天猫双十一心得体会（模板15篇）

心得体会是对一段时间内的经历和体验进行总结和反思的一种重要方式。以下是各行各业的专家学者的心得体会，希望能够为大家的实践和进步提供一些有益的借鉴。

天猫双十一广告语

天猫双十一攻略

“天猫”的促销是全品类，数码家电、寝具家居、锅碗瓢盆、衣食住行均有参与活动的品牌，若当天临时决定要买什么、不买什么，难免慌乱，没了主意。只有确定好了购买方向，才能有的放矢，有条不紊。提前两周开始观察生活中有需求的商品，记录下来，将其分门别类，每个品类下列举一些自己了解和心仪的品牌，最后按照需求的迫切程度排个优先级，先购急需用的商品，后拍备用和闲适商品。

2

充值。

3

优惠券。

先囤优惠券和红包，获得“折上折”再购买。为了吸引人气，许多品牌都免费提供优惠券，可在5折后抵用，这是商家送给消费者实实在在的优惠，有些品牌优惠券面值高达50元、100元，这样机会又岂容错过呢?同时，购物过程中有许多真金白银的红包可以抢，多是可遇而不可求的。根据笔者往年文章，小红包中奖的概率约为十分之一，上千元的大红包中奖概率近似于连续被雷劈中八次，需要投入多少精力请大家根据个人情况自行掂量。

4

秒杀。

关于秒杀类的商品如何抢购，与其使用某些秒杀神器，还不如拼自己的网速。秒杀类商品一般人是秒不到的.，如果你网速不好的话，建议不要去凑热闹，直接去挑选你合适的东西吧。

双十一的活动0:00开始，定好闹钟先休息一会儿吧！闹钟建议定的早15分钟，醒来后，登录淘宝，清点一下购物车，看看别落下什么！时间到直接点购物车旁边的“结算”按钮！最后，祝双十一购物顺利！

天猫双十一活动策划

一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

单身，时尚，娱乐。

心理自嘲，娱乐，爱情。

策划双十一公司资源现状。

活动目的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量。

2、双十一资源支持。

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队。

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点。

活动页面秒杀送礼为辅助。

活动的整体引流构思。

流量入口分析。

引流示意图。

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博。

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)。

为什么运用微博进行流量跳转。

策划方案。

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案。

活动主题及其概念。

光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括。

1，10月11号-16号。

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)。

活动期间店铺客服推荐活动的话术。

2，10月17号-31号。

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3,11月1号-5号。

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。

4,11月6号-11号。

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页。

产品3折。

11.1号开始悬挂活动banner。

同意活动宝贝页关联其他店铺产品。

天猫双十一活动方案

一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到0万。

一、关于双十一客户群的分析。

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

单身，时尚，娱乐。

心理自嘲，娱乐，爱情。

活动目的：

多店整合，借助双十一为托管店铺引进流量。

多店，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队。

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点。

活动页面秒杀送礼为辅助。

活动的整体引流构思。

流量入口分析。

引流示意图。

推广流量以直接引流到活动页面和。

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝无法挂外连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)。

为什么运用微博进行流量跳转。

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广提出方案。

活动主题及其概念。

光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括。

1，10月11号-16号。

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)。

活动期间店铺客服推荐活动的话术。

2，10月17号-31号。

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3，11月1号-5号。

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。

4，11月6号-11号。

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页。

产品3折。

11.1号开始悬挂活动banner。

同意活动宝贝页关联其他店铺产品。

针对天猫的双十一购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

天猫双十一活动方案

针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价1格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这。

2个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

一年一度的“双十一”狂欢购物节又到来了，大家为期待了一年的购物狂热期“光棍节”早已做足了准备，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情，东风标致肯定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友，在活动期间推出了特别优惠政策。

