pqe工作计划 酒店pa创新工作计划

时间:2023-08-13 07:33:48 作者:江sx 工作计划

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

pqe工作计划 酒店pa创新工作计划篇一

一、加强学习力度提高全员服务意识

下半年,我们将进一步加强全员的学习力度,利用各种机会和条件,组织开展学习活动,系统学习《空中服务管理提升建议》等文件精神,通过学习切实提高全员的服务意识,提升服务责任心,同时,我们还将进一步加大全员的政治理论学习力度,通过系统性的学习,切实提高全员的大局意识,责任意识。

二、落实“七个强化”营造良好的客舱文化

下半年,我们将围绕着“落实七个强化”工作要求,强化服务意识、强化服务标准、强化服务培训、强化行为规范、强化检查考核、强化严管厚爱、强化党群互动联动,形成良好客舱文化。具体而言,一是加强宣传力度,利用各种宣传资源,大力开展落实七个强化的宣传工作,营造浓郁的宣传文化氛围;二是加强员工服务意识和行为习惯的养成。通过思想教育,工作监督,严明奖罚等形式,不断加强全员服务意识的形成,促进全员良好行为习惯的养成,在日常工作中,按照真情服务“三步走”的思路,切实抓好客舱服务工作,不断提升服务质量。三是加强培训力度。针对当前我们客舱服务的短板,组织开展培训工作,在培训工作中,坚持目标导向、问题导向、结果导向,强化服务态度、微笑、细微服务、语言沟通能力等方面的培训,在培训的过程中,注重比照与“十必须”之间的差距,精益求精努力做好培训课程优化,确保培训更加“接地气”,争取做出实效。

三、真诚服务降低投诉

20____年下半年,我们将进一步抓好投诉预处理。一是针对客舱服务差评及投诉,除采取采取每月发布短信评价航线提醒,实施日报、周报制度,发布“乘务各部差评率监控快报”进行多管齐下的改进提醒外,进一步结合实际完善投诉“预处理”机制建设。二是利用好“系统重大事件报备群”,及时上报相关信息,杜绝发生重大服务事件。三是认真落实重点航线谈话清单。针对国际远程及部分重点航线,实施风险谈话及服务提升谈话清单,提醒航班中的主要风险点,落实航班中的服务提升项目。通过人盯人、一对一的扎实推进,把航班服务风险降到最低。三是严明奖罚力度。下半年,我们将进一步加强纪律建设,狠抓执勤纪律,对因服务态度、执勤纪律造成的服务投诉事件在查明原因后,根据轻重,严肃处理,同时,对因服务态度优良受到客人表扬的班组和乘务人员进行表扬,通过奖罚严明,引导乘务人员树立以客为尊意识,保持“服务人”心态,多站在旅客立场换位思考,帮助乘务员端正态度、遵守执勤纪律。

四、注重形象提升服务能力

一是狠抓职业形象管理。每天开展职业形象检查,由专职检查员根据公司“职业形象手册”对着制服乘务人员进行检查,每日通报不合格人员及其部门,并于月底对通报人员进行绩效考核。二是通过培训等多形式,切实提高空乘人员的服务态度、微笑、细微服务、语言沟通等能力,稳步推进“十必须”落地。三是进一步加强推进客舱广播提升。严格执行《关于开展客舱系统广播提升活动的通知》,在客舱系统范围内开展广播提升活动20____年下半年,我们将紧密围绕在公司周围,认真贯彻执行公司的各项政策方针,以更加坚定的决心和务实的作风,抓紧抓实每一天,努力提升客舱服务质量和水平,为全面完成20____年的各项工作目标不懈努力!

pqe工作计划 酒店pa创新工作计划篇二

1。加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们的相处中,我发现我和____在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在下半年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

2。熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

3。树立自己的目标

有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。

其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。

最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

pqe工作计划 酒店pa创新工作计划篇三

1、明确任务:包括指标、实现时间、预算、质量标准、考核标准、主要里程碑,制定工作计划的基本流程。例如:(1)、银晨任务是到年底完成销售收入8000万,成本费用6000万,税前利润**万。(2)、投入流动资金500万。(3)、应收帐款少于500万。(4)、超额完成税前利润10%奖励20万。(5)、主要里程碑:第一季度完成所有拳头产品的开发设计定型、生产组织准备,同时进行产品宣传,包括广告;第二季度完成所有产品进入销售渠道,并进行促销,包括提高渠道返点、折扣和让利;第三季度保证售后服务体系完善,对客户投诉、退货和返修有立即响应机制,例如呼叫电话24小时值班等等;第四季度保证应收帐款及时回笼。

五、监督人李

六、监督人李

七、协调人老王)a.产能安排,包括原材物料采购计划、生产商生产计划、物流配送计划等等制定(起止时间:月 日――月 日)b.成本控制(起止时间: 月日―― 月 日)c.质量控制(起止时间: 月日―― 月 日)d.订单管理,包括预测、分发、平衡(起止时间:月 日――月 日)e.生产排程和调度计划(起止时间:月 日――月 日)f.生产和销售计划完成进度过程监控和调整(起止时间:月 日――月 日)

