心得体会交流材料 服务员实习内容及心得体会(通用10篇)

时间:2023-09-17 18:54:47 作者:字海 心得体会 心得体会交流材料 服务员实习内容及心得体会(通用10篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

心得体会交流材料篇一

服务员上班前应整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。下面给大家分享一些关于服务员实习内容及心得体会,供大家参考。

实习时间:__

实习地点:__酒店

实习资料:客房部服务员的工作还不仅仅仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房,退客房的一切棉织品都要更换,长住客的一般一周更换一次。清理客房也是有务必规范可寻的。

实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,并报名中文客房服务员英文“housekeeping”。进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是那里湿布一般擦木制家具,干布则是用来擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器物归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。

很细节的事情如电话就应摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,那里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。

在客房工作中还有一项比较有挑战性的工作就是查房。就是在客人去前台退房的短短几分钟内到客房去检查有无客人遗落的物品,有无客房非一次性用品的丢失及损坏。这样不仅仅仅能够防止客人遗落物品还能够减少酒店不必要的损失。当有客人遗落物品我们要及时归还,有物品的丢失或者损坏是需要客人归还或者赔偿。查房务必在5分钟内完成并将查房结果如实上报。

这就要求客房服务员要熟练地掌握客房内物品的种类和数量。有很多时候客人损坏或者拿走的东西在经过提醒之后能及时的赔偿或归还,但也有的人并不承认,这就需要我们有足够的信心和耐心去跟客人沟通。在实习期间就发生过一件客人拿走房间茶业筒的事情,当时幸好发现及时并报告给主管,由主管报给前台,经过前台服务员的委婉暗示客人才将茶杯归还。

楼有33间客房,一套豪华套,两套普通套,六个单间,二十四个标准间。在维护空房时,每一个动作可能要重复三十多遍。优势感到十分无聊。如果遇到有会议或者是旅游高峰期,客房天天爆满,甚至还得加床。在“十一”期间,往往是早上三十多个房间全退了晚上之后全住上。我们就得抓紧时间保质保量的把房间全都收拾出来,饭都没时间吃。客房工作是一件很细致的活,一根头发一个污点都不能放过。酒店还让每个服务员了解一般的消防安全知识。我们利用下了班的时间学习校方知识。每一天早上开例会的时候,主管都会进行对我们提问。比如说各种灭火器的使用方法,使用时的注意事项。发生火灾时楼层服务员该怎样办等等。市里消防部门的工作人员也会不定期的到酒店里对下属员工进行消防知识突击检查。我们还举行了一次消防知识的专门考试。由于平时很认真用心地准备了,所以大的也和很好。

实习总结:为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有务必距离的,并且需要进一步的再学习。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些就应明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅仅仅是要有务必的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及职责心。另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅仅仅限于国内,对于英语还有待加强。

一、实习单位简介

__市__国际大酒店,位于__市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。酒店于__年4月20日动工修建,计划于2011年12月投入使用。该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可带给1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的__国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将__国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务__经济建设。

二、实习资料

厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

三、实习体会

(一)微笑

对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实习中让我深刻的体会到每一天持续微笑并没想象中那么简单。透过六个月的实习之后,微笑已成为我生活中务必要做的事。

(二)灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了务必的理论认识,使我们在对客服务中对自身有务必的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中务必要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求带给不同的服务,才能使我们的服务到达优质甚至及至。

(三)推销技巧

在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不明白点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到此刻娴熟的推销,都是六个月实习生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如色彩搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;__的羊肉个性出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本状况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作资料、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和职责心。为今后的职业打下务必的基础。

二、实习时间

20__年7月5号——20__年1月5号

三、实习单位概况

四、实习岗位

餐区服务

五、实习过程和资料

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要资料是1基本概况以及企业文化。透过培训我们懂得了历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每一天都是一种逃避的心态来应对工作,职责感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮忙客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每一天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及超多社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会务必要去五星级酒店工作。然后进入校园学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。

自己虽然明白自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从校园里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每一天都想着,我从明天开始务必好好学习,每一天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每一天都在想自己为什么改变不了这种状态。此刻想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己透过努力就会比别人优秀。