活动优惠方案一：大定金有大收益。

参与条件：

客户于2019年10月15日-2019年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

客户收益：1500元现金折让+高额余额宝收益。

活动优惠方案二：天猫付定金500元抵扣线下车款1500元。

参与条件：

1.客户于2019年10月15日-2019年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元。

客户收益：1500元现金折让。

活动优惠方案三：tmall双十一东风标致购车梦想。

参与条件：

1.客户于2019年10月15日-2019年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元。

3.用户关注钱包“东风标致”服务窗，并且通过手机服务窗下单购买活动车型。

客户收益：1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪)。

活动时间：2019年10月15日-2019年11月11日。

---来源网络整理，仅供参考。

天猫双十一心得体会

双十一，即中国的购物狂欢节，是每年的11月11日。作为天猫平台的购物节，各种促销活动和优惠券大放送，吸引了无数消费者涌向电脑前，不惜开启“剁手”模式。我作为一名购物爱好者，今年也参与了天猫双十一的购物狂欢，获得了一些宝贵的心得体会。

首先，提前做好准备是必要的。在正式开始购物之前，我提前了解了一些重要信息。我查看了各大品牌的活动页面，关注了天猫官方的双十一购物攻略，并做好了购物清单。准备工作的充分与否，直接影响了购物时的心情和效果。在了解了品牌的促销信息后，我分别将心仪的商品整理到不同的购物车中，方便之后进行筛选和比较。通过提前了解，我能够更加理性地进行购物决策，避免了盲目消费。

第二，战术性加入购物车是重要的。由于天猫双十一的优惠力度巨大，很多商品在瞬间被抢购一空。为了不错失心仪的商品，我采用了一种战术，即提前将心仪的商品加入购物车，等到开抢的时刻再进行结算。这样做的好处是能够快速抢购到心仪的商品，同时也减少了付款环节的时间。经过多次的购物狂欢经历，我发现战术性加入购物车能够大大提高购物的成功率，避免商品被抢购一空的尴尬。

第三，比价是必要的。虽然天猫双十一是一个大促销活动，但并不代表所有商品都是最便宜的。在购物之前，我会经过多次比价，找出最划算的商品。有些时候，同样的商品在不同的店铺会有不同的优惠力度，甚至还会有不同的赠品。通过比较价格和赠品，能够帮助我更加明智地购物。在双十一期间，有很多比价软件或网站可以提供帮助，让我们能够更加方便地进行比价。

第四，防止冲动消费是至关重要的。在购物狂欢的氛围中，我们很容易受到促销的诱惑，产生冲动消费的行为。这时候，我会提醒自己要冷静下来，理性购物。我会再次审视购物清单，看看自己是否真正需要这个商品。同时，我还会计算价格和自己的购物预算之间的差距，避免因为冲动消费导致经济压力。

最后，及时确认收货是必不可少的步骤。在抢购成功后，我会及时确认自己的购买记录并核对收货信息。由于双十一期间订单量较大，物流系统可能有延迟或出错的情况。因此，及时确认收货能够帮助我更好地解决订单问题，及时采取行动。在确认收货前，我还会查看商品的包装和质量，确保没有任何问题。

通过多次参与天猫双十一的购物狂欢，我获得了一些宝贵的心得体会。提前做好准备，战术性加入购物车，比价，防止冲动消费以及及时确认收货都是我在购物狂欢中学到的重要课程。通过这些经验，我能够更加理性地进行购物决策，避免了盲目消费，同时也在购物过程中更多地享受到了乐趣。同时，这些心得体会也能为其他购物爱好者们提供一些参考和借鉴。

天猫双十一广告语

天猫，当当网，京东等网上商城是电子商务发展中的成功典例。而几年来，天猫更是推出了“双十一”这种大型活动，并获得不小的成功。臂如天猫在去年的双十一光棍节促销成绩不菲。促销开始一分钟内共342万人涌入，完成交易5.5万笔。21分钟交易额超过2亿之多。在16时09分完成了20亿的交易额。1440分钟(一天)突破了33.6亿的交易额。

为什么“双十一”能够获得如此成功呢？这个问题确实值得我们好好思考。然而，在这之前，我们得先初步了解一下天猫身后所依附的电子商务背景。20世纪后期，中国电子商务得到了一定发展，自此开创了一种新型现代化商业模式。随着社会的进步与科技的发展，电子商务事业和蒸蒸日上。而且电子商务因为其信息化效率高和个性化服务而为为白领人士、大学生等所普遍使用，网上购物成为了一种潮流。

