2023年开工演讲词(模板8篇)

时间:2023-09-15 09:50:21 作者:书香墨 演讲稿 2023年开工演讲词(模板8篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

开工演讲词篇一

10月,我参加了工作,在县供电公司长均供电所任一名营业员。起初公司为我们订做了一套简单的白衬衫、黑西服,每天上班只能穿这么一身单调的颜色。可是外线班的同事,无论天气冷热,总要穿着那套军绿色的迷彩服干活,还要一直戴着重重的安全帽,我又有什么可以抱怨的呢。

这是的一个夏天。

长均乡山岐村有一贫困户全靠低保度日,父亲近60岁在家务农,母亲残疾靠板凳行走,姐姐读完初中就外出打工去了,弟弟受到学校的照顾正免费读着初中,他叫小谱。小谱在学校时可以在宽敞的教室、明亮的灯光下自习,而回到家却只能面对一盏微弱的煤油灯。懂事的小谱终来到长均供电所救助,长均供电所启动“爱心基金”为其免费接电。这一天,我刚好收完费,就申请和和同事一起来到小谱家。

正是下午两点,我坐着摩托车赶往山岐村。那时我还穿着短袖的白衬衫,安全帽下汗珠子直逼着流到下巴尖,我问同事:“我都热直流汗了,你穿着这么厚的迷彩服都不热的嘛?”“穿习惯了,这样才不怕晒也不怕热。”我开始有点后悔,出门时也应该借一件迷彩服才对,虽然它并不好看。进了村子,我们开始询问小谱家在哪,村民一看同事的打扮就猜到我们是来给小谱家接电的,及其热情地把我们领到了小谱家。到了小谱家后,我有些吃惊,除了正门的一面墙看上去比较让人放心,其它地方都堆满了杂物,散发着潮湿的味道,厨房就是在院子的一块角落用泥砖砌成的小间,卧房只有一扇窗户透进一些光线,虽然屋外艳阳高照,但在屋内还需要手电筒来协助视野。我的心情顿时有些激动,能让小谱随时在自己的家温习功课是一件多么有意义的事情。于是,我也帮忙递工具、拉线、削线头,希望小谱家快点拥有明亮的灯光。我忙活半天终于发现不对劲,穿着西裤、衬衫出来真不该,想帮忙干点活总觉得不灵活,只见同事扛着楼梯窜上窜下的,手脚麻利得很,怎么蹭也不怕,其他人都是一幅瞩目瞻仰的模样,视线几乎都紧紧跟着“迷彩服”走了。我开始发现,原来迷彩服加安全帽也可以这么帅!

户线终于接到了家门口,我们开始装屋内的电灯和插座。这时小谱的爸爸牵着牛提前回来了,他的皮肤黝黑,看上去年纪较大了,见到我们后只是笑一笑,然后叫小谱买来了饮料给我们喝。我又有些惊讶,虽然他没有过多的言语,但我能感受到他对我们的感激,同时我觉得今天下午暴晒和蹭了一身灰都是非常值的。我正削线头准备电灯座,削得起劲时也把食指也划了一下。我正暗骂自己太笨了,小谱的爸爸就为我找来了创口贴,然后他和小谱的帮助下,厨房的最后一只灯泡终于在“迷彩服”的手下亮了。旁边的邻居都跑过来看,“太好了,小谱终于可以在家里看书了!”“是哦,小谱的姐姐昨天也打电话来了,听说要接电了,过年赚了钱就买台电视机来。”“还是要谢谢供电所的,有空来我家吃饭哦”……小谱爸爸一直点头笑着,依然没有用过多的言语,目送我们到村口,他的感激我们收到,但那不并不是对我们的,也不是对这套工服的,而是我们身后的力量??国家电网。

发现迷彩服的帅气后,我也弄来了一套,以后有机会和同事下乡干活时,我都会很得意地换上它。但是在营业厅,我也渐渐地爱上了我的“白加黑”装备。

参加公司的窗口人员培训后,我学会了许多礼仪知识,站姿、坐姿、接电话礼……规矩有许多,容易让人一不小心就会一放松自己,忘了规矩。但每当我穿上制服,我又多了一重身份??窗口营业员,我不再是简单我的自己,我的言行即成为了公司的“窗口”,心中暗自升起一股力量,督促自己做好优质服务。原来制服的单调却正是它的简洁明了,能让顾客第一眼就能找到你,更能让你迅速找到自己的定位。

