每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
香烟经营心得体会篇一
随着现代社会生活水平的提高，人们对各种休闲娱乐方式的需求也日益增加。其中，香烟作为一种烟草制品在人们的日常生活中扮演着重要的角色。作为一个从业多年的香烟销售人员，我深知经营香烟需要一定的技巧和心得。下面我将结合自身经验，谈谈我对香烟销售的心得体会。
首先，我认为了解产品是成功经营的关键。香烟有着众多品牌和种类，每一种香烟都有其特点和适合的消费群体。要想成功经营，首先必须对所经营的香烟品牌了如指掌。了解香烟的烟叶来源、工艺制作过程以及口感特点，能帮助销售人员更好地向消费者介绍产品。
其次，选择合适的销售渠道也非常重要。在现代以电子商务为主导的商业环境中，门店销售和网络销售已成为香烟销售的主流方式。门店销售的优势在于能够提供更直接的消费体验，而网络销售则拥有更广阔的消费市场。对于销售人员来说，可以根据自身情况选择合适的销售渠道，或者将两者相结合，以提高销售效益。
此外，良好的服务态度也是经营香烟的重要方面。无论是门店销售还是网络销售，消费者都期望能够得到良好的服务体验。销售人员应积极主动地为消费者解答问题，提供咨询建议，并在购买环节给予消费者专业的指导。只有通过良好的服务体验，才能让消费者对我们的产品和店铺产生信任，进而提高销售量。
此外，市场调研是提升销售能力的重要手段。不同地区、不同人群对香烟的需求并不相同，了解当地市场需求和竞争状况，有针对性地制定销售策略，是提升销售能力的有效途径。通过市场调研，我们可以了解消费者的喜好和购买习惯，根据需求调整产品的进货量和价格，以及改进销售方式和推广手段。只有不断调整与时俱进，才能适应市场竞争的变化。
最后，合规经营是提高销售效益的保障。在香烟行业，合规经营尤为重要。合规经营不仅包括对销售渠道和市场竞争的合规性，也包括对香烟销售的法律法规和消费者权益的尊重。销售人员应严格遵守国家法律法规，确保所销售的产品合法合规。同时，销售人员应严守商业道德，诚实守信，以保证消费者的权益和购买的安全。
总之，经营香烟需要不断学习和总结经验，不断提高销售能力。了解产品、选择合适的销售渠道、良好的服务态度、市场调研和合规经营是提高销售效益的重要方面。只有不断努力，不断提升自己的专业能力，才能在激烈竞争的市场中立足并取得成功。
香烟经营心得体会篇二
一、绩效考核是一项系统工程，涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标职责体系、指标评价体系、评价标准、评价资料及评价方法等，其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强，其实质是使员工个人的本事得以提升，并确保人尽其才，使人力资源的作用发挥到极致。
二、绩效的一个误区与六个共识
一个误区：
1、绩效=扣工资，让员工没有安全感。
六个共识：
1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;
2、绩效=员工行为标准的量化;
3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;
4、绩效=管理改善的窗口;
5、绩效=考罚分明的职责标准;
6、绩效=效率化管理工具，公司战略推导的工具;
1、就公司而言，能够作为公司整体运营管理改善的基础。经过整体绩效管理，能够发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并经过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证发展战略的实现。
2、就个人而言，能够了解员工长期的绩效表现，因为能够针对性的开发培训计划，提高员工绩效本事。并且作为员工职业发展过程中，选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然，在绩效管理中，必须要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，仅有全面了解员工绩效过程的表现情景，才能准确评估员工的发展趋势。
3、管理层面，绩效考核是公司评价员工表现的基础。公司能够根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。
4、发展层面，从发展的角度来讲，公司能够经过比较不一样年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度，同时及时发现制约公司发展的瓶颈。
总的来说，绩效考核是以促进公司机制建设，实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式。在执行绩效管理的过程中，要时时牢记考核的目标，不要为了考核而考核，要确保制度的执行到位，同时应当把绩效考核贯穿到企业的文化当中去，经过文化与制度的双重力量，不断减少“人垢”，不断提升企业团队的战斗力。
香烟经营心得体会篇三
近年来，随着人们生活水平的提高和社会环境的变迁，香烟的消费需求仍然不可小视。作为香烟行业的从业者，我有幸在这个领域积累了一些经验和体会。以下是我对香烟经营的心得和体会，希望可以为同行提供一点参考。
首先，我认为在香烟经营中，要真正关注消费者的需求。香烟是一种特殊的商品，与消费者的身心状态、社交场合等有着紧密的联系。因此，作为经营者，我们需要了解并尊重消费者的需求，提供多样化的选择。无论是选材、品牌还是口味，都要围绕消费者的喜好进行选择，并及时调整产品结构，以适应市场需求的变化。
