心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
备考培训心得体会篇一
优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
服务提升培训心得体会篇3
备考培训心得体会篇二
礼仪是人际交往的艺术，礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细节。自从我国古代人创造“礼”这个字，就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准，我们平日服务中，与客户交流中，更应该进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化，更宣扬“礼”的重要，这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续，更是我们当今所要发扬光大的。
在日常工作中，我们更应该进行深度的礼仪服务，满足人们心理上的最高层次，透过我们的行为，向客户表示出我们以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，争取在当今日益激烈的竞争中，夺得主动权。
从个人角度看，礼仪不关是个人形象与素质的显照，更是代表一个公司、团队的整体形象。学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，细节决定成败，可见细节是否做好对企业的发展是多么重要啊!其次是在日常工作中，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，和得到对方的认可。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体名片。
作为综管部，是公司的后勤服务部门，我们的客户不仅仅是外面的客户，更多的是内部的客户——我们的同事伙伴们。正如老师说的，我们每人都有银行账户，我们要得到帮助的时候，就要看平时我们是否积攒足够的“钱”。我们平时是否真的全心全意的为我们的客户服务，设身处地的为他们解决困难;工作中，要以满怀的热情，认真对待工作，注重每一个服务细节，服务好每一位同事伙伴们。这次服务培训，通过讲师的讲解和各种演练，再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性，客户的满意才是唯一的标准。以后要加强自我的修炼，提高了自己的沟通水平，这一次培训让我受益匪浅，希望公司以后能够组织更多的此类活动，整体提高我们的服务力。
备考培训心得体会篇三
4月9日早上，我们一行两人来到了河南省实验小学，参加20xx年《数学文化》教学研讨会，看到这个题目，我想今天的研讨会主题与往常不大一样，可能是注重文化内涵的。果然，省实验小学汪峰老师给我们展示的一节《包装的学问》，就包含着浓浓的数学文化气息。课堂上，在老师的引领下，同学们对两个长方体盒子放在一起包装，怎样放最节约包装纸进行着紧张的猜测、验证、展示、交流、总结初步得出结论：重叠的.面最大时最节约包装纸。随着长方体个数的增加，4个放在一起，同学们又展开了热烈的猜测和验证，最后得出了新的结论，重叠的面越多，并且重叠的面尽可能大的时候，最节约包装纸。这节课同学们尽情发挥着自己的数学能力，寻找着数学与生活的契合点，把数学文化与生活紧密联系在了一起。
课后，讲课教师与专家的发言和报告又对《数学文化》进行了精确的解读，使我知道了数学文化原来已经研究好几年了，还有《数学文化读本》用来上课仔细想想，在我的课堂上其实也是始终渗透着数学文化的内涵，如培养学生的优化思想、有序思维、有序排列、能利用迁移、转化思想进行数学学习等。只是没有像今天这样清清楚楚的提出来。看来以后，我也还要在数学文化方面下更多功夫，精心设计课堂文化内容，发展学生素养从数学的角度来打造自己的课堂，使有数学文化的课堂更加精彩。
