酒店承诺书格式(专业19篇)

时间:2023-11-06 17:37:47 作者:雁落霞 心得体会 酒店承诺书格式(专业19篇)

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酒店承诺书

为了进一步强化办公室的服务职能,增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识,以“高素质、高质量、高效率”的要求,做好酒店各项工作,特作出以下承诺:

1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作,并及时向总经理汇报,做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待,本部门的业务不无故推诿,拖延不办,对确实办不了的事情,要耐心解释并确定办理时间。

4、加强与各部门的沟通协调,提高工作的协调性和实效性,切实提高服务的能力和水平。

5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗,上班时间不看报纸,玩电脑游戏,打瞌睡或做与工作无关的事情。

6、保持办公室整洁卫生,下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源,节约用水。

酒店承诺书

根据《中华人民共和国消防法》、《江苏省消防条例》、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》等法律法规,大力倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传消防教育”为主体内容的“四个能力”建设,和重点推进本酒店消防安全工作的标准化管理。

本着部门谁负责谁主抓,“预防为主,防治结合”的消防安全原则,各部门的负责人自然为本部门的消防责任人,同时应履行以下消防安全责任,杜绝消防事故的发生。具体事项如下:

(五)、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通,严禁锁闭和堆放物品阻塞;

(六)、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识,熟练使用各种消防器材;

(八)、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责任。

(九)、组织开展“百日消防安全竞赛活动”,鼓励先进,鞭策落后;

(十)、团结一致,齐心协力,共同维护和搞好意杨之乡大酒店消防安全工作。

消防安全责任区:

消防安全责任人: 年 月 日

意杨之乡大酒店责任人: 年 月 日

酒店承诺书

为响应上级卫生行政部门的号召,在医疗卫生机构全面创建无烟单位,营造一个无烟、清洁、健康的环境,创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境,作为一名疾病预防控制工作人员,我郑重承诺如下:

三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟;

四、主动向来单位的'吸烟人员宣传单位的控烟制度,并劝阻他人吸烟。

承诺人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店承诺书

杭州酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程,因需要在东、南、西三个外立面做户外广告事宜。

现向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺:我们经过科学严谨的设计和布局,所有材料采用国家标准,施工安装规范。不会对本大楼结构主体和外观及原有的设计数据产生影响。按照《中华人民共和国广告法》及行业内规章制度并有城管等政府职能部门的审批,(附城管审批复函复印件)严格按照设计单位的设计要求并请专业的有此工程施工资质的施工单位按照国家法规和行业规章要求进行施工(附设计单位、施工单位盖章图纸、复印件)。施工过程中保证自身及第三方人员的生命财产安全,不得使用腐蚀幕墙墙面装饰材料的施工,在施工进场时通知物业到场安全检查。对广告载体在施工和后期使用中发生脱落而发生的安全事故导致的一切安全责任和经济赔偿责任均由杭州酒店管理有限公司承担。

对本大楼顶层广告施工项目的以后保养、维护、翻新、拆除等后续工作安全全权负责。由此造成的安全损失由我杭州酒店管理有限公司承担。由于政府等国家要求的规定按政府要求提供所有合法文件材料并承担由此造成的经济损失和法律责任。

因此杭州酒店管理有限公司对本项目在顶层阳台安装的设施、设备,对本大楼建筑设计的安全性向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺:由以上设施,设备安装所产生的相关质量和安全隐患问题由杭州酒店管理有限公司承担。

酒店承诺书

为了保障全酒店员工健康地工作、生活,促进酒店各项工作顺利开展,防止食物中毒事故的发生,酒店食堂向全体员工做出以下郑重承诺:

1、食堂所有工作人员穿戴整齐、干净、挂牌服务。

2、挂好当日就餐的菜牌,公布各种饭菜出售价格。

3、做到文明服务,礼貌待人,说话和气,耐心解答,生人熟人一样,打菜均匀,服务热情周到。

4、讲究职业道德,处理好开饭中的各种问题,不与就餐人员发生争吵和打架。

5、按规定的开饭时间开门售饭。

6、售饭时采取保温措施,随时供应热菜、热饭。

7、做好开完饭后各种餐具的回收工作。做好售饭窗口、餐桌、餐厅的卫生清洁工作。

8、创文明窗口,做最佳服务人员。

9、替就餐人员着想,做好员工病号饭菜的供应工作。

10、严把质量关,保证销售食用食物无变质、过期,不合格,禁止销售“三无”产品。

关于酒店活动策划合集四篇。

酒店活动策划模板合集六篇。

酒店承诺书

为了保障全酒店员工健康地工作、生活,促进酒店各项工作顺利开展,防止食物中毒事故的发生,酒店食堂向全体员工做出以下郑重承诺:

