心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
环卫管理人员工作心得体会篇一
美团是中国最大的本地生活服务平台之一，提供在线订餐、外卖、打车、旅游等服务。作为这个平台的管理人员，他们需要负责团队管理、业务分析、决策制定等多方面的工作。管理人员在美团的运营中扮演着至关重要的角色。他们的工作需要在不断变化的市场条件中不断适应和创新。在接下来的文章中，我们将会探讨在这样火爆的行业背景下，经验丰富的美团管理人员在其职业生涯中的心得和体验。
第二段：良好的领导能力是成功的关键
在美团，良好的领导能力对于管理人员是至关重要的。在一个如此庞大的组织中，管理人员需要拥有批判性思维和身体力行的领导风格来推进公司的目标和使命。身体力行的经验指的是在日常管理中执行良好、言行一致，为员工树立良好的榜样。优秀的管理人员应该能够领导整个团队，协调团队成员之间的合作并拥有解决问题的能力。 在这方面，管理人员需要不断地学习和提高，磨练自己的技能和能力，才能领导团队走向成功。
第三段：聆听员工的建议并加以实施
除了领导团队之外，管理人员还需要关注员工的声音，并做出调整和改进。众所周知，员工是公司最重要的资产之一，拥有一个高度团结且充满灵活性的团队是非常必要的。为人领导者，聆听员工的建议，并以适当的方式采取行动，是管理人员成为领导者的必备要素。不只是言论之一，当你付诸于实践时，员工会感到他们的意见和建议是受到重视的，这可以激励员工团结一致，共同实现公司改进和成功。
第四段：处理团队之间的矛盾和不和谐的问题
作为管理人员还需要处理团队内部的不和谐和矛盾问题。随着企业的不断发展，涉及的人员、项目和业务也不断发生变化，管理人员需要运用他们的技能和经验来妥善处理团队内部的问题。如果遇到牵连公司整体实现目标的问题，管理人员应该立即采取措施，寻找合适的解决方案。这也是一个测试管理人员独立思维、解决复杂问题的机会。具备处理问题的经验和能力，才能使其在整个团队中发挥更大的价值。
第五段：融入到企业文化之中
最后，一个好的管理人员需要与企业的文化相匹配。在业界久经沙场的经验丰富的管理人员不仅能够为企业开拓更广阔的市场和遇到重大挑战提出创新性的解决方案，而且能够在公司内部协调资源和人员，推动企业团队士气。 一个培养出卓越管理人员的企业必须具有较强的文化，这是公司共有的价值观和见解以及企业在行业内建立的良好声誉等各方面的集合。所以，管理人员需要知道公司文化，并始终将其融入到他们的思考和日常工作中。
总之，在美团这样一个快速发展的公司中，管理人员是一个至关重要的角色。借助多方面的经验，他们不仅能够领导团队完成目标，而且能够适应和创新在日后的发展过程中。对于那些想要成为管理人员的人来说，上述这些方面都需要仔细学习和培养，并努力实践。在未来的发展中，看好会有越来越多的管理人员脱颖而出，成为创新、协调和高效的行业领袖。
环卫管理人员工作心得体会篇二
“前世作过孽，今世做物业”。一位干了十多年物业管理从业人员如是说。虽是玩笑，但还是表达了物业管理这一行业的辛苦与艰难。
物业管理 工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法2015年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高-潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组，主要议题是“上门听取业主意见，虚心接受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功，在活动开始前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进行培训，培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳，进行统一口径解答，整理成材料，并进行统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练，并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答，最后由我亲自审查指正，达到探访小组所有人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了准备好的培训资料，24人共分12组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访，探访结束后组织员工进行总结，特别是对业主提出的问题进行了归纳统计，并根据问题的.轻重缓急进行逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进行了彻底解决，并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决，最终保证所有业主反映的问题事事有回复，件件有落实。
