展到一定阶段，就会遇到技术与管理的矛盾，生产力与生产关系的矛盾。这时候，企业信息化就需要再上台阶，进入第三个境界了。

第三个境界：加强基础管理。

企业信息化前两个境界的共同特点，是定位在技术应用，共同的局限是不触及管理改革。第三个境界，是信息技术与传统管理的结合。

加强基础管理所指的“管理”，在这里特指科学管理，也就是工业化管理。以别于第四个境界的信息化管理。

企业信息化第三个境界，基本前提假设是，一信息技术广泛应用，二加强科学管理。

信息技术广泛应用，包括了企业信息化基础设施的建设、企业信息资源的开发利用、信息技术在核心业务部门的应用、产品信息和技术含量的增加等方方面面，是广义的应用。加强科学管理，是指在原有科学管理体系框架的基础上，狠抓落实。它服从、服务于企业做大做强的要求，加强科学管理提高的效益，主要定位于管理效率。

需要指出的是通过信息化加强企业基础管理的含义。

首先，科学管理（工业化管理）与信息化管理的理论区分标准。这种区分可以写成一本书，我个人有个高度概括的标准，就是以管理层次与管理幅度为横竖坐标，看管理的微分切线斜率。凡是管理层次与管理幅度变动曲线呈边际成本递增的，为科学管理；凡管理层次与管理幅度变动曲线呈边际成本递减的，为信息化管理。

第二，科学管理（工业化管理）与信息化管理的实践区分标准。这种区分同样可以写成一大本操作手册，但我注意到一个关键变量，虽非充分条件，但属于必要条件。这就是看企业职能与流程的关系类型。如果企业改革以职能转变为核心，强化专业职能，一定属于工业化管理；如果企业改革以流程转变为核心，在强化职能基础上强化职能联接，（典型的是海尔经验），一定属于信息化管理。

通过信息化加强基础管理，特点是以信息技术作为管理的新手段，强化科学管理的实施，但不改变科学管理的性质。属于用先进生产力加强和完善传统生产关系这个范围。这是一种浅层次的管理信息化。但鉴于我国企业，科学管理的基础尚且不牢，加之企业上下游信息化环境不佳，因此对大多数企业来说，以加强企业内部基础管理为基础，进行管理信息化改造，是符合国情的选择。

以流程重组为特点的信息化管理，是企业信息化的第四个境界。它是企业的再造，是企业管理方式向扁平化方向进行的彻底变革，是对企业传统管理体系直至产权体系的伤筋动骨式的彻底改造。

并非所有企业都能服这副“猛药”。这副“猛药”一旦吃不好，不仅治不了病，还会吃死人，把企业搞垮。所以，一定要认真对照自己是否符合“吃药”的条件。

企业信息化第四个境界假设的前提，一是信息技术变革，二是管理体制包括整个企业体制的信息化改革。它的特点是，不仅信息技术广泛应用，而且管理发生了根本上的改变。所谓“根本上的改变”是指，将信息技术应用于科学管理时，信息技术只是工具性的，信息化管理的效果还是局部的、战术性的。但将信息技术应用于信息化管理时，信息技术不光是工具，而且是一种新的生产方式的体现，因此不再是工具性的，而变为实质性的了；管理的变化，体现在体制上，而非仅限在应用上，产生了由“用”向“体”的质变。

从实践中我们可以看到，实行信息化管理，给企业带来的巨大效益。这个效益不是仅仅体现在效率上，而是体现在效能上，即体现在效率。

与成本之比的变化率的趋向上。

第五个境界：完成从做大做强，到做活的转变。

企业信息化的最高境界是什么？企业信息化带来的最高价值是什么？一言以蔽之：做活。

做活，是广大企业根本利益所在。我们平常说，做百年老店，是做活，指的是企业的生命力强。做大做强后仍可能做死，ibm和通用长盛不衰，不是因为它们大和强，而是因为它们拥有与时俱进的生命活力。中国企业平均寿命仅2－3年，企业信息化对中国企业，不是补在胳膊上，腿上，而是补在命根上。

做活，是全球化和信息化条件下，提高企业竞争力的要求。流程再造只是手段，通过数字神经，恢复系统活力才是目的。企业信息化所有的一切，归根结底，就是提高企业生命力。

欲穷千里目，更上一层楼。

企业信息化建设工作总结

企业信息化，没有甚么常规定式可遵循效法，也没有甚么秘笈宝典能确保胜利，然而症结环节上确切需要必定的策略。

大庆人10几年信息化工作总结出的1些经验无妨拿来鉴戒1下，这里没有高调空口说，招招实用而症结。当你的企业信息化堕入窘境或者者停滞不前的时候，说不定能帮你扒开云雾、指导迷津。

理解“企业信息化”1个按部就班、潜移默化的进程......

所谓企业信息化,就是企业应用信息技术，不断提高企业出产、经营、管理水平，进而提高企业经济效益以及竞争力的进程。企业信息化的核心是^v^化^v^，是进程：信息专业人员为业务人员利用信息技术解决实际问题而提供服务的进程；泛博业务人员不断学习信息技术、掌握并应用信息技术解决实际问题、提高工作水平的进程；信息技术在企业目标实现进程中施展愈来愈大作用的进程。

因而，企业信息化是变革而不是革命，是1个渐进的、潜移默化的进程，因此是长时间的、持久的，不可能1劳永逸，更不可能花钱1买就患上。企业只要存在，企业信息化就不会完结。今天，尽管说企业信息化的首要性已经是不言自明，但也要看到媒体对于企业信息化有必定的炒做成份。正确的态度是：信息技术其实不神秘，也不万能，只是1个手腕以及工具，必需依据企业自己的实际情况，牢牢服务于企业目标，凸起利用，凸起效益，让信息技术为更多的企业人员掌握，才能施展更大作用，见到更好的效果。即1个“改进”的进程。

专业人员包打天下？谁在里面唱主角......

弄好企业信息化，计算机专业人员是不是可以包打天下呢？回答是不是定的。

企业信息化建设，需要企业的各级领导、信息技术人员以及业务人员的共同努力。领导在信息化建设中起着带头作用；信息技术人员的主要任务是提供环境建设、软件开发、技术支撑、利用培训等服务；业务人员是信息化建设的首要气力，企业信息化建设的效果常常就是通过领导以及业务人员解决具体业务问题体现的。因而，单靠计算机专业人员包打天下是不行的。

总之，业务人员都是信息化建设的首要气力。推进信息化建设前进的最深挚的气力源泉，存在于业务人员当中。动员了全企业的业务人员踊跃投身到信息化建设中来，再大的工作量、再大的难题都将被战胜。

“地心说”“日心说”围着技术转，仍是围着效益转......

在哥白尼以前，人们认为地球是宇宙的中心，哥白尼以后，人们才知道太阳是中心。

在企业信息化建设中，究竟是应当围着技术转，仍是围着效益转，有些人也没弄清楚，至少是遇事胡涂。

实际上，信息技术就是1种工具，信息技术在1个企业能否终究利用胜利，取决于信息技术同这个企业实际情况结合患上如何。所以，制约企业信息化建设过程的主要因素不是采取了怎么的技术，而是技术能否为更多的业务人员所掌握，很好地与企业实际相结合，并终究为实现企业目标起到首要作用。internet技术也好、intranet技术也好、tcp/ip也好、客户机/服务器也好，采取了怎么的技术就表明了信息化建设的胜利，这样的设法是无比幼稚的。咱们良多时候是先选择工具，后找问题，就象咱们先拿好了锤子、钳子、锯子、刀子等工具，殊不知道是开锁仍是锯木头；会www、oracle，殊不知道问题是甚么，领导关切甚么，企业需要甚么，这怎样患了？在信息化建设上没有救世主，仅靠某1项或者几项新技术就使企业的信息化建设取得胜利是不可能的。

因而，咱们不能把信息技术这个“地球”当做中心，必需将企业效益这个“太阳”当做中心，地球应当缭绕太阳运转。决不能为技术而技术，乃至“玩”技术，要使信息技术这支箭时刻指向“太阳“这个中心，保证信息化建设工作准确打在企业目标实现的“痛”处，挠在企业目标实现的“痒”处。

在技术方案的选择上，大可采取“无论黑猫白猫，解决问题、知足需要就是好猫”的策略，面对于媒体以及商家的炒做，要有苏醒的脑子。结果抉择手腕，目的抉择进程。

切忌满口术语你到底想要说甚么......