所以，从一定角度来说，天猫迎合的现在大众购物的心态，也适应了社会和科技的发展。而这正是分析天猫发展必不可忽略的背景。

除了电子商务异军突起的这个背景下。天猫本身的优势也是不可忽视的。

1.造节营销的应用。

如今的商品社会，各种各样的营销形式层出不穷，节假日营销成为商家促销的必选时期，随着市场经济竞争的激烈，传统的为数不多的的节假日已不能满足商家的需要，人造节便随之兴起。那么天猫淘宝为何选择在11月11日光棍节促销？首先，纵观全年，适合商家促销的节日中，1月有元旦节、2月春节、3月妇女节、4月愚人节、5月劳动节合母亲节、6月儿童节、端午节和父亲节、8月七夕和爸爸节、9月教师节和中秋节、10月国庆节、12月圣诞节，只有7月和11月无适合促销的节日，在这之间，唯独“十一”国庆促销与十二底圣诞节这段时长将近两个月的时间，处于节日促销的空档期，所以天猫淘宝留意到了11月11日时下正处于婴儿期的光棍节，同时也旨在避开十二月圣诞节传统线下商家大促销时节。双十一就是打着光棍节名号的购物节，天猫淘宝意在把促销活动与一个网络节日绑定在一起，为的就是深入人心，赋予“双十一”光棍节这个能指以网购促销的所指，将它们联系在一起，让消费者想到“双十一”时就易联想到天猫淘宝的全场半价促销活动，就像把中秋节与月饼、端午节与粽子联系起来，不同的是光棍与网购都是有着网络虚拟基因的产物。

2.利用光棍节草根娱乐性质与半价促销结合，刺激消费。

首先，活动前期通过站内的专题展示与广告宣传，招募了众多的品牌进行打折促销的预热；通过站外在重点时期投放在优酷土豆的全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法进行广告宣传；通过在十月到“双十一”当天这段时间内，分时段设置一系列活动，营造活动氛围。其次，活动中期的分时段的抢购，让消费者持续关注活动新况；微博内容的不断更新,将更多促销信息广为宣传以及媒体第一时间的报道,在活动期间让更多的人知道这个活动。最后在活动结束后，12日的凌晨，天猫公布了11日单日销售额，创行业新高，引起了社会的广泛讨论，媒介大肆地报道博得众多眼球，同时增加了天猫淘宝的名气。

总结：天猫淘宝2013年“双十一”光棍节促销的成功首先无疑是立于一定社会发展的背景环境之下的，网络技术的普及、电子商务的崛起带来的快捷高效购物形式开始博得在“宅文化”兴起来的社会里消费者的亲睐，其次，商家打出的价格战的聚众效应引起了广泛消费者的关注，最后，当然与天猫淘宝历经四年摸索出来的营销策略息息相关。如此傲人的成绩，让人们看到了中国电商业的前景，但同时，天猫淘宝的下一步发展也显得极具挑战性。