实习让我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

五、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。

心得体会交流材料篇二

为期一周的液压回路实训就这样结束了,但是通过这次实训我对液压回路及组件有了一个很深的认识,通过不断地练习使我不仅把理论和实践紧密的结合起来,了解工作原理。也提高了我们的动手能力,而且也增进了我们团队中的合作意识,因为液压回路不是一个人就能随便能安装得起来的,这就需要我们的配合与相互间的学习,通过这次实习我们收获,不仅是知识方面,而且在我们未来的工作之路上,它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折,是一次非常有意义的经历。

我想不仅仅是这些了。在这次实训过后,让我深刻了解到,对于每干一件事情,我们都应该善于分析与总结,只有这样,我们才会变的更好,通过实训我们锻炼了团队合作精神。让我们可以养成细心专注的好习惯,以后不至于在遇到问题的时候畏惧退缩,可以让我们更加有毅力的攻克难关,加强我们自身的能力。对此我们怀着无比的高兴心情,因为我们又学到了新的知识在人生的道路上又向前迈进了新的一程,不仅感谢老师对我们的谆谆教导,而且感谢我同组同学及全班同学的帮助和关心!

同学之间的相互帮助让我们体会到团结互助的重要性,为以后的工作和生活积累下经验,通过和同学的配合,我们可以发现自己的不足之处,从而好好改进让自己的能力得到完善,从而了解团结合作的重要性,在今后的道路上可以得到更加完美的成功,不仅如此,我们还对汽车的基本知识有了更加深入的了解,不再只是个门外汉,我们的学习已经步入正轨,在一步步的走向更加深入的知识领域,为以后的学习打下基础让我们可以在以后的学习中得心应手。

本周的实训非常有意思,我深刻的了解到液压传动和气压传动的特性,并且完成了单作用、双作用气缸的调速回路的连接与调试以及多个回路的连接与调试,让我更熟练的掌握了液压传动和气压传动的连接方法和技能。让我也收获了很多的知识,这也将会指导我在今后的工作当中不断进步。

最后,感谢温老师在这次试训过程中对我们的精心教导。

心得体会交流材料篇三

3月9日,在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出,各级领导干部都要做到严以修身、严以用权、严以律己,做到谋事要实、创业要实、做人要实。作为党员干部修身之本、为政之道、成事之要的“三严三实”,已经成为了继“八项规定”以后我党作风建设的新标杆。

当前,我国正处于经济发展转型期,国内外形式错综复杂,各级领导干部面临着各种诱惑,稍有不慎就会落入万丈深渊,因此,必须坚持改进作风,密切联系群众。俗话说“水能载舟亦能覆舟”,唯有各级领导干部都按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群众路线教育实践活动总体要求改进作风,才是王者之道。而“三严三实”就是对群众路线及作风建设的进一步升华,也是其具体方法。

严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。作为一名领导干部,首先要提高自身的品德修养。正所谓“修身、齐家、治国、平天下”,所以为官者要做到以德为先,修身养性,树立正确的世界观、人生观、价值观,才能更好地治国、平天下,进而提高为人民服务的本领。

严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。作为一名党员干部只有将自己放在与群众平等的位置,坚持“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”,做到让权力在阳光下运行,才能赢得百姓的信任与支持。

严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。为官者要做到遵纪守法、敬畏群众、时时自省、清正廉洁,“为官一任、造福一方”,才称得上一名合格的干部。

谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。实践证明,只有遵循客观规律、符合当地实际情况的想法才能真正推动工作有效落实,才能促进当地经济的发展和人民生活水平的提高。

创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。领导干部要树立正确的“政绩观”,坚持一步一个脚印,自觉抵制一切浮夸风及“形象工程”,坚持务实创新、勇于担当,做实干家,求实情、求实策、求实招、求实效。

做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。要发扬钉钉子精神,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,不断取得作风建设新成效。要认清“纸上谈兵,不如下马服务”、“喊破嗓子,不如甩开膀子”等道理,实实在在深入到群众中去,扎扎实实为百姓办实事、办好事,树立起群众心中的“亲民”形象。

总之,“三严三实”为广大领导干部学习群众路线指明了方向。“空谈误国,实干兴邦”,只有加强学习,善始善终,同时明确作风建设是一项经常性、长期性的工作,才能不断升华作风建设的内涵,推动我国社会各项事业的顺利发展。

