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工商所所长编制篇一
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表：
大家上午好！
今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正！
一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理xx年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。
各位领导、各位代表：一年时间即将一晃而过，回顾今年以来，我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下，各项工作都有一定成绩，但客观讲仍存在一些问题，如：业务水平有待提高，法律法规规章和相关领域知识不够熟悉，有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习，创新不够等等。
在今后工作中，我将更加努力学习，不断提高自身各项素质，加强换位思考，增强责任心，更好为消费者、经营者服务，努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。
我汇报完了，谢谢各位领导、各位代表！
工商所所长编制篇二
今年以来，我在县局党组的正确领导下，在全所人员的密切配合下，自觉认真落实党风廉政建设目标责任制，严格要求自己，廉洁自律，强化社会、纳税人对税务干部的监督制约，在日常征管工作中逐步形成了“行为规范、勤政务实、高效廉洁”的税收管理体系，有效地促进了各项税收工作的开展。
一、在日常税收管理工作中，我积极推行所里目标考核和绩效考核相结合的方式方法，积极探索科学化、精细化、管理措施，切实保证各项税收工作顺利完成。在具体工作中，我深入企业，对税源大户实行重点监控。在广大纳税人的大力支持和协助下，特别是在今年的税费征收中，本着“公平、合理”的原则，积极与纳税户进行沟通与约谈，切实保护纳税人的合法利益。
二、建立健全“理论联系实践”的机制。在今年县局倡导的读好5本书、办好一个论坛的活动中，认真学习，用心体会，并记好读书笔记，撰写心得体会。使我在实践中深刻感受到，要贯彻执行党的各项税收政策和县局党组的决议及工作部署，平时必须认真学习理论、业务然后才能积极开展税收工作。否则就会流于形式、甚至就会偏离方向。
三、自觉遵守周一、周五早上8点至10点钟所里组织集体学习制度，学政治、学业务，并保证了每天学习的时间不少于2个小时，做到工作与业务同布置、同检查、同落实。规范运作操做，做到政治坚定，团结协作，开扩进取，有较强的凝聚力感召力，来提高全员的凝聚力和战斗力。有重大疑难问题，集体想办法解决。这样，在二所上下形成了学习雷打不动的浓厚氛围。
四、建立建全“税收管理员”的管理制度。充分发挥每一位税干工作积极性和创造性，在实际工作中，充分发挥个人工作能力，做到及分工有合作，调（）动每位税干工作的积极性，收到了良好的效果。在11月份县局各股室的验收中达到了“标准化税务所”要求。
五、构建纳税服务体系，提高纳税遵从度。平时我对纳税人的服务态度得到他们满意和好评，不断优化服务措施，丰富服务内容。对残疾人尽最大努力使他们享受党的税收优惠政策。开辟了绿色服务通道。初步建立了规范化服务，纳税服务监督的纳税服务体系。
六、加强党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员的先锋岗作用。我坚持“以党建带动税收”的原则。通过丰富的党建活动，扩展党建途径有效解决了党建、税收工作“两张皮”的问题。使党支部成为我们队伍中名副其实的战斗堡垒。
七、在税收执法方面，严格按照税务人员的“十五不准”，在办理每一项涉税事项工作中，简化审批程序，按照“限时办结制、首办责任制”力求达到内转外不转，提高办税效率，方便了纳税人。同时也树立了地税干部的良好形象，一切为了纳税人，一切工作以纳税人满意为最终目标。
八、公开办税承诺，结合基层工作实际，将征收管理、组织收入、办事效率、文明服务、行风建设、廉政建设等方面内容，公开对纳税人承诺，并通过公示栏向社会公开举报监督电话，建立行风建设下访征询意见卡，不断扩大影响面，更好地提升地税部门廉政形象。做到了清清白白收税，一身正气做人。
九、进一步抓好自身廉政建设，一年来，本人能够认真学习贯彻党员干部廉洁自律若干规定，牢固树立廉洁奉公意识。在平时工作生活中，没有发生利用职权之便谋取私利事件，未向纳税户吃、拿、卡、要、报等行为，为地税良好形象树立做出了积极贡献。