特别是原业委会借公共面积分摊作文章，假借维权制造动-乱，从而影响小区的和-谐稳定，我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主，特别是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量（5栋）首层大堂面积114.5m2（大堂并摆放了5张条椅，为业主提供休息场所），每一层楼梯通道面积为29.7m2，电梯梯井面积为2.93m2，每层楼的住户是4户，二层以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m2÷5户为7m2/户，首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户，每户平均分摊面积为10m2，因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深入了解。
此次“融冰活动”既教育了员工，提高了员工的综合素质，而且又达到了为业主解决实际问题的作用，取得了非常好的效果，通过此次“融冰活动”后的民-意测评，业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严2015年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿，当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，之后我马上召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工了解情况，对面民工说当天15：00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，打开自家的天台后门进入家中，我马这些重要证据现场收集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了4千多元，找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈，并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，经过同报警回执比对，原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丢失其它物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果与其说明，该住户进行百般狡辩，我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的情况下，不得不承认自己报假案，想趁此事来敲诈物业服务公司，用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费，并一再向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费而且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。
通过这件事，公司员工更加明白，只有认真学习有关的法律、法规，才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益，使小区更加和-谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
环卫管理人员工作心得体会篇三
第一段：引言（150字）
作为管理人员，我积累了许多心得体会。管理是一项综合性的工作，需要倾听员工声音、制定计划、协调合作，并引导团队朝着共同的目标努力。在工作中，我深感管理的重要性，也体会到管理所带来的挑战和满足。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，以期对他人的管理工作有所启发。
第二段：理解员工和激励团队（250字）
作为管理人员，理解员工的需求和倾听他们的意见是非常重要的。我发现与员工建立互信关系和良好的沟通是成功管理的关键。当员工感到被认可和尊重时，他们更愿意投入工作并发挥出最佳水平。通过定期的员工反馈和个别会议，我能够了解员工的关注和问题，并寻找解决方案。激励团队是管理工作的另一个重要方面。我发现人们对于被认可和奖励的渴望是普遍存在的。通过公正的奖励制度和及时的表扬，我能够激励团队成员做出更好的工作表现。
第三段：有效的时间管理和优先级设定（250字）
在管理工作中，时间管理是至关重要的。作为管理人员，我经常面临着多个任务和紧迫的截止日期。通过合理的时间规划和设定优先级，我能够更好地管理我的工作量，并确保任务的及时完成。我经常使用工作日历和待办事项清单来组织我的日程，并将时间分配给不同的任务。另外，我也致力于提高自身的工作效率。通过学习时间管理技巧和减少时间上的浪费，我能够更有效地利用每一分钟，提高工作效果。
第四段：团队合作与冲突管理（250字）
在管理工作中，团队合作是非常重要的。一个高效的团队可以共同面对挑战并将想法转化为行动。作为管理人员，我鼓励团队成员之间的合作和协作，并建立团队共同的目标。我相信一个团结和默契的团队能够创造出更优秀的工作结果。然而，团队中的冲突也是难以避免的。在面对冲突时，我始终保持中立，并且倾听不同的意见。通过开放的对话和寻找妥协，我能够解决团队内部的冲突，并维持团队的和谐和积极性。
第五段：持续学习和自我提升（300字）
作为管理人员，我相信持续学习和自我提升是非常重要的。管理领域不断发展和变化，只有不断学习和适应新的挑战，才能保持竞争力。我经常参加与管理相关的研讨会和培训课程，以不断更新我的知识和技能。此外，我也关注管理领域的最新趋势和研究，以便在我的管理工作中应用最新的理论和实践。我还鼓励团队成员参加培训和职业发展机会，帮助他们提升技能和扩展职业发展路径。通过持续学习，我能够不断提升自己的管理能力，为团队和组织的成功做出更大的贡献。