“既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实” 。这是3月9日下午参加十二届全国人大二次会议安徽代表团的审议时的讲话。短短一席话,却早已在街头巷尾、百姓官员心中、口中广为流传,也是在第二批群教活动获“点赞”最多的词语。

一是缘于他心系群众、牢记宗旨、亲民爱民。作为一名党员,焦裕禄同志始终牢记全心全意为人民服务这一宗旨。他常说,“共产党员应该在群众最困难的时候,及时出现在群众面前。”他是这样说的,也是这样做的,狂风暴雨、冰天雪地、沙尘盐碱难以阻挡他帮助群众、关心群众的脚步,一句“我是你们的儿子”道出了他与百姓心连心、情相依,同呼吸、共命运的鱼水深情。

二是缘于他勤俭节约、艰苦创业、艰苦奋斗。焦裕禄同志面对土地贫瘠、灾害不断、生产力水平落后的兰考县,找准防止灾害、发展生产的突破口,带领全县人民战天斗地、不畏艰险、奋力拼搏、自强不息,用“敢叫日月换新天”的大无畏精神改变了兰考的面貌。而他自己穿的、戴的都是补了又补的旧衣帽,坐的、用的都是老旧不堪的座椅和工具,他用自己的言行为勤俭节约、艰苦奋斗做出了生动诠释。

三是缘于他实事求是、调查研究、科学求实。焦裕禄同志把调查研究当做一种科学精神,一种人生态度,在短短一年的时间里,靠一辆自行车和一双铁脚板几乎走遍了全县,通过全面、深入的调查研究,掌握了治理灾害、改善环境、发展生产的规律和途径,为兰考县未来的发展奠定了坚实的基础。

四是缘于他不怕困难、不惧风险、迎难而上。当时兰考县严重的自然灾害对每一名党员干部都是严峻的考验,焦裕禄同志在这种情况下,没有被困难吓倒,他义无反顾地投身到建设当中,在被“三害”肆虐的兰考披荆斩棘,践行了他“不改变兰考面貌,我绝不离开这里”的坚定诺言。

五是缘于他勤政为民、廉洁奉公、无私奉献。焦裕禄同志手握戒尺,慎独慎微,从不利用手中权力为自己儿女、亲属谋取任何好处。而他对群众、对工作,却是不怕苦、不怕死,拖着病体深入田间地头,冒着大雨查看洪水流势,顶着风沙标记流沙走向,展现了党员领导干部的高尚情操,在群众心中树起了高大形象。

这应该是“三严三实”最真实的诠释!

“三严三实”一经提出,既指出了党员干部修身律己的要求,又明确了其干事创业的标准,是党员干部立身立业之本。这使得“懒惰者”不得不加强学习、历练;又帮助“摇摆者”摆正位置,回到初衷;而“庸俗者”则必须在高压态势下收起劣行,充实自己。

一是对自己的要求不再严格,思想上有所松懈,学习上“蜻蜓点水”,调研中走马观花,工作中缺少一丝不苟、精益求精、执着追求的劲头。二是分管工作有图形式、走过场,不深不细、不真不实的现象。三是与机关党员干部谈心交流不够,对教育理论、教育政策的学习、钻研、思考不够,对学校的帮助和指导不够。四是吃苦耐劳精神有所减弱,艰苦奋斗工作作风保持不够。

通过学教活动,细读三严三实、获益多多、感悟多多。

作为教育系统一名普通党员干部,我们:就要大兴学习之风、调查研究之风,做到用心、用脑、用工夫,加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界。作为一名党员,就要解放思想、实事求是,积极深入基层、深入学校、深入一线,了解教师呼声、回应社会关切。作为一名党员,就要艰苦奋斗、踏实创业,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造实绩。作为一名党员,就要廉洁从政、率先垂范,按规定、按制度行使权力,树立党员干部良好形象。作为一名党员,就要深刻理解群众路线的总要求,践行“三严三实”,坚决抵制“四风”,在勤修身上较较真、在慎用权上较较真、在严守纪上较较真、在谋实事上较较真、在求实效上较较真。

