足浴店月初工作计划 足疗店策划方案优秀

说起足疗店，大家应该都听说过，可是有多少人看过足疗店的员工手册呢?想必不多吧?下面是本站小编为你整理的足疗店员工守则，希望对你有用!

一、 仪容仪表规范

1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。制服并保持平整、干净。

4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(mp3、cd、收音机等)

二、 服务礼仪规范 使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

2、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摆动

4、礼貌用语：

5、顾客进门时，说“欢迎光临，xxxxxx足疗店”

6、顾客出门时，说“欢迎下次光临”

7、收银时，说“谢谢，一共xx元，收您xx元，找您xx元请点收!”

8、电话礼仪“您好，xxxx足疗店”

三、 行为举止规范

1、上下班应及时签到(姓名与时间)，不得迟到、早退、旷工。

4、未经公司同意，不得在门店任何地方张贴布告

5、工作时间内，员工亲友私事来访，请告之“工作时间，请勿打搅!”

6、店内顾客吸烟、进食，必须及时以委婉的语句拒绝

8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场

9、饮水机水源为饮用水，不得用于洗涤任何物品。

四、 门店卫生标准

1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。玻璃保持明亮，无指印，无灰尘。

2、地面早中晚各进行一次拖洗，雨天时还须及时对脚印进行拖洗。保持地面无积水、无纸屑。

3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理，做到无灰尘、无印迹。

4、每周清洗一次蒸汽机，防止药渣堵塞蒸气管道。

5、收银台每天用干抹布清洁。收银区物品及办公用品摆放井然有序，不得堆放药包等物品;收银台面保持整洁，各类报表、数据、帐本不得堆放于收银台面上;将会员卡手册、促销资料按规定位置摆放。

6、储存室的卫生应每天下班前进行清理，储存室用于堆放各类器材。保持储存室无积水，无明显脏物。

五、员工的素质要求

1、深刻的记忆能力

2、敏锐的观察能力

3、机智灵活的应变能力

a 了解矛盾产生原因，顾客的动机，善意的加以疏导。

b 用礼貌的方式劝说顾客，心平气和的解决问题。

c、秉承“顾客永远是对的”宗旨.

d、迅速采取各种方法以便平息矛盾，使顾客能得到较满意的解决

4、主动热情的营销能力 顾客对于优质服务的四大心理需求。

六、对待顾客的两个公式

七、对客服务意识

1、员工在服务过程中以下五点：

【心】smile微笑 欢迎发自内心，要用微笑和目光迎接顾客。

【诚】恳的介绍,向客人诚恳的介绍足疗馆熏蒸服务，才能自在地与客人互动。

【专】业的解说，必须了解熏蒸的药理药效，并观察顾客的需求。

【问】的技巧，常询问顾客意见，确定每个服务能合乎顾客期待。

【送】完成前面四阶段，最后还必须让顾客满意欢喜的离开，并期待下次的光临。

2、足疗馆的行业意识

●宾客至上意识.

●必须时刻站在客人的利益处理问题.

●如何理解“客人永远是对的

店长篇

开业前准备

一. 当班人员必须提前入店,并进行签到.