天猫双十一活动方案

一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

一、关于双十一客户群的分析。

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

单身，时尚，娱乐。

心理自嘲，娱乐，爱情。

策划双十一公司资源现状。

活动目的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量。

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队。

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点。

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活动的整体引流构思。

流量入口分析。

引流示意图。

推广流量以直接引流到活动页面和。

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)。

为什么运用微博进行流量跳转。

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案。

活动主题及其概念。

光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括。

1，10月11号-16号。

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)。

活动期间店铺客服推荐活动的话术。

2，10月17号-31号。

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3，11月1号-5号。

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。

4，11月6号-11号。

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

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产品3折。

11.1号开始悬挂活动banner。

同意活动宝贝页关联其他店铺产品。

针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

天猫双十一活动策划书

1、双十一客户群细分：

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

双十一客户群特点：

单身，时尚，娱乐。

双十一客户需求：

心理自嘲，娱乐，爱情。

策划双十一公司资源现状。

活动目的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量。

2、双十一资源支持。

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队。

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点。

活动页面秒杀送礼为辅助。

活动的整体引流构思。

流量入口分析。

引流示意图。

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博。

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)。

为什么运用微博进行流量跳转。

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案。

活动主题及其概念。

光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

1，10月11号-16号。

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)。

活动期间店铺客服推荐活动的话术。

2，10月17号-31号。

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3,11月1号-5号。

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。

4,11月6号-11号。

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页。

双十一活动产品规则。

产品3折。

11.1号开始悬挂活动banner。

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天猫双十一推广方案

阿里巴巴今年双11全天交易额突破912.17亿，其中移动端交易额626亿元，占比为68%。20天猫双11活动总成交额为571亿元，而这个数据在年是362亿元。

累计物流订单数量超过4.67亿单，累计电子面单生成量超过1.2亿单。已成交的国家和地区总数达到：232个。

本次天猫双11活动的成交额统计数据包括：中国零售商务平台的商品交易额+16点(2015双十一当天美国0点)后的aliexpress成交金额。零售平台包括淘宝、天猫、聚划算、机票、火车票、淘系保险。

在分类别方面：汽车品牌销售额排名前三为：凯迪拉克，别克，奥迪;大家电品牌销售排名前三为：海尔，美的，乐视;小家电品牌销售排名前三为：美的，飞利浦，科沃斯;母婴品牌销售额排名前三为：巴拉巴拉，好奇，雅士利;手机品牌销售额排明前三为：华为，苹果，小米。

11月11日凌晨消息，11日零时4分00秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破30亿元。

根据阿里巴巴集团提供的实时数据，开场后1分钟12秒，交易额突破10亿。

20，天猫双十一在在凌晨12点4分钟的时候，交易额达到了将近34.4亿元人民币!

11月11日凌晨消息，今年的双十一又是格外火爆，去年天猫双十一创下的各种记录转眼间就被打破。飞速增长的交易额甚至让人有些目瞪口呆。

2015天猫双十一购物狂欢节还有一个非常显著的特征，那就是今年无线成交占比一直保持在80%左右。

11月11日凌晨消息，天猫双十一购物狂欢节正式拉开帷幕，各种数据也在不断刷新。

刚刚，根据阿里巴巴集团提供的实时数据显示，开场后33分53秒时，2015天猫双11全球狂欢节交易额超200亿!

11月11日凌晨消息，2015天猫双十一购物狂欢节已经开启了一个多小时，但是在这短短的一小时内，愣是创造了数个“中国速度”。

在74分18秒时，2015天猫双十一全球狂欢节交易额突破300亿!其中无线交易额占比72%!

天猫双十一促销策划天猫双十一促销策划方案

天猫双十一推广方案

的天猫双十一全平台销售目标已经内定为“500亿元”。

这一消息不胫而走后，天猫官方如同以往惯例，并未明确予以否认。“天猫一贯的不愿意承认，但是很显然，在阿里巴巴上市之后，再度刷新双十一的战绩，对市场的拉动作用不言而喻。”一位女装品牌商表示。

的天猫双十一曾经创造了单日成交额350亿元人民币的惊天之举，对中国零售业的震动和冲击非同小可。

如若今年天猫双十一顺利突破500亿元，则相较于去年完成了40%的增长。但实际上，天猫官方对双十一的预期通常相对保守，每年大战结束后都会冲刺成功甚至超越。

商家透露，每逢双十一来临前夕，天猫各类目小二都会给商家“打鸡血”，激励商家以大跃进之势制定和分解各自的销售目标。据亿邦动力网了解，20双十一前，曾传出天猫内部制定的目标为300亿元。

据悉，今年的双十一将在往届基础之上继续扩大覆盖面和影响力，力求挖掘市场增量。为此，天猫还特别拉上淘宝一同参战，两大阿里系零售平台的联袂演出，会释放出更大的销售潜能。

此外，在跨境在线零售方面，速卖通的倾力加盟，也为双十一高筑销售业绩增加筹码。天猫也上半年力求引进国际大牌，增强调性，并在天猫国际的撬动下，继续豁动进口电商。

业内人士分析，历经去年双十一，各方参与者均领会到“业绩非第一要义”，但是作为上市后的首个双十一，销售业绩对阿里巴巴蔚为重要。

天猫双十一销售额

双十一活动，天猫最终以517亿的交易额落下帷幕，那么今年天猫是否能够超越这个记录呢?让我们一起来看看呗!!!