结论（100字）
作为管理人员，我深知管理的挑战和满足。通过理解员工和激励团队，有效地管理时间和设定优先级，培养团队合作和解决冲突的能力，并持续学习和自我提升，我能够更好地管理我的工作，并取得更好的结果。我相信这些心得体会可以对其他管理人员的工作有所启发，帮助他们取得成功。
环卫管理人员工作心得体会篇四
20__年x月x号，工程测量课程任务：利用全站仪进行点的平面位置放样。首先老师讲解了利用全站仪进行平面点位放样的工作原理及注意事项，并给出9个小组x院内已知控制点和待放样点数据，重点强调了仪器操作过程的注意事项。
为了尽快完成老师布置的任务，9个小组首先按要求领取了全站仪及其配件，并且在领取仪器后，老师现场结合全站仪放样的操作过程进一步讲解了放样原理，使我们进一步加了对点的平面位置放样原理的认识，然后9个小组各自到自己任务区进行放样工作，由组长安排任务分工，包括仪器操作人员、后视人员和放样人员，并且简要说明了小组成员之间的信号手势以便于默契完成任务，由于时间比较短，为了尽快完成老师布置的任务，每个成员之间必须积极配合来完成任务，并且在放样过程出现的各种问题，通过及时询问其他小组成员和老师得到解决。
这次课堂实习提高了我们的测绘技能，尤其使我们进一步熟悉了利用全站仪进行平面点位放样，主要是全站仪放样的步骤：建立文件，输入坐标数据，设置测站、后视，并进行后视定向检查，最后进行点位放样。
通过此次课堂实习练习，使我们进一步加深了对点位平面放样的理论认识，进一步激发了同学们理论学习和积极思考的积极性，同时我们更认识到要想完成一项测量任务，单靠个人的知识和技能是有限的，必须要求团队的每一个成员认真负责以及成员之间配合默契。
虽然此次课堂实习我们感觉收获很多，但是也发现了存在的不少问题，比如有些同学在仪器操作上还不够熟练，有些学生缺乏主动思考问题的积极性，希望今后我们能克服自身缺点，能够顺利完成工程测量课程的学习任务！
环卫管理人员工作心得体会篇五
第一段：工作心得的意义和重要性（引入）
作为一名管理人员，积累和总结工作心得是至关重要的。工作心得是我们在工作中得到的经验和教训，可以帮助我们更好地应对问题和挑战，提高工作效率和质量。通过不断总结和反思工作心得，我们可以不断成长和进步。
第二段：加强沟通和协作能力（主题1）
在管理岗位上，加强沟通和协作能力是非常重要的。通过与团队成员和上级的良好沟通，我们可以更好地理解团队的需求和目标，协调各方利益，提高团队运作的效率和稳定性。同时，积极主动地与同事合作，共同解决问题，可以建立良好的工作关系，凝聚团队力量，创造更好的业绩。
第三段：保持学习和创新的态度（主题2）
随着社会的不断变革和发展，管理人员需要时刻保持学习和创新的态度。通过学习新知识和技能，我们可以及时掌握和应用最新的管理理论和方法，提高自己的专业素养和应变能力。同时，鼓励团队成员提出创新想法，积极尝试新方法，推动企业的发展和进步。
第四段：注重细节和执行力（主题3）
在管理工作中，注重细节和执行力是非常重要的。细节决定成败，只有将每一个细节都做到位，才能保证工作的质量和效果。同时，要有很强的执行力，能够根据要求和计划，迅速行动并落实到位。只有具备了这种细致和执行力，才能保证工作顺利进行，达到预期的目标。
第五段：对工作心得的总结和展望（总结）
通过不断总结与反思，我们可以更好地提高自己在管理工作中的表现。在今后的工作中，我将进一步加强沟通和协作能力，努力提高学习和创新能力，注重细节和执行力。同时，我也将积极构建团队合作，共同为企业的发展贡献力量。相信在不断的实践和努力下，我将取得更多的工作心得，为自己的事业发展打下坚实的基础。
总结：
工作心得的总结对于管理人员来说至关重要。通过总结工作心得，可以帮助我们提高沟通和协作能力，保持学习和创新的态度，注重细节和执行力。在实践中不断总结和反思，我们能够不断成长和进步，取得更好的工作成绩。当然，在今后的工作中，我们也要不断总结和积累新的工作心得，不断提高自己的工作水平和竞争力。
环卫管理人员工作心得体会篇六
1、在企业中层管理中的地位
中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁，是企业的中坚力量、核心力量。中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图，还要安排基层的具体工作，调动广大员工的积极性，提高生产效率、实现盈利目标。中层管理干部在金字塔形的企业结构中处于中部，起承上启下的作用，历史意义重大，肩负责任艰巨。
2、在企业管理中的作用
1中层管理干部是领导手中的令牌。我们要做到指到哪打到哪，在工作中要身体力行、以工代干，我们不是脱产干部，我们是员工中的排头兵，队伍中的急先锋，我们要为各员工做好榜样，鞠躬尽瘁、死而后已。
2职工冲锋的号角。中层干部要用自己的实际行动、人格魅力影响大家，充分发挥我们的自然影响力。中层干部运用公司赋予的行政权力，处理实际工作中的具体问题。充分运用这两种能力，在具体工作中解决干部与员工之间的矛盾，公司与雇员之间的矛盾，努力与员工打成一片，与他们交心交朋友，带领、组织员工做好具体工作，为生产运行提供必要的人力条件。思路决定出路，方向决定人生。提高自身领导素质，提高战略眼光，使自己的领导水平具有前瞻性，开拓性。