又到了收费高峰期,营业厅一片繁忙得有点点乱。因为座收电费刚开展两个月,来交费的以为50岁以上的老人为主,我总是会向他们不断的解释怎样看电费发票、怎样查询电费、怎样预存电费。有时我听不太懂他们的'话,有时他们听不太明白我的普通话,有时他们也会用不太标准的普通话与我对话,但我总是微笑着解释着他的问题。有位客户刚交完电话费就所冲冲的跑过来:“你们这些霸王单位,想怎么收钱就能想出法子来收,什么滞纳金、功能费,欺负我看不懂啊?”我忙站起身:“对不起,我们这是交电费的,不是交电话费的地方”,他愣了一下:“哦,那帮我交个电费,我是叫人帮我交了电话费,可这话费单让我看着来火”。我为他办好了电费交纳,见他拿着电费发票翻来覆去的,我的制服似乎又在提醒我:急客户之所急,要做一个优秀的窗口服务员。我站了起来为他解释:“您看,这栏是上月表码、这是本月表码、这是应收电费……这有收费员的名字也就是我,你请收好票据,如果有什么疑问可以凭它找到我,电信营业厅就在前面500米,您可以去询问一下您的电话费情况。”那位客户笑了:“我就是想弄个明白,你们这的服务态度真是好啊!”听完这话后我笑得更灿烂了,轻轻拉平了制服向他微微鞠躬:“谢谢,您慢走”。

在日常工作中,制服成了我的伙伴督促我做好优质服务,我让我从服务中找到快乐。

工装虽普通,作用却很大,它时刻提醒我自己是个电网人,一言一行都是电网公司的形象,让我半点不敢懈怠。

渐渐地,爱上工装

开工演讲词篇二

大家好!

我把企业当亲人是一种发展环境。思想是行动的指南,态度是行动的体现。经常向客商介绍,我们是企业的“服务员”。生活在这个世界上,每个人都有去超市、商场、酒店、银行等场所消费或办事的经历,每个人都体会到了“服务员”的服务质量。在经济发达的今天,各个领域的服务态度,给宾客的感觉也不同。就如招商引资竞争激烈的情况下,服务就是发展环境。一杯茶、一个微笑、一个起身,细节体现了主动。当企业的车辆遇到困难电话求助时,我要去协调,同时也告诉企业在运营的过程中安全生产要第一;当企业遇到停电不知情时,我要主动帮助找原因,以致下次不会造成损失;当企业问到与我们局室职能以外的事情的时候,我要主动带他协调办理;当企业搞不清证件审批程序和资料时,我们要主动上门帮助一起整理准备。这些是企业发展过程中的琐事,就如居家过日子的“柴米油盐酱醋茶”,但小事累积就是大事,就是发展环境。

我把企业当亲人是一种工作责任。著名的文学家托尔斯泰曾说过:“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”心中有了这份责任,就会把自己的聪明才华展现出来。才能在工作中取得成绩,成绩也是企业对自己的肯定。抱怨,不满现实,那是庸人的表现;努力,永不放弃,这是智者的态度。在经开区工作,就应该在自己的岗位上尽其责任。在履责中完成自己的使命,体现自己的人生价值。经常深入企业,深入实际,为企业的发展出谋划策。主动思考,在企业遇到困难时,在企业需要帮助时,我们是一家人,共同面对,共同努力。

开工演讲词篇三

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。

一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。

今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训, 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻, 文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

开工演讲词篇四

我来xx公司工作已有一段时间了,我感觉对于我的一生来说应该是实现了自己的价值。能在这样的一个企业工作,我想更多的是来自于企业给我的吸引,同时我对企业有一种情怀,这种情怀是可以让人拥有属于自己的梦想,以及一种坚持和不懈的追求。

毫无疑问,xx公司就是这样一个给我充满希望并让我实现梦想的地方。多少年来,经历过些许地方,有欢笑、有泪水、有成功、有失败。但让我觉得骄傲的是,我来到xx公司,找到了用武之地,同时,也亲眼见证了公司的茁壮成长,感受到了公司未来前景的广阔,这是一种历程,我拥有成功体验的成就感。

xx公司让我拥有了属于自己的事业,这样的事业给我带来进步、快乐和幸福。因此我热爱xx公司,我要争取做得更好。我想,这就是我一种人生的态度、一种生存方式。做工作不能安于现状,而要不断开拓进取,争取新的业绩,为企业树形象、创效益。从而体现员工对企业要忠诚。作为工作人员,应该说我的工作始处于挑战之中,工作的经历验使我的观念不断的更新,在挑战中锻炼、进步、收获。因此必须勤奋学习,与时俱进。工作实践中,我深刻体会到理论和实践学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。油改气业务,不是传统业务,相对来说,是新业务,要做好支撑,熟练的掌握这些业务是最基础的,所以这些要求我坚持学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。注重克服思想上的“惰”性。不把理论学习视为额外负担,坚持按实际需要,按计划自学;关键是处理好工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。更重要的是理论联系实际,用以指导解决实际问题,不断提高分析和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到xx公司这段时间以来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,拓展思维。

世上无难事,只怕有心人。有心人做工作,工作就有成效。前提是立足本职,爱岗敬业。历史及现实都证明,任何一个能有成就的人,都是富有责任心的人,责任成就价值。作为xx公司的一员,我思考更多的是如何使自己激发出更多责任心,从而最终转化为企业的生产力。

