总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
辅导员个人工作总结篇一
本人自从__月份来我院__工程系任__级模具专业辅导员以来，在系党总支、分团委的直接领导下，严格要求自己，工作积极主动，勤勤恳恳，兢兢业业，取得了不错的成绩，现将20__年来的工作总结如下：
一、思想上积极要求进步
作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，给学生做一个好榜样。
在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距。
二、注重学习业务知识和培养工作能力
能够和学院一起成长，并成为学院第一届学生的辅导员，我感到无比光荣!想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自己带不好他们，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望!
经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。
1、管理育人
作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。
特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。
我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评;对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他;而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。
进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。
2、服务育人
虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。
回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。
辅导员个人工作总结篇二
时间飞逝，担任辅导员助理有将近半年了，在这半年里我收获的很多，在工作上，收获了宝贵的经验，在待人处事上，收获了怎样和各种人的交往经验。同时也收获了xx级电商班人的友谊。
人们都说大学一年级，是大学生活的基础；是高中向大学过度的一年；是积累经验、放飞理想的一年。正因如此，助理辅导员的工作虽不算任重而道远，但也十分关键。以下就是我这半年来工作经验的总结。
新生军训期间的工作是建立与学生密切关系的关键。在新生入校后，我经常去寝室闲聊，通过谈话，我对大多数新生的性格特点有了初步了解，同时也为他们解答了一些疑问，并向他们介绍了学校的一些情况，安排和规章制度，督促他们一切都按规定来，统一行动。军训期间，作为助理，应经常关心新生的饮食和生活习惯，保证军训顺利完成。利用闲余时间到军训场地，了解军训情况及时地了解了一些新生的特长和爱好，发现人才济济，不乏组织能力，领导能力，思想活跃，交际突出的学生，为辅导员组建班委做好了前期准备。
在新生日常管理工作中，结合对每个人性格和能力的了解，告诫大家要把班级作为一个集体，一个家庭，将自己看作其中的一员，要团结，友爱，要学会做人，做事，要有集体荣誉感和责任心，要积极投身到班级建设中来，努力为班级争取荣誉，做出贡献。当然，针对某些同学所形成的思想及时了解并告诫他们，要有服务意识，要有平等意识。每个人都要抱有对班级负责的态度来批评指正班级出现的一些问题。告诫班委要努力完成职责范围内的任务并积极为他人服务。利用一些空余时间和大家一起交流，定时了解他们的一些思想动向。在自己班上担任班长，作为一名长期在班级工作的学生，我深知大学生参加校园文化的重要性，因此在学生会和各社团招新时，我时常鼓励班级同学多多参加。在后来的生活中，我还也会鼓励他们利用课余时间参加学院社团和学生会举办的活动，这不仅是放松自己，也是给自己一次锻炼的机会，让他们学到一些课本上没有的东西，从而得到提升，变的成熟起来。让自己的作为学生干部，我也认为学生应积极参加到学生干部队伍中来锻炼自己，提升自己的能力。
我认为辅导员助理最重要的工作是协助辅导员对班级学生进行学习目的，学习态度，学习方法和专业思想等方面的指导。大一期间是学生刚刚接触专业知识的时候，总会与不少疑问。所以我总会抽自己晚自习的时间告诉他们学习方法，在反复引导中让他们懂得学习的真谛。新生往往对自己的就业方向感兴趣，常常会问一些奇怪的`问题，让他们对未来有个清晰的方向。而且很多同学一旦有了学习方向，就有了学习的动力，同学们在活动中，改进学习方法，增强学习动力，培养良好的班级学风。良好的学风对于一个班级来说很重要，没有良好的学风那么这个班级注定是一盘散沙。