其次，与香烟经营密切相关的是售后服务。在消费者购买香烟后，我们应该积极主动地提供贴心的售后服务，包括及时解答烟草知识、提供技术支持，以及远程销售等。只有建立良好的售后服务体系，才能增强消费者的满意度，促使他们成为我们的长期客户，并通过口碑传播带动更多的潜在消费者。
第三，香烟经营需要注重品牌宣传。品牌是企业的形象和价值观的集中体现，也是消费者选择购买的重要因素。为了扩大品牌影响力，我们可以通过参加展会、举办品鉴会等形式，加强品牌宣传活动。此外，与其他相关行业进行合作也是一种拓展渠道的方式。例如，与酒类或咖啡店合作举办促销活动、举行品鉴会等，不仅能增加品牌知名度，还能促进销量的增长。
第四，持续创新是香烟经营的关键。香烟市场竞争激烈，消费者的需求也在不断变化。因此，经营者必须不断创新，推出新颖的香烟产品，以吸引消费者的眼球。这可以是选材的创新、包装的创新，也可以是口感的创新等。只有保持创新，才能不断满足消费者的需求，赢得市场份额。
最后，但同样重要的是要遵守法律法规和社会道德。香烟是一种受国家监管的商品，作为经营者绝对不能触犯法律红线。同时，在经营中要注意保护未成年人的权益，不向未成年人销售香烟。此外，也要尊重消费者的健康需求，对于吸烟危害要及时告知消费者并提醒他们合理控制吸烟量，以实现可持续经营。
总之，香烟经营需要注重消费者需求、加强售后服务、提升品牌宣传、持续创新，同时遵守法律法规和社会道德。这些都是我在香烟经营中总结出来的心得和体会。我相信，只有坚持以消费者为中心，才能拥有稳定的市场销量和可持续的经营发展。香烟行业正面临着新的挑战和机遇，希望我的体会能为经营者提供一些思路和启发，共同推动行业的发展与变革。
香烟经营心得体会篇四
支行开展的此次学习活动后，非常具有意义，是进一步增强合规经营意识，培育良好的内控合规文化，提高风险管理能力，推动案件专项治理工作，确保我行在合规中实现高效发展的一项重要举措。我能从思想上高度重视，积极参加本次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们xx各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》相关规章制度的学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们xx，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是xx存在和发展的必需。xx要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为xx人，为了xx的前途，为了xx的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事xx工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对xx工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个xx职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁账本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不徇是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交x互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们xx，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是xx存在和发展的必需。xx要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为xx人，为了xx的前途，为了xx的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
香烟经营心得体会篇五
在香烟行业经营多年，我积累了一些关于香烟经营的心得体会。以下是我对于如何成功经营香烟的五个方面的总结。
第一，了解市场需求。作为经营者，我们首先需要了解市场上香烟产品的需求和趋势。我们需要研究消费者对各种香烟品牌的偏好，并根据市场需求调整我们的经营策略。此外，市场竞争激烈，我们还需要密切关注竞争对手的动态，及时做出调整，以保持我们的市场地位。
第二，选择合适的供应商。供应商对于我们的经营至关重要。我们需要选择信誉良好，产品质量稳定可靠的供应商，以确保我们能够提供优质的产品给消费者。与供应商建立良好的合作关系，可以帮助我们获得更好的价格和服务，提高我们的竞争力。
第三，注重产品质量。作为经营者，我们必须始终保持对产品质量的高要求。我们需要对产品进行严格的检验和质量控制，确保每一支香烟都符合消费者的期望。只有提供高质量的产品，我们才能赢得消费者的信任和口碑。此外，我们还需要不断研发新产品，以满足消费者不断变化的需求。
第四，注重品牌建设。品牌在香烟行业中非常重要。我们需要通过品牌建设来塑造我们的企业形象，提高品牌知名度和美誉度。我们可以通过打造独特的品牌故事，设计吸引人的包装和标志，制定激励消费者的促销活动等方式来建立品牌。通过品牌的建设，我们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的消费者。
第五，重视客户服务。客户服务是我们经营的关键。我们需要提供周到的客户服务，以满足消费者的需求和期望，并建立长期的客户关系。我们可以通过提供快速高效的交付服务，回应客户的反馈和问题，提供专业的咨询和建议等方式来更好地服务客户。只有建立良好的客户关系，我们才能获得客户的忠诚和口碑推荐，进一步扩大我们的市场份额。