责任心更多的是一个人本性的东西,与受教育的程度、工资待遇、工作岗级没有直接关系。客观的讲,每个人都有一定责任心,只是强弱不同,体现责任的方面不同。“我要做”和“要我做”的区别就是一个责任心的问题,同样做事,结果却差异很大的最根本原因就是“是否自觉自愿做事”的问题。只有自觉自愿才能用心做事、事才能做的完美。用“爱心”营造一个良好的工作环境。

“爱”是一种精神激励,对员工起着激励和鼓舞的作用,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,增强企业的整体执行力。俗话说“尺有所短,寸有所长”,用人的长处,把他放在最能发挥他长处的地方,这个人就能做出成绩,能被认可,其也就有了满足感。一旦员工找到适合的岗位,他自然就有干劲,也容易出成绩,就会形成良性循环。营造一种人心思学、人心思上、争为企业作贡献的积极氛围,使企业既出产品,又出人才。

有了自觉自愿的工作热情,就具备了做好工作的基础,“美好的想法”变为现实,还有个工作方法问题,还有个实现的过程。

1、要认清方向,融会贯通——这是做好工作的基础。只有全面理解公司发展的目标,只有充分理解公司的战略目标,真正领会了公司的经营思路和工作要求,才能有的放矢做好工作,确保工作完成。“聚沙成塔”直至实现目标。

2、创造一种“高效能人才”工作流程——这是确保工作质量和效率的有效方法。无论是麦秸、木屑还是废纸,经过生产流水线后,都变成了可以使用的作为商品的白纸,生产流程是实现这个转变的关键。说工作做的好不好,成绩优秀不优秀,我们一般都会有个标准,这个标准一般都是“典型”做出来的。“典型”就是“高效能人才”总结多个“典型”的做法,并予以工作流的方式固化,按照这个流程要求来做,从而达到“高效能人才”做出的工作效果。

“不积邽步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。自然界的规律昭示给我们,想要成功,就必须目标、信念坚定、持之以恒。既有时间概念上的“持久”也有意识概念上的“坚持”。

1、“恒”就是坚持,保持不变,就要把这些事情一直坚持做下去。很多时候,我们都会说“一天进步一点点,我们一年就能进步很多”,但事实上,很多事情我们没有落实好、没有坚持下来。战略层面要坚如磐石,毫不动摇;战术层面则要随机应变,根据实际情况灵活调整。海尔总裁张瑞敏说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡”。时时要求自己,刻刻反省自己。

2、“恒”是在不断进步的。恒并不是代表不变,恒本身就是创新的体现。

3、“恒”更要关注细节。细节决定成败,想要恒,就要从细微处着手,把点点滴滴做好。

市场是没有尽头的,只有你想不到的点子,没有解决不了的问题。那么去挖掘市场就会使原来的业绩更上一层楼了。虽然,我圆满完成了领导交给的任务,也取得了一点成绩,但我还有许多不足之处,专业知识还不够全面,有待更好的学习;需要领导和同志们的帮助和自己的努力。

关键是要善于及时总结经验、吸取教训,扬长避短,探求前因后果,拿出对策,有效整改达标。海阔凭鱼跃,天空任鸟飞。在今后的工作中我会再接再厉,不断的求实创新,严格的要求自己,不断的磨炼自己,认真负责,努力学习,提高技术水平,一丝不苟、兢兢业业,与同事和睦相处,团结起来,尽我所能把工作做好,积极认真完成领导的安排的各项工作,同时要加强协调能力培养锻炼,更要进一步提高服务意识,树立客户满意的观念,“客户永远是对的”,不管在什么时候都把客户放在第一位。做好每一项工作,尽心站好每一班岗,为全面完成公司下达的任务而努力奋斗,争取取得更大的成绩,与企业共同进步。

干一行、爱一行、钻一行,“宁从一而深造,毋泛涉而两失”。在人生的道路上,每个人都可以找到一万个理由诠释生活,而我只能说,善于在工作中体验成功的喜悦,品味人生的幸福,这样的生活,于我足矣!

谢谢大家!