弄信息的人时常津津乐道甚么www、客户服务器、internet之类，玄之又玄地给领导讲甚么homepage、oracle。这些东西是企业信息化建设的首要环境以及工具，没有它们，企业信息化就可能建不成。但它们归根究竟是工具，不是结果，其首要程度是第2位的。领导关切的是解决问题，你满口术语地给领导讲，给用户讲，人家如果听不懂，不但解决不了问题，还可能事与愿违，把人家“吓”走。

因而，信息技术人员向领导汇报、给业务人员讲信息技术时，要越通俗越好，越容易懂越好，越能结合实际越好，尤其是要讲清楚你打算解决甚么问题，把技术策略与领导关切的企业目标结合起来。只有这样，才能使领导知道信息化建设能匡助他干甚么，使业务人员了解信息化能为他带来甚么益处，才能施展领导以及业务人员的踊跃性，从而加快企业信息化建设步伐，提高企业信息化建设效果。此外，用领导、业务人员能听患上懂的语言汇报、讲授，也是对于对于方的尊敬，是技术专业人员能力的1种体现，是进行优良沟通的基本请求。

信息化要算效益帐坚决不做无用功......

cio，企业信息主管，主要负责企业应用信息技术来支撑企业战略目标的实现。有些人可能认为外国企业设有cio,咱们的企业也应当设cio，咱们不这样认为。咱们觉患上，cio是干出来的，不是封出来的。“有为才有位”。cio的发生以及发展是与信息技术发展以及企业信息化进展紧密相联的。信息技术的发展，尤其是企业对于信息技术的需要以及信息技术在企业发展进程中所施展的巨大作用，促使cio的发生以及其地位的不断上升。没有信息技术不会有cio，有了信息技术但没有在企业中施展作用也不会有cio，企业进行了信息化建设但效果不好，cio的地位也不会很高，只有企业信息化真正弄好了、施展愈来愈大的作用了，才会有真实的cio。

综合地看问题，应用信息技术取得利润；有优良的组织领导能力，能够领导以及鼓励其手下员工为企业目标的实现施展出最大的能量；能够运用信息优势，有效地介入企业的重大决策，匡助企业制订发展战略等。也就是说，cio既要有能力在企业中扮演商务领导者的角色，也要有能力扮演技术领导者的角色。应用信息资源加强企业竞争优势、介入高层决策是cio职能的集中体现。之所以说说cio，是想使咱们的信息中心主任们要对于自己的定位以及作用有个苏醒的认识。

调动领导的踊跃性为何他们没热忱......

下棋讲求“弈势”，企业信息化也需要“造势”，营建万马飞跃的氛围，使领导以及业务人员充沛认识到企业信息化建设的首要性、紧急性，动员企业各级领导、泛博业务人员共同介入。“势”常常比1个具体的利用更首要。

企业信息化建设工作总结

提要随着信息技术的不断发展，企业信息化已经成为企业发展不可阻挡的必然趋势。本文以神州数码公司企业资源规划的成功实施为例，分析其成功的经验，希望能对其他企业的信息化建设提供一些借鉴性意义。

所谓信息化就是将信息技术手段应用到企业的生产和运营管理上来，通过先进的信息技术和管理手段去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理、销售等等，及时地为企业领导提供准确而有效的数据信息和决策参考。企业信息化就是用信息技术改造企业业务活动使之更加有效的过程。

目前，我国大多数企业的信息管理机构不健全，领导者信息管理意识淡薄，信息管理不规范，报表的数据格式不符合标准，信息处理和传输手段落后，信息工作人员技术素质不符合要求等。专业人才的数量和素质制约我国信息化进程。1997年4月第一次全国信息化工作会议把信息化的人才培养列为信息化建设的六个基本要素之一。据广东省的调查，％的企业至今没有这方面的专业人员，平均每家企业拥有专业人员人，大型企业稍好，也不过平均人。企业普遍反映专业人才缺乏，而且很难留住。

企业信息化体系结构由基础层、数据层、业务层和门户层四个层次组成，其中业务层又包括客户关系管理、商务智能、企业资源规划和供应链管理四个方面。

三、神州数码公司简介。

四、神州数码的erp实施。

所谓erp是企业资源规划的英文缩写，主要宗旨是将企业的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间七项资源实现综合优化管理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力从而取得最好的经济效益。

（一）erp实施需求。在没有实施erp之前，公司曾自行开发过一个信息系统（mis系统），它是由财务核算系统、库房统计系统、销售收款台系统、财务库房对账系统等子系统组成，虽然限于当时的硬件基础，这些子系统之间是独立的，没有数据交互，但是在当时的情况下，它还是对业务起了很好的支撑作用。随着集团业务的急剧扩张，尽管经过了几次改版及升级，但是mis系统的一些弱点还是逐渐暴露出来，例如集成性较差，缺乏共享；数据缺乏完整性、一致性；准确性得不到保证等等。可以说这个mis系统已经不能很好的支持公司的业务，成了公司业务规模进一步发展的瓶颈。

随着wto脚步的逐渐临近和e时代的到来，公司感觉到竞争的压力越来越大，促使公司做出决定，一定要上erp系统，搭建一个先进的信息平台，从而规范公司的运作流程，提升管理水平，缩小与世界级大公司的差距，最终提升公司的核心竞争力。

（二）erp成功实施。公司于1998年底开始实施erp，并于2000年1月正式上线。由于神州数码有良好的管理基础，有对变革管理的经验和心理准备，有大型项目的事实和管理经验及一定资金的支持，erp的实施获得了巨大的成功。

erp的成功实施，在国内业界实现了范围最大、难度最大的erp系统。降低了企业运作成本，提高了内部信息管理系统效率。同时还规范了内部管理流程，搭建了一个符合长远发展的信息化平台，从而提高了神州数码的核心竞争力。

五、启示。

第一，一把手工程。所谓一把手不仅仅是指企业的最高领导，而是应该理解成：层层一把手工程。各个部门的一把手都应该非常理解和支持信息化项目。比如，在神州数码分布于全国的九个平台的项目中，如果某个平台的总经理不支持这个项目，这个平台肯定就会出现问题。

第二，信息化建设以业务为导向。因为企业的信息化改造除了技术体系外，还包含业务模式、流程以及与企业相关的各种资料、信息及技术的融合。不同的业务部门有不同的个性，不同的特点，业务模式、增值结构都不同。为了保障企业整体的战略方向一致，在具体实施过程中，应该按照一定的策略把管理和业务捆绑在一起，基于业务的需要展开信息化建设。把技术与企业的流程和组织充分地融合以后，形成一种能力或者一种使用的水平，才能最终形成竞争力。

企业信息化工作总结

1、加快了信息在农村的传输速度。村级信息服务站的建设，让群众有了了解信息的场所，特别是结合手机报、12316信息平台等建设，使得群众能够在第一时间掌握到最新的信息和资料。

2、为群众提供了良好的技术服务。在农村信息化建设中，广泛依靠农业气象服务站、12316信息平台、136惠农工程等多元化的渠道，及时为群众提供地质灾害、农业气象知识、农业技术、病虫害防治情报等服务内容，促进了当前农村经济的发展。

市政府高度重视农村信息化建设，明确了农工部专门负责此项工作，电信、移动等相关部门主动跟进，到目前为止，全市共建设70个村级信息服务点，其中：已经建设完成的农村信息服务站10个，正在建设村点60个，预计年内完成所有村点建设任务。

1、村点建设资金来源渠道较少，难以在短时间内按照要求完成建设任务。

2、乡镇领导缺乏对农村信息化的足够认识。

4、资源、信息整合工作还需要进一步加强。

1、进一步加大工作力度，明确乡镇分管领导。落实具体人员负责此项工作。

2、建议上级部门整合相关资金，比如整合新农村建设资金、新型农民培训资金、科技项目资金、村级扶贫开发资金等等，形成多元化投入的良好效应。

3、要加大对电信、移动等机构的考核工作，让他们积极主动地开展此项工作。

企业信息化工作总结

xxx公司成立伊始，公司领导就非常注重信息化建设工作，提出了“3i”管理思想，即制度管理（institution）、国际质量环境管理（iso）、信息化管理（information）。公司逐步建立起信息化工作平台，为公司蓬勃发展打下了良好的基础。目前，公司通过加快信息化建设，改进和强化了公司物资流、资金流、人才流及信息流的集成管理，公司的经营思想和管理模式带来了根本性的变革。而信息技术与公司管理的发展与融合，又使公司竞争战略管理不断创新，提高了企业的核心竞争力。

信息技术、信息系统甚至信息作为一种资源，已不再是仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业的发展战略。公司在战略规划中把企业管理信息化建设作为企业发展战略的重点之一。对企业信息化进行总体规划，分步实施，不断的持续改进及优化信息系统的规划，满足公司发展的要求。