总结起来，成功经营香烟需要我们全面考虑市场需求，选择优质的供应商，注重产品质量，进行品牌建设，并重视客户服务。这些方面共同构成一个成功的香烟经营模式。只有在这些方面做出不断努力和创新，我们才能在竞争激烈的市场中获得成功。香烟行业虽然面临着很多挑战，但只要我们坚持不懈地努力，相信我们能够取得更大的成就。
香烟经营心得体会篇六
俗话说的好，没有比较，就看不到差距，发现不了差距，就没有努力的方向和动力，知耻而后勇。通过这次培训学习，我深深的体会到了这种差距，也为以后的工作找到了一个努力的方向，学习的榜样。在这里，对讲课的四位老师真诚的说一声谢谢，在你们的身上，我看到了努力，看到了付出，同时也看到了这个企业的希望。
培训是一种手段，是提高自身各个方面综合能力最直接和有效地途径，一个企业的发展和壮大，需要大批具有综合能力的高素质人才，一个人也许在某一个方面或领域范围内具有很强的专业能力，但是要成为一个合格的管理者，各方面综合能力的具备是一个非常必要的前提条件。而如何提高综合能力，学习培训就是一个非常有效地手段。在学习业务知识的同时，借鉴别人先进的有效的工作经验，加以总结梳理，取其所长，补己之短，不断地给自己充电，提升自己各方面的能力。使自己在相应的工作岗位，能够走得更稳更远，工作做起来更加轻松，更加得心应手。
通过几位老师的'授课，我对其所在两个部门的基本情况和工作流程，有了一个更加全面的认识。同时，在他们身上，我看到的更多是努力和坚韧。每一个岗位，想要完成哪怕是最简单的一项工作，都会存在这样或那样的困难，没有一个行之有效的工作计划，详细的调研，确切的落实，想要做好，那是空话，过程多半都很苦，结局又不尽人意，付出和回报总有一定的差距，往往牢骚满腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周围的人，再回首自己的工作，自问，我凭什么有牢骚。静下心来，好好的理一下，为什么没有做好，是哪一个环节出了问题，拿出纸和笔记下来，定期的总结一下，就会发现问题，有针对性的进行改进。
第一，一个合格的管理者，要有大局观。任何一个岗位都是管理体系的组成部分，每份工作完成质量的好坏，会直接影响到这个体系的正常运转。在工作中要学会思考，要有超前意识，为整体的发展献计献策，当你把自身工作定位在大局中时，哪怕你的工作微不足道，在这种大局观中也会间接提升你工作的完成质量。
第二，要敢于“吃亏，吃苦，受气”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期间都会很苦，都会受气，这时一份良好的心态和承压能力显得尤为重要，不急不躁，静静地听，慢慢地想，到底是什么原因使我们的工作操作起来那么困难，船员管理工作无论是从安全管理角度还是船员的使用派遣，其根本还是在人，如果每一个管理人员都能把自己当成一名船员，和船员打成一片，真正的理解船员需要的是什么，需要什么样的指导和帮助，并能在最合适的时候给予其最有力的的帮助，潜移默化中使制度的执行成为一种习惯，一种氛围。并通过这种氛围去影响越来越多的人，那样管理会变得很轻松，制度也不会再是一种压力。作为一个合格的船员管理者，最基本的是船员愿意真心实意的和你交朋友，而不是因为你是一个什么职务的管理者。要敢于吃亏吃苦受气，再加一份关心和问候，只要坚持不懈，我相信会有更多的船员成为你的朋友，你开展工作就会越来越轻松。
第三，一个强大团队是我们战胜任何困难的基石。一个人的能力和精力毕竟是有限的，只有充分调动团队中每一个人的主观能动性，才能更好的面对困难。团队建设应当是在健全的制度约束下，有效的监督，严格的奖惩，同时多一份沟通和宽容。每一个人都有优缺点，如果只一味的看别人的缺点，那么你带给大家的只会是消极的负能量，在这种负能量的影响下，这个团队就会是一潭死水，换位思考，要有一颗宽容的心，善于发现别人的优点，宽容别人的缺点。当然，宽容并不是纵容，什么东西都有一个度，对错功过，奖惩分明。大家共同努力，创建一个团结协作，积极向上的优秀团队。
第四，加强学习积累，增强综合素质。一个人综合素质的体现，除去专业知识以外，还应具备与专业知识相关联的知识和能力。而这种知识和能力，除了在工作中慢慢积累外，不断地学习培训是很有必要的，通过专业知识的再学习，提升自己专业领域的业务能力，通过其他知识的学习培训，使自己的知识结构和工作能力得到更好的提升，只有自身综合素质提高了，才能更好的面对工作和困难。
在学习这条路上，没有终点，永远只有起点。希望和大家共勉：奋斗的路上靠的是坚韧和毅力，逼出来的坚强，忍出来的性格，打不倒你的，终将使你强大。
香烟经营心得体会篇七
为加强公司酒店经营管理及诸多方面的能力，公司依据“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，坤建公司总经理徐总于 20xx 年 10 月 10 日携君德大酒店和凤冈宾馆一行到上海悦华大酒店实地考察学习。
进入悦华大酒店，给人感觉的是温馨、干净整洁，酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯；场地宽敞营业区域较大，特别是一楼、二楼的餐饮包房、三楼宴会接待区域，整个装修设计格调高雅，很有档次；各部门的物品都有序排放，每件物品都画有相应的位置并进行了标示，就连客房中心的布草车也在地面上画有摆放的位置。
而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节，当做好每一个细节的时候，所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量，从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。
悦华酒店客房推崇的“个性化服务”，给客人以惊喜，让客人感到“宾至如归”，使客人“流连忘返”，也值得我们学习和借鉴。