二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装

三. 店长

1.安排人员进行卫生的打扫 ;各种设备摆放整齐。

2.分配完工作后,检查电话线\音响\照明灯工作是否处于正常工作状态

3.对收银区的准备: 塑料袋 会员卡 促销品 资料表

四. 检查店员的卫生完成情况和设备整理情况,提出不足之处并进行改善

五. 组织晨会的召开

1. 点名,检查签到本

2. 传达公司文件.包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况

3. 宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标

4. 分配今日人员的工作区域与主要职责

5. 对店员进行相关的日常培训讲解

营业期间

一. 记录当天晨会日志

二. 时刻检查及蒸气机内药水和水壶内药水有无缺少,提醒店员及时补上

四. 处理营业中顾客投诉

1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况

2. 不与顾客抵触,始终保持微笑, 并认真讲解

3. 不要轻意向顾客做出承诺

六. 和店员一起进行店里的营业工作 午餐期间

一. 合理安排店员轮流外出进餐

二. 收银员交接工作的及时监督

三. 检查营业高峰期零钱备用情况

四. 店长外出,安排代管人员负责门店管理 营业高峰期

一. 查看截止销售额

1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少

2.将情况通知店员,激励店员再接再励

二. 为高峰期做准备

1.及时检查药水的储备情况和各种器具的消毒情况

2.零钱的及时检查与兑换

3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传

4营业礼貌用语的时刻监督与提醒

三. 顾客反馈信息收集,并及时记录

四. 到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱

五. 处理门店各项外协事宜 包括:交水费\电费\管理费用等

六. 对周边信息的收集

1.竞争对手的商品情况/促销情况

2.周边同一业态商家的促销情况

3.市政规划(有肋于门店开发)

七. 促销活动的执行及跟踪

晚餐期间

一. 合理安排店员轮流进餐

二. 监督交接班情况

三.现时销售情况,再次激励店员加油努力

营业结束

一. 安排卫生的打扫

二. 关闭射灯,蒸气机、灯箱、电视、音响、空调、日光灯等各种电源,

三. 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内

四. 作好当日销售记录

五. 如为盘点当日,做好盘点工作后方可签字下班

六. 店员下班签字

七. 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作

八. 关门\上锁

开业前

一. 当班人员必须按时入店,并进行签到.

二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装

三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及设备的整理

四. 出席晨会

1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.

2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法

3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来

营业期间

一. 及时发现药水的缺少情况,及时补足

二. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语

2. 针对顾客自身情况，推荐合适熏蒸服务给顾客

3. 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理

四. 促销活动的实施

五. 处理营业中顾客投诉

1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况

七. 保持积极热情的态度进行营业

八. 时刻维持店内卫生

午餐期间

一. 按照店长分配,轮流外出进餐

二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通

三. 做好a.b班人员交接班,并签到

四. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责

五. 营业备用零钱的兑换 营业高峰期间

一. 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标

二. 为高峰期做准备

1.及时补足药水，消毒各种设备

2.零钱的及时兑换

3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传

三. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语

四. 对顾客进行耐心的介绍与推荐适合顾客的熏蒸服务

五. 提高自身警惕性,防止店内物品损失.

六. 带领新员工进行岗位的指导与培训

晚餐期间

一. 按照店长分配,轮流外出进餐

二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通

三. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责

营业结束

一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,做到每天打扫清洁。

二. 关闭射灯,蒸气机、灯箱、电视、音响、空调、日光灯等各种电源,

三. 店员下班签字

四. 如为盘点当日,做好盘点工作后方可签字下班

五. 如第二天休息,应做好相应的交接工作

以上规章制度，请各代理店严格执行!

仪容仪表、礼节礼貌的培训内容 ： 礼节

礼节是对他人态度的外表表现和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。

礼貌：礼貌是人们之间相互表示敬而远之重和友好的行为规范。

礼仪：礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和新生而举行的礼宾仪式，是人们在社会交往中，在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节，礼貌要求。

仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生的印象中，表情非常重要。

仪态：仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止。

仪表的具体要求如下： 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，领带，领花，挺直，干净。纽扣要齐全扣好，不可敝胸露怀，衣冠不整、不洁。工号牌要佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色的袜子，注意长筒袜抽丝或脱落，系领带时要将衣服下摆扎在裤子里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油。发式按规定要求，女员工前发不遮眼，后发不过肩，不梳披肩发，奇异怪发。男士不留长发，大角。小胡子，发不过耳，不得染发，头发要梳洗耳恭听整齐，不得有头发屑。

3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，手要保持清洁，指甲内不得有脏物。早晚要刷牙，饭要漱口。不得有耳垢，勤洗澡防汗臭由班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

5、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，不得当众化妆，男女均不准戴有色眼镜。

6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共扬所整理，上班之前，前后台工作人员都应检查仪表，做到着装整洁。