1、食堂所有工作人员穿戴整齐、干净、挂牌服务。

2、挂好当日就餐的菜牌,公布各种饭菜出售价格。

3、做到文明服务,礼貌待人,说话和气,耐心解答,生人熟人一样,打菜均匀,服务热情周到。

4、讲究职业道德,处理好开饭中的各种问题,不与就餐人员发生争吵和打架。

5、按规定的开饭时间开门售饭。

6、售饭时采取保温措施,随时供应热菜、热饭。

7、做好开完饭后各种餐具的回收工作。做好售饭窗口、餐桌、餐厅的卫生清洁工作。

8、创文明窗口,做最佳服务人员。

9、替就餐人员着想,做好员工病号饭菜的供应工作。

10、严把质量关,保证销售食用食物无变质、过期,不合格,禁止销售“三无”产品。

为确保酒店各项指标顺利完成,确保公司酒店安全生产无事故,根据酒店管理制度,结合仓库管理员工作实际,酒店仓库作出以下郑重承诺:

1、要严格根据入库凭证入库,保证入库准确率达100%;

2、入库交接,要按入库单,验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面;

3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时,要详细作出书面记录并报告项目领导。

3、入库后需按不同类别、分类分区存放,做到“二齐、三清、四号定位”即

(1)二齐:物品存放整齐、库容干净整齐

(2)三清:品项清、数量清、规格标识清

(3)四号定位:按区、按排、按栈板、按位定位

4、定期巡查在库货物,对于存在货损隐患的部位要及时调整,确保在库货损率为0;

5、坚持做到每月一次彻底盘点,盘点结果要真实记录并与报表对账,确保无差异。

1、要严格根据出库凭证出货,保证出库准确率达100%;

2、出库时如发现包装破损,要及时修补或更换;

3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备,交接清楚,不错发;

4、出库以后,仓管人员要在当日根据出库销卡,销账,清点货物结余数,与帐、卡核对,做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

酒店承诺书

为响应上级卫生行政部分的号召,在医疗卫生机构全面创建无烟单位,营建一个无烟、清洁、健康的环境,创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境,作为一位疾病预防控制工作职员,我慎重承诺以下:

三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟;

四、主动向来单位的吸烟职员宣传单位的控烟制度,并劝阻他人吸烟。

承诺人:

酒店承诺书

酒店管理人员责任承诺书 为了更好保证企业的良性运行和发展,提高酒店服务人员的专业素养和水平,创造最佳的经济效益,本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺:

1、 坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动.

2、 严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务

3、 严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例

4、 严格按照酒店制定的岗位职责工作流程\服务标准进行工作就业和指导

7、 对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤\耳勤嘴勤\腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议.

8、 工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工.

以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任.

员工签字: 签字日期:

承诺书

一、自觉遵守国家保密法律法规和企业保密规章制度,严格做到:。

1.不在公共场所、私人交往中及家属、子女、亲友面前谈论国家秘密和商业秘密。

2.不在私人通信及公开发表的文章、著述中涉及国家秘密和商业秘密。

3.不使用无保密保障的邮电、通信工具传输国家秘密和商业秘密。

6.不带无关人员进入保密要害部位、涉密场所。

8.未经有关领导批准,不擅自对外提供作为内部事项管理的文件或信息。

9.不在外事、社会活动中携带涉密文件、资料。

10.因公或因私出境时,严格遵守保密法规和企业规定。

二、对本岗位工作中涉及的密件、密电在收发、登记、分办、送批、传阅、保存、归档的各个环节都严格遵守企业各项保密制度,不擅自扩大知悉范围,确保国家秘密和商业秘密安全。

三、认真执行企业和部门重大事项上报制度。本人发生失泄密事件时,立即采取补救措施,同时将有关情况向部门领导汇报,决不隐瞒。发现他人违反保密规定、泄露国家和商业秘密时,立即予以制止,并及时向企业保密委员会办公室报告。

四、自觉接受保密教育和保密监督、检查,及时消除保密隐患,堵塞管理漏洞。

五、本《保密承诺书》未尽事宜按国家有关法律法规和企业相关规定执行。

六、本承诺书一式四份,经双方签字后生效,执行期限自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(执行期限根据实际确定)。

承诺人:xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店承诺书

及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节某某大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1—2间)。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景某地景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。

十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。

十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。

二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。

二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。

二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。

二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。

二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。

酒店承诺书

共同构建健康和谐的酒店业市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信酒店,xx酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺:

一、遵守法律法规,维护市场秩序。坚持依法经营,严格遵守国家相关的法律、法规,恪守职业道德,承担社会责任,自觉抵制各种违法违规行为,主动维护好酒店行业市场秩序。

二、坚持诚信经营,倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设,诚实守信,做到各项服务明码实价,合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂,反对以不正当手段从事市场交易,损害竞争对手。