开工演讲词篇五

大家好!今天我演讲的题目是《光荣的使命》。

而我,则有幸成为了“最佳企业公民”中的一员。

我是怀着一颗感恩的心走进长沙移动的。那年我带着一个刚刚涉世的女孩的欣喜和青涩来到中国移动,和很多爱幻想的女孩一样,我也为自己构想了一个美好的蓝图。可天公不作美,不久我就病了,为了珍惜这个难得的工作机会,我硬是挺着没去医院。后来领导察觉了,并把我强行送到医院,检查的结果很不理想,需要动手术。可我还是犹豫,心想,这份工作是我艰辛地跨过了四次考试才得来的,而且还处在试用期,3个月的试用期我居然有2个月要在病床上度过,是不是就意味着我将要告别这份工作呢?领导也看出了我的心事,但他却毫不犹豫地在请假条上签了字,并嘱咐我安心养病。当时我真是感动极了!我想,今后我唯一要做的就是用我的全身心的付出来报答公司的恩惠。

潇湘大地,每处热土都有我们援建的青年学习中心;山水洲城,每个营业厅都有我们的环保绿箱;“八百万阳光助学”不知让多少贫困学子圆了求知梦想;“一对一扶贫”方案用行为履行了社会一员的责任;宁乡回龙铺即将矗立起一座新建的图书馆,更是凝聚了我们2500长沙移动人的爱心与真情!在抗灾救灾等重大事件中,长沙移动还演绎着一幕又一幕动人的故事,为化解各种自然灾害和保障大型活动扮演着重要角色。

身处这样的环境,我常常在思考,我该怎样做一名优秀的企业公民呢?我该如何来报答公司乃至社会对我的恩惠呢?去年,公司在长沙火车站组织迎新生活动,我积极参加,不辞劳苦的辛勤付出,得到了领导和同事的高度好评。前不久,我在湖南都市频道看到这样一则报道,一名12岁的少年,因突发疾病,不幸去世,可他的父母亲在经历白发人送黑发人的大悲大痛中,还作出了一个伟大的举动,当他们得知一位少年因无法找到眼角膜而即将失去光明时,就在儿子离去的第二天,夫妇俩毅然决定将小孩的眼角膜捐献给这个少年。看完这则报道,我真是感慨万千:死者如此,生者又何妨?自从到移动公司以来,我服务过千千万万的客户,也获得过不少奖励,去年还被评为“营销先锋”和“先进工作者”,可我更希望用真情回报社会,做一个对企业更是对社会有用的优秀公民。于是,我联系到湖南都市频道,在得知捐献眼角膜的方式后,立即与长沙爱尔眼科医院取得了联系,一个星期后,也就是前半个月,我坚定的在那份眼角膜捐献志愿书上签上了我的名字。

以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信:生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现,生命的精彩只有在超越颠峰的时刻才能拥有完美的体验!朋友们,让我们庄严地承诺:坚决履行公民义务!努力承担社会责任!中国移动,就会不断地以新的丰富的内涵诠译和演绎着——正德厚生,臻于至善,臻于至善,正德厚生!

谢谢!

开工演讲词篇六

大家好!

今天,我带着一份客服工作的荣耀站在这里。能够被这样的一份荣光环绕,是我在这份工作上最为自豪的一件事情。我知道,今天我头上所顶着的光亮,是每一位领导以及同事对我的支持和鼓励,也是大家对我之前工作的认可和肯定,我很开心在这个集体之中工作生活,也很开心在公司这个平台上发展创造,在这里,我真诚的感谢我们的公司,也真诚的感谢每一位帮助过我的家人,谢谢大家!

这次在员工大会上发言我真的很紧张。因为我进入这个行业不是很久,现在就得到了这一份殊荣,我真的很激动同时也很害怕,我害怕自己会因为一点小失误而让大家失望,我也很害怕自己不够胆大,让大家看到了我不好的一面。但是这次,我还是鼓励了自己要勇敢出发,不要害怕,不管是站在台上还是在平凡的岗位上工作,我都应该带着一份决心和勇气前行,这是我在这条道路上越走越远的真谛。

还记得两年前自己刚刚毕业,被公司录用之后,我就开始慢慢去挖掘和发展自己了。那时候我并不知道自己在客服工作上会有这么大的优势,我总觉得自己什么事情都没有办法做好,所以一开始情绪也是比较低落的。直到后来领导把我叫到办公室去聊了一会天,我就对自己多了一些信心了。

他鼓励了我,并且激励着我去发现自己最好的那一面。在此之前,我对自己并没有太大的定义的,对于自己的这份工作也是摸不着头脑的,但是当我把心态放正了之后,我才发现原来做好一件事情很难,同时也很简单。只要我们有一个积极向上的心态其实就已经足够了。没有任何一个人会平白无故的接触成功,也没有任何一个人可以在一条道路上永远的顺风顺水,所以只要我们放正了心态,成长就会开始迈步,我们接近成功就会又近了一步了。

客服是一份需要耐心和细心的工作,这是这份工作的基础,也是我们每个人都严格要求自己的一部分。很多事情说起来容易做起来难,但其实如果我们稍微多去努力一下,任何事情都会有所解决,或许时间会有一些长,但是这个结果也会是非常令人满意的。我想再一次感谢这些年不断鼓励我、帮助我、提升我的家人们。是你们,让我走向了一个我所喜爱的自己,感谢大家!