表情具体要求如下：

1.要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面目冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。

2.聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。

3.要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

4.要沉着稳定，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。

5.要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。

6.不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给客人以不受敬重感。

站姿的标准

1.正确的站姿应该正直，头颈身躯和双腿应当与地面垂直相平，两臂用手在身体两侧自然下垂，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容，以保持随时为客人服务的姿态。

2.其下颌应微上，目视前方，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体疲劳。

3.女子的站姿有两种：一是双脚呈v字型，即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。

二是双脚并拢即双脚关拢直立脚，或是把重心入在一脚上，另一只脚过前，脚斜立而略弯曲，女性站姿要有女性特点，要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿，给一种“静”的优美感。

4.男子的站姿：男子站立时，双脚可并拢，也可分开，又同地双脚与肩同宽，身体不应东倒西歪，站累时脚可以向后，或身前半步但上体仍需保持正直，不可把脚向前向后伸手得太多，甚至叉开得大，站立时若空着手，可双手在下体交叉，右手放在左手上，双后放前，放后均可以。

走姿的标准：

1.男子的走姿应当是昂首，闭口，两眼平视前方，挺胸收腹，直腰，上身不动，两肩不摇，步态稳健。

2.女子走路的姿态应是头端正，不宜抬得过高，以端正，目光平和，目视前方，上身自然挺直，收腹，两手前后摆动的幅度要小，以含蓄为美，两腿并拢，平步行进，走成直线，步态要自如，匀称轻柔。

3.行走线路是脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上，上体正直，抬起头，眼平视，脸有笑容，双臂自然前后摆动，肩部放松，走时轻而稳，两只脚所踩的应是两条平行线，两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右，步度就是每走一步，两脚间的距离标准是：如果左脚一步迈出落地，脚跟离合，脚步恰好是一只脚的长度，随身体高矮而定。

4.走路时，脚步要既轻而稳，切忌晃肩摇头，上体摆动，腰和臀部居后。行走应尽可能保持直线前进，遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

5.两人并肩行走时，不要用手搭肩;多人一起行走时，不要横着一排，也不要有意无意地排成队形。

6.走路时一般靠右侧，与宾客同走时，要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄，有宾客从对面来时，服务人员应主动停下来，靠在左边上，让宾客通过，但切不可把背对着宾客。

7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时，应彬彬有礼地征得宾客同意，并表示歉意。

坐姿的标准：

1.正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两手自然放于两膝上，两腿平行，与肩同宽。

2.胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。

3.与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持一致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。

举止：

1.举止要端正，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在浴场内奔路追逐。

2.在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

3.服务员在工

4.尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间进避免发出大的声响。

5.尊重客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。

6.对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。

7.严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

8.宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。

9.对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步，更不许围观。

10. 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

12. 客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。

13.不得把工作中或生活中的不快带到服务中来，更不可以泄在客人身上。

手势： 手势是一种最有表现力的一种“体态语言”，它是服务人员向宾客作介绍谈话，引路，指示方向等常用的一种形体语言，要求正规，得体，适度，手掌向上，在指引方向时，应将手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标，同时，眼睛要转向目标，并注意对方是否已看清目标，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍，引路，指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重。在递给客人东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向客人。

a.见到主人、妇女、年长者、身份高者，不应主动伸出手来，可先行问候礼，待对方伸手时再握，如双方不伸手，点头微笑示意即可。

b.男子握手可适应重些，以示友情深厚，但又不宜握得太得，以不产生手疼为宜。

c.对女子握手时，可适应轻些，但又不宜太轻，否则不够友情。

d.男子握手时，应把帽子、手套脱掉，妇女可不必脱。

e.如有病病或不便行握手礼时，可向对方声明，请原谅。 作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出声响。