总之，自己虽然在今年的工作中取得了点滴成绩，但是还存在着很多不足。主要表现是税干交流、谈心不够。税收征管工作还管理不到位。在今后的工作当中还有待改进，在理论、业务学习上还不够深入，留于形势。通过这次述职述廉活动的开展，我有信心在县局党组的领导下，发扬成绩、克服缺点，自我加压，认真学习，勤奋工作，再接再励，为地税事业的发展再做新的贡献。以上述职述廉中有不到之处，希望大家提出宝贵意见，我诚恳接受。
工商所所长编制篇三
各类基础台帐文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高，各类数据基本与公司形成了链接化；推行了“6s”管理，所内环境卫生得到了进一步净化,员工日常行为习惯得到了进一步规范；申报了创四星级供电所，明确了下阶段创建目标。形成了自上而下、全员参与的创建态势，确保了创建工作事事有部署，件件有人抓，样样有落实，使创建工作基本达到了常态化运作，逐步向日常化的轨道上运行。
联合了乡政府用“宁愿听骂声，不要听哭声”的工作态度，将工作做实、做细，对辖区内抗旱抽水用电，“三线”交越，迎峰度夏，违章建房等大安全方面进行了大力整治，对10kv合龙分支线路进行了整改，合理改变了电源供给方式，扎实开展了春、冬季安全大检查活动，开展了全员反习惯性违章活动，100%完成了两措计划项目，大安全格局基本稳定，顺利实现了安全生产无考核责任事故目标。
首先推行了末位淘汰制。根据公司《内部模拟市场考核办法》及时出台了《积分制考核办法》。对在当月积分最低的三名员工分别进行待岗、扣除全月月奖工资及半月月奖工资；对在当月前三名员工基本按照惩罚同比给予了奖励，大大的激发了员工的主观能动性，提升了忧患意识和“面子观”，全所上下形成了比、赶、超、争的良好工作氛围。
其二扎实开展了用电抄核收和用电营销普查活动。按照“二上二下”的原则对所辖12467用户进行了100%普查，目前基本达到了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。
其三线损稳中有降。提高了奖励标准，对完成线损指标以外的电量，按照公司返还给所内的标准，全额奖励到员工，大大提高了员工挖潜增效的积极性；加大了对抗旱排灌抽水等临时用电的管理力度，今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”；加大了对非标表计的淘汰力度，在确保信访稳定的前提下，共计淘汰了298块非标表计，目前非标表计用户只占总用户的12%。加大了反窃电力度和商业用电核比力度。全年查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元；在铁路局退出用电和联通公司、各中小校等单位用电性质转换的情况下，售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。全年综合线损比上年同期12.03%下降了1.88个百分点。
其四当年电费100%回收。我们坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度，在电费调价非稳时期，本所电费回收未受到影响，确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时各班组自发购买了若干个小喇叭催费大大弥补了停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处，提高了回收效率。
大力支持了新农村建设。对本所辖区张天窝、叶坪村、山下等12个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，投入了上百人次及向公司争取了2.41万元对电力线路按照“农改”标准进行了达标整治。因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。
积极推行了班组建设“三种管理模式”，班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核，独立经营的管理模式，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前班组政令执行不力，班长对班员调动指挥难的现象。推行了班长不再直接管理台区的管理模式。将班长从台区管理中脱离出来，直接从事对本班辖区内大用户、动力用户、商业及非居用户的管理，加强了对台区管理员及各大用户的监控力度。借鉴推行了城区所“当天工作公示化”的管理模式。做到每天工作有计划、有小结，让员工找准了工作侧重点，使各班组能自觉的将工作进度及做法进行相互比较，相互追赶，暗中绞劲。