作为教育系统的一名纪检干部,这也是一付沉甸甸的担子,当前面临着:教育系统党风廉政建设及反腐倡廉的复杂态势和规范学校办学行为、有效整治“乱招生、乱收费、乱补课、乱办班和乱订教辅材料”的严峻任务。履行职责、履行义务,就要有能担当,有担当才能履行职责,为推动我区教育科学发展,完成教育改革任务,提升教育满意度守好关,有担当才能为“党要管党,从严治党”尽好职。也许这个担子要得罪上级,惹恼同级,查烦下级,也许让许多人不舒服,许多人不待见,许多人恨上你,但岗位所在,责任所在,就只有将工作落在实处,干在实处,尽职尽责、才能营造我区教育系统的风清气正,办好人民满意的教育。

让 “三严三实”这一剂终身免疫的预防针,保护着我们广大的党员干部,呵护着我们的健康成长,也推动着我们区教育不断走向新的辉煌。

心得体会交流材料篇四

三下乡是每一个大学生的舞台,同时也是一个锻炼自身的机会。不仅获得获得社会经验,拓宽视野,增长个人见识,更为我们以后的人生道路奠定了一定的基础。这一过程中,我们不仅与孩子们结下深厚的友谊,而且认识了许多好友,每天都乐趣不断。这个三下乡充满着我们美好的回忆。

首先讲讲三下乡的孩子。我们为孩子们准备了丰富多彩的课堂内容,与此同时,也对孩子们进行暑期作业辅导。除了上课,我们还教他们踢足球打篮球等体育活动。这里的学生都如我们想象中的一样,单纯、对外面的世界充满好奇。刚开始时一些孩子看到老师们会害羞,非常腼腆,不敢主动和我们说话,这时候,我们的小老师就会主动地去和学生聊聊天,打开他们的心扉。彼此之间熟悉以后,孩子们每天都缠着老师们去打篮球,唱歌,跳绳。都玩得不亦乐乎呢!看着他们天真烂漫的笑容,我就想起了儿童是祖国的花朵这句话,在我们悉心浇灌下,孩子们健康快乐地成长。

由于这里的经济不够发达,很多年轻人选择外出打工,因此就留下了孩子和老人在家。这里的小孩不像我们,在暑假期间,他们需要去家里帮忙,收割、打谷、晒谷等成了他们的工作,因此他们的肤色都是黝黑黝黑的。看着他们就觉得心酸,可是懂事的他们却反过来安慰老师们说:没什么的,已经习惯了,我们都是家里的小大人,得帮忙照顾家里嘛。乖巧的他们让我们看到了贫穷人家的孩子的懂事、善良和勤劳。

其次,三下乡最重要的体验就是将理论与实践相结合,那就是上讲台讲课。由于是第一次一个人站在讲台,单独授课,所以当时我的内心很忐忑,也很紧张。不知道会在课堂上出现什么情况,怕应付不来,更担心的是孩子们接受不了我的上课方式,然后听不懂内容,所以前一晚很焦虑,只好拼命地准备开场白,背熟上课内容。

终于,该面对的还是要鼓起勇气去面对。快上课时,孩子们都乖乖安静地坐在教室里,翘首盼望着老师的到来。我深深的吸了一口气,紧握拳头,给自己勇气和鼓励。刚进教室,同学们就齐口说老师好,顿时一股暖流涌进心里。现在想想才明白,为什么当时我们的实习老师对于我们为什么会不舍,会感动。原来我们为她的第一次创造了美好的回忆,就像孩子们今天给我的感觉。我想每个班都会有那么一两个调皮捣蛋的人,这也是最令老师烦恼的事情。有一天四年级的班主任生气了,这是因为班上有三个男孩接连收到其他老师的投诉,说他们捣乱课堂纪律,所以在班上严重批评了他们。虽然同学们会觉得老师很凶,但如果他们长大了,一定会懂得老师的苦心。还好,课堂上孩子们很乖,读的普通话比我们还标准,不仅将小儿辩日读熟了,还进行对话,用不同的方式来学习知识。愉快的相处使我们忘却了时间的存在,不知不觉,就下课了。一解散,孩子们就冲过来围在我们身边,问我们要微信qq,还有留言等,幸福感满满的。