f.如遇有多人同时握手，就等别人握完后再握，切忌抢着握，交叉握。

2.介绍礼节 宾主初步见面，需要介绍，其顺序是

a.先把宾客向我方人员介绍之后，随即将我方人员再介绍给宾客。

b.在一般情况下，应先把男子介绍给妇女之后，再把妇女介绍给男子。

c.应先把年轻的身份低的介绍给年长的，身体高的，再把年长的身份高的介绍给年轻的，身份低的。

d.在一般情况下，先把男子介绍给妇女，先把低者介绍给高者，先把年幼者介绍给年长者，先把未婚者介绍给已婚者。

e.同极、同身份、同年龄时，应将先者介绍给后者。

f.介绍时，要把补介绍的姓名，职衔(学位)说清楚。

g.向双方做介绍时，应有礼貌的以手示意。手向外示意进手心向内，手向进而示意时，手心向着身体，身体稍倾向介绍者，切勿用手指划，更不能指打肩膀或胳膊。

h.介绍双方姓名虹，口齿要清楚，说得慢些，能让双方彼此记住。

古语说：“没有规矩，不成方圆”，“方”即为“法治”，“圆”即为“人治”，有“方”才有“圆”，有了完善的管理规章体制（即法治）为核心＋辅以人性化、情感化（即人治）的管理，即可轻松解决足疗店管理规章制度的难题。

随着社会经济的复苏，但足疗业却竞争加大，新足疗店越来越多，很多足疗店基本上勉强维持，即将面临倒闭，如果再不立即提升足疗店的管理水平和制定足疗店管理规章制度，修练“内功”，足疗店倒闭下一个就是您。

那么，如何制定足疗店管理制度规章，建立足疗店标准化、流程化、效率化、规范化的管理体系呢。

重眼前轻长远

绝大一部分的足疗店老板为了快速挣钱，急于求成，试图寻找捷径来解决足疗店管理中的一切问题，希望立即产生最佳的效果。

而管理本身并不能直接带来效益，也不可能在短期内看到效果，由于足疗店老板的急于求成的心理和强压管理手段，导致足疗店员工“当一天和尚撞一天钟”的心理，完全不顾长期的发展。

重战术轻战略

管理体系是从足疗店远景和经营战略的角度做出发点，并以战略为导向的一套科学的管理体系，是在事业战略、组织、文化背景下建立的一个“平台”。

有的足疗店老板却希望解决管理中的所有问题，只顾发现一个问题解决一个问题，这样就是最好的，但是却没有认识到问题与问题之间的关联性，应寻找根源，对症下药。

重外表轻实质

大部分的足疗店没有自己的文化或者学一些其他企业文化知识照搬给自己的员工，缺乏自己的文化特性，制定后既不能落实到员工，又不能与足疗店管理规章制度相结合。

只对足疗店员工形象、标志、着装统一，对足疗店员工精神方面的统一不闻不问。

重局部轻整体

很多一部分的足疗店老板只重视或解决一些局部和表面的问题，却忽略了足疗店管理的整体性。

最终是捡了小芝麻丢了大西瓜，按倒葫芦画起了瓢，整天忙于到处处理繁杂的事情。

重结果轻过程

凡事只注重结果，忽略过程管理关键环节，不关心足疗店的影响，靠账面数字管理，靠奖罚管理。

最终结果是会埋下越来越多的不安定因素，说不定什么时候就会突然爆发。

重业绩轻人品

在足疗店招聘足疗员工（技师、店长）时没长远的意识，只注重销售能力和技术，或者只信任自己的亲友，忽视员工的品德和未来足疗店的发展。

1。无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住，出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。如果有紧急的事，应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知，可吩咐你的亲友打电话，但一定要经部门主管同意。请记住，你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。

2。请千万不要讲粗言秽语，因为这是令人厌恶的和无礼的，尊敬别人，别人也会尊敬你。

3。必须在部门的每日出勤表格上签名，出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严厉的'纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。

4。在任何时候，你都必须适当地约束自己的行为，以使我们成为一个愉快的工作场所，基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。如果你和任何同事意见不合，应避免争吵或打架，可向主管求助，寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错，任何员工打架，将被即刻开除。

5。你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对宾客与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。