信息化建设不能照搬别人的成果，要结合自己的情况，通过几年来的总结和提升，我们提出的信息化规划原则是：重点突破，由点及面，持续改进。逐步达到与先进企业相当的管理水平，构建公司自己的信息平台。以“信息化”为突破口，以信息化带动企业服务意识和水平的提高，进行企业管理改进和流程优化才能减少内耗，优化企业管理，为公司争取利益最大化，形成企业的核心竞争力。

加快企业信息化建设，不仅仅是加快计算机等硬件的建设，更为重要的应将企业的信息化建设与企业的管理有机结合。企业通过确立管理理念，更新员工观念，充分运用信息化新技术，建立良好的管理规范和管理流程，推动企业的技术创新，从根本上提升企业的管理水平。

企业信息化建设过程中缺少不了信息化管理人才。对这类人才的培养，我们立足于从公司内部进行发现和挖掘，采取企业自培与送培相结合的方法。一是有意识的安排一批有知识、懂业务、会管理的业务部门骨干参与企业信息化管理；二是将培养企业信息化人才工作与企业员工培训工作有机结合。这些举措为加快企业信息化建设奠定了坚实的基础。

在企业信息化建设过程中，只有普及、推广信息化知识，才能充分激发员工已有的业务潜能和潜在的信息需求，改善员工单一的知识结构，重塑员工崭新的能力框架，使企业每一位员工能随时运用现代的信息技术，广、快、精、准地掌握与企业相关的经营、技术、市场、管理等全方位信息，从本质上全面提高企业的社会效益和经济效益。

作为战略控制型集团企业，集团信息化发展规划定位为：集团总部统一管理、监控影响集团整体战略的关键资源、业务，充分体现集团战略制型的管理力度，在确保集团整体战略目标一致的情况下实施。

企业信息化工作总结

我们充分认识信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的用心促进作用。由校长为组长的信息化领导小组确保了我校运用信息技术应用管理在组织上、技术上、资金上得保证和支持。职责明确，强化过程，制度约束。健全的规章制度，推进了我校信息化工作，使我校的信息化水平得到进一步深化提升。

我们学校把有限的经费用在刀刃上，就是有限经费做到有效投入，那就是促进教师发展和学校建设。

本年度为教师办公电脑第三次全面更换已完成90%，以进一步适用信息化建设。购买近1t的教学资源库，完成对教室多媒体电脑的更新完善。

学校把加强对全校教师运用信息技术潜力的培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。一是，学校拿出经费组织教师参加全国中小学教师教育技术信息技术相关知识培训，确保了专任教师培训合格率为100%。二是，为了进一步提高我校教师信息技术的应用潜力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们经常组织本校教师的校内培训相关信息技术育培训，学校领导及信息技术教师经常为老师做计算机应用培训，并随时为教师答疑解难。本学年我校相继开展了：白板软件应用、云空间建设、影视制作、微课制作、教学资源库建设等多次培训，提高教师教育信息化素养。

企业信息化工作总结

今年，在上级的正确领导下，围绕信息中心的工作要点，我校扎实工作，务求实效。现将我校在信息化中取得的成绩作以总结。

1、中心小学卫星资源接收及时，收获巨大，全年共接收资源60g左右，涵盖教学资源，教师培训、专题教育、少年文化等多个方面的内容，为教师发展，学生学习创造了良好的条件。

2、中心小学计算机室对三至六年学生开放，开设了信息技术课。同时利用假期时间和业余时间开展教师信息技术能力培训。

3、充分利用多媒体教室，全年共利用80余课时多媒体课，承担了校际交流活动，同时，应用多媒体教室对全校23个班级1200多名学生进了抗震救灾宣传、法制教育讲座、安全教育讲座三次大型培训活动，充分发挥了设备应有的作用。

为提高教师应用信息技术的能力，我校于开学初开展了教师信息技术培训，使大部分年轻教师能够制作幻灯片，能够自己处理文件。掌握了收发邮件以及制作博客的技巧。

以上是中心小学在设备基本上还能够满足部分老师的需求做到的。

乡村小学共18所，其中韩老家小学是农远工程模式三学校，辛老家是班班通项目学校，其他16所小学都不能实现基本的现代化教学，仍然是传统教学，主要原因是：没有现代化教学的设备，教师基本上是年龄大的教师，对信息化教学起到很大的阻碍。

下一年工作设想为了更好的做好信息化工作，真正发挥信息设备的作用，我校打算从以下几个方面入手，做好做实信息化工作。

1、加大投入。

2、加强教师信息技能培训。

3、搞好辅助教学工作，促进教学成绩提高。

4、强化收发文管理，促进办公效率提高。

企业信息化建设工作总结

今年以来，我局在区委信息中心、区政府信息科的指导下，大力加强信息工作，抓制度、抓机制、抓管理、实现了信息工作科学、规范、有序发展。

一、政府信息公开情况。

(一)加强领导，健全组织，确保政务信息公开工作落到实处。

(二)规范程序，突出重点，不断深化政务信息公开在政务信息公开工作中，讲求实效，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。在公开内容上，按照区委、区政府的要求，重点公开与群众切身利益密切相关、群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的行政事务。

(二)电子政务建设发展势头强劲。

企业信息化工作总结

近年来，在济宁市委组织部的指导和市委组织部领导的关心下，我市干部信息化建设紧紧围绕组织工作的中心任务，不断完善制度、强化管理、加大投入、健全网络，信息化水平进一步提高，实现了以信息化建设提升组织工作整体水平的目标。

为进一步强化干部信息化管理工作，市委组织部结合干部档案目标管理达标升级活动，加强宏观管理，强化制度规范，不断推进了我市干部信息管理的规范化。一是成立了干部信息管理领导小组，建立以分管部长为组长、职能科室负责人为副组长、档案工作人员为成员的组织网络，市人事局、教育局两家管档单位也建立了相应的工作机构，不定期对干部信息化建设工作进行研究，及时提出在新形势下如何搞好信息化建设的工作措施。二是建立了各科室相互配合、相互合作的紧密型机制，实现了非涉密性信息的共享，进一步提高了工作效率。三是严格按照各项规章制度，建立、健全了干部信息收集送交责任制、交接制度、质量验收制度、鉴别归档制度、审批制度、保管保密制度等为主的各项工作制度，用制度来完善档案管理工作，使档案管理有章可循，有法可依，使干部档案管理工作自觉地置身于党的干部管理工作之中。

加强管理，实现管档人员专业化。一是不断充实知识化、年轻化、专业化的高素质信息化管理人才，加强组织系统信息化管理的力量。选派专人参加了山东省组织干部信息管理培训，并购置了《山东组织干部人事管理信息系统》，保证了信息载体的先进性。二是建立联络员网络，在各镇街道、市直党委、组织部各科室配备信息化建设联络员，健全信息化管理网络。从市直机关、镇街抽调4名政治素质高、业务能力强的同志专门对干部信息进行录入。三是定期集中进行系统的业务知识培训和组织纪律性教育，加强信息收集、整理、保密、安全保管等业务基本功的训练，同时专门下发了《关于对部管干部档案进行规范整理的通知》，增强了各级对干部档案信息管理工作的重视，促进了组织系统信息管理人员的业务水平。

注重结合，实现档案工作拓展化。一是拓展档案人员工作范围，让管档人员参与干部工作全过程，直接面对干部工作的新情况、新问题，积极参加调研工作，在档案信息管理与干部工作联系上找准切入点，及时总结干部档案信息工作的经验和教训，推动了干部档案信息工作的开展。二是主动进行材料收集，与形成材料的主管部门建立联系，了解政策变化，掌握工作动态，确保档案材料的完整性，以促进组织系统信息化水平。

加大投入，实现硬件设施标准化。按照干部档案信息化建设的要求，每年有3万元信息化工作经费，并保证专款专用，配置了电脑、激光打印机、密集架、新型档案盒、加湿器、灭菌灯等设备，安装防盗窗、窗帘，实行档案室、办公室、微机室、阅档室“四室”分开，认真落实防火、防盗等“六防”设施，消除不安全隐患，加强了硬件管理，切实改善了干部档案信息的标准化水平。