三、推进行业自律,接受社会监督。加强行业自律,相互监督,相互支持,自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督,认真听取客人的意见和建议,树立酒店行业良好形象。

四、加强企业管理,提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程,强化质量监督与改进,定期开展员工职业道德教育和服务技能培训,建立健全客人满意度调查机制,树立规范服务、文明待客理念,不断提升酒店管理水平和服务质量。在此,我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来,践行承诺,规范服务,倡导诚信,提升品质,共建酒店行业诚信服务体系,共创乐山酒店业的美好明天,为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的`更大的贡献!

承诺人:

承诺日期:

酒店承诺书

为响应上级卫生行政部门的号召,在医疗卫生机构全面创建无烟单位,营造一个无烟、清洁、健康的环境,创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境,作为一名疾病预防控制工作人员,我郑重承诺如下:

三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟;

四、主动向来单位的吸烟人员宣传单位的控烟制度,并劝阻他人吸烟。

酒店控烟承诺书(三):20xx机关控烟承诺书

机关控烟承诺书

根据《二手烟管理条例》和我院《控烟工作管理》相关制度的规定,我承诺:

1不在非吸烟区吸烟。

2不在吸烟区穿工作服或佩戴胸卡吸烟。

3对就诊患者及家属告知我院为无烟医疗机构,对所见吸烟者履行劝阻义务。

4不在工作区域设各类烟具。

如未遵守以上承诺,愿接受院方按照《控烟工作处罚规定》给予的处罚。

承诺人签名:

酒店承诺书格式

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应聘酒店简历模板

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承诺书

根据《安全生产法》和《xx省安全生产条例》等法律法规规定,企业是安全生产责任主体,必须对企业职工的生命安全负全面责任,本企业保证:积极开展安全生产诚信建设,认真贯彻执行国家和各级政府关于安全生产的法律、法规、政策和工作要求,积极落实安全生产主体责任,扎实有效地开展安全生产工作,不断提升企业安全生产本质水平,努力塑造企业诚实守信的良好形象,促进企业健康有序发展。我们郑重承诺:

一、依法建立安全生产管理机构,配备符合法定人数的安全生产管理人员,保证安全生产管理机构发挥职能作用,安全生产管理人员履行安全管理职责,使安全生产管理做到标准化、规范化、制度化。

二、主动获取国家有关安全生产法律、法规、标准,建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实到位。

三、确保资金投入,按规定提取安全费用,持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

四、依法对从业人员特别是农民工进行安全生产教育和安全知识培训,做到按要求持证上岗。告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。

五、不违章指挥,不强令从业人员违章冒险作业。

六、强化安全生产现场管理,定期开展安全生产检查,及时发现、上报和排除安全隐患。按上级有关要求,主动上报安全生产信息,落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效的'监测、监控和整改。

七、依法制定生产安全事故应急救援预案并定期组织演练,落实操作岗位应急措施。

八、尊重、引导从业人员依法享有的权益和义务,加强职业危害治理,为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育从业人员按照规则佩戴、使用。

九、依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费。

十、自觉接受各级安全监管部门、监察机构的监督和监察,绝不弄虚作假。按要求上报生产安全事故,做好事故抢险救援,妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。

十一、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

承诺人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店承诺书

为了更好保证企业的良性运行和发展,提高酒店服务人员的专业素养和水平,创造最佳的经济效益,本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺:

1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。

2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。

3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的'各项规章制度和条例。

4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导。

7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议。

8、工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工。

以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

员工签字:xxx。

签字日期:20xx年xx月xx日

酒店承诺书

本人于20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日到xxx单位顶岗实习,在此,本人承诺遵守以下有关规定:

1、学校将安排实习指导老师定期到实习单位了解学生实习情况,巩固与实习单位的友好合作关系,学生应积极配合此项工作,并及时向实习指导老师汇报有关情况。

2、按学校与实习单位签订的实习协议书,学生可享有一定的生活补贴及其他有关待遇,学校负责维护学生的正当权益。学生实习期间在工作、生活等方面有问题时,应向指导老师提出,由学校出面与实习单位协商解决,不能以此为由影响实习的正常进行,不得与实习单位发生冲突或影响实习单位的'工作和正常营运。违者按有关制度处理。

3、实习期间,由于实习单位业务性质的特点,经事先安排而有轮班、早班、夜班、两头班、加班等情况,学生应欣然接受。如实习单位在安排上确有违反劳动法的有关规定,学生可通过学校与实习单位协商解决。