二、李

三、李

四、李五等等可以是一个人,工作计划《制定工作计划的基本流程》。

4、倒排时间表:根据里程碑,在年度计划中,把每月计划排出,在月度计划中,把每周计划排出。例如12月31日要实现上述目标,那么全年12个月每月的销售额度、利润、应收帐款、生产产能、投放市场产品等等必须进行分解,然后细化到上述岗位任务上,确定每个岗位每月的工作指标,然后把每月指标再细化到每周,并把指标分解到每个员工头上,形成千斤重担大家挑,人人头上有指标,完成好了有奖励,不能完成都不好。

pqe工作计划 酒店pa创新工作计划篇四

2、以^v^新学期^v^刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间:20xx年3月1日——20xx年3月10日

地点:校园超市内

四、活动主题

^v^尽享超低价,新学期巨献^v^

五、活动方式

1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加^v^购物大抽奖^v^活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。

2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。

3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。

4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;

2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告

七、前期准备

人员安排:

(2)现场要有一定数的秩序维持人员;

(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;

(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。 物质安排:2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训:对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场,各就各位;

2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内;

4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品;

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字;

6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台,海报、现场装饰1000元;

2、活动宣传单打印1000元;

3、校园期刊或报纸广告500元;

4、发传单工作人员,在活动前派发,300元;

6、康师傅饮品300瓶,750元。

合计成本:15450元左右

十一、意外防范

3、做好各种意外发生的防范措施,维护好现场的秩序;

4、做好应急人员安排,必要时可以与公安及保安联络,请求其支援。

十二、效果评估

借助新学期这个契机,由于大学生们在开学之初资金都比较充裕,而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动,采用一系列的促销手段,预期会产生满意的效果。

pqe工作计划 酒店pa创新工作计划篇五

在教育党委的正确指导下,我支部将深入贯彻落实科学发展观,以_理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的会议精神,围绕打造阳光教育,以塑造阳光教师,培养阳光儿童,打造阳光校园为目标,以创先争优为动力,加强基层党支部组织建设,紧密联系幼儿园教育实际,使我园党建工作更富有实际成效,为教育教学工作提供坚强的保证。

1、落实党支部支委改选。

2、开展品牌党支部创建活动,建立电子党建,服务教师、服务家长。

3、积极开展党员“十个一”活动,让创先争优在工作岗位上发挥作用。

4、加强党员政治学习,提升党员政治素养。

5、积极开展向身边优秀党员学习的活动,弘扬爱岗敬业精神。

三月份

1、制定党支部工作计划、制定党员学习计划和教师政治学习计划。

2、更换园务公开栏,迎接春季收费检查。

3、根据党支部成员构成,改选党支部宣传委员一名。

4、召开党员大会,公布支部工作计划并签订党员书。

5、做好四月份

1、积极筹建本支部“电子党建”,使我园的党建工作在社会上得到高度认可。

2、党员奉献活动,积极参与幼儿玩教具制作。

3、积极开展党员模范岗竞赛活动,教学观摩活动。

4、红色之旅社会实践活动。

5、根据教育局党委的推荐,聘请人大代表、政协委员为我园行风监督员。

五月份

1、积极开展党员政治学习活动,认真学习_章。

2、书记讲党课。

3、党员服务活动,积极参与全区幼儿园运动会。

六月份

1、开展民主评议党员活动月。

2、积极开展向身边的优秀党员学习,弘扬爱岗敬业精神。

3、积极开展“怎样做一个阳光教师”的大讨论活动。

4、迎接党建特色展示交流活动。

九月份

准备迎接河北省普三督导检查。

十月份

1、积极开展爱党、爱国、爱社会主义教育活动。

2、认真组织党员学习,加强党性修养。

十一月份

1、进行师德考核活动。

2、请家长对幼儿园进行行风建设情况测评。

十二月份

1、积极参加教育局党员组织的党员活动日。

2、完成党员帮扶活动。

pqe工作计划 酒店pa创新工作计划篇六

会议纪要的名称,通常是什么会议就写什么会议的会议纪要,如:周例会会议纪要、监理例会会议纪要等等。

时间(开始、结束)、地点(精确到房间)、人物(主持人、记录人、出席、缺席人员、)、会议的形式等。

写明主要议题,然后用“现将这次会议讨论的主要问题综述如下:主体是会议纪要的核心内容,主要反映会议情况和会议结果。写作时要注意紧紧围绕中心议题,把会议的`基本精神,特别是会议形成的决定、决议,准确地概述清楚。

结尾即会议纪要的结束语,一般是向收文单位提出希望和要求,有的会议纪要没有结尾部分,主体内容写完,全文就结束。