6。因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。

7。任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证：每一位员工将获得一张员工工作证，必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证，应立即上报，领取新的员工作证时，须付5元人民币工本费。

9。每位员工都必须适当地修饰仪表，并穿上整齐清洁的服装，在工作时，不要过份打扮，不要留长发或满头散发，在工作时，是不允许穿拖鞋的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。

10。在公共区域是不准抽烟的，你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。只允许在员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。

11。作为一位有责任感的员工，应保护一切房产财物。任何员工若被发现有破坏公物的行径，将被立刻开除。

足疗店卫生、考勤制度相关阅读：足疗店 足疗店卫生、考勤制度

1物品管理

每人保管好自己的胸牌，如有丢失，赔偿20元

每人保管好自己的'工装，如有丢失或损坏，需交纳工装费。

2更-衣规范

(1) 每天更完衣物，及时锁好更-衣柜。如钥匙丢失，应到前台登记，办理借用备用手续，半日内配好后将备用钥匙退回前台，钥匙费用自理`。

(2) 未经登记不得私自占用更-衣柜，不得擅自配用更-衣柜钥匙。

3卫生标准见附则

到岗检查本区域卫生是否合格。

保持全天卫生区域符合标准。

3就餐标准

(1) 就餐时间内，店内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

(2) 就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂务桶内。

4会议标准

各项会议有：早会于每天打卡后15分钟，早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

每周日夕会，及临时召开的有关会议，主管传达公司的指示及任务，总结一周的工作情况，交流技术。学习市场、行业动态、新技术、等，并填写周工作情况总结。

各连锁店主管会随时规定

参加会议应做到：主管负责召集大家准时开会

认真听取会议内容，并做好会议笔录。

3 不准讲话，作小动作，不准在会议期间离开会场。

因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。

按主管安排参加小组的班前，班后的岗位报到。

早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

5、考勤标准

a严格遵守作息时间，不得迟到、早退、擅离职守。

上班时间：早班9：00—18：00

晚班12:00 21:00

全班9：00—21:00

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索足疗店考勤制度。

足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结，至今已有3000多年的历史传统。以下是本站小编整理的足疗店承包合同，欢迎参考阅读。

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友好协商，本着平等自愿、互惠互利的原则，

就xx足疗洗浴中心足疗保健服务达成协议如下：

一. 承包范围及期限

1. 经营范围：

①.浴场所经营保健按摩服务的各个项目;