备考培训心得体会篇四
在现代社会的快节奏生活和高强度工作环境下，很多人常常感到疲惫不堪，精力不足。为了提高个人的生活和工作效率，我参加了一次能量提升培训班。这次培训让我深感受益匪浅，不仅为我带来了更多的能量，还对我在工作和生活中的态度和方式有了积极的影响。
第二段：内外调和，释放能量
在培训的过程中，学习到了许多实用的技巧和方法，来调和内在和外在的能量，释放身心的潜能。其中，最重要的就是了解自己的身体和心灵的需要，并学会如何满足它们。例如，通过充足的睡眠和定期锻炼，我能让自己的身体保持在最佳状态，这样就能更好地应对工作和生活的挑战。同时，我也学会了注重内心的平衡，通过放松和冥想来提升自己的心灵能量。这些调和内外能量的方法帮助我更好地面对压力和困难，并保持积极的心态。
第三段：改变思维模式，提升能量
在培训中，我还学习到了改变思维模式的重要性。我们常常被负面的思维所影响，导致能量逐渐消耗。通过培训，我了解到如何识别并改变消极的思维模式，以及如何培养积极的心态。我学会了以感恩和接纳的态度面对生活中的一切，无论好坏，都能从中获得积极的收获。这种转变的思维模式让我更加乐观和自信，帮助我保持良好的心态和充足的能量，持续地进步和成长。
第四段：调整工作方式，提高效率
在培训中，我还学到了如何调整工作方式，以提高工作效率并保持精力。我们常常倾向于一心多用，分散精力，导致效率低下。通过培训，我学会了专注和集中精力于一件事情，最大限度地发挥自己的专长和能力。通过合理地规划和管理时间，我能够更好地掌控工作的进度，减少拖延和迎头赶上的压力。这种调整工作方式的方法不仅提高了我的工作效率，还减少了精力的消耗，让我更有能力面对挑战。
第五段：总结和展望
通过参加能量提升培训，我不仅学到了许多实用的技巧和方法，还改变了自己的思维模式和工作方式。我学会了调和内外能量，释放潜能；改变消极思维模式，提升积极心态；调整工作方式，提高工作效率。这些方法和技巧帮助我保持持续的能量和动力，提高生活和工作的质量。在未来，我将继续坚持这些方法，并不断学习和实践，提升自己的能量和成就更多的目标。
总结：能量提升培训不仅教会了我如何调和内外能量、改变思维模式和调整工作方式，还让我明白了积极思维和良好心态对于保持健康能量的重要性。通过这次培训，我内外兼修，提高了自己的生活和工作效率，成为了一个更有能量和动力的人。无论面临什么困难或者挑战，我都有信心和能力去应对并取得成功。
备考培训心得体会篇五
在10底至11月初的农村实用重点人才能力提升培训中，我先后参与了理论教学培训和实践观摩培训，这也是我到村工作后的第一次培训，在这里非常感谢组织对我们村组干部的悉心栽培和大力支持，给我们提供了开阔视野、增进学识的机会，也让我对文殊镇相关农业产业的发展有了一定的思考与感悟。
一、用理论来武装头脑，提高工作“实”效
理论知识的学习分别从现代农业发展、农业农村工作、农业农村实用技术等方面来讲授的。从现代农业发展的进程来看，当前全国农业发展正处于传统农业向新型农业转型过渡之期，农业的发展呈现出生产机械化、经营产业化的特点。从农业农村工作推进来看，农村特色产业体系的创建、农村专业技术人才的培育、农业科技设备的配置、农村人居环境整治等都是农村发展的重点工作，如何补齐农业经济发展全局中薄弱环节的短板也是当下农业发展的聚焦问题。从农作物技术改进来看，新型技术的引用拓宽了农业的发展，无土栽培技术、特色农业、包装农业、精准农业、旅游(观光)农业等的农业转型发展，为农村发展注入了一剂“强心针”，不仅增加了农村就业，也提高了农村经济收入。
课堂中，作为众所周知的“杨秸秆”品牌创始人兰州大学杨肃昌教授指出，他采用的“秸秆反应堆”技术使得西红柿等农作物产量翻番，品质产量皆有口碑，这也就意味着如今农产品质量的高低也直接决定了其消费市场，也明确了农业发展的方向取决于高产、优质、高效。