开工演讲词篇七

大家好,今天我为大家演讲的题目是“为创和谐企业增光添彩”。

如果说,人类社会的主题是发展,承载着这样一个目标,又需要什么样的环境呢?我认为最重要的是和谐。和谐,就是协调、和顺、融洽。然而在新的时期,时代更赋予了它深刻的内涵和外延。

交织着矛盾和冲突的世界共处需要和谐,建设小康社会的历史使命需要和谐,维系社区良好风尚和家庭和睦需要和谐,作为社会发展中流砥柱的国家企业就更离不开和谐了。音乐和谐,使人身心愉快;社会和谐,成就千秋伟业;企业和谐,筑就事业辉煌。

创建和谐社会,是我们在新的历史时期、新的执政理念,是树立科学发展观的重要内涵。一个人、一个家庭、一个单位不仅是国家社会的细胞,更是创建和谐社会的主体。如何使人与人之间和睦相处、部门与部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通,做到人和气顺、政令畅通、运转有序、促进发展,已成为我们大家共同面对和认真思索的新课题。

作为电力企业,伴随着改革开放和人民生活水准的日益提高,电力作为一种经济、安全、优质、方便的绿色能源已被越来越多的人们所青睐,电力已成为支撑经济发展不可或缺的重要能源,这是对我们电力企业新的挑战,面对这新的挑战,我们义无反顾、勇往直前。那是因为我们有一个团结务实,积极进取的领导班子,有一支无私奉献、敢于拼搏、扎实肯干的干部职工队伍,是他们用火一样的热情、用夜以继日的工作、用辛勤的劳动和汗水点亮了万家灯火,谱写了一曲曲创建文明和谐机关的时代颂歌。

优美舒适的办公环境是创建文明和谐企业的基础条件。几年来我分公司先后对机关院落进行了硬化、美化和亮化,对办公楼进行了整体装修。现如今,机关科学合理的布局、生机盎然的花草、温馨舒适的生活小区,处处体现着文明与洁净。人能改造环境,同样和谐的环境也能造就人,在日常工作中,领导干部处处率先垂范,以身作则、勇挑重担,以实际行动为干部职工做出了表率。在他们的带动下,全公司上下拧成一股绳,心往一处想,劲儿往一处使。为加快工程进度,野外工作人员还经常披星戴月、风雨不归、踏冰卧雪、辛勤劳作,渴了喝口凉水,饿了吃块干粮,他们就是这样默默地付出奉献着。

和谐是一种责任,然而电力员工正是在这种责任中体味着苦与乐。当人们在睡梦中露出微笑,当人们在假日里享受温馨、快乐,当人们在合家欢聚、共享天伦时……你可曾知道我们的电力员工为了把光明送到千家万户的每一个角落而紧张的忙碌着。模拟盘前,认真地进行调度操作;主控室里,仔细地检查核对每一个接线端子;实验室中,从事着各种电气实验;运行巡视中,警惕的双眼不放过丝毫隐患。在酷夏里、在严冬中,到处都有我们的身影、我们的笑声,平静和朴实的后面,是我们跳动着的心,是我们对电力事业始终不渝的情。部门与企业的和谐需要一种默契,而创建文明和谐机关更需要一种团队精神,那就是尊重理解、宽容相待、和谐共荣的团结氛围。哪怕是一件小事,也要从大处着眼,小处着手;哪怕是举手之劳,也要从点滴做起、从我做起。只有这样,才能在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作业绩。在创建文明和谐企业的漫漫征程中,成绩只能说明过去,展望未来,我们深感任重而道远。新的时期,新的使命,作为一名电力员工,我将用百倍的热忱投入到“人民电业为人民”的真诚服务中去,以实际行动为创建文明和谐机关增光添彩、为奏响和谐的时代强音而努力奋斗。

开工演讲词篇八

随着市场经济的不断发展,人们越来越认识到人力资源在国民经济中的巨大作用,激烈的市场竞争的实质是人才和科技的竞争。

由于水电建设企业主要是依靠承揽工程项目建设,通过“找活干”来创造企业的利润、维持企业的正常运转和发展壮大,决定了企业的价值主要通过人力资源转化产生。因而,人力资源是水电建设企业的一项重要资源,人力资源管理的成败与企业的兴衰有着紧密的联系,各企业纷纷将加强人力资本管理作为企业未来发展的一条重要的竞胜之道。怎样开发适合生产所需要的各种人才,怎样将所需要的人才引进来,将其成功留住并充分发挥其聪明才智是令大多数水电建设企业非常棘手的问题。下面结合本人工作实践,谈谈对水电建设企业的人力资源管理的看法。