适应现代化管理要求，实现档案管理信息化。一是建立干部信息库。利用《山东组织干部人事管理信息系统》，明确专人全面采集县级干部、科级干部、后备干部和党群系统干部、省委组织部选调生等信息数据，统一设计了《干部信息登记表》，逐一收集录入，做到数据齐全，内容翔实。目前，已输录干部信息1659人，其中直管干部822人，离退干部783人，省委组织部选调生54人。二是积极联系《干部管理信息系统》的开发商。了解系统的特点、操作方法和实用性能，并及时排除系统出现的故障。三是动态维护干部信息库。把干部信息管理工作纳入经常化的轨道，及时搜集整理干部的基本情况、参加培训情况、调动情况、学历变动情况等，对变动的信息，进行逐一登记，确保了干部信息更新及时、客观、准确，做到了干部信息滚动录入、动态管理。应用微机辅助管理干部档案，最大限度地减少了直接查阅档案的次数，防止档案多次磨损，同时也提高了查阅的准确和效率，提升了干部档案管理的水平。目前我市已将国家公务员、党群部门在职干部的基本信息项目和常用信息项目如干部培训信息等全部录入微机，建立了干部档案管理信息数据库，设置了权限，并形成了网络互接，实现了资源共享、信息互通。

注重信息效能，实现干部管理科学化。利用干部信息管理系统能客观形象地反映领导班子的配备情况和干部队伍变化的特点，有针对性地对党政领导干部、妇女干部、非党干部、少数民族干部、后备干部、党政领导班子及干部队伍建设等方面情况进行分析研究，提出科学合理的对策建议。去年以来,我市干部调整交流及日常管理工作中的《干部任免审批表》及所需的有关干部的基本情况、各种报表和数据全部通过计算机进行查询或自动生成表格和直观图形，快速、准确地为领导提供了相关决策信息。实现了变繁琐的人工查阅为便捷的上机查询，提高了工作效率和决策的科学化水平。

我市干部信息化建设取得了一定的成效，但仍存在信息化建设经费投入不足、信息网络管理不够规范等问题，在今后的工作中我们将加大工作力度，细化工作措施，使我市的组织系统信息化建设再上新台阶。

一是制定《20xx—20xx年兖州市组织系统信息化建设规划》,明确全市干部信息化建设的指导思想、总体目标、主要任务和具体措施，将信息化建设作为提高干部工作质量和效率的重要手段。

二是加大组工干部信息化培训工作力度，提高组工干部的信息化应用能力和水平。

三是通过各种方式及时掌握《干部管理信息系统》的研发动态，做好干部管理信息系统的升级和维护，不断提高《干部信息系统》的稳定性，并根据干部工作的实际需要，自定义一批信息项，不断完善改进《干部信息系统》的功能和设置，最大限度提高系统的实用性。

四是在《xxx党建网》增设“干部档案信息”栏目，及时发布有关干部档案信息工作情况，逐步探索干部部分信息网上查询形式，实现干部信息资源共享，提高干部档案信息的利用率。

企业信息化建议

煤炭企业信息化建设

摘要：随着我国改革开放的不断深入以及经济全球化的不断蔓延，在给我国煤矿工业带来巨大机遇的同时，也带了严峻的挑战，煤炭企业的新信息化建设成为了我国煤炭企业与国际市场接轨的一个必然要求。

我国不仅煤炭资源储量丰富，也是产煤大国，随着近年来我国能源结构的一系列调整，煤炭在我国的能源结构中仍然占有着不可或缺的位置，因此，煤炭企业应当加强信息化建设，促进我国煤炭行业的发展。

本文首先对煤炭企业信息化建设进行了概述，分析了煤炭企业信息化建设的作用以及存在问题，并提出一些加强煤炭企业信息化建设建议，以期为我国煤炭企业的信息化建设提供一些参考。

企业信息化建设口号企业信息化建设内容

随着经济全球化进程的加快,现代物流作为一种先进的组织管理技术,日益引发人们的关注,成为世界经济发展的热点。

据国家发改委、统计局的统计报告,上半年,全国社会物流总额33.8万亿元,同比增长25.6%,增幅比一季度提高1.8个百分点。

物流总额与国内生产总值相比的物流需求系数由去年上半年的2.9,提高到今年上半年的3.2,社会经济发展对现代物流业的需求继续增大。

与此同时,由于竞争加剧、石油价格的上涨,20,物流业总费用增速加快,平均利润下降,物流企业步履蹒跚。

行业的迅速增值使物流迅速成为竞抢的目标,物流市场按照行业、地域、产品不断细分并被瓜分。

越来越多的跨国物流公司如tnt、ups、dhl、马士基等都利用先进的物流网络渗透中国市场,而国内物流企业却因信息化落后、人工重复操作等一系列问题,物流成本几乎是跨国公司的一倍。

国内物流企业要想浪里淘金,避免被吞并的命运,就必须建设物流信息系统,降低物流成本,提高整个供应链的竞争力。

如何帮助中国物流企业把提高供应链管理效益,降低物流成本,与提升行业竞争力有机结合起来,物流企业信息化建设就显得尤为重要。

物流信息化指通过广泛应用现代信息技术、信息平台和信息装备等对物资的生产、采购、运输、仓储、加工和配送等物流全过程进行信息的采集、交换、传输和处理实现物资的供应方、需求方、配送方、储存方等的有效协调和无缝衔接,从而构造出高效、高速、低成本的供应链体系。

物流信息化建设主要包括以下内容:基础环境建设、物流公共信息平台的建设、企业(或机构)的内部信息系统建设。

信息化是现代物流发展的必由之路,物流信息化也是电子商务的必然要求。

电子商务如火如荼地发展,使现代物流上升到前所未有的重要地位。

目前的发展表明.电子商务交易额中80%是企业对企业(b2b)交易,电子商务带来的这种交易方式的变革,使物流向信息化并进一步向网络化发展。

随着中小物流企业逐渐认识到信息化在物流市场竞争中的重要性,纷纷改善自身的信息化解决方案,从传统的代理报关、报验、内陆运输和代理订舱,到仓储(保税)、集货(分拨)、包装、承运、转运、仓储(保税)分拨(配送)等范畴,企业已经逐渐摒弃了仅靠单一的内部管理来实现信息化。

近年来,中小物流企业为了争夺市场份额,纷纷降低运价,导致整个运输市场低迷,运价低于成本,很多企业只能靠超载来维持生存。

专家指出,在中小物流企业逐渐开始重视信息化建设的今天,这种情况虽然有所改善,但还有不少企业也仅仅停留在基础信息化建设的阶段。

据了解,我国不少中小物流企业普遍缺乏明确的发展战略,即使有一定的战略规划,也没有执行或者执行效果不佳。

据统计,有80%的中小物流企业没有制定完整的战略规划,而在制定完整战略规划的企业中,仅有一半以上能够按照规划有步骤地执行,其余的或是在领导人的指示下才能执行或是执行起来步履艰难。

中小物流企业最缺乏的是战略和制度化管理,部分物流企业的运作模式已经远远不能适应现代物流企业的管理要求,公司所有的规章制度都是公司领导临时制定的,并且不需要经过任何程序就可以更改;公司在仓库、运输方面的管理也十分落后,连最起码的安全保障都没有。

信息化水平偏低直接制约了中小物流企业的发展,也影响了企业的业务开展。

目前中小物流企业中,普遍没有配套的`信息化管理系统。

只有少量的企业拥有信息管理系统,并且也仅限于针对物流管理系统、企业资源计划、人力资源管理、客户关系管理、建立内部网以及企业的网站和网页等方面。

而大部分的中小物流企业基本没有建立自己的信息平台,平时的通讯与联系主要是电话(包括移动电话)与传真机,这不仅准确率低、及时性差,而且出错率高。

建设适合中小物流企业的信息平台需要很大的投资,而且回报周期很长,这也是中小物流企业一般不愿意在信息化方面投资的一个原因;另外,缺乏专业的技术人员以及信息化所带来的新管理模式与中小物流企业现有管理模式的冲突也都成为阻碍中小企业信息化的主要因素。

越来越多的跨国物流公司,如tnt、ups、马士基等跨国物流企业以先进的物流信息网络提供优质高效的服务占据中国的物流市场。

与此相比,我国大型物流企业虽拥有地域优势,但也存在着信息化水平落后、人工重复操作、人力资源内耗等一系列问题。

为实现企业的规范化管理,提高企业运作效率、降低成本,参与国际竞争,国内物流企业信息化建设也刻不容缓,大型物流企业需结合自身的发展战略,进行物流信息系统的规划建设。

由于各大型物流企业各分支机构信息系统的不统一,可造成企业资源无法共享、客户管理混乱、信息无法互通、管理思想无法贯彻、企业的对外形象不规范等等弊端,使得大型物流企业的网络效益、规模效益无法发挥。

大型物流企业信息化建设,需要用一体化的考虑方式,为企业建立一个信息共享的集中式信息平台,通过信息系统统一企业的规范,实时采集业务和财务数据,加强对网络的监控力度,实现透明化管理,从而提高企业的竞争优势。