当然这几个月下来我还有很多不足之处，也走了许多弯路，同时也得到了很多的经验教训，早期的亲力亲为难免使他们养成了习惯，因此经后的活动总是需要我的帮助，但是助理辅导员不是保姆，不能什么都做。早期的亲力亲为其实是为了后期的放手，一切重在引导和指引，使其慢慢地从不能独立逐渐变得完全独立。因此我在慢慢放手，让他们自己去解决一些问题。
最后感谢老师和学院给我这个锻炼我的机会，相信在以后的生活中，他们会越走越好的。
辅导员个人工作总结篇三
时光飞逝，马上又到了年底，好多人对自己的今年进行着总结。下面就是一个保安对自己一年的总结。
一、加强督查力度
j我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、增强应变能力
为了增强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、提高思想认识
时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。
过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
辅导员个人工作总结篇四
在此学期我继续担任三（8）班的辅导员，我根据学校总辅导员的工作要求结合自己班级的特点开展好工作，以培养行为规范教育为突破口，结合孝敬教育、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的活动。
一、以榜样的力量感染队员。
辅导员自身的素质对创设良好的班集体，全面提高学生素质，具有举足轻重的作用。要规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，能真正做到为人师表，率先垂范。要求学生做到的，自己带头做到；要求学生讲文明礼貌，自己首先做到尊重每一位学生人格；教育他们热爱班级，搞好团结；在学习上，要求学生书写认真工整，并加以督促。我时刻注意自己的一言一行，努力成为学生学习的榜样，成为学生愿和我掏心窝的好朋友。
二、重视与家长的联系，双向管好孩子。
出，而要引导孩子自己检查出来，必要时可以缩小范围，这样可以养成孩子自己检查的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子，而要让他们进行一些必要的锻炼。因为一个孩子缺少了因有的生存能力和应急能力这将影响到孩子的将来。因为我们现在的队员在这方面的能力在逐步的退化。这一学期，我们组织了一次家长会，在会上给家长介绍学生在学校的表现，争取双向管理学生，从而达到更好的效果。
三、重视学生的特长，让更多的学生体验成功。
在每月一次的素质展台中展出学生的优秀作品，有绘画作品、手工作品、心愿卡、硬笔书写、优秀日记，鼓励全班队员向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的三好学生，有的成绩并不出色，有的并不是班干部，但是他们在这些方面的表现确是出色，有进步。通过这种途径让他们也有了自己的用武之地，给他们的内心给予了极大的鼓励，从而也增强了学好其他功课的信心。为了鼓励队员表现自己特长的欲望，我还结合我校开展的第一届技能运动会让学生自行报名，参加自己喜欢的各项比赛。通过这样的活动，我看到了学生自信心普遍得到提高，同时也促使优秀生更加追求卓越，中差生增强信心的良好势头。
四、重视各项比赛，增
强班级的凝聚力。
比赛是最能检验一个班级的凝聚力情况。这学年学校举办重大的比赛有体育运动会和拔河比赛。虽然训练的时间不多，但参赛队员在课余进行了训练。体育委员、班干部都各负其责。课上，我经常鼓励学生只要认真投入，积极训练，不管这次比赛成绩如何都应该肯定的。比赛结果说明，努力是有收获的。在校运动会上我班获得了团体总分第三、和精神文明风尚奖。拔河比赛中虽然没有夺得名次，但赛后同学们都在教室里流泪，可见我班队员的班级荣誉感之强。在五星大擂台上，五颗星能屡屡争得，文明班的红旗每月夺得。如有同学值日不认真扣分，大家的眼神也能让他无地自容。晨读课上我每天安排好领读人员，指定好领读内容，并在布告栏中张贴好，这样每天的晨读就非常的有秩序，对于不认真的同学，负责同学要及时批评，如听劝告那我就找其个别谈话，进行教育和批评。所以在晨会课的检查中我们班屡屡能得到网上的公布表扬。
五、重视班队活动的开展，丰富学生的生活
锋、做好事”主题班会、“儿童交通安全主题班会、“学科学、爱科学”主题班会、“责任感，光荣感”主题班会“与文明同行”主题班会、等活动让学生在自娱自乐中得到触动和教育。还开展周星、月星、金星的评比活动，让队员们相互进行评比，并进行集体投票，有什么意见可以直接提出，被提的同学要虚心接受，发扬优点，克服缺点。在这样一次次的评比中我们队员的素质有了很大的提高尽管辅导员的工作多么的烦琐，我都将尽量投入更多的时间和精力用于班的学习和管理工作中去，为了孩子，我将乐此不疲。