（一）前厅部
（1）存在问题：前厅作为酒店的门面，展现酒店形象，宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴，展示牌乱摆放；收银台区域杂乱；无客用卫生间。
（2）整改措施
1、规范指示牌的摆放，上墙制度、证件的合理展示，增设花卉植物；
2、为了给客人更好的体验，把一楼闲置卫生间利用起来，需要对卫生间内部进行改造，更换水箱，增设纸巾盒等，卫生间外添加洗手盆。
（二）餐饮部
（1）存在问题：整个餐饮部布局不合理，特别是早餐台面凌乱，无层次感；餐厅包房椅套、沙发因使用时间太长，磨损太大；厨房清洗区域杂乱，没有合理的划分消毒、清洗区域；过道屋顶漏水，导致天花板已掉落。
（2）整改措施
1、早餐厅：改造早餐台，把现有收银台拆掉，做一面固定的早餐台，合理规划菜品摆放位置，把原有区域墙壁刷漆。
2、厨房：使库房物资有序摆放，方便领用，增设货架，把库房物资按照常用、分类进行摆放。
3、洗碗间：把洗碗间巷道隔出几间房子，分别作洗碗间、消毒间、储存间。
4、更换餐厅包房、中餐厅椅套，沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。
5、整个餐饮外墙刷漆，做好防水，灯光根据装修作调整。
（三）客房部
（1）存在问题：房间电脑、电视系统老化，床垫陈旧；很多房间地毯因时间太长，已无法正常使用，房间面积小，整体布局需要作实时调整。
（2）整改措施
几间行政办公房及公务接待房。
2、更换过道不能用消防防火门或刷漆，增设消防应急灯及应急通道标识标牌。
（1）存在问题：
1、员工没有系统、专业的进行培训，思想散漫，随意性大；
2、因管理层监督不到位，员工执行力弱，服务意识差。
3、没有系统管理机制，导致工作流程混乱，员工不知道做什么或不愿接受新的东西。
（2）整改的措施
2、合理运用“六常”与“六天”管理，根据宾馆实际情况进行改造，如客房布草间分类存放，贴上标签；厨房库房常整理、常规范进行操作。
3、打造个性化服务，给客人全新的体验。
香烟经营心得体会篇八
1、在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。
2、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。
3、酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。
4、留住回头客和长包房及发展新客源。
(1)加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。
(2)提高服务质量，提供一些个性化服务，使客人有一种宾至如归的感觉。
(3)与前台的紧密联系和配合，如需要客房的能准确快速地反应。
5、资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱!
6、业务与理论的提升才算综合能力的提升。我会抽出工作之余的时间学习一些理论知识，逐步提高自身的能力与素质。最后，愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里，更加团结互爱，共同书写西雅崭新的篇章!
香烟经营心得体会篇九
时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。
大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。放假前我就为假期计划，想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到__(地名)找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。走着看着，突然看到__(公司名)招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错!适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。
去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。
放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。
你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。
工作三天后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。
活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。
初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值!
一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度;
四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;
五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。
香烟经营心得体会篇十