此外,在企业已经建立了统一的信息平台后,就需要考虑如何降低客户服务成本,提高客户服务质量,提高客户对企业的忠诚度,所以此时需要建立一个面向上下游客户的服务平台。

为了更紧密地捆绑企业与客户的关系,更大程度地缩短企业与客户的距离,大型物流企业在拥有客户服务平台的基础上,必须建立自己通用的edi平台,以满足各种类型的客户对企业信息的需求,其中包括船公司、海关、拖车、堆场、仓库、代理、合作伙伴等等。

物流企业80%的利润来自于20%的核心客户。

在系统稳定运行了一定时间后,如何利用现有数据,挖掘出企业20%的核心客户和核心客户的业务波动情况,如何利用现有的业务和财务数据分析出企业的管理能力、经营状况、资金状况等情况,成为企业突破自身瓶颈的关键。

物流企业向客户提供服务的目的就是为了获取利润。

为此,有必要利用系统中的历史数据、正在发生的数据进行深层次的收益分析,以便找到真正的利润来源,提供有针对性的、更有价值的服务,发现可能的利润增长点。

1.现代物流管理意识淡薄。

现代物流不仅要求物流管理的各个环节实现自动化、智能化,而且要求物流运作的各种业务,即采购物流、生产物流、销售物流、回收物流的专业化和高效化,这就要求由独立的物流企业利用各种先进的物流设备和软件系统进行物流活动的组织。

但是受现行经营体制的制约,我国多数企业的物流活动由企业内部组织完成。

有关数字显示:在工业企业中,36%和46%的原材料物流由企业自身和供应方企业承担,而由第三方物流企业承担的仅为18%。

产品销售物流中由企业自理与第三方物流企业共同承担比例分别是24.1%和59.8%,而由第三方物流企业独立承担的仅为16.1%。

这种状况严重限制了物流活动向专业化、信息化方向发展,现有物流企业不能开发广大的市场,自然没有足够的资金改善自己的信息化设施和提高信息化管理水平。

另外,人才是实施物流管理信息化的关键,目前物流企业普遍缺乏复合型的物流信息管理人才。

2.物流信息资源管理混乱。

企业物流信息资源开发是物流信息化建设的核心任务,开发物流信息资源既是物流信息化的出发点,又是物流信息化的归宿。

目前,许多物流企业的物流信息化工作没有解决好运作层和运作管理层的信息采集问题,以至于系统缺乏足够信息源,因而大大影响整个企业信息资源的开发利用。

另一方面,不少企业忽视信息资源规划工作,缺乏统筹规划和统一的信息标准,致使设计、生产和经营管理信息不能快捷流通,不能共享,形成许多“信息孤岛”,企业还没有享受到信息化投资应产生的效益,从而严重阻碍了物流管理信息化的进程。

1.加强组织领导、确保物流企业信息化顺利实施。

物流企业信息化建设是一项重大的管理工程,它不仅需要将软件技术与物流企业物流管理紧密结合,还要对管理流程、业务流程、制度体系进行梳理和优化,工作量大、涉及面广。

各单位必须高度重视,加强组织领导,成立物流企业信息化领导小组和实施小组。

领导小组要由主要领导担任组长、分管财务、业务、资产管理等相关部门的领导作为小组成员。

领导小组总体负责确定物流企业信息化工作规划,审定具体工作计划和实施方案,指导监督物流企业信息化的实施。

实施小组负责制定具体工作计划和实施方案,具体组织实施物流企业信息化建设,及时掌握建设情况,协调解决出现问题,确保物流企业信息化顺利实施。

2.为适应经济全球化要求,物流企业不仅需要合理规划和运用自身各项资源,还须将经营环境各方面的资源紧密结合起来,对业务流程进行优化重组,实现生产经营的精细化、集约化。

计算机网络技术的应用使得财会业务的协同成为可能,财务会计流程从整个业务流程中采集数据,其数据载体是原始凭证,数据来源的唯一性和网络数据的实时共享,保证了财务系统能够实时反映经济活动,变会计事后核算为事中控制,使整个企业的物流、资金流、信息流高度集成。

过去管理上存在很大漏洞,主要是对执行没有硬约束、硬程序。

虽然集团化物流管理系统具有健全的管理功能和严格的授权机制,但如果企业自身没有一个科学合理的管理组织架构和明确的职能分工,软件系统的管理功能和控制功能将无法发挥作用。

为此,集团与物流企业信息化软件开发商的管理顾问一起认真研究了企业将推行的物流管理模式和计算机应用环境,设计出科学的企业内部财务组织架构,并通过计算机进行硬授权,用程序来固化各部门的职能,构筑有条不紊、疏而不漏的物流管理体系,为科学的物流管理机制的建立奠定了基础。

3.充分利用公共物流信息平台。

以大连市高新园区为例,该区与ibm合作,在未来3年内将建设基于云计算的公共平台,用来服务各中小企业的信息化建设。

基于互联网的公共物流信息平台将真正实现物流企业之间、企业与客户之间的物流信息和物流功能共享。

平台通过互联网可以将分布在不同地区的若干家物流企业或者分公司连接在一起,远程进行业内信息发布和业务数据传输。

系统将各地用户的订单汇总起来,由信息平台根据物流资源统一调控,通过规模物流,做到以最低的成本为客户提供最优质的服务;为客户提供全面的物流信息以及个性化的物流解决方案。

对于不具备全面开展信息化的中小企业而言,通过会员注册即可加入物流信息平台,低成本的开展网上业务,共享物流业内信息,拓宽业务范围。

参考文献:。

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[4]长岭:我国物流信息化存在五大瓶颈[j].中国水运,2003,(10)。

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[6]张杰:物流信息化:星火何时燎原[j].中国计算机用户,2003,(05)。

物流企业信息化建设

[摘要]国内物流企业要想浪里淘金,避免被吞并的命运,就必须建设物流信息系统,降低物流成本,提高整个供应链的竞争力。

如何帮助中国物流企业把提高供应链管理效益,降低物流成本,与提升行业竞争力有机结合起来,物流企业信息化建设就显得尤为重要。

本文首先阐述了现代物流业信息化建设的内涵及主要内容,其次,对物流企业信息化迫在眉睫进行了深刻的分析。

同时,针对物流企业信息化建设存在的问题,从多方面就如何加强物流企业信息化建设提出了自己的看法和建议,具有一定的参考价值。

企业信息化管理制度

第一条为落实全区信息化项目建设管理规定，加强信息化项目的规划和管理，规范项目建设活动，减少资源浪费和重复建设，促进全区信息化工作快速、协调、有序、健康发展，结合我区实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称信息化项目，是指项目资金10万元以上构成系统的，以计算机、通信技术及其它现代信息技术为主要手段的信息网络建设(含楼宇综合布线和机房建设)、信息应用系统建设、信息资源开发和信息网络设备购置等新建、扩建或改建的工程项目。政府信息化重点建设项目必须进行申报。

第三条区直各部门、单位的信息化项目建设，需要区、镇财政资金配套的其他信息化项目均适用本办法。

第四条区信息化工作领导小组是全区信息化工作的领导、协调机构。区信息化工作领导小组办公室设在区经济和信息化局(以下简称“区经信局”)。

第五条区经信局是本区信息化项目建设的主管部门，承担区信息化领导小组办公室的日常工作，具体负责全区信息化项目的统筹、规划、初审、综合协调，组织可行性论证以及监督和管理工作。

第六条区财政、发改、保密部门，在各自职责范围内，依法做好信息化项目建设的相关管理工作。

(二)区经信局对项目进行初步评估;。

(四)经复评合格的项目由区经信局报请区信息化工作领导小组审核，并按有关程序报经区政府有关会议审议批准后，区财政局将项目资金列入年度财政预算。

第八条未列入年度信息化建设计划的项目，原则上不安排财政资金。特殊需要(根据上级部门要求实施的项目或应急项目)的需经区政府有关会议审议批准后，到区经信局办理相关手续，由区财政追加预算。

第九条属于国家、省、市统筹安排并拨付资金建设的信息化项目，使用单位在向上级有关单位办理申报手续后，需将相关项目资料报送区经信局备案。需区财政配套资金的项目，按本办法第七条之规定程序办理。

第十条区直各部门、单位通过其他渠道筹集资金且不需要区财政资金配套进行信息化项目建设的，相关单位需到区经信局办理备案手续。一次性购买办公自动化设备或单机版软件产品超过10万元人民币的，相关单位需到区经信局办理备案手续。