1、人事管理认为人员的开支是一种成本,人力资源管理认为人力资源是一种投资。

2、传统人事管理是一种事务性管理,人力资源管理是一种战略管理,与企业的战略相联系。

3、传统人事管理注重集体,现代人力资源管理更注重个人和团队。

4、人事管理是静态管理,而人力资源管理是动态管理。

5、人事管理是短期的,而人力资源管理更注重长期的人力资源规划。

6、人事管理是硬性管理,而人力资源管理有充分的灵活性;人事管理考虑的是数量,人力资源管理考虑的是公平。

7、人事管理在分配上考虑的是平等,而人力资源管理在分配上主要考虑公平。

很多人力资源管理人员由于自身的素质不高,将人事管理等同于人力资源管理,仍然采取传统的人事管理手段,必然决定管理的低水平。

目前,水电建设企业大都存在人力资源管理体系效率不高、相关制度没有完善、缺乏实现高效率人力资源管理所必须的制度平台和先进的人力资源管理工具等问题。很多企业没有制订人力资源战略和人力资源规划,也没有岗位测评体系、工作绩效测评体系、科学系统的薪酬体系等人力资源管理平台,严重影响人力资源各项目标的实现。一些企业甚至根本不重视人力资源管理,认为可有可无,导致人力资源管理的相关职能收缩,使人力资源管理形式化、边缘化。

目前,人才的流动性加大,从宏观上来说,这更有利于人才资源配置进一步趋向合理。但是从微观上来说,人才的流动使大部分水电建设企业人才流失严重,企业所需的管理技术人员缺乏,影响了企业的生产经营。

1、缺乏优秀的工程项目管理人才。由计划经济向市场经济模式转变,经营管理模式也随之变化,但是相应的人才计划跟不上生产的需要,人才成长滞后,造成项目管理人员短缺的局面。

2、缺乏熟练的技术工人,更缺乏技术骨干。有劳动能力的正式职工逐年递减,承揽工程逐年递增,致使劳动力严重不足。为弥补人力不足,降低工程成本,只有招用民工作为补充。民工队伍又得不到及时训练,所以造成操作技能水平偏低现象。

3、缺乏优秀的专业技术人才。近年来,水电系统老一代专业技术人员退岗休养;中青年中,中级以上职称的专业技术人员调走或离岗到局外打工的较多。尽管近几年加大招收大中专毕业生数额,但这些人成为骨干、尖子还要有一过程。

4、企业的激励约束机制还不太完善。思想政治工作、行政手段、经济杠杆三位一体的管理模式,在员工心目中的侧重点发生了改变。

5、人力资源储备不足。由于水电系统有一批正式职工由于没有相应的知识和技能,不能适应生产需要而下岗、待岗。招收新成员与自然减员比成负值,不能进行人力储备。

(一)以发展前景吸引人才,要为人才的发展提供广阔

的用武之地。按照美国心理学家马斯洛的需求层次理论,人的最高层次需求是自我实现。现代人的突出特点就是具有表现自己的欲望,许多人希望自我创业、获得成功。即使不能自我创业的人才在企业图个职业,也就期望所在的企业能够不断发展,具有广阔的发展前景,借以施展自己的才能,实现自我价值。根据美国《商业周刊》报道,全球咨询公司沃?怀亚特的一份调查报告说:“尽管薪金上的竞争非常重要,但是,如果高级职员认为这家公司的经历有助于他们的成长和自我推销,他们会加入这家公司并留下来”。联想集团提出“用权利激励人的成本最低”的观点,实际上就是迎合了人才自我实现的需求,为其创造用武之地,凝聚一批能人,促进联想集团发展。

(二)培养亲和文化氛围。良好的人际关系,有利于沟通,使人心情愉快;亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。要留住身边的人才,最好的办法,最高的境界就是用企业文化这面旗帜,人才在企业文化的熏陶下,长期受到企业的价值取向和企业精神的影响,慢慢地就演变为个人的一种生活方式。

(三)提供培训机会。所谓“工欲善其事,必先利其器”“磨刀不误砍此工”,说明教育与培训的极端重要性。在人才开发上适宜的时间和金钱投入是一种立足于未来经营的投资。通过教育和培训方式,企业进而帮助人才及员工进行职业生涯设计,努力使他们的职业成长与企业的发展目标及其实现过程协调一致,融为一体,人才的流失现象将大大减少。

(四)给予合理的报酬。生理需求是人的第一需求,人们都追求更体面、更舒适、更宽畅的生活,这种生活方式的基础是经济收入,人们要求从工作中得到应有的稳定回报,是理所当然的。当然,对人才的工资、奖金和福利不一定要付出最高的,要求根据效率优先,兼顾公平的原则,使人才得到的收入报酬和享受的福利待遇与其经历、能力和业绩挂勾,作到恰如其分,公平合理,并且随着劳动生产率的提高而提高,这有待于企业设计和实施能有效激励人才的报酬制度。如果进一步采取优先购买股权、参与利润分配等方式,把企业设计为所有参与者的“经济利益共同体”就更理想了。

人力资源培训是人力资源管理中的重要环节,它是一种重要的人力资本投资和开发形式,虽然这一点并不为许多企业认可,但是它的重要性已经在企业的人力资源管理中得到了充分的体现。