3培育企业文化的催化剂。企业文化是所有员工共同感知承认的文化，是公司中的文化精髓，是企业软实力的表现，是企业凝聚力的核心，是企业不断进步的不竭力量。在企业文化的建设中，我们要为各员工的工作提供充分的条件，积极组织各种知识、技能的学习活动，在道德、个人修养等方面全面提升员工素质，为公司的企业文化建设献计献力。
4企业内部公共关系。中层管理干部上接触最高决策层，下接触基层员工，要与各方面处好关系，努力做到内求团结、外求发展，以便开展工作。领导层要以身做则，坚持公平、公正、公开的原则，任何工作的执行力都会高效有序。在工作中力求做到以制度为管理基础，坚决避免以人管人的恶劣现象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到领导之所想，急员工之所急。
1、超前意识
在激烈竞争的市场环境下，公司中层干部的工作要具有前瞻性、进步性。中层管理干部要整体统筹各方面工作，每项工作都要尽全力做到前面，在各种问题暴露前，做好应变预案，积极的保证各项工作的正常进行。
2、大局意识
公司的发展是一盘大棋，每一步都至关重要，中层管理干部要具有大局意识。中层管理干部个人的工作要与公司的工作相协调，不能拖公司发展的后腿，要有大局意识，要为公司的整体利益着想。
3、开拓性
中层管理干部的工作要具有开拓性，在工作中要不断创新，不断外延，将工作计划到未来一段时间，为可能出现的突发状况制定预案，尽一切努力确保生产的正常运行。
4、务实性
中层管理干部要把工作做实、做到位，切记不可以虚代实。在工作中要不断进步，对于暴露的各种问题与不足，要积极努力的寻找原因，弥补不足与差距。在今后的工作中，要不断总结经验，用经验指导以后的工作。
5、群众性
中层管理干部要与基层员工进行沟通，建立和谐的干群关系，确保干群关系正常、不紧张。在这种和谐的人际关系和工作关系下，中层管理干部才能够做好工作，基层员工才能更好的配合中层管理干部完成最高决策层下达的各项指令。
6、知识性
为适应激烈的竞争，中层管理干部需要大量的知识，要不断提高业务水平和文化素养。在专业水平上要努力做到专而精，在文化水平上要努力做到学识广博。知识渊博的中层管理干部才能更好的领会上级领导的精神、意图，并将其贯彻落实在基层的具体工作中。努力提高各方面知识是当今人才的必经之路，也是我公司中层管理干部的必经之路。
7、沟通协调
在工作中不可避免的要与上、下级进行沟通、协调，良好的沟通、协调能力是中层管理干部所必需的。因此，提高沟通、协调能力也是我们学习中的一大项目。
1、贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力
一个公司的发展要与国家的发展相协调，要紧跟国家发展的潮流，这要求中层管理干部需要具备贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力。
2、执行企业内部各项管理制度的能力
企业内部的各项管理制度是为企业能够更好的发展而制定的。中层管理干部执行企业内部各项管理制度的能力直接决定了各项制度在基层的实现程度，提高这种能力对我们的工作意义深远。在实际工作中会有人管人的现象，这种现象会造成矛盾中的一方对另一方心存怨恨，严重影响日后工作的开展。公司健全的规章制度为我们提供了便利条件，用制度管人，用制度约束人的行为，既能解决实际问题，又不影响双方的正常关系。
3、执行企业运行中各种关键要素的能力
企业运行的关键要素有物质要素和人力要素。物质要素指各种设备、资金、原材料等。人力要素指企业员工。将双方协调运用好，在使用最低的物质成本与人力成本的情况下，为企业创造更多的利润，这是管理艺术的魅力所在。中层管理干部要努力提高这种能力，竭尽全力为公司节约成本、创造效益。
4、提高创造性经营管理的能力
在公司的正常运行中，中层管理干部要根据需要不断更新经营管理观念，通过创造性思维，在经营管理中不断创新，找到更新的更好的更适合公司发展的经营管理方法。
5、综合协调能力
中层管理干部是最高决策层与基层之间的桥梁纽带，协调这两方面的关系也是中层管理干部需具备的能力之一，需要不断学习、进步。
6、做好员工思想工作的能力
与员工进行沟通，了解员工的思想动态，都是为做好员工思想工作服务的。为了能够更好的开展工作，协调解决员工与各方面的矛盾，中层管理干部有必要提高这一能力。
7、学习、表达能力
学习、表达能力是一个人才应具备的诸多能力之二。学习能力说明了一个人所具备的潜力，表达能力让他人能够更好的了解自己所要传达的精神。提高这两方面的能力，对于中层管理干部的工作有极大帮助。
8、自我约束能力
人非圣贤，孰能无过。中层管理干部要提高自我约束能力，在原则上避免出现不必要的错误，为此我们要做到勤勉、勤苦、勤俭，努力提高这一能力。
9、努力提高强身健体的能力
身体是我们工作、生活的根本要素。好的身体为中层管理干部做好工作提供了基础的、必备的条件。努力提高身体素质是中层管理干部必须加强的能力。
1、方法
中层管理干部在实际工作中要不断学习，在实际工作中不断实践，将工作中的经验进行总结，并指导日后的工作，提高素质与能力。
2、措施
中层管理干部在工作中要思路明确、计划周密、措施得当，努力做到身先士卒、身体力行、亲身实践。中层管理干部在工作中要积极主动、一丝不苟、作风果断、敢于负责、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上进。
经过总经理的培训，我们受益良多，今后将在以上方面多做努力，努力做好一个合格的中层管理干部。