第十一条项目评审坚持科学性、独立性、公正性和客观性原则。参加项目评审的专家及相关人员必须严格保守被评审项目的技术秘密和商业秘密，未经项目建设单位同意不得将被评审项目的有关文件、资料和数据以任何方式对外提供，不得利用评审项目的非公开技术、商业信息为自己或他人谋取利益。违者造成项目建设单位损失的，依法追究其法律责任。

第十二条项目评审范围及方式。

(一)对于总投资50万元以上项目，由经信局召集组织专家评审会，评审会专家3~5人(应包括信息技术专家、监理专家、财务专家)，由经信局通过专家数据库抽取确定。经信局、发改局、财政局、监察局和项目建设主管单位派员参加评审会。

(二)对于总投资50万元(含)以下项目，由经信局召集，发改局、财政局和项目建设主管单位进行会审。

第十三条评审主要内容。

(一)符合我区信息化发展总体规划;。

(二)采用的技术成果在国内本行业技术领域中具有较高水平，建设方案切实可行;。

(三)对相关产业发展或本领域信息化建设具有带动作用，有较好的经济和社会效益;。

(四)为国民经济和社会发展服务，具有较强的实用性，能解决信息化发展的实际问题;。

(五)项目建设单位明确，建设资金合理;。

(六)遵守信息化项目建设有关标准、规范、要求。

第十四条评审组给出评审建议、结论并确定是否要再次评审。项目建设单位须根据评审意见，对项目的原设计方案进行修改和完善并将修改后的设计方案报经信局备案。

第十五条项目评审的费用，参照现行市经信部门标准实施，在区转型升级专项资金中列支。

第十六条信息化项目建设应当按照公开、平等、竞争、择优的原则，依法进行招标、投标。属于政府采购范围的要实行政府统一采购。

第十七条为规范建设行为，保证工程质量，凡总投资在50万元以上的项目，应实行项目监理制。其余项目根据需要参照执行。监理单位不得参与工程建设，工程建设单位不得参与工程监理。

第十八条从事信息化项目建设、设计开发、服务的单位，应当按照规定，取得国家或省、市、区行业主管部门进行相关资质认证，并经过区经信局(信息化办)确认备案。注册地和纳税地在本行政区域的单位优先。

第十九条在进行信息化项目设计、建设时，必须同时进行信息化安全系统的方案设计和建设，必须保证和满足信息化系统安全运行的需要。

第二十条信息化项目质量应符合国家标准，符合信息化项目建设合同的要求，严格按照设计方案及实施方案进行，未经区信息化工作领导小组同意，不得随意改变项目建设内容及相关技术标准。

第二十一条信息化项目竣工后，50万元以下的项目，由建设单位组织验收，验收通过后将验收资料送区经信局备案，区经信局会同区财政局视情况抽查。50万元以上的项目，由建设单位提出申请，区信息化工作领导小组办公室牵头组织相关单位及有关专家组成验收组联合进行验收。

第二十二条验收应当以国家标准、行业标准、地方标准和建设过程中有效的技术资料为依据。验收内容应包括系统建成后三个月的运行情况及相关数据资料。

第二十三条未经验收或者验收不合格的项目，不得交付使用单位使用。对未通过验收的项目，应按验收组提出的意见及时整改，经整改完善后再次提出验收申请，直至验收合格，方可投入使用。

第二十四条项目验收合格后，支付项目财政预算的90%费用;正式投入使用一年以上的信息化建设项目评价通过后，付清余款。

第二十五条信息化项目建设实行后评价制度。区经信局制定年度新建信息化项目评价计划，组织有关专家和相关部门实施。

第二十六条正式投入使用一年以上的信息化建设项目可列入后评价项目。

第二十七条信息化项目后评价主要的内容为:项目运行和维护情况、项目建设质量、施工方售后服务情况、项目社会和经济效益、项目建设存在的`问题等。

第二十八条财政预算安排300万元(含300万)以上的专项支出，纳入财政绩效预算管理。

第二十九条全区信息化建设项目年度计划执行和完成情况，由区经信局向区政府报告。对违反本办法规定程序和要求的，由区经信局提出处理意见报区政府审定。

第三十条涉及国家秘密的信息化项目，按照《市涉密工程保密管理暂行办法》组织实施。

第三十一条本办法自发布之日起实施，有效期至2022年12月31日。以前有关规定如与本办法不符，以本办法为准。

第三十二条本办法由吴中区经信局负责解释、修订。涉及国家秘密的信息化项目管理由吴中区机要保密局负责解释。

企业信息化论文

摘要：随着社会的发展，信息化、数字化、全球化、网络化已经成为了社会发展的方向，信息化为企业提供了发展的机会，企业信息化可以帮助企业进行改革，提高生产经营的效率、质量，降低运营成本，从而提升企业的竞争力，促进企业的不断发展。本文对计算机应用技术和企业信息化的概念进行了阐述，并且介绍了计算机应用技术在企业信息化建设方面的优势以及对企业信息化的影响。

关键词：计算机技术；企业信息化；优势分析。

1.1计算机应用技术。计算机应用技术的实质是利用计算机软件的功能为人们提供所需要的服务，这需要充分掌握计算机软件的设置、属性，并且能够灵活的运用，能够应用计算机解决生产经营中遇到的各种问题，从而为人们提供所需要的帮助，提高工作的效率。1.2企业信息化建设。企业信息化建设是指将通过系统集成的方式将企业的信息资源进行优化配置，对企业的管理进行整合的过程，其目的是使企业各方面的资源得到合理的配置，使企业的管理和经营能够规范化、合理化，从而提高企业的竞争力。通过计算机应用技术进行企业的信息化建设，利用计算机应用技术操作简单、安全，能够进行信息共享、资源整合等特点能够完善企业的管理，促进企业工作效率的提升，进一步促进企业的发展。

企业的信息化建设是发展的趋势，是社会发展的必然选择。计算机应用技术在企业信息化的建设过程中的很多方面都具有独特的优势，主要体现在以下几个方面：第一，计算机应用技术可以提高企业信息资源处理的信息化水平，相对而言，信息的水平和准确性都会有所提升，从而使企业可以基于及时准确的基础信息制定科学合理的政策和发展战略。同时，自动化水平的提高，可以实现企业无纸化、自动化的办公，从而提高企业管理的效率，并且降低运营成本，在节约资源的同时提高企业的管理效率。第二，利用计算机应用技术进行企业信息化建设，能够对企业的工作流程进行整理，优化企业的资源配置。整合优化企业的管理流程可以减少企业运行过程中不合理的环节并减少不必要的浪费，在提高工作效率的同时可以将员工的经验技术等转化为公司的资源，从而提高员工的整体水平。优化配置资源能够使企业最大程度上利用现有资源，使企业内部人力、物力和财力等资源充分发挥出其应有的作用，从而提升企业经营管理的效率。

三、计算机应用技术对企业信息化的影响。

3.1帮助企业获取准确的信息。企业的经营管理离不开庞大的信息资源保障，企业的财务、业务以及员工等数据信息都对企业的发展具有重要的影响。全面、准确并且及时的信息不仅能够为企业制定发展战略提供支持，使企业把握住良好的.发展机遇，还能够减少企业的决策失误，使企业规避不必要的损失。计算机应用技术在企业的信息化建设过程中能够提高企业信息录入的自动化水平，并能够将各种数据资源整合分类，同时还可以通过加密保证信息的安全。当企业需要信息资源时，计算机应用技术可以帮助企业快速的整合、传输信息，使企业获取及时、准确的信息进行决策。3.2提升企业的办公效率。信息资源对于企业的生存发展具有重要的作用，然而在企业经营管理过程中需要用到大量的信息资源，这些信息来源广泛，数量庞大，并且还有复杂的构成，这给企业的信息管理工作带来了巨大的负担，降低了企业的办公效率。将计算机应用技术应用到企业的信息化建设之中，可以提高企业办公的自动化水平，减少人为失误造成的信息不及时、不准确现象的出现。同时。可以使企业能够快速的进行信息获取、传输、整合和共享，从而提高企业的办公效率。通过高效的信息管理能够使企业优化资源配置，节约成本，提高办公效率，从而提高企业的效益。3.3提高企业的综合实力。将计算机应用技术应用到企业的信息化建设之中能够使企业内部信息交流更加顺畅，促进企业内部信息的共享，使企业内部各个岗位的职责更加清晰，从而使员工以更强的责任感投入到工作之中。并且还可以促进企业内部的交流，使员工的经验技术成为企业内部的信息资源，促进员工进一步学习和创新，增加员工间的合作，从而促进企业的发展，提高企业的综合实力。