(一)树立正确的培训观。许多企业对于员工培训在思想观念上认识不清,或者说认识不到位。企业认为员工培训是一桩花钱买卖,是企业的一种成本,它会加重企业本来就不轻松的负担。因此把培训作为一笔不小成本,企业当然选择能节约就节约,能省则省。企业用于培训方面费用补偿的不确定性更羁绊了企业对员工进行培训的实施。

(二)制订完善的短期、中期和长期培训计划并严格执行。培训是开发人力资源的重要手段,应建立起完善的培训体系,同时制订相应的培训管理制度,将培训作为一种机制和制度确定下来,并在工作中不断完善和发展。

(三)避免传统的生产技术给企业管理者造成错觉。在传统的生产技术条件下,员工只要懂得和掌握某一种技术就能终身受用,无须或很少再要进行人力投资。企业管理者有可能总是生活在“一劳永逸”的幻想中,孰不知我们现在已经处在知识经济时代,产品技术和企业生产技术生命周期在缩短,掌握该技术的员工技能生命周期也在缩短,员工对技术掌握由“终生受益”变成“终生学习”,需要不断获取知识和技能。

(四)增强员工培训的目的性,制订培训整体规划。企业员工培训既是企业发展对员工技能提出要求,也是员工为适应岗位而对自身知识、技能的提高需要。而企业由于培训意识的欠缺和各种资源的限制,员工培训从整体上看是“头痛医头,脚痛医脚”。视培训如“救火”,既缺乏整体性,也缺乏系统性。从培训对象看,不分决策层、生产作业层,也不分管理人员、技术人员、生产人员,一个专题全员参加;从培训内容上不分企业文化、规章制度、基本知识、专业技能,一个报告全员参与。这种不具有针对性培训,只能流于形式,走过场。由于忽视对培训的系统管理,使得我国企业在培训经费(外企5020元/年,国企1362元/年)(资料来源:杨东龙《培训的选择与评估》,《中国经济时报》)绝对值本来就较低的情况下,有限的培训经费没有得到合理利用。表现在:培训经费使用的随意性,高层觉得什么培训好,花钱多点没关系,觉得培训不好,一分钱也不花。从培训的内容来看,一些企业是为了培训而培训,培训的内容不能适应工作的需要,导致培训的效果不佳,甚至导致有限的培训资源的浪费,因此,在培训的内容和课程设计方面,一定要结合企业实际,设计符合生产需要的课程体系。

(五)培训应形式多样、内容适用。企业实施的员工培训目前仍以讲课为主,老师讲,学生听,单向教学方式,难以达到教学互动,学生主动参与。且部分培训手段落后陈旧,难以达到培训的目的。由于信息技术引入生产领域,培训的手段也要变。

(六)企业培训与学校(学历)教育分开。企业培训,有着与学校教育不同规则和方法,企业培训目的是通过培训改变行为从而改变业绩,企业必须经过严格的需求分析,有针对性的课程设计,及时的评估、反馈、有效的辅导才能取得良好的效果。在中层管理队伍上,我们与外企、甚至与一些股份制企业相比,都显示出一定的差距,而这种差距,除体制、实力等差异外,与企业缺乏完善的中层管理培训制度有很大的关系,很多企业想得很大,想法也好,甚至为导入现代化管理机制和管理体系花费了不少人力财力,但是却忽视了这些设想、制度的重要执行者——中、基层管理队伍,在企业中对他们培训很不够,结果常常“种下是龙种,收获的是跳蚤蛋”。

企业人力资源的配置,就是通过考核、选拔、录用和培训,把符合企业发展需要的各类人才及时、合理地安排在所需要的岗位上,使之与其它经济资源相结合,使得人尽其才,提高人力资源生产率,最大限度地为企业创造经济效益与社会效益。人力资源配置既是人力资源管理的起点,又是人力资源管理的终点,其最终目的是达到个人——岗位的匹配,提升组织的整体效能。

1、人力资源短缺与人力资源浪费并存。一方面,一些施工项目部所需要的管理技术人才长期缺乏,严重影响了生产的顺利进行;而另一方面,由于管理等方面的原因,在人才配置上,不能充分发挥人才的聪明才智,出现学非所用或用非所长的现象,还有的企业盲目求高学历人才,但把高素质人员招进来后,又将其放在低价值的岗位上,甚至闲置,从而造成企业成本上升和人力资源的浪费。

2、不良的人力资源配置导致企业内耗严重。由于历史和文化的原因,企业内部出现“裙带”现象,部分企业的人力资源配置是用亲人而不是用强人,因人设岗,而不是因事设岗,急功近利而缺少长期规划,削弱了企业内部凝聚力,导致人力资源利用效率低下。