4、学生在实习期间,须严格遵守实习单位的规章制度和纪律,如考勤纪律、保密制度、财务制度、安全操作规程等。

5、学生应严格遵守实习单位的考勤制度及值班安排。病事假需按实习单位规定办理有关手续,但应按实习规定时间补足实习时间。未经批准擅自休假者,按旷工处理,实习期间连续旷工三天及三天以上者,实习成绩以不及格处理。

6、未经指导老师同意,学生不得在实习期间自行更换实习单位,如擅自离岗,视同无故旷工。无故旷工按每日六学时计旷课,累计达到一定程度者,学校将根据《大连海洋大学职业技术学院学生手册》的有关条款给予相应处分,并且该生实习成绩不及格。

7、学生应主动学习,尽快熟悉实习单位的相关业务及工作程序,不断提高自己,积极参加实习单位组织的各项培训。学生应听从实习单位安排,服从管理,认真完成实习单位分配的工作任务;应尊重实习单位的领导,团结同事,时刻注意树立及维护实习单位和学校的良好形象。

8、在实习期间,实习学生应保持与实习指导老师的联系,并认真填写专业实习日记和工作总结。

9、实习期间,注意交通及人身安全,防止事故、疾病,加强身体素质。

10、实习如有变动或学校有重要活动需要学生返校,指导老师会提前通知实习单位和学生,学生应按规定时间返校,不得擅自离岗,违者按旷课处理。

11、实习时间不得少于既定要求,实习期满后,学生应按学校规定按时返校。实习结束后,将由实习单位对学生做出书面实习鉴定,校方以此为依据对学生在实习期间的实习表现、单位评定及实习报告等方面进行综合评分,评出优、良、中、及格、不及格,计入学生实习成绩及档案。没有实习成绩或实习成绩不及格者,按《学生手册》中学生学籍管理条款规定将不能正常毕业,视情况延长实习时间,经鉴定合格后,方能办理毕业手续。

承诺人(签名):xxx。

承诺人身份证号码:xxxxxx。

承诺人家庭住址:xxxxxx。

承诺人家长意见(签名):xxx。

承诺书

我公司郑重承诺:(公司名称)申请20xx年青海省中小企业发展专项资金所提交的xxx项目申报材料真实、准确、可靠,我公司对其真实性负全部责任。若申报材料中有虚假、伪造等违规情况,愿以企业未质(抵)押资产作为(质)抵押物,向财政部门按要求交还获得的.20xx年青海省中小企业发展专项资金。

特此承诺。

承诺人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店承诺书

行政主管承诺书管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力,需要有指挥能力,决断能力,沟通协调能力,专业能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验,因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。

1、加强做好上下级的沟通工作。

益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。在工作中,沟通这一环节也尤为重要,特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的,不仅仅是你对下级的关心和鼓励,也是下级像你反馈意见的另一种途径,在沟通中,双方可以放松身心的去交流,这样更利于工作的展开,收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听,倾听下属的意见和建议,更加加深了解,以便在以后的人员调配中能做到人尽其才,人尽其职。

2、监督、指导、协调各部门日常工作。

1、监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。

2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

3、定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。

5、指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。

6、经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见,能够让顾客提高满意度。

7、督导各级领班人员,对下属人员的工作态度,及培训内容。

9、监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。

10、要在工作中不断的学习,不断地充实自己。

当今的社会是学习型的社会,对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验,不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封,才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。

我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取,充实自己,为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。

承诺日期:20xx年xx月xx日

酒店承诺书

共同构建健康和谐的酒店业市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信酒店,____酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺:

一、遵守法律法规,维护市场秩序。坚持依法经营,严格遵守国家相关的法律、法规,恪守职业道德,承担社会责任,自觉抵制各种违法违规行为,主动维护好酒店行业市场秩序。

二、坚持诚信经营,倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设,诚实守信,做到各项服务明码实价,合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂,反对以不正当手段从事市场交易,损害竞争对手。

三、推进行业自律,接受社会监督。加强行业自律,相互监督,相互支持,自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督,认真听取客人的意见和建议,树立酒店行业良好形象。

四、加强企业管理,提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程,强化质量监督与改进,定期开展员工职业道德教育和服务技能培训,建立健全客人满意度调查机制,树立规范服务、文明待客理念,不断提升酒店管理水平和服务质量。

在此,我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来,践行承诺,规范服务,倡导诚信,提升品质,共建酒店行业诚信服务体系,共创乐山酒店业的`美好明天,为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献!

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为了更好保证企业的良性运行和发展,提高酒店服务人员的专业素养和水平,创造最佳的经济效益,本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺:

1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。

2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务

3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例

4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导

7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议。

8、工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工。

以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

员工签字:

签字日期:

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