积极采取了“走出去，请进来”的做法，保证每半年至少组织一次班长、干部骨干人员到各兄弟单位进行对标，并邀请了谢坊所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习，从而丰富了学习内容，激活了学习形式，使员工增长了见识，找到了差距。员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。
结果，是地方政府及各部室关心支持的结果，也是全所员工齐心协力、辛勤劳动的结果，在这里，我谨代表本所向关心、支持我们的各级领导、向付出了辛勤劳动的全所员工表示诚挚的感谢并致以崇高的敬意！
回顾一年来工作及生活，我对自己从德、能、勤、绩、廉、学等六个方面进行评价：
德：能认真贯彻执行公司的各项规定、决定和指示，保证了公司政策在本所的顺利落实和贯彻执行;谦虚随和，比较注意团结同事、维护队伍稳定和营造和谐共事的工作环境。政治思想和道德品质好，敢于负责任，办事公开、公正，不搞家长一言堂。
能：自认为个人能力能胜任本岗位的工作要求，有较强的组织管理指挥协调能力，工作思路清晰，有解决处理实际问题能力，善于处理协调所内外的各种关系。
勤：能带头遵守劳动纪律，吃苦耐劳，实干精神强，对本职工作积极主动，精益求精，踏踏实实，任劳任怨。
绩：正确的把握了社会效益和经济效益，讲究工作效率和质量，工作业绩有明显好转，各项指标由末位跃到了公司居中靠前的位置。
廉：严格按照廉政规定的要求约束自己，以身作则、不以权谋私、不滥用职权，作风正派，遵纪守法，廉洁自律。
学：注意加强政治，业务理论学习，不断提高自身综合素质，能坚持参加公司组织的中层干部学习和及时完成安排的的学习任务。
工商所所长编制篇四
论语云“居之不倦行之以忠。”意思是国家公职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。
今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、个体工商户和消费者报告如下。
首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调xx区工商局xx工商所工作的，38岁，所长职务。
以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以 “四个创建”为载体开展各项业务工作。
将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学习，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。
将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学习真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学习。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。
将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。
将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列；在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。
这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《四川日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。
针对以上问题，将及时采取措施予以弥补和完善：一是加强学习，向书本学，向区局领导学，向所内老同志学；二是加强业务技能的完善，所长不能只动口，不动手，作为所长应当有指导所内同志高效开展工作的各项业务能力；三是加强管理和指导，下一步将在所内实行对外办事行政效能考核，限定办结期限，对于效率低下的，不管服务对象是否投诉，均进行效能考核。
以上是我的述职述廉报告，请辖区内的广大企业、个体工商户和消费者通过博客、微博留言或其他方式对我的工作提出宝贵意见，对我的不足之处提出批评，我将根据您的意见提出针对性的整改措施并将整改情况在博客上公开。
述职述廉人：xx
二〇xx年十月十二日
工商所所长编制篇五
20xx年，在县局党委和涟城镇党委政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，我们涟城派出所各项工作都取得了长足发展，现作汇报如下：
队伍建设是干好各项业务工作的根本，队伍一出问题，全盘皆输。在加强队伍建设中，我们始终贯彻“严管厚爱”的思想，要求全体民警时刻牢记并坚决执行部“五条禁令”、《人民警察内务条令》及有关队伍管理的纪律制度，加强对民警“廉洁自律”作风的养成教育，严禁吃、拿、卡、要等现象发生，坚持将队伍问题抓早抓小并消灭在萌芽状态，保证了队伍未发生任何问题。