3、个人与岗位不匹配。由于大多企业缺少科学的工作分析和人才测评手段。使得工作职责、任务及岗位对人员的要求不清楚。同时,对应聘者不能从其知识、技能、能力、个性等方面进行全面整体把握,使得在招聘阶段就很难达到个人与岗位的匹配。而把人才招进来后,又对其实行静态的管理,忽视对现有人才的培训开发,使个人与岗位的不匹配问题持续存在。

能级原则。企业的岗位有层次和种类之分,它们占据着不同的位置,处于不同的能级水平。每个人也具有不同的水平和能力,在纵向上处于不同能级的位置。岗位人员的配置,应做到能级对应,就是说每一个人所具有的能级水平与所处的层次和岗位的能级要求相对应。

优势定位原则。一是指人自身应根据自己的优势和岗位的要求,选择最有利于发挥其优势的岗位;二是指管理者也应据此将人安置到最有利于发挥其优势的岗位上。

动态原则。指当人员或岗位要求发生变化的时候,要适时地对人员配备进行调整,以保证始终合适的人工作在合适的岗位上。

内部为主原则。在企业内部建立起人才资源的开发机制和使用人才的激励机制,从内部培养人才,给有能力的人提供机会与挑战,造成激励气氛,是促成公司发展的动力。但是也并非完全排斥从外部招聘必要的人才。

人力资源规划。其是人力资源配置的前期性工作,是一个对企业人员流动进行动态预测和决策的过程,它在人力资源管理中具有统领与协调作用。其目的是预测企业的人力资源需求和可能的供给,确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员,实现企业的发展战略和员工个人利益,任何组织或企业,要想有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划。

职位空缺与审批。人力规划更多的是对企业所需人员数量以及企业内部所能提供的人员数量的一种预测,至于具体哪些部门,哪些岗位存在空缺,则需由各部门主管提出职位空缺的申请,并由人力资源部进行仔细严格的审批,如果没有比较严格的审查,或是形式上设立这个审查而实质上根本不起作用,那么就极有可能导致公司整体人员膨胀。因此,严格的职位审批是有效的人力规划以及有效的人力资源利用与配置的基础。

工作分析。确定了所需招聘人员的岗位以及各岗位空缺人员数量后,就应对这些岗位进行分析,以确定职位工作任务、职责及任职资格条件等,事实上,工作分析应作为人力资源管理的一项基础性的工作来做,而不必等到有招聘需求时临时来进行,如果工作分析做得好,形成了规范的工作说明书,那么在有招聘需求时,就只需评价随着企业内外环境变化,该岗位的职责及任职资格等是否有新的变化。

人才测评。有了工作分析后,我们就要知道岗位对人员在知识、技能、个性等方面的要求,并据此来设计人才测评的指标,选用相应的测量工具。对求职者进行的人才测评,可以让我们了解他(她)是否能胜任某一职位,从而为人才合理配置提供依据。由于人力资源的配置很多是在企业内部完成的。因此,通过人才测评、绩效考评等手段,对企业人力资源进行普查,在此基础上建立企业人才库,将非常有利于企业进行人力资源配置。

招聘与合理配置。进行了工作分析与人才测评后,就要对从企业内部或外部招聘来的人员进行合理配置,将合适的人安置在合适的位置上达到个人——岗位匹配。实际上,个人——岗位匹配包含两层意思:一是岗位与个人素质相匹配;二是工作的报酬与个人的劳动力要匹配。

动态优化与配置。把人员招进来了并进行了合理有效的配置后,还必须通过调配、晋升、降职、轮换、解雇等手段对人力资源进行动态化的优化与配置。因为,随着企业内外环境变化,岗位的任职资格势必会有新的要求,而随着时间推移,在该岗位工作的人,也可能变得不再适合这个岗位的要求或者其能力远远超出该岗位的要求。因此,有必要重新进行工作分析与人才测评,对岗位责任,岗位要求及员工的知识、技能、能力等进行重新的定位。该升的升,该降的降,使人力资源的配置重新趋于合理。

企业采取正确的措施和手段进行合理配置后,合适的人工作在合适的岗位上,这会使得员工的工作绩效、工作满意度、出勤率等得到提升,从而提高组织的整体效能。

实现合理、充分地开发和使用人力资源对于水电企业来说依然是任重而道远,要提高对人力资源的认识,转变人力资源管理观念,制定与企业的长远战略相匹配的人力资源战略,建立起企业独特的企业文化,促进人的积极性和能动性,并为人员的生存和发展提供广阔的空间,形成符合企业健康发展的价值取向。制定科学的人力资源管理机制,不断开发满足企业生产所需的各类人才,发挥人力资源的最大效用,达到“用人唯贤、人尽其用”,“专业的人做专业的事”实现人与事的完全匹配。

人力资源决定企业的兴衰,相关制度的缺陷将为企业今后的发展留下隐患,只有充分发挥优势,搞好人力资源管理,才能成就水电建设企业未来的辉煌。