21∶00∶35，天猫双11全球狂欢节交易额超800亿!

17小时28分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超719亿，超过全国社会消费品单日零售额!

截至北京时间12点整，2015天猫双11全球狂欢节交易额达576亿，其中无线占比71.53%!——还有12小时!

11小时50分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超571亿，打破20双11全天交易额纪录!

9小时52分22秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超500亿，无线占比72.93%!

7小时45分42秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿，已超过年美国感恩节购物节线上交易总额。

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蓄力待发，双十一我们来了!

一年如一日，勇攀销量顶峰。

备战六个月，只为双十一。

今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好。

风再吼!马在叫!双十一在咆哮!

一战成名!前程似锦!hold住双十一!

天生我才必有用，有用用在双十一!

蓄力待发，双十一我们来了!

生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

打赢双十一，做淘宝英雄!

每逢双11，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗?

决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。

年前做好双十一，过年回家不差钱。

元芳，这个双十一你怎么看?

每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!

光棍节，约吗?!

前任是什么东西，双十一有我们就够了!

我们的目标是：不愁货——有!不愁钱——折!不愁人——我们都在!

良辰美景奈何天，全场五折要逆天!如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵!

光棍节，非诚勿扰，血战11、11，才是正道。

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年前做好双十一，过年回家不差钱。

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双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们!

团结一心，其利断金，双11我们来了。

大波光棍关不住，大家都过双十一!努力!

元芳，这个双十一你怎么看?

天猫双十一攻略

据介绍，11月11日当天有1万个天猫品牌店，300万件活动商品上线，商品全场五折。在此基础上，天猫联合1500多个品牌商家发放针对11.11当天使用的百亿元优惠券;提前充，就有机会充300抢150，充150抢50;还有喵星球游戏抢红包，淘宝、聚划算和一淘送的红包，各种现金红包加起来近亿元。如果你还在叫嚷着钱不够花，这份从天猫商城独家获得的“11.11购物狂欢节全攻略”也许可以帮到你。据称，有此宝典在手，1块钱能当1美元花。不过，天猫人士提醒，在此之前，记得提前充好值。

本来不需要，看到促销就想买，就想捡便宜，这种为了省钱而花钱的做法，其实是最大的误区。赵庆瑞表示，面对商家大促，消费者稳住阵脚的第一步是要根据自己的需求去挑商品。最好是先列出一份拟购物清单，并进行优先级排序，制订预算，限制“后激发需求”商品的购买数量。

今年的“双十一”赶上周日，据赵庆瑞分析，这会跟去年呈现不一样的购买高峰时段。比如，周六晚上12点以后或许会有更多人在线购买，而在“双十一”当天上午，或许有很多起床晚一些，购买的高峰和低谷都会不同于往常。林达提醒买家，“双十一”有几个卖家的销售高峰，消费者不容错过：零时到1时30分，10时到11时，15时到17时，20时到22时。在这几个高峰时段中，很多商家会推出超低折扣、产品也最齐全。过了这个时段，或许有些热销品就会下架，折扣力度也不会有那么大了。

no1.提前选择商品进行收藏活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买;1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。

no2.提前做好咨询活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。

no3.预先充值活动前就要看到自己要买的商品，做好充足的预算，然后在内留有足够金额，不要等活动当天再去充值，那样就来不及了。no4.提高信用卡在线授信额度很多亲是用信用卡绑定来购物的，平常情况下可能不会有太大的交易金额产生，但是双十一那天很多亲购物总金额都比较大，建议检查自己信用卡支付金额和单日在线授信额度，如果预算超出授权额度，需尽快提高单日交易授权额度。

no5.开通快捷支付功能所谓快捷支付就是只输入一个支付密码就能付款成功，省去了登陆网银输入账号密码等等操作，节省很多时间，在大型活动中是非常有必要的。

no6.关注商家活动规则商家的承诺，活动规则，以及售后处理要自己查看，这样会避免产生一些不必要的售后麻烦。