②.经甲乙双方协商约定的其他服务项目。

2. 承包费用：

①.承包费： /月。押金： 。

②.乙方自合同签定之日起向甲方交纳承包费与押金，合同期满，如未出现重大事故，甲方向乙方退还押金。

3. 合同期限：合同期限暂定为一年，即自____年____月____日至___年____月____日止。

二. 合作方式

1. 双方约定按经营范围规定的各单项服务价格的百分之为乙方所得提成，其余归甲方。

2. 结帐方式为滚结，即每10天结算前10天款项。

3. 如遇特殊情况(如甲方酬宾活动、庆典等)甲乙双方协商解决。

三. 甲方的责任和权利

1. 甲方向乙方提供工作所需场地、水、电通风设备，及住宿不再另计费用。用餐为每人8元/天2顿，需每月在月底前交清下月伙食费。

2. 甲方有权对乙方违反《足疗保健技师管理规定》的行为根据相关条例进行处罚，乙方必须遵从甲方的日常行政管理。

3. 甲方负责对乙方的营销工作，乙方提供相关资料。

四. 乙方的责任与权利

1. 工作所需各种工具、设备及原料由乙方自行解决。

2. 乙方负责承包范围内专业人员的管理、服装统一、培训、考核及工资、提成的发放。

3. 因乙方原因发生的宾客投诉等情况，甲方负责协调处理，乙方承担结果。

4. 乙方在服务过程中一律填写单据，并以单据进行结算，严禁向客人收取现金，如有违反按相关制度处理。

6. 每10天乙方与甲方财务人员核对前10天营业额及费用，对于有异议部分及时与甲方协商解决。

7.甲方营业期间，乙方提供技师数量为则)乙方必须保证甲方营业期间所需的技师人数，保证甲方正常营业。

五. 协议的中止、终止与解决。

1. 因不可抗因素致使双方无法经营合作的协议中止，由双方协商解决。

2. 在经营过程中，中途如因乙方单方面提出变更协议而令甲方不能接受的中止协议，需视情况向甲方赔偿相应损失。

六. 执行期限从本协议实施之日起一年止。协议终止前一个月，甲、乙方协商下一步合作方式。

七. 本协议甲、乙双方应自觉遵守，未尽事宜，双方协商解决。

八. 本协议一式二份，甲乙双放各持一份，经双方签字盖章之日起生效。

附：《足疗保健技师管理条例》

甲方 乙方

日期 日期

发包方(以下简称甲方)：

承包方(以下简称乙方)：

双方根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，经协商一致，签订本协议。

第一条 甲方保证所发包的足疗店符合国家对足疗店的有关规定，并协调各行政部门之间的关系，保证乙方正常经营，否则承担乙方相应的损失。

第二条 足疗店的坐落、面积、装修、设施情况

1、 甲方承包给乙方的足疗店位于

足疗店面积共有平方米(建筑面积)。

2、 该足疗店现有装修及设施、设备情况详见协议附件，该附件作为甲方按照协议约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还给甲方时的验收依据。

3、甲方原遗留物品、物料无偿供乙方使用。

第三条 承包期限、用途

1、该足疗店承包期限共年。自年月日至 年月日止。

2、承包期满，甲方有权收回该足疗店，乙方应如期交还。

乙方如要求续承包，则必须在承包期满个月之前书面通知甲方，经甲方同意后，重新签订承包协议。

第四条 承包金用支付方式

1、该足疗店每年承包金为元(大写万仟佰 拾元整)(本承包金包含承包费，房租，员工宿舍，餐厅厨房等)。

2、承包金支付方式如下：

本协议签订时付定金元，开业付元，月前全部付清。

3、押金半年后付叁万元整，经营期满，店铺由甲方验收后退还。

第五条 承包期间相关费用及税金

1、乙方应按时交纳税金及相关费用，如不按时交纳费用引起的后果则由乙方全部承担责任。

2、甲方前期办理的消费卡所产生卡内消费，累计后从第二年的承包费中扣除。

第六条 足疗店房屋修缮及使用

1、承包期限内，甲方保证该房屋的使用安全(乙方使用不当除外)，其他所属硬件设施的维修责任由乙方自行负责。

a、甲方提出进行维修须提前日书面通知乙方，乙方应积极协助配合。

b、 对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。

2、乙方应合理使用其承包的房屋及其所属硬件设施，如因乙方使用不当造成的房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复或者经济赔偿。

3、乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备，设计规模。范围、工艺 、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。

第七条 足疗店的转让与转租

未经甲方同意，乙方不得向第三人转租及转让足疗店

第八条 协议的变更、解除与终止本协议

1、本协议生效后具有法律约束力，甲乙双方均不得随意变更或者解除本协议，需要变更及解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议。

(1) 未经甲方书面同意，转租、转让该足疗店

(2) 未经甲方书面同意，拆迁变更足疗店结构

(3) 损坏承包的足疗店设施，甲方提出的合理期限内未修复的

(4) 未经甲方书面同意，不得应用于足疗店以外的用途

(5) 利用所承包的足疗店进行非法活动

(6) 逾期未缴纳按约定应当由乙方交纳的费用，已经给甲方造成损失的

(7) 拖欠承包金累计元

第九条 足疗店交付及收回的验收

1、甲方应保证承包期间足疗店本身及附属设施、设备处于正常使用状

3、乙方应于承包期满后，将承包足疗店及附属设备、设施如数交还给甲方

第十条 违约责任

3、在承包期间，乙方未经甲方同意，中途擅自退包的，乙方应按协议承包金的 %向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。乙方在承包期内没有违背本协议，甲方不得中断乙方的承包，否则承担乙方的全部损失。