自xx年9月来到体育系，我严格要求自己，认真做好一名体育系辅导员。20xx年9月起，体育系只剩下我一名辅导员，丛森辅导员去沈阳体育学院读研究生，我深知自己身上的担子更重了，不过我有信心，因为有领导的鼓励，同学们的支持。20xx—20xx学年度上学期，本人在学生思想教育与管理过程中，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以系科的发展为中心，以服务学生成才为宗旨，以常规管理为抓手，以学风建设为切入点。对我系的学生进行严格要求、严格管理收到了一定的成效，但也发现其中存在的问题，现对本年度的工作进行如下总结。
一、加强理论学习，不断提升自己的思想和业务水平
半年来，本人继续认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习xx大文件精神，思想上始终与党中央保持一致。积极参加院、系组织的政治学习。在参加学校组织的辅导员培训班学习中，本人能按时参加，从不请假。通过学习，使本人的思想水平和业务水平都有不同程度的提高。
二、抓住重点工作，确保稳定
1、做好大四毕业生教育工作，确保毕业生安全、文明离校实习。11月中旬，体育系毕大四业生的教育工作已全面启动，不仅组织全体毕业生认真学习学校有关毕业生文明离校的文件，而且我还经常找毕业生谈心，了解他们的思想动态。对毕业生中存在的问题和困难，都能及时处理和给予帮助。对毕业生中的党员实行责任区制度，充分发挥毕业生党员和学生干部的力量，保持信息畅通。
2、做好新生的入学教育、军训等工作。在新生入学接待中，我始终都在接待现场，对新生中存在的困难都能给予解决，热情耐心的服务，受到学生家长的好评。新生入学后，我每天晚上都到学生班级组织学生学习，尽快让学生转变角色，适应大学生活。在学生军训练中，本人都经常到场，与军训教官沟通交流。由于特殊原因，军训提前结束。
3、关注贫困生工作
目前我所带的478名学生中有近35%的学生家庭经济比较困难,从09级入校以来学校就实施了给贫困生安排勤工助学岗位，这使贫困生能相对集中的受到生活资助.在贫困生的评定过程中,我一方面听取广大学生的推荐意见,另一方面亲自深入学生中调查,其目的就是能长期深入的在学生中了解学生的生活状况.在全面了解的基础上经过初评,复评,最后公示,保证"公平,公开,公正"的原则,争取将国家,学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中.在物质帮助的同时,我同样注重思想上的帮助,经常与贫困生面对面的交流,谈心,解除他们心中的自卑心理,保证他们的思想不掉队,使他们能振奋精神,安心学习.
三、抓实常规工作，保证正常的教学秩序和管理秩序
1、狠抓早操，提高体育系学生的专项素质。为了提高体育系学生的专项技能和专项素质，系科要求大一、大二的学生必须每天6：20到达操场指定地点进行专项训练，大一的学生以身体素质为主，大二的学生以专项技能为主。为了保证本项制度的落实，我每天询问体育部部长早操出勤情况，并要求导生每天出操指导本班学生进行锻炼，通过不断的坚持，学生早锻炼的习惯已基本养成。
2、抓住考勤环节，保证正常的教学秩序。针对学生旷课时常发生的情况，我系每天都安排人员对学生上课情况进行不定期的检查，对没有上课的学生及时谈话，了解情况，对无故旷课的学生及时给予通报，在不懈的努力下，无故旷课的学生较以往减少了许多。
3、按时做好奖学金、助学金的评定工作，在工作中，努力做到公平、公正、公开，严格按照程序进行。
四、加强学生的思想教育，做好后进生的转化工作
以前的学生思想教育工作往往是把学生集中起来开会，强调一些存在的问题，但收效不大。有些范错误的同学只是出事后才进行批评教育，对受处分的学生关注不够，出现了受处分的学生思想上背上了包袱，甚至出现自暴自弃的现象。我发现后，经常找一些受过处分的同学谈心，了解他们的真实思想，想方设法做他们的思想工作，教育他们放下包袱，刻苦学习，重新扬起理想的风帆。对个别同学出了问题，又不敢告诉家人的情况下，我会主动打电话或约家长见面，耐心做好家长的工作，让家长不要过分责难学生，家长也表示非常赞同。
五、做好学生党员的发展和教育工作
20xx年体育系共发展学生党员15名，数额完成了本年度的发展计划。在组织发展中严格按照程序，做到成熟一个发展一个。对发展后的党员，教育他们要牢固树立全心全意为人民服务的思想，要起到模范带头的作用。在系科的教育管理工作中学生党员表现都很优秀，深受师生的好评。
六、存在的问题
1、由于综合导师老师课务较多，管理班级的时间较少，有些问题与班主任沟通较难。
2、由于个别教师办事拖拉，有些时候上交材料不够及时。
3、体育系学生遇事好冲动，虽然经常找他们谈心，但学生打架的现象还时有发生。
回首过去办年的工作,在院系领导的大力支持下,鼓励下,在同事的帮助下,我取得了一点点的成绩,但是也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方.在以后的工作中我会积极进取,优化工作方法,提高工作效率,力争把我系的学生工作做到更好.