每一位老师都尽心尽力地教同学,与孩子共同成长。与孩子们在一起的时光是如此的美好,如此的短暂,让人意味无穷。

最后,后勤组的娃们在这艰难的三下乡中给我带来了无限的快乐,让这些日子充满乐趣。我们组有八个人,一个主厨,其余的都是打手。刚开始时,我们还是配合得不够好,对于很多问题都不能取得一致的观点,以至于会闹得一丝丝不愉快。列如我们去买菜时,主厨会不拘小节,认为一定要保证质量,不在乎价钱,而我们这几个小女生就会在旁抱怨,说这说那的。最搞笑的是煮蛋时主厨叫我们放10筒米,我们害怕饿着同学,会几个女生偷偷背着他放多一两筒。每次吃完饭只要有剩饭,他就会发现我们的小把戏,想说我们却又不知如何说,只能被我们气到直捶胸口。现在想想,这些时光真是美好。我们就这么互相打闹,时间就一点一点地流失,一天也快过去了。

为了能让同学们吃饱喝足有力气去教学,后勤组的同学们每天吃完晚饭后都要快个会。每次组长说开个短会,我们组员的内心都是奔溃的。因为每次我们开会没有两个小时是不会散会的,要么说着说着就聊其他东西,跑偏了;要么就是烦恼第二天的菜式。为了令同学们满意,同伴们每天都需要绞尽脑汁去想该吃什么,有些人更直呼这些问题比考题还难。苍天不负有心人,努力过就不会有遗憾。我们的努力和付出都得到的回报:同学们对于伙食都纷纷点赞。

快乐之余,也得到了许多感悟。作为后勤组的一员,接触最多的地方除了厨房,其次就是菜市场了。几乎每天又要和菜农打交道,费尽我们三寸不烂之舌去和大叔阿姨讨价还价,只为省下多一点经费。每次阿姨们坚持的高墙都被我们的耐心给推到了,无可奈何地给我们优惠。其实回想起来,还是很感谢那些帮助过我们,给我们优惠的菜农们。因为即使他们的利润很低,但还在给我们打折,更有一些热心的商店老板,送我们一些厨房用具,如围裙,抹布等。如果没有这些热心好客的当地居民给我们的温暖,我想我们的三下乡生活不会如此顺利。所以,我真的打从心底里感谢他们。

其中最令我印象深刻的是一位买豆角的阿伯。由于没有摊位,所以他只能在市场外面的一个不起眼角落摆摊。首先入眼的是他有些发白的头发,脸黝黑黝黑地,笑起来时眼角的皱纹成了一个横着的川字,可是笑容却很暖。摊上只简单地摆着一些玉米和豆角,没有其他的蔬菜。豆角每斤一元,我们只用了四块钱就将老伯的全部豆角承包了,顿时,我就想起了在家务农的父母。他们每个夏天都面朝黄土背朝天,在毒辣的太阳地下播种,插秧,除草等工序才换来市场上的蔬菜。利润低得不能再低,可是我想这是无可奈何的事情,每个人都有自己的人生路要走,认真踏实对得起自己就好,即使是务农,也能把一生过得很精彩。

快乐的日子总是过得飞快,不知不觉,我们就到了要离开的时候了。在相处的这段时光,不仅孩子们收获很多,而且老师们也从孩子身上学到了宝贵的东西,所以说,我们是在互相学习,共同成长的。我相信,对于所有人来说,这一定是一个难忘而快乐的社会实践。

心得体会交流材料篇五

我调任到如今财务部出纳,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这一来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适合新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。

首先,在领导的协助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和协助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提升工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到即时汇报,即时处理。

2、即时收回公司各项收入,开出收据,即时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的协助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存有的问题,我认为

1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适合新的工作。

2、对针对以上问题,今后的努力方向是:

增强理论学习,进一步提升工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的水平,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有持续的提升业务水平才能使工作更顺利的实行。在即将到来的20__年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。

心得体会交流材料篇六

英语阅读作为语言技能的重要组成部分,作为语言输入的主要环节之一,在英语教学中占有重要地位。培养学生的阅读能力是主要教学目标之一。 新英语课程标准把阅读技能目标描述为:朗读课文并理解大意,找出或获取中心意思、作者意图、观点和态度的相关信息。根据情景、上下文、构词法、句子结构来猜测生词或词组的意思,分析句子结构、理解句子,理顺事件发生顺序,人物行为,预测事件情节发展和可能的结局。通过推理、提取筛选、重组加工信息,解决各种问题。进而培养良好的阅读习惯、阅读策略,形成阅读兴趣,最终提高阅读能力。