我在高校工作，同事老任五十多岁了，已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前，他在学院负责学生管理工作的时候，有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费，后来就办理的助学贷款，结果20xx年毕业的时候，贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯，贷款对银行而言成了坏账，学校作为担保方自然就背上了“黑锅”，每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年，正好学校政策收紧，通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作，不过单位要他的毕业证和学位证原件，陈姓同学又还不上贷款，自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会，他就跑去找老任求情。老任心软，耐不住他的恳求，于是替他垫付了贷款，陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月，他由于不适应公司的工作要求，从公司离职了，之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校，同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”，垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹，对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过，这位老先生还是心软，之后听说有学生求他，他还是替学生垫付了几次学费，这其间自然是有还的，也有未还的。
20xx年的十一假期之后，老任一上班就特别高兴的找我拉家常，特别感叹的说，20xx年他帮过的那个陈姓学生，时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他，来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说，陈姓学生从第一家单位离职之后，辗转许久到深圳区奋斗，经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司，挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任，见面第一句话就说：“谢谢老师当时对我的信任，是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱，二是来报恩，准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴，满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事，我也特别感慨，一是觉得老任的确行为师范，值得尊敬和学习;二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信，也的确是难得。
市场经济条件下，很多人金钱至上，忘记了做人的本份，坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”，中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤，导致人和人之间缺乏信任，社会公序良俗颇受摧残，恍惚之间，似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环，堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来，无论从媒体还是从我们自己身边来看，像陈姓同学这样信守承诺，以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人，我们痛骂那些不讲信义的人，实际上是我们在表达对美好的向往，对诚信的尊崇，是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然，社会还是很复杂的，我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存，也总是在不停的“斗争”，说不好什么时候“魔鬼”会战上风，这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”，让我们来加强自身的约束。最近，中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》，是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的必要，也非常的及时。“仓廪实而知礼节”，我们的经济发展了，社会道德水平建设也应该跟上去，况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要，也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济，就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为，但法律毕竟具有强制性，法律多少还会有“空子”可钻，只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为，我们的社会道德水平才真正算是提上去了，我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了，现在收回来。最后，还是要称赞下人民教师“老任”同志，也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪!