2023年督导工作总结(优秀8篇)

时间:2023-09-10 09:26:34 作者:温柔雨 工作总结 2023年督导工作总结(优秀8篇)

总结,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

督导工作总结篇一

1、培训。

新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。

一年来,我一向到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这一年的培训经验,我的心得是:两者必须要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一向跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。

2、开店工作指导。

新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最终将的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最终都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。

此刻回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,期望以后的工作当中这类的问题不要再出现。

1、装修。

我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅仅要有整体的美感,细节方面必须不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开;比如xx店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于此刻不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。

提议:20xx年狠抓装修细节,一点都不能放松,必须要让装修公司精益求精,装修到位!

2、人员招聘。

虽然此刻公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如xx市本身招工就十分困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我提议:适当放宽至20—38岁之间,有必须工作经验者优先。

3、铺货。

目前铺货出现的问题是,各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉,导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。

比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签,正价出售的商品,如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格,那结果可想而知。

这个问题,我们以往也让各店铺撕掉后退回,但还是有特卖场货品难以控制,因为导购员把货退回来后,仓库不能及时整理货品,且即便是明白也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。

所以我提议:一方面让店铺务必撕掉所有价签,否则将按个数罚款(定下制度),另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!

4、道具铺货。

我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,xx店连工艺品都碎掉一个。

这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。提议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应当有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。

5、开业活动及店铺日常活动。

在商场内开设专柜,如果仅有我们一家单独开业,除非有很多以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动,效果并不好。

所以提议:应当以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。

店铺日常活动则多种多样,提议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。

督导工作总结篇二

我来xxx担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

1、坚持走动式管理,负责楼面现场的服务质量。

2、负责服务现场突发事件的处理,保证楼面现场正常经营秩序。

3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。

4、负责检查现场营销活动推广的情况,如pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等,物业及安全隐患,及时反馈信息。

5、负责检查楼面导购的考勤情况,合理安排导购就餐时间地点及秩序,杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。

6、按时按质完成上级交办的任务,重点是房租的催缴,严查私单,保护公司的利益,做好工作记录并及时反馈。

回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用pos机,私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。

俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

总之,在这段时间的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能,为公司的发展竭尽全力。

督导工作总结篇三

被聘为兼职责任督学以来,我认真学习《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学责任督学工作守则》等文件,详细了解贡任督学基本职贡及工作程序和方法,制度与要求等,明确自己的任务,根据幼教组《20xx年度责任督学工作计划》每月至少到责任区幼儿园督导一次,通过实地察看、查阅档案资料、谈话交流等多种方法,对责任区三所幼儿四的各项工作进行督导提出合理化意见和建议,认真填写责任督学工作手册。

除每月到责任区幼儿园督导外,日常还与各幼儿园园长保持电话微信联系,反馈各类信息。如:六鳌美三好幼儿园的数名家长打询问开园事宜,我就与黄园长了解情况,给家长明的答复:六鳌双佳幼儿园部分家长打反映幼儿园不给孩子统一购买教材的'问题,我向家长详细讲解国家政策,宣传幼教理念,取得家长的理解,并且将情况反惯给幼儿,提醒姓们做好家园沟通工作,以争取家长对幼儿图工作的理解与支持,另外,资任区幼儿园咨询的任何事宜,坚待做到有问必答,或者一起商讨,找出解决问题的方法与途径。

重新巩固学习了《幼儿园工作规程》、《幼儿园教师专业标准》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教育指导纲要》等政性文件,在督学工作过程中通过集体督导,个别督导与随机走访相结合的方式,对责任区的六鳌美三好幼儿园、六鳌怡欣幼儿园及六鳌双佳幼儿园等三所幼儿园的开学工作、园务管理、园所文化建设、幼儿园卫生保健及食品安全管理、教师队伍建设、家园沟通等工作进行了督导,保持与其他责任督学之间交流,学习督导工作先进经验。

每个月,我开出专门安排时间对每一所幼儿园进行督导,按我组的安排做好相应工作外,我还会经常和负责园长沟通了解她们在办园中的问题和困难,并思考帮她们解决问题,除此之外,我制作了调查问卷,了解了每个园教师在工作中遇到的问题,并尽快将这些问题反映给园长,协助园长解决这些困难。在督导幼儿园中让我明白一件事:督学不仅是检她们的工作,也在协助她们干好幼儿园工作。虽然有时候督导过程中做得不够细致,因为是同行,能够体会到工作的艰辛,所以往往对幼儿园的工作肯定鼓励的多,遇到问题会委婉地指出,与负责园长探讨利于解决问题的整改方案。