在教学思想上, 没有认识到阅读作为语言技能的一部分,在日常教学中,阅读能力的培养对帮助学生获取更多信息、知识,拓展视野,激发学习兴趣,提高人文素养,提高分析、思考能力、判断能力,从而提高学生综合语言运用能力的重要意义。因而对它的研究不够重视。

在阅读教学中,有的把阅读当精读;教学过程就是讲解生词、补充词组、罗列搭配、逐句逐段分析,句子结构、语法等。有时候把阅读当作课外阅读上,划词组,对对答案。学生自读后仅了解一下故事情节。由于教学方法单、陈旧,学生感到乏味,没有阅读兴趣,很能锻炼他们的阅读能力。

没有形成一套科学有效、易操作、体现新英语课程标准、体现学生主体作用,激发学生阅读兴趣,促进学生体验参与,形成学生良好的阅读习惯,从而提高学生阅读能力的教学方法。对英语阅读教学的研究不够、实践不多,忽视了对教学方法的研究。

在中学英语教学中,阅读虽是语言技能的一部分,但学生阅读量和阅读时间得不到保证,阅读仅是体现于课堂教学中的一部分训练。上课没有明确的教学目标、教学计划。问题的设置过于单一和简单。

心得体会交流材料篇七

在这短短的实习时间中,我学到了很多,也锻炼了自己。从前在学校里面只接触了书本上的知识,从来没有实际的在现实中运用过。就算偶尔会有一些实训过程,但是都不需要结合实际去做,只要把想法通过文字表达出来,让老师明白你想做的是什么就可以了。所以这可以说是我第一次把学到的知识结合实际,在实际的场景中运用出来。

学校组织我们实习的目的就是为了让我们把书本上的知识理解的更加的透彻,然后运用到实际当中去,从而避免我们毕业之后去工作的时候什么都不会,像从来没有学过一样。帮助我们在毕业之后更好的适应工作的节奏,不要跟实际脱节。因为老师也只是根据书本上的东西在传授我们知识,老师也没有实际的操作过,所以难免会跟现实脱节。通过实习,能够让我们看到理想与现实之间的差距,在以后的工作中,更好的上手。

在经过这次实习之后,我发现我之前在实训的时候的那些想法是真的太不切实际了,根本不可能完成。我的那些想法就像是凌驾于空中的一样,根本就落不到地面。我想的那些活动也是根本不可能完成的,就算能够实现,付出跟回报根本不成正比,只能够给公司带来损失,不能带来利益。

通过实际的接触这些东西,能够让自己感受到差距,能够知道到底要如何做才是正确的。虽然实习的时候公司不会让我们接触到核心的、重要的内容,但是光一些浅显的、表面的东西就够我消化很久了,也能够让我学到很多。至少在以后的工作中,一些基础的错误我是不会再犯了的,也会减少挨骂的次数。在这次实习中我可以说是挨骂着度过的,但是我觉得挨骂是一件很好的事情,这样才代表着领导看好你。如果他根本不看好你,认为你以后没有发展的更好的可能性的话,他根本都不会理你,看都懒得看一眼,更别说指出你的错误让你改正了。虽然我的领导经常说我,但是他会边骂边告诉我要怎么改,这样的方式对我一个职场新人来说很有用。如果只一味的让我改,不告诉我要改哪里,那我下次还是会犯一样的错,也根本不知道要怎么改。

在这短短的实习的时间里,我学到了很多知识,也成长了很多。我不再是用一个学生的眼光来看待这些问题,而是以职场人的身份看待这些问题。

心得体会交流材料篇八

一、工作岗位认识

我是__年_月调入__公司财务科,至今任职半年多时间,负责出纳工作。初入公司,我的工作一切都是从零开始。由于入职时间较短、业务不熟悉,日常的工作量已经基本饱和,我时常会主动加班,保证及时将工作保质保量完成。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮忙指导下,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。而随后我的努力,更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程,使我能更好、更有效的投入到工作中去。经过这段时间的工作和学习,我深知出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作。

在公司工作的这段时间里,我学习并积累了以下几个方面的经验和收获:

3、仅有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;