第十一条 关于足疗店公章的使用

2、在必要的时候，甲方可以对乙方使用足疗店公章进行检查监督

3、在乙方承包前，甲方遗留的所有债务由甲方自行处理，乙方概不负责。

甲方：(签字盖章)

乙方：(签字盖章)

年月日

甲方(发包人)： 身份证号：

电话：

乙方(承包人)： 身份证号：

电话：

乙方(承包人)： 身份证号：

电话：

经甲乙双方充分协商，就乙方承包经营甲方的天道足浴中心相关事宜达成一致，并签订本协议书，以玆双方共同遵守执行。

一、 合同标的：

甲方将位于西安市赵围东路3号蜗牛商务酒店五层，共计650平方米的天道足浴承包给乙方经营，乙方根据本协议书约定享有经营管理权和承包收益权。

二、 经营方式：

乙方承包经营期间，实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自主用工，甲方不得无故干预乙方正常经营。

三、 承包期限：

承包期限为 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止。实际承包期限自甲方移交之日起算(以双方签署的交接书为准)。

四、 承包金及支付方式：

1、乙方承包经营的年承包金为______元，交纳方式如下： __________________________________________________________。

2、乙方承包经营期间因经营产生的水电费、垃圾费、电梯费、运营维修费及税务费用均由乙方承担，物品自然损毁更换费用由甲方承担。

五、 经营证照：

1、 甲方于办理经营权交接之日将足浴中心经营所需的各种证照副本及复印件交给乙方，甲方必须保证其所有证照合法有效，符合足浴业正常经营的法律、法规规定。证照清单详见附件。

2、 上述证照副本乙方经营期间由乙方保管，证照的年检工作及相关费用由甲方负责，乙方提供必要的协助。乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照副本全部移交给甲方。

六、双方权利义务：

必须告知甲方。如因乙方非法经营而导致甲方的经营执照被依法吊销，乙方应依法赔偿甲方因此而造成的全部损失。

2、乙方应当爱护足浴中心的房屋及设备设施，不得故意损毁。因员工的福利、劳保问题及经营对外所产生的纠纷均与甲方无关。

3、甲方必须提供正常经营所需的水电、附属设施设备、线路图及各种证照，因甲方原因造成乙方无法正常经营时，应承担给乙方造成的全部损失，并及时予以解决以满足正常经营需要为止。

4、本协议签订后态，能够满足乙方正常承包经营需要的情况下办理经营权移交手续。

5、本协议期满后，在同等条件下，乙方有优先承包经营权。协议终止或解除后原有设备及设施归甲方所有，乙方经营期间正常使用设施设备而造成的自然损失，乙方不予赔偿(甲方的设施设备详见清单)，乙方添置的设备设施归乙方所有，但甲方可折价取得乙方的附加设备设施或附着物。

6、乙方在正常经营期间，因乙方经营适用设施设备不当或因乙方所属人员过错而造成甲方的足浴中心遭受损毁或灭失，由乙方进行赔偿，因不可抗力造成的损失除外。

七、 违约责任：

1、双方应当全面履行本协议书约定，任何一方违约的，均应向守约方承担违约金(但因不可抗力造成的违约除外);若违约金不足以弥补守约方损失的，还应当赔偿守约方的损失。

2、一方违约的，守约方有权提前解除或终止本协议书的履行。

八、补充及变更：

协议书中如有未尽事宜或经双方协商变更原条款的，双方应共同协商另行签订补充协议。补充协议与本协议书具有同等的法律效力。

九、争议解决：

本协议书履行过程中若发生争议，双方应友好协商;若未能协商一致，则任何一方均有权向该经营项目所在地(西安市未央区)有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他：

本协议经甲乙双方签字后生效;本协议共一式四份，甲乙双方各执二份，其具有同等的法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

一、 工作态度：

1、按足疗店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接-班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更-衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、 制服及名牌：