执法问题是工作的生命线，在日常工作中，我们坚持从软硬件一起抓，倡导公平主义的执法主导思想，要求民警从规范接处警做起，办案一律进入办案区并全程录音录像，杜绝违规办理人情案、关系案、金钱案等现象发生，坚持将问题抓实抓细，努力促进执法规范化建设再上新台阶。
我们始终以保一方平安为己任，切实加强巡防工作，坚持严打方针，做到快处警、快调查、快取证、快逮捕、快起诉。年内，全所共接处警5829起，破获各类刑事案件79起，查处治安案件878起，调解各类纠纷616起;抓获各类违法犯罪人员310名，其中网上逃犯8名，刑事拘留79人，逮捕33人，行政拘留74人。严厉打击各类违法犯罪活动，努力夯实治安防范根基，切实维护辖区社会治安秩序的持续稳定。
今年以来，我所的工作虽然取得了较好的成绩，但离上级机关、领导和人民群众的要求还有一定的距离。在今后的工作中，我们将以更加顽强的工作毅力和严谨的工作态度，振奋精神，努力拼搏，求真务实，继续充分发挥职能作用，竭力做好各项工作，巩固好持续稳定的社会治安形势，为我县的经济建设和改革开放作出应有的贡献。
工商所所长编制篇六
论语云“居之不倦行之以忠。”意思是国家公职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。
今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、个体工商户和消费者报告如下。
首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调xx区工商局xx工商所工作的，38岁，所长职务。
以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以“四个创建”为载体开展各项业务工作。
一、打造学习型工商所，通过“四个到位”着力提升所内人员素质和能力
将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学习，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。
将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学习真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学习。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。
将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。
将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列；在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。
这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《四川日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。
二、建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务
(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。
个体工商户是非公有制经济的重要组成部分，它对解决就业，方便群众，维护社会和谐稳定有重要作用。为了增加非公经济的总量，活跃繁荣市场经济，xx所深化三满意内涵，不断提高服务效率，推行“三无四要”服务，“三无”即无推诿拖延，无刁难刻薄，无冷言冷语，“四要”即人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道，要求受理人员对该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，在接待群众时“来有迎声、问有答声、去有送声”。明确了“不让工作职能在我的岗位上削弱，不让办事群众在我的接待中冷落，不让不文明行为在我的身上出现，不让工商机关形象因我而受到损害”的“四不让”工作目标。为此，xx所以“三化”为标准对综合服务大厅进行了升级改造，着力擦亮为创业人士服务的窗口形象。