4、仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

5、仅有坚持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得提高。

二、思想方面

在政治思想上,我坚持社会主义道路,拥护共产党的领导,认真学习党的重要思想,深入把握其精神实质。我进取参加思想政治学习,提高自我的政治理论水平和综合素质,并在实际工作中,根据自身岗位特点,切实做好本职工作。经过学习,进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央坚持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。

1、协助财务负责人做好财务工作计划,以预算为依据,进取控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款及往来帐的管理,预防呆账,减少坏账,保全项目的经营成果。以上是我对自我工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自我的专业知识和业务本事,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

心得体会交流材料篇九

3月22日晚20:06分,《榜样5》如期在中央广播电视总台央视综合频道(cctv—1)首播,7位(组)“榜样”代表人物是来自各个岗位上的优秀共产党员和优秀先进基层党组织,他们是白衣战士、人民解放军、公安民警、基层干部、社区工作者、志愿者,但他们都有一个共同的名字:共产党员。

作为一名参与了这场疫情防控阻击战的基层党员干部,内心汹涌激荡,深受疫情防控工作人员不忘初心、牢记使命、敢于斗争、敢于胜利的大无畏气概以及基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用鼓舞的同时,也为自己坚守在抗疫一线感到骄傲,再一次深刻认识到作为一名中国共产党员的无上光荣,也坚定了自己为人民服务的理想信念。

有人在一线奋斗,也有人在后方默默付出。中国疫情防控阻击战的胜利,除了奋战在一线的工作人员以外,更重要的是全中国人民的坚守与付出,疫情来临时,正值人民翘首以盼的春节假期,但我们伟大而可爱的人民舍小家为大家,一个多月时间待在家中,足不出户,以自己的行动默默为疫情防控贡献自己的力量,构筑了一道坚实的屏障,彰显了中国力量、中国精神、中国效率。

我相信,这样伟大的民族,加上以为人民服务为宗旨的中国共产党的领导,中国是不惧任何艰难险阻的,只会在新的征程中变得更加熠熠生辉。

心得体会交流材料篇十

党的以来,落实监督责任是党章赋予党的各级纪律检查机关和纪检干部的神圣职责。作为一名纪检监察干部,要做党章的忠实捍卫者,坚持忠诚、干净、担当,认真履行职责,自觉遵守和维护党章。

一、学党章,坚定理想信念

对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,是共产党人的政治灵魂,是共产党人经受住任何考验的精神支柱。从近年来查处的违纪违法案件看,放松世界观的改造,背弃理想信念,思想蜕化变质,是一些人堕落为腐败分子的根本原因。因此,纪检干部要经常不断地学党章,牢固树立党章意识和党员意识,坚定理想信念,增强党性锻炼,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观,始终保持清醒头脑,在任何时候任何情况下都确保在理想信念上不犹疑、不含糊、不动摇。带头弘扬社会主义核心价值观,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,自觉抵御各种腐朽落后思想文化的侵蚀,努力提高道德修养,带动和促进讲道德、重修养、尚清廉的良好社会风气。

二、严执纪,聚焦主责主业

加强监督检查、执纪问责,是各级纪律监察机关的主责主业。要紧紧围绕我们学院“一二五战略”的总要求,深入开展对招生录取、基建工程、物资采购、财务管理、科研经费等重点工作推进情况的全过程跟踪监督;注重抓早抓小,加强行政监察和审计工作,强化对各处、室、系履职情况的监督,加大监督检查和行政问责力度,追究失职渎职责任。持续聚焦“四风”。抓住中秋、国庆、元旦、春节等重要时间节点,对党员干部尤其是领导干部落实中央“八项规定”、执行市委“八个严禁”情况进行明察暗访;对党员领导干部违反党纪的行为要及时处理,切实履行好纪委的监督责任。

三、讲纪律,加强制度建设

要把党章和党内其他法规的各项规定真正落到实处,归根到底要靠制度作保障。因此,要适应新形势新任务的要求,抓紧对学院的各项工作进行流程再造,建立健全招生录取、基建工程、物资采购、财务管理、科研经费等工作的管理制度,厘清权力清单和责任清单,推进党风廉政建设和反腐败工作制度化、规范化。要着力提高制度的科学性和系统性,使各项法规制度彼此衔接、环环相扣,发挥制度的整体合力;着力维护制度的严肃性和权威性,抓好经常性的监督检查,使制度成为学院教职工共同遵守的行为准则。