计算机应用技术在企业的信息化建设过程中具有重要作用，能够为企业提供更准确的信息资源、提高企业的办公效率，进而提升企业的综合实力，促进企业的发展。

参考文献。

企业信息化论文

目前主流的几种方式：内部自建模式、外部采购模式、混合模式。一般来说集团型企业的业务、结算、管控等方面都存在很强的个性化要求，不管采用什么模式来实现最终都要充分考虑自身的个性化需求，同时也要兼顾灵活性，因为需求的变化速度会远远地超过我们的预期。

3.1内部自建模式。

内部自建模式主要是指企业拥有自己的`it团队，对于企业所需要的各类信息化系统都由自己的it团队自主进行需求调研、系统设计、系统研发、系统测试、系统上线、系统升级等工作。这种模式的优点是系统个性化程度强，更新、维护、升级改进的响应程度较高；但是也存在弊端，就是成本较大，同时开发周期也较长。

3.2外部采购模式。

外部采购模式主要是指企业所需要的信息系统通过采购外部软件产品的模式。接口以及二次开发的需求也同样由软件供应商提供。人员外包、项目外包都属于这类模式的范畴。这种模式的优点是系统使用成本相对较低，上线实施周期短；同样也存在弊端，个性化程度不高，更新、维护、升级、改进的响应度不够。

3.3混合模式。

混合模式主要是指企业所需要的信息系统部分通过采购外部的软件产品，部分采用自主研发的方式。这种模式既考虑到了系统的个性化，同时又能兼顾系统的灵活性，可以很好的对系统的更新、维护、升级、改进作出响应。

4.1对现有系统建设的整体规划。

由于目前大部分的集团型企业内各个系统已经存在多年，并已经正常运行。建议采取分阶段、分步骤的对现有系统进行整合。整合的同时要对业务、数据、流程等方面进行整体的战略布局。

4.1.1整体规划的基本原则。

（1）整体性考量的原则，全面考虑业务流、信息流、单证流、资金流、结算流的深度融合，要能具备界面整合、数据整合、业务整合等能力。

（2）全面集成原则，既要支持逻辑集成，也要支持物理集成。

（3）生态圈原则，系统的整合平台不能成为第n+1个系统。

（4）规范化原则，规范各个应用系统数据。

（5）标准化原则，实现代码标准化，业务模型标准化，数据建模标准化。

（6）平台化原则，采用主流的平台技术，确保开放性和可靠性。

（7）流程化原则，采用工作流引擎技术，做到可自由的拆分与组装。

4.1.2系统规划的步骤。

（1）近期目标。a、对企业主要的核心系统如业务、财务系统进行改进和整合b、建立企业的管理分析平台、数据挖掘系统，实现包括业务、财务等方面的各类分析报表，并对企业的业务财务数据进行有效分析。

（2）远期目标。a、根据企业战略发展以及应用实际需要出发，将现有系统以及今后发展可能需要应用到的系统进行规划，并且系统与系统之间，要能够实现数据的有效交互。b、对企业内各类应用系统进行评估，对一些不利与企业集团化发展的系统，考虑是否需要改进或者更换。

4.1.3主流的架构模式。

（1）企业服务总线模式。esb被称为企业服务总线。esb技术在传统中间件技术与webservice、xml等技术相结合之后的产物。它实现了系统间最底层的连接中枢，是搭建企业系统整体架构的必要部件之一。它颠覆了以前的软件架构体系，和传统中间件产品相比，它的解决方案性价比更优，并且esb还消除了异构系统之间存在的技术差异，让不同类型的应用服务器之间可以互相协同，在不同的服务之间实现了整合。就功能角度而言，它提供了事件驱动和文档导向的处理模式，可以实现复杂的数据交互，同时它内置了许多标准接口可供用户调用。国内很多erp厂商都提供此类型的产品，如金蝶的esb和中创的infors产品等。

（2）soa架构模式。soa（面向服务的体系结构）这是一个基于组件开发的模型，soa使应用系统中的各项功能模块（定义为服务）用这些服务之间所定义的接口和约定进行关联。接口是用公共的方式进行设计的，接口相对独立于相关的硬件平台、os和开发语言。这使得建立在异构的系统中的各种服务可以采取一个标准和统一的方式进行耦合。soa它能依据需求通过网络对软耦合的各种组件或应用实现部署、应用和拼接。server层作为面向服务的基础，应用程序可直接对其进行引用，从而减少人工操作的依赖。soa是一种软耦合的服务应用的架构，每个服务之间通过标准的接口进行交互与通信，不需要了解底层的接口开发与通讯机制。soa可以理解为是b/s架构、xml、webservice等技术的后续的扩展和延伸。与以往相比，采用了soa构架的系统能更好地适应业务的快速变化。

4.2尽量在现有系统的基础上优化改造再利用。

很多集团型企业内各类信息系统繁多，没有建立起有效的信息链，从成本效益的角度出发，尽量还是根据战略规划的要求对现有的系统进行升级改造。在优化改造的过程中需关注以下几点：

（1）根据企业的战略发展，对企业it方面不完善的部分进行优化和升级。

（2）参考其他同类型的大型企业的建设思路，博采众长。

（3）考虑到业务、资金、结算、管理、风控等方面的深度融合。

（4）要考虑到各个系统之间的松耦合、开放性、灵活性。

（5）兼顾到作业层、管理层、领导层等各个层面对系统的需求。

4.3网络基础架构的整体规划。

由于企业的业务、结算、内部管理等方面对信息化的要求越来越高，对基础网络的要求也越来越高，而且集团内部总部与各子分公司之间的网络环境各不相同，网络建设和宽带情况也各不相同。所以，应该由it团队牵头从各个分子公司的实际情况出发，统一的进行网络基础架构设计和管理。根据实际情况，对总部、各个子分企业进行优化与改造。同时，各分子公司需要配备it专员，it专员可以是专职或者是兼职的人员担任。这样可以更好的保证网络基础架构的运维和管理。

4.4提升企业内部的it力量随着企业的业务不断地扩大，原先的人员配置已经无法满足企业现在所面对的各种it需求，根据企业发展的战略规划，需要提前要培养一支能够满足企业需求的it团队，这也是实现集团信息化建设的重中之重。

（1）对信息建设的工作内容进行分工，责任落实到人。

（2）培养自主研发能力。

（3）完善人员配备和后备人才的培养，可以从内部外部挖掘it人才。

（4）定期或不定期的组织it技术的相关培训。

4.5建立it支持平台。

随着it技术的不断更新，企业需求的不断变化，像以前那样企业内所以的it工作由几个人，或者一个部门来完成，已经变的很难实现。所以我们应该建立一个强大的it支持平台。这个平台包括（集团信息部、it供应商的支持）。

（1）对于与企业有合作关系的供应商进行评定，选出一批优质量的供应商，做好企业信息平台运行的保障服务。

（2）根据具体需要，可采取项目外包、人员外包、技术服务、合作开发等多种方式，提高工作效率和工作质量，也要尽可能的为企业降低it成本。

为了将企业所累积下的大量珍贵的信息资源和项目经验传承下来，需要使用一种快速、便利的技术手段进行整合，可为企业内部和外部用户分享和利用，已成为企业信息化建设的重点之一。什么是企业信息门户eip？就是说一个应用系统框架，可承载企业内所有的应用，并与信息相整合后形成一个统一的门户平台；一般来说eip都是基于web架构的，使企业内部和外部的用户可以从一个统一的渠道获取信息。eip着重于结构化、半结构化、非结构化数据的采集、访问管理和无缝的对接。这类应用一定会包含数据查询、统计分析等基本模块。结合现在流行的社交工具qq、微信、微博、在线商城等方式，可以更好地提升企业形象，打造企业的品牌价值，直接与用户终端对接，为打造平台化运营模式提供支撑，打造端到端的营销和服务模式。主要优点包括：

（1）即时的发布企业信息，将重要的资讯和产品信息等第一时间向外界推送。

（2）获取用户的反馈信息，建立与终端用户的沟通渠道。

（3）为终端用户提供实时、高效的服务通道，与竞争对手的形成差异化服务。

（4）宣传企业形象，扩大企业在社会上的影响力，有助于提升品牌价值。

（5）形成企业内部员工便利的沟通渠道。

（6）帮助企业积累优质信息资源，传承企业文化。

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企业信息化调研报告

煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。

目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。

煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策；使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。

煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。

由此可见，要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。

随着信息化的不断深入，煤炭企业信息化建设产生了一些问题，本文主要从煤炭企业信息化建设的内外部环境进行分析。

1、煤炭企业外部环境现状。

（1）政府和管理部门支持力度不够。

煤炭企业信息化的推进离不开政府的扶持和引导。目前，我国煤炭企业信息化建设也得到了政府的鼓励和支持，但总的来说支持力度不够，主要表现在如下几个方面：一是国家对煤炭企业信息化的政策扶持不够，在财政、税收、信贷、人才等方面没能提供太多的优惠政策；二是国家对煤炭企业信息化的政策引导不够，国家为推进煤炭企业信息化而颁布的专门政策、法规比较少，且涉及范围比较小；三是国家对一些促进煤炭企业信息化的示范工程的组织实施力度不够。这些都严重制约着我国煤炭企业信息化有效、顺利实现。

（2）信息化公共支撑环境发展落后。

信息化公共支撑环境主要包括信息化基础设施、信息化法律、法规建设和信息化的咨询、评价及监督机构。信息化基础设施包括计算机技术、通信和网络技术及自动化控制技术、遥感技术和智能技术等，如果信息化基础设施没有建立并发展起来，就缺乏煤炭企业实现信息化的基础。我国在针对信息技术本身及煤炭行业具体实施信息化尤其是安全信息化方面的相关法律、法规和政策不健全。信息化的咨询及监督机构发展缓慢，煤炭企业实施信息化的过程是一个复杂的过程，这就需要煤炭企业咨询相关的中介服务机构，再结合煤炭企业自身来实施信息化。而目前我国还很缺乏这种信息化咨询机构，这也在一定程度上影响煤炭企业信息化的实施。另外，我国也缺乏对煤炭企业信息化效果的评价和监管机构，没有形成煤炭企业信息化建设“咨询一监督—评价”机制。

（3）外部信息技术供应商开发能力有限。

企业信息化建设日益依赖外部信息技术供应商，煤炭企业也不例外。一方面由于外部信息技术供应商自身的研发能力有限，难以满足煤炭企业对信息化建设的需求；另一方面由于我国信息产业发展时间较短，经验积累不够，有的外部供应商一味强调标准软件的通用性，不考虑煤炭企业的特点，很难开发出适合煤炭企业信息化的产品，而且也缺乏售后服务意识，不能保证煤炭企业信息化工作的开展。

2、煤炭企业内部环境现状。

（1）煤炭企业的特殊环境问题。

首先是煤炭企业生产环境和条件特殊，我国煤炭生产主要是井下作业，而井下开采条件复杂多变，容易受自然条件的限制。井下瓦斯爆炸及煤尘爆炸等都是矿井生产中面临的主要安全问题。煤矿井下的潮湿环境，会对电气设备、数据采集设备等产生腐蚀性影响，这对各种设备的隔潮性、绝缘度提出了更高的要求。其次是煤炭生产运用大机器体系，技术装备复杂，煤炭生产所采用的成套钻探、采掘、提升、运输、通风、供排水、供电、选煤等设备，种类之多和技术复杂程度都是其它生产企业少有的，这对信息技术的应用带来难度6。再次煤炭企业对安全性和可靠性要求很高，煤炭企业生产过程具有事故较多、风险较大的特点，在其生产过程中，通风、排水、供电等任何环节发生故障都可能造成严重的后果。这也对信息技术的应用提出了新的挑战。

（2）观念和人才方面的问题。

一方面煤炭企业的领导者尤其是“一把手”对信息化的观念和意识直接影响煤炭企业信息化的实施。目前，不少煤炭企业领导的信息意识不强，观念陈旧，认为购置计算机、能联网、上mis、erp等软件系统、建立一个企业网站就实现了信息化。这些观念都是由于对信息化认识不深刻造成的。另一方面煤炭企业中层领导和基层人员对信息化的理解也影响到煤炭企业信息化的实施。很多中层领导和基层人员消极对待信息化，一些中层管理人员害怕信息化引起新权利分配、为了保护本部门的利益等原因，对煤炭企业信息化采取消极的态度。一些基层人员只是被动的接受和参与一些工作，认为煤炭企业信息化影响了他们已经熟悉的旧的工作方式，对采用新的技术抱一种怀疑的态度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影响了煤炭企业信息化的实施。

煤炭企业缺乏相应的人才特别是复合型的信息化人才。首先，煤炭企业员工平均知识素质低。由于煤炭行业的条件艰苦，使得煤炭企业引进信息技术人才有一定的难度。另外，近几年一些煤炭企业由于效益不好，人才激励政策不到位，信息化人才流失严重。其次，煤炭企业对员工的教育培训不足。既要针对不同层次的人采用不同的培训内容和方式，又要重视对信息化战略意识的培养，不能只重视技术和技能的培训，而忽略对管理、业务及信息化理论的教育。煤炭企业对员工教育培训不足也制约着煤炭企业信息化建设的进行。

（3）技术和管理方面的问题。

煤炭企业信息化建设中技术方面存在不少问题，主要体现在如下几个方面。首先，煤炭企业重视硬件投入，轻视软件开发。经调查发现，近几年来煤炭企业的信息化投入大多集中在硬件设备上，煤炭行业在硬件上的投入占总体投入的67%，而软件的投入仅占21.2%，在服务上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企业信息化缺乏统一规范和标准。煤炭企业应参照现行的国家标准和国际标准，并结合煤炭企业的实际情况，制定统一规范和标准，避免产生“信息孤岛”，不利于系统集成和资源共享。再次，煤炭企业缺乏研究开发能力。引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果，但很多技术并不都是现成的，要获得实际技术能力，则需要把触角仲向企业外部，在充分理解和吸收信息知识的基础上进行创新，因此，就需要企业有一定的研究、开发能力，而目前国内煤炭企业在这方面的能力是比较差的。最后，煤炭企业缺乏对信息安全的认识。煤炭企业应该加强对信息安全的理解，采取各种措施来加强信息的内部防范和堵塞漏洞，有效阻止内部信息对外泄露和外界对信息系统的侵害。

管理在煤炭企业信息化建设中也存在一些问题，主要包括以下几个方面。第一是煤炭企业信息化投入不足和投入结构不合理。煤炭企业信息化建设的投入远远不能满足煤炭企业信息化发展的要求，并且煤炭企业信息化投入结构不尽合理，这在很大程度上限制和延缓了煤炭工业信息化的进程。第二是煤炭企业信息化缺乏合理的规划。很少有煤炭企业从煤炭企业的总体发展，采用系统和结构化的方法制定规划，致使信息化工作没有明确的实施步骤、程序，往往急功近利，为了解决眼前的问题而采用实施某一套或几套子系统，从而导致后期软件系统的种类繁多、难以兼容。第三是煤炭企业的管理体制和管理模式落后、组织结构不合理。由于煤炭企业长期处在计划经济体制中，煤炭企业的管理体制、模式都比较落后，并且煤炭企业的组织结构是典型的金字塔型垂直结构，部门众多，机构重叠。第四是煤炭企业信息化管理水平不高。信息化建设是建立在与之相适应的先进管理基础上的，它要求信息处理具有规范性、准确性、及时性、系统性和安全性，随着集成程度的提高，传统的管理思维、方法和制度都要做相应的变化。第五煤炭企业忽略对信息资源管理。很多煤炭企业还没有对信息资源的管理引起足够的重视，对基本数据和信息的采集、处理、利用等工作做的不够，而且对于煤炭企业数据库的建立还不是很完善，没有充分利用网络信息资源，也不利于煤炭企业信息化建设的发展。

对于改善煤炭企业信息化的外部环境，不仅需要政府大力支持煤炭企业信息化建设，制定适应煤炭行业的相关政策、法规和政策。而且需要外部供应商提高其研发水平，能开发出适合煤炭企业信息化的技术。煤炭企业的管理者尤其是一把手要转变观念，加强信息化知识的学习，增强信息化意识。煤炭企业的中层管理者及基层工作者要积极接受新的技术，配合信息化工作的开展。要加强对信息化人才尤其是复合型人才的培养，制定一些激励措施，避免信息化人才的流失，更要加强对员工的教育培训。要对信息化建设投入更多的资金，优化投资结构，制定煤炭企业信息化所需的统一的规范和标准，建立适合煤炭企业信息化发展的管理体制及组织结构，要根据煤炭企业的'实际情况规划煤炭企业信息化的发展，也要加强对信息资源的利用。

煤炭企业信息化的建设不仅会有效降低煤炭企业的运营成本，提高煤炭企业的决策能力、管理水平；而且能推进企业进行业务流程重构和组织结构优化，提高煤炭企业的安全生产能力，促进企业的管理创新、机制创新、技术创新等。随着信息技术的不断更新，煤炭企业信息化建设将会给煤炭企业带来更大的经济和社会效益。

企业信息化管理