一是标准化。实行所有对外服务类业务“一体化”受理，将原来分散的食品流通许可、消费纠纷投诉、企业年检和个体登记受理统一集中在大厅，并按省局的标识规范制作指示吊牌，方便办事群众快捷的找到受理窗口；实行工商登记事务公开，将收费标准及依据、办事指南等制作成立牌对外公示，并对各项工作进行了操作标准的分类细化，在执行中只允许“规定动作”，禁止“自由动作”，从而提高登记效率和做到同一事项服务无差别化。
二是温情化。为了在繁忙中不冷落群众，在窗口设置了内容为“您好、请坐、请喝水”，“您走好，请提宝贵意见”的问候语标牌；为了让急于办事的群众在排队等待时不焦躁，将90%的绿化费集中用于大厅内鲜花、绿色植物和鱼缸的摆放，让群众在植物绿色的“静”和金鱼优雅的“动”中消除紧张和焦虑感。
三是满意化。为了让“创先争优”和争创“三满意”活动深入人心，在大厅设置了“党员示范岗”，悬挂了“热情服务温暖人心，优质高效创造价值”和“创先争优，让群众满意”的标语，明确一切形式上活动的目的和检验标准都是为了让人民群众满意，要求登记人员换位思考，做到“我心似君心，但求满意归”。
通过一系列积极的服务措施，xx所上半年共新增市场主体332户，同比增长19%，环比增长3%，新增就业岗位1000余个，吸纳社会投资1000余万元。
工商所所长编制篇七
今年以来，我在县局党组的正确领导下，在全所人员的密切配合下，自觉认真落实党风廉政建设目标责任制，严格要求自己，廉洁自律，强化社会、纳税人对税务干部的监督制约，在日常征管工作中逐步形成了“行为规范、勤政务实、高效廉洁”的税收管理体系，有效地促进了各项税收工作的开展。
一、在日常税收管理工作中，我积极推行所里目标考核和绩效考核相结合的方式方法，积极探索科学化、精细化、管理措施，切实保证各项税收工作顺利完成。在具体工作中，我深入企业，对税源大户实行重点监控。在广大纳税人的大力支持和协助下，特别是在今年的税费征收中，本着“公平、合理”的原则，积极与纳税户进行沟通与约谈，切实保护纳税人的合法利益。
二、建立健全“理论联系实践”的机制。在今年县局倡导的读好5本书、办好一个论坛的活动中，认真学习，用心体会，并记好读书笔记，撰写心得体会。使我在实践中深刻感受到，要贯彻执行党的各项税收政策和县局党组的决议及工作部署，平时必须认真学习理论、业务然后才能积极开展税收工作。否则就会流于形式、甚至就会偏离方向。
三、自觉遵守周一、周五早上8点至10点钟所里组织集体学习制度，学政治、学业务，并保证了每天学习的时间不少于2个小时，做到工作与业务同布置、同检查、同落实。规范运作操做，做到政治坚定，团结协作，开扩进取，有较强的凝聚力感召力，来提高全员的凝聚力和战斗力。有重大疑难问题，集体想办法解决。这样，在二所上下形成了学习雷打不动的浓厚氛围。
四、建立建全“税收管理员”的管理制度。充分发挥每一位税干工作积极性和创造性，在实际工作中，充分发挥个人工作能力，做到及分工有合作，调（）动每位税干工作的积极性，收到了良好的效果。在11月份县局各股室的验收中达到了“标准化税务所”要求。
五、构建纳税服务体系，提高纳税遵从度。平时我对纳税人的服务态度得到他们满意和好评，不断优化服务措施，丰富服务内容。对残疾人尽最大努力使他们享受党的税收优惠政策。开辟了绿色服务通道。初步建立了规范化服务，纳税服务监督的纳税服务体系。
六、加强党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员的先锋岗作用。我坚持“以党建带动税收”的原则。通过丰富的党建活动，扩展党建途径有效解决了党建、税收工作“两张皮”的问题。使党支部成为我们队伍中名副其实的战斗堡垒。
七、在税收执法方面，严格按照税务人员的“十五不准”，在办理每一项涉税事项工作中，简化审批程序，按照“限时办结制、首办责任制”力求达到内转外不转，提高办税效率，方便了纳税人。同时也树立了地税干部的良好形象，一切为了纳税人，一切工作以纳税人满意为最终目标。
八、公开办税承诺，结合基层工作实际，将征收管理、组织收入、办事效率、文明服务、行风建设、廉政建设等方面内容，公开对纳税人承诺，并通过公示栏向社会公开举报监督电话，建立行风建设下访征询意见卡，不断扩大影响面，更好地提升地税部门廉政形象。做到了清清白白收税，一身正气做人。
九、进一步抓好自身廉政建设，一年来，本人能够认真学习贯彻党员干部廉洁自律若干规定，牢固树立廉洁奉公意识。在平时工作生活中，没有发生利用职权之便谋取私利事件，未向纳税户吃、拿、卡、要、报等行为，为地税良好形象树立做出了积极贡献。
总之，自己虽然在今年的工作中取得了点滴成绩，但是还存在着很多不足。主要表现是税干交流、谈心不够。税收征管工作还管理不到位。在今后的工作当中还有待改进，在理论、业务学习上还不够深入，留于形势。通过这次述职述廉活动的开展，我有信心在县局党组的领导下，发扬成绩、克服缺点，自我加压，认真学习，勤奋工作，再接再励，为地税事业的发展再做新的.贡献。以上述职述廉中有不到之处，希望大家提出宝贵意见，我诚恳接受。