本学期，我担任初一（四）班的辅导员。围绕着学校的德育工作宗旨，我认真完成了学校布置的各项任务，开展好学生的德育工作。学生由小学进入初中，最关键的问题在于是否能尽快适应初中的学习生活。因为如果学生在初一阶段不能养成良好的学习和行为习惯，在初二的两极分化中将处于落后的边缘，更无从谈起初三的冲刺，那么可能这样的学生今后与读书无缘。而我们面临的情况是：小学学习生活环境比较自由，因为升学压力较轻；活动比较频繁，因为有充裕的课余时间，因此可能有些学生的学习、行为习惯没有很好地养成，自我控制能力较低，这些学生如果不能较好地调整好角色的变换，不但会影响自己的前途，还会影响到整个班级的学风、班风。我在初一过渡阶段的辅导员工作总结如下：
一、组织学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，规范学生行为。
学生从小学进入初中，为了规范学生行为，一开始我就组织学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并结合我们学校新时期的发展特点，注入新的方法和活力，联系实际，举例逐条剖析，讲清其现象、原因和危害，将它们作为行动的纲领，出现问题及时对照守则处理，找出改进的措施。
二、具体抓养成教育。
苏格拉底说过：“教育不是灌输,而是点燃火焰”。为了学生养成良好学习生活习惯、发展良好个性，遏止学生中存在的不良风气，确保校风健康稳定，把不良习惯扼杀在摇篮里，我在开学初就将养成教育作为一项主要工作来抓，抓学生的卫生习惯，自觉学习的习惯等。通过各种形式的活动，如主题班会队等让学生理解习惯养成的重要性，并利用一些榜样的力量，树立典型，加强声势。
三、优选班干部，找准“领头雁”。
“火车跑得快，全靠头来带”，班干部是班集体的中坚、班集体建设的核心、班主任的得力助手。一群好的班干部，他可以以身示范，带动和感召全班学生，使班风纯正。激发这部分同学的工作热情，注意培养并发挥其作用，是树立良好班风的关键。
因为是刚接触学生，很多方面都不够了解，所以我只能从班级的每个学生档案中仔细去加以分析，了解到哪些学生是品学兼优的，哪些学生做过班委，然后初步确定班干部人选，让他们先实践两个月，我还对全体班干部加以培训，指导工作的方式、方法，与个别班干部多次交流。两个月过后，的确有的学生不适宜做班干部，虽然成绩理想，也能做到以身作则，因为在性格、管理能力等方面存在缺陷，所以，在期中后，在学生民主评选和做好个别学生思想的基础上，我更换了一部分班委。
新班委产生后，我便定期召开班干会，鼓励他们：你们是班中最为优秀的同学，所以一定能起好带头作用。对班干部做得好的地方进行表扬；做得不好的地方，我不是严厉批评，而是从正面指导其应该怎样做，使班干部的工作能力逐渐提高，并保持对工作的积极、热情。
如果班干部工作出现差错，班主任如果在同学面前对其大加批评，将会大大挫伤班干部的自信心，也降低他在同学中的威信。所以，批评班干部应私下。而对于班干部的工作成果，班主任在班中要大加表扬，这有助于树立班干部的威信。当同学们信任班干部时，他们便会团结在班干部周围，服从班干部的管理。
四、积极抓好后进生的转化工作。
后进生的教育历来是班主任工作的难。在这方面,我以正确的态度对待他们,深入调查摸底,搞清他们所以成为差生的原因,做到了因材施教,对他们真诚相待,耐心相帮,及时对后进生加强心理疏导,让他们认识到自己的价值。
五、密切与家长的联系，促进沟通。
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。争取学生家长对教育的支持是使班级工作得以顺利开展的一个重要方面。因此，我主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策。我在平时与学生交流时，也经常了解学生在家中的学习环境，家长的教育方式，这使我与家长交流时已对学生家庭有了一定的了解，从而更有利于交流时的有的放矢，提出让家长在有的教育方法上的改进，他们也易于接受，双方能就孩子教育问题达到一致看法。
总之，辅导员工作是一项细致而琐碎的工作，我将在今后的工作中不断学习，不断总结，不断探索，争取把辅导员工作干得更出色。
辅导员个人工作总结篇五
近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。
我部凭借x年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，积极考察异地同业态x超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新x个，增新商户x家，增加新品类x类。淘汰单品x个。
一、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧
在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。
二、在市调方面，我部不守株待
积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。
三、在陈列方面，不照葫画瓢
我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇个性和气度。
四、不坐享其成
我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购x余笔，金额总计x万余元。
近一年来，我部运营工作汇报如下。
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。
二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。
三、设备设施在今年表现出了问题多发期。x月至x月，我部冷链设备共保修x次，耽误销售x日，造成部门直接经济损失约x万元，物品损失x元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。
四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。
五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是_等;优秀员工是_等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。从20_年x月x日至20_年x月x日，我部共完成_万元，已经与今年x月x日提前_天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。
借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。