二、以实践来开拓思维，发现生活“亮”点
实践观摩培训从金昌、武威、兰州、天水、陇南各地富有特色、极具发展潜力的产业进行，主要涉及到农产品种植基地、电商销售模式、营销配送体系、电竞旅游产品、窑洞民俗、精品农家乐等形式多样的实践点。金昌、武威特色农产品产业园区以“种植基地+产地交易+加工包装+冷链物流”为发展思路，能够提供农产品的集中种植、集中配送、有固定的销售渠道，且供货量大，已形成了初具规模的产业链。天水、陇南特色农产品发展最大优势就是具有品牌效应的“电商模式”为其提供了巨大的销售市场，且两地有丰富的产品原料，农产品销售多以药材、菌菇、蜂蜜为主。兰州榆中县的“老家·浪街”景区内娱乐项目丰富多样，能够给游客带来吃、住、行、购、娱一体的旅游体验。
总体来讲，这些特色农业发展主要是形成了“农工贸一体化，产加销一条龙”的产业体系，创建了“农户+合作社+公司”的管理方式，具备了“互联网+”的电商销售模式，为农村特色产业发展提供了坚强的后盾。
三、在知行中感悟工作，寻求发展“新”路
通过理论教学培训和实践观摩培训，根据我所了解的文殊镇农业发展实际，在借鉴相关经验的基础上，文殊镇现代农业发展还应深入推进。第一，注重品牌的培育。无论是现有农产品销售还是农业观光旅游，都要借助品牌效应带动发展；
第二，形成规模经营。扩大农产品生产、销售规模，如石桥村果梨销售，可适当运用“电商”销售模式，打造果梨品牌，拓宽产品销销售渠道，形成生产体系和销售体系；
第三，加快乡村旅游“点”“面”结合。文殊镇共有景区景点（包括农家乐、民俗）共有22个，要促成景区景点连片发展，构建吃、住、行、购、娱为一体的旅游产品体系。
此次的培训，让我明白了农村工作涉及面广，涉及领域繁杂，在今后的工作中要提高自身能力和素质，从多角度、多方位去思考，多学习，勤入户，用实际行动来推动工作取得实效。
备考培训心得体会篇六
能量提升培训是一种非常受欢迎的培训方式，可以通过不同的方法提高个人的能量水平。在参加一次能量提升培训后，我深刻体会到了这种培训的重要性和价值。在这篇文章中，我将分享我在能量提升培训中的心得体会。
第二段：心理准备
参加能量提升培训之前，我了解到提升能量需要一定的心理准备。首先，我意识到要放下过去的不良情绪和负面想法。过去的种种不顺利会让我们的能量降低，而积极的心态和开放的心灵可以帮助我们提升能量。其次，我明白了要接受并照顾自己的需求。对自己的要求过高和对外界的过度比较都会降低能量，而关注自己的身心健康和幸福感则有助于提升能量。
第三段：培训内容
在能量提升培训中，我学到了许多有用的技巧和方法，提高了自己的能量水平。首先，注意力训练帮助我集中注意力，将注意力从负面事物转移到积极的方面。通过训练，我学会了专注在当下，感知自己周围的一切，而不是被过去或未来的担忧所困扰。其次，冥想练习让我更加平静和放松。在冥想中，我可以深入自己的内心，释放压力，提高能量。培训还包括身体锻炼和运动，这些活动可以增强身体的能量，提高整体的能量水平。
第四段：培训经验
通过参加能量提升培训，我有一些宝贵的经验。首先，保持身心的平衡是提升能量的关键。身体和心灵的平衡可以帮助我们更好地应对各种挑战，保持积极的能量。其次，自我关爱和关心他人是提升能量的重要方式。关爱自己可以使我们更好地应对压力，并保持良好的心态，而关心他人则可以为我们带来快乐和满足感。最后，不断学习和成长也是提升能量的途径。培训中的知识和技巧只是一个开始，我们应该不断地学习和探索，以提高自己的能量水平。
第五段：结论
能量提升培训对于提高个人的能量水平有着重要的作用。通过培训，我学到了许多有用的技巧和方法，提高了自己的能量水平。同时，我还明白了保持身心的平衡、自我关爱和关心他人以及不断学习和成长对于提升能量的重要性。通过培训，我对自己和他人的生活都有了更积极的态度和更高的能量水平。我相信，只要我们坚持实践这些方法和原则，就可以不断提升自己的能量，过上更加充实和满足的生活。