1、员工制服由公司发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。

3、员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、 拾遗：

1、在足疗店内任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由足疗店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、 足疗店财产：

足疗店内物品（包括发给员工使用的物品）均为公司财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，餐厅将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

六、 出勤。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除4级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。

3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。

4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。

7、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

8、员工在工作时间未经批准不得离店。

七、 员工衣柜：

1、员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

3、人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

6、不准在更-衣室内睡觉或无事逗留，不准在更-衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

7、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，足疗店有权清理。

八、 员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务电梯，禁止使用客用电梯。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、包房，使用足疗店内客用设施。

3、员工在工作时间要离开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。

九、 足疗店安全。

1、员工进出足疗店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。

十、 电梯故障：

（1）通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。

（2）和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项：

a 关电梯里多少人；

b 如可能，问一下姓名；

c 有无消息要带给（领队/队里的成员）同伴。

*值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。

取乎其上得乎其中，取乎其中得乎其下。这句话显示了我们目标的重要性。怎么样利用你掌握的行业信息来调动员工的积极性呢？我自己采用了几种方法。

1、我的电话本里有全国各地的'足疗界的朋友，当然也通过咱们网站认识了不少行业精英。我都会跟他们定期交流。如果有好的点子或者做法，我会马上实施到我们自己店里。

2、我会每周 周会的时候告知其他附近几家店的营业情况，并告知其他店铺里面的管理状况（把自己的员工当中层领导看）

3、我会每月利用自己手上的信息统计国内各地的足疗师工资状况：分为点号、售卡两大块。截至今天我掌握的国内点号最高的技师来自天津江南足道馆的特级技师167个，个人售卡冲刺已达到近40万(相当于一家中等店铺的月度营业额）厉害吧。每次当有行业的高峰人物出现时，我都会讲给自己的技师听。讨论人家是怎么做到的、有哪些方法和技巧。这些东西技师们很喜欢的。

4、一星期为一个阶段，一周内售卡或点号达到一定数额时。除了应得的提成，我还为他们准备各种情景游戏和礼品（可以给父母、也可以给他们）

5、每过一个季度，我都会以公司名义向员工家里寄送一张问候贺卡，里面写上祝福的话（不同的家庭要注意措辞，因为有些技师不愿意让家里知道他在从事足浴行业）。有位技师走了，但到日子时我还是会往他家里寄送问候。连着寄了两次贺卡后（半年）她又带了两位精英回来了。我想她应该是感动了（当然我会定期发送问候信息）每隔两年我都会请收到贺卡超过8张以上的父母免费到店铺城市旅游。

6、把店里分成小组。每组设定标语。每一月进行小组比赛。比赛项目分为：环境卫生、技术手法、服务技巧、理论知识、团队协作这五项（这五项跟当月小组的业绩没关系）。每项按照店铺日常运营标准制定规则和奖罚措施。得分最高的小组获得月度冠军小组。他们第二天可以一点半上班。中午聚餐、晚上去唱歌。

7、店内的后勤（服务员、领班、修脚师、采耳师、美容师、保洁员、卫生员、洗烫工、保安、吧台）也要想办法让她们动起来。每月庆功宴上（完成月考核任务）后勤组都会派出代表表演节目一般是小品或舞蹈。同时在后勤组评出五名优秀员工。每人奖励200元现金。每天对后勤的工作状态进行鼓励和评价，告诉他们干活步子快一点、问好声音大一点、待客嘴巴甜一点等。

8、大多数的员工都是在督促中进步的，当你店里有了这么好的氛围以后。良性竞争自然起来了。店里生意也慢慢越来越红火。当然这是我自己的小策略，如果你们有更好的工作方法也希望大家不吝赐教。

员工是内部顾客，应该尊重和理解，这样他们才会给管理者信任。

企业文化留人的重要前提是员工满意度要高，所以无论老板和经营者都要真正了解员工对那些行为满意，并使自己的企业文化和员工关注结合起来。