在今后的督导工作中,我将正确处理本工作与督导工作的关来系,加强自身学习,不断转变教育思想,村立新的教育观念,坚持督与导相结合,以导为主,以督为辅,强任务职能,加大工作力度,把督导工作做得更好,为责任区的督导工作及幼教发展,做出自己应有的贡献。

督导工作总结篇四

1、开学初,对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查,对各教研组教师的礁进行了抽检,对相关教师提出了要求。

2、开学初,召开了专业部教学督导工作会议,就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。

3、通过走动巡视,对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查,发现问题及时与相关人员沟通,并将需要解决的问题馈给相关部门及领导。

4、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导,对相关教师的课堂教学、礁、作业批改等情况进行了检查,并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。

5、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查,并向部门领导馈了意见。

6、对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。

7、对期中、期末的考务工作进行了检查,并对考场纪律进行了巡视督导。

8、每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查,通过中层干部走进课堂,督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。

1、采取走动式督导检查方式,每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查,发现问题后首先是现场处理,然后及时将问题提交班主任或相关部门,协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。

2、本学期强化了“醒示台”的督导作用,通过6期12篇内容,将学生违规、违纪具体事件进行曝光,对相关部门、相关教师查找问题原因,加强学生管理起到了积极的协助作用。

1、对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。

2、对各部门月工作安排执行情况进行了检查,督促各部门查漏补缺,提高工作质量。

3、对各部门处务会会议情况进行了检查,对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。

4、对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。

5、对教务处关于“电子礁”的实施方案落实情况进行了多次督导。

6、对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。

7、对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。

8、对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。

9、对培训部月工作计划执行情况进行了检查。

10、对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。

11、对信息处数字资源库建设情况进行了督导。

12、对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。

13、对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。

14、对将山校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。

15、就教职员工对部门服务满意情况建立了“工作执行力和满意度记录机制”。

16、常规性馈教职员工针对各部门的意见、建议,并督促各部门解决问题。

1、常规走动式巡查学校安全隐患,对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查,将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。

2、对学生宿舍多次进行重点检查,将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决;对吸烟的住宿生进行教育。

3、对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查,督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。

4、配合总务处,对校园用电安全进行了检查。

5、完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。

6、督促各部门上交安全责任书。

1、就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。

2、每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况,及时发现问题并提出整改意见,确保食堂管理为教学做好后勤保障。

3、本学期除常规日常检查食堂外,分别对安德门校区进行过4次、对将山校进行了3次专项检查。

4、就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将山校区师生做过1次调研,将意见及时馈给学校及食堂经营方。

5、配合食堂经营,对师生就餐秩序进行了督导。

6、定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。

7、经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备,深入教师之中,听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决,以期为广师生提供良好的教学、学习后勤保证。

1、通过“督导室发现日”。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广教师关注的问题及时上报校长室及相关部门,协助校长室及相关部门为广师生及各部门解决实际问题。

2、本学期就学校整体工作、专业建设与课程建议分别向广教师进行过两次专项调研,采教师68人次,为学校建设提供了有益的参考。

3、认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议,就广教师关注的热点问题做好宣传、解释工作,促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达,下情上传的桥梁作用。

1、配合学工处,多次对全校卫生、宿舍进行检查。

2、配合行政办,对中层管理人员进行月绩效考核,对有关部门的绩效核补工作进行了督导。

3、配合教务处、教科室的听课活动,对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。

4、配合学校教学视导迎查准备工作,对全校教学秩序、学生校规遵守,卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。

5、配合学工处,圆满完成了优秀毕业生汇报会。

6、配合学工处,参与青年教师演讲比赛评比。

7、配合教科室,参与五课教研活力课堂说课比赛评比。

8、配合实训处,多次与美的世界国际集团有限公司沟通。

9、配合学工处,多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教育。

10、配合总务处,对校园用电安全进行了检查

11、配合校长室,完成了校园哲学文化建设策划方案

12、配合党支部,党盟联合举办了迎十八主题活动。

13、配合总务处,对全校进行了安全检查。

1、完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。

2、认真记录了督导工作台帐。

3、为鼓励先进,弘扬正气,在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围,本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传报道。

4、通过“醒示台”,对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。

5、完成了《华飞》校刊的征稿任务。

6、组织了行政服务岗位满意度测评。

7、汇计了各部门上交的行政资料。

本学期,督导工作全面、顺畅的开展,对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如,由于人手不足,教学督导的力度不够,无法按照联院的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成,从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。对某些工作的督导虽有过程,却无能力解决发现的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深,督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极映,协助解决,却因客观原因不能让老师们如愿。由于人手有限,督导面广,要做的事多,不能尽善尽美地为老师们服务到位。

在今后的工作中,督导室成员一定不断加强工作能力的.提升,不断创新工作方法,更好地与校领导、各部门、广师生交流沟通,最限度地发挥督导室应有的职能,有效促进学校全面工作的有序开展!

本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成专心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,正确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽最努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。我校自建校以来,一直以超常规的跨越式发展,学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说,食堂后勤治理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的。部门。

通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的力支持与助下我密切配合主任,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展提供了更好的后勤服务保障。

学校的食堂由我们总务处全面负责,一名副主任专门具体抓日常工作,膳管会实行食堂的质量评议及财务监督,膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加,直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组,分别由学校聘请的两名负责人为班长,分工到人,明确职责,层层签定安全责任状,互相监督、考核。

我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议,并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议,集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。从2004年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《张渚高级中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》,《食堂工作人员健康及个人卫生制度》,以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等内容,思想汇报专题做到制度健全,措施到位,管理严格,谁出问题谁负责,为防止各项管理制度流于形式,把制度落到实处。一方面,食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上,对全体员工进行技能强化培训,今年我们进行了两次模拟灭火演习,还针对部门不同岗位的要求,对个人技能实施了多次演练,另一方面,加了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度,以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯,通过采取一系列行之有效的措施,从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度,由食堂厨师开出菜单,经总务处审核,再由定点单位送货,由总务处派的专人负责验收、审核,然后由总务主任审批,整个过程由校医监督卫生,膳管会不定期抽查相结合。学校现有1200人左右用餐。要求食堂不断调整完善饮食结构。早餐不低于12个品种,中、晚餐不低于23个菜的品种让学生挑选,并采取一菜多做的方法来适合学生的口味。所有菜价由总务处、膳管会等统一制定。目前,全晕2元、小晕1。5元、时令蔬菜0。5元1。0元、汤免费。按学校食堂的经营理念不赚学生的钱,目前利润控制在2。5%以内,基本做到资金全部用于学生伙食中。

食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,色拉油和调料、米在食油公司采购,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。本学期蔬菜类主要由镇蔬菜基地提供,肉类为宜兴瑞德公司提供,从而杜绝非准入食品进校园。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,加强理论学习,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员,每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。

在自查自纠的过程中,还有些问题:必须进一步加强食品采购的质量,建立更可行的规章制度,应更快的使部分学生家长加入到膳管会,从而做好家长、社会的宣传教育,平时要加强对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂胜作中的重中之重,如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全,是我们学校今后始终要思考的问题。

3、学校本部督导评估自查报告

包信中心校本部现有教师56人,22个教学班,在校学生1535人。学校拥有一支结构合理,素质优良的教师队伍:现有本科5人,专37人,中专14人,有5人正在本科进修,学历合格率为100%。省市骨干教师8人,9人次执教过县级优质课。

督导工作总结篇五

(一)肺结核病人登记情况

全年共登记初诊病人902人,发现新涂阳病人201例,完成全年计划101%;复治涂阳病人54例,完成全年计划100%;涂阴病人39例;非结防机构网络报告290例疑似肺结核病人,剔除重卡56例;其中转诊224例,转诊率95.7%;需追踪58例,已追踪58例,追踪到位53例,追踪率100%追踪到位率91%。每季度编印结防信息,向全县各有关单位通报一次情况。

(二)上年新涂阳病人治疗转归情况

xx年共登记新涂阳结核病人203例,其中治愈187例,治愈率为92%;完成疗程4例;非结核死亡2例;不良反应10例;病人系统管理率98%;以上数据均完成年初计划。

(三)经费投入情况

根据国家、省市规划,县财政把结防经费18万元列入预算,保障了结核病人治疗管理、宣传教育及规划活动的开展。充分利用中央转移支付资金12.9万元,做好结核病人的报告、管理、督导、追踪等工作。

(四)督导访视情况

对乡镇防保站每两个月督导一次,社防科设计了“免费病人领药监控表”,发现有不及时取药和中断服药的病人,马上电话告知患者或家属。全年共督导访视结核病人220余人次,力争走访到每一个结核病人家中,尤其对断药或不规则用药的病人进行结核防治知识再教育。11月份开始,耗时一周,行程1200余公里,给乡村医生兑现转诊费。

(五)“3.24世界防治结核病日”宣传情况

xx年3月24日是第十五个世界防治结核病日,今年的宣传口号为“遏制结核,健康和谐”。此次活动主要在教育局基教科陪同下赴城区5所中小学进行结核病知识宣传,以健康教育课为主宣传阵地,张贴宣传海报20张、发放《防治结核病》及《遏制肺结核》光盘50张,《防治结核,健康和谐》小画册3000份,特别是一年级和初一新生,人手一册,使每位师生都看到、听到、学到结核病防治小知识,师生们在短短的时间内,营造了一个班班搞预防、人人讲卫生的良好氛围。另外给教育局基教科留下宣传画册xx份,发放给乡镇各中小学,让全县师生都能了解到结核病防治知识。通过宣传,提高了师生对防治结核病重要性的认识,了解防治结核病防治知识,增强预防治疗结核病的意识。

(六)全县结核病防治工作会议召开情况

4月8日在结核病院会议室召开了全县结核病防治工作会。县卫生局分管局长、防保科科长、结防院院长、疾控中心、综合医院分管院长及各乡镇防保站长参加了此次会议。会上,对xx年全县的结防工作作了全面总结,制定了xx年各乡镇工作指标、工作任务及全县结防工作重点;卫生局王朝仲副局长指出了今年的'工作重点,要落实好免费政策,提高工作质量,强化重点人群的防控和宣传教育以及做好全国第五次流调工作;最后,结防院与各乡镇卫生院签订了xx年结核病控制工作目标责任书。本次会议的召开,及时总结和分析了我县结防工作成绩和问题,明确了xx年的工作的重点和目标,为顺利开展各项结防工作,全国第五次结核病流行病学调查工作以及全面落实结核病防治规划打下了坚实基础。

(七)全国第五次流调泗水点现场工作完成情况

5月10日开始,经过14天的辛苦工作,通过济宁市流调队、金庄村委会的通力合作,至5月23日晚11点,对西音义村1667名村民进行胸部x线胸片检查,应检率达到95.26%,圆满完成金庄点的流调现场工作。流调点发现4例可疑肺结核患者,确诊1例涂阳肺结核病人,并按照《指南》要求落实免费治疗政策。24日,为已入户核查而未被抽中的群众进行了免费胸透,并发放纪念品。流调队为群众提供周到的服务,受到了村委会成员及群众的好评,并与他们建立了深厚的友谊。为表达感谢之情,村委会特地制作了一面 “一心为民,技术高超”的锦旗,村支书亲自前往流调队住处赠送给流调队。

督导工作总结篇六

一、强化组织领导,提高思想认识。

1、健全机构,分工明确。

为加强对迎检工作的领导,学校成立了迎接省政府教育工作督导评估领导小组,细化分工,明确责任。

组长:张本东

组员:张东群 张文杰 郝军芳 张苏萍 张雅丽

2、充分发动、统一思想。

学校多次召开学习动员大会,组织全体教职员工认真学习了《河北省县级人民政府教育工作督导评估内容和标准》和邢台桥西教文体局关于迎接省政府教育工作督导评估的要求,进一步统一思想,积极开展工作,为顺利通过省督导评估检查打下坚实的基础。

3、科学谋划、周密部署。

为保证迎检工作有序进行,学校迎检领导小组在开学初根据桥西教文体局的部署,结合学校实际情况研究制定了《元庄小学校园文化建设方案》、《迎接省教育督导评估工作计划》和《迎接省教育督导评估工作实施方案》。进一步明确了工作任务、目标和要求,并将具体工作细化分解到了每一个教师身上。

二、改善教学条件、优化教育环境

1、加大办学投入,改善教学条件。

在邢台桥西教文体局和泉北学区的大力支持下,学校的教学器材得到大量补充。增添了20套学生课桌凳,增加了科学仪器1068多件、数学教具学具412件和音体美器材170余多件,增加图书1000余册,增添图书橱柜5个,各班安装了多媒体影布,添置了多媒体移动平台一个,增置实验室器材柜4个。学校的办学条件得到进一步提升,为迎接省检提供了必要的保障。

2、积极整改校园,优化教育环境。

学校克服资金困难投入五千余元,积极进行整改校园,进一步优化了教育教学环境。暑假期间,校长带领全体教师利用6天时间,把学校全部门窗、栏杆、墙裙进行了油漆;9月份,经过一个多月的不懈努力完成校园文化建设;10月份对校园教学楼、围墙等进行了粉刷;检查前,根据教育局工作安排,学校组织教师加班加点不分昼夜对校园环境进行了美化。

三、弘扬民俗文化,打造特色校园。

1、深入挖掘,精心谋划方案。

暑假内,学校组织教师深入调查元庄村鹿城岗的文化资源,充分挖掘民俗文化村的内涵,以“弘扬民俗文化,从小热爱家乡”为主题,制定了详细的校园文化建设方案。

2、全体动员,打造特色校园。

开学后,校长带领全体教师放弃节假日和利用课余时间,不分昼夜的投入到校园文化建设中。9月中旬,即打造出主题突出、特色鲜明的校园文化。

学校东围墙绘有以“德、智、体、美、劳”为主题的文化壁画。校园南面和西面围墙绘有运动图画,面对操场的影背墙绘有“我运动,我快乐”的壁画。一楼至二楼的楼梯处张贴有学生的书法和绘画作品。上下楼外墙贴有有关教育和学生养成等展示栏。经过我们全体教师的不懈努力,一所崭新的充满文化氛围的农村小学焕然一新,生机盎然。

四、细化内部管理,完善档案资料。

进一步建立健全专用教室各项管理制度,建立各类帐册,做好使用记录,做到记录详细,管理科学。严格实行仪器的盘架式管理和体育器材的定位式管理。进一步完善实验教学档案,实验通知单、仪器借还记录、学生实验记录、实验报告单等,并分类装订成册。

加强档案资料的管理,注意原始资料的收集和整理,按照档案管理基本要求,分门别类地进行整理。做到分类科学、装订整齐、内容丰富、档案统一。通过档案体现出本校在学校管理、办学特色、课改教研、校本课程、学生发展性评价等方面的工作。

五、典型事迹

在此次迎检过程中,全体教师上下齐心,积极准备,克服困难,

不讲条件,为迎检做出了自己最大的努力。在迎检工作中,张东群老师不分昼夜,全身心地整理档案;在校园文化建设中,张文杰教师在网上查素材经常工作到深夜,为校园文化建设出谋划策;张苏萍、张雅丽和郝军芳老师连续一周时间整理仪器室和图书室。正因为我们有这样一支团结、奋进、有战斗力的队伍,学校的迎检工作才能得以顺利通过。

在迎接省督导评估工作中,全体教师齐动手、共献策、讲奉献、凭实干,共同打造出具有山村特色的精品校园。通过此次迎检,学校的办学条件进一步改善,学校的办学特色进一步明确,学校的校园文化进一步提升,学校的各项工作进一步得到上级和学生家长及社会的认可。在今后的教育教学工作中,我校全体师生将继续发扬迎检中的工作作风,抓住机遇促发展,迎接挑战求创新,为创建山村特色学校而努力奋斗!

六、存在的不足

由于我们学校规模小,资金严重不足,一些事情力不能及,以至一些方面与兄弟学校相比有较大差距。今后我们要多方面筹措资金,尽力改善办学条件。

元庄小学

2011.11.24

2015年6月份开始接手督导一职,因为没有经验,在经过一个月的学习以后,正式开展工作,我工作的主要内容是培训与开业指导,以下从两个方面来总结我这半年的工作。

1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。

半年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。

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2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。

二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案

现在回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。

1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开;比如永康店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。建议:2011年狠抓装修细节,一点都不能放松,一定要让装修公司精益求精,装修到位!

2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如永康市本身招工就非常困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我建议:适当放宽至20—38岁之间,有一定工作经验者优先。

3、铺货。目前铺货出现的最大问题是,各店铺在过季或者特卖

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结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉,导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。比如本次在迁安加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签,正价出售的商品,如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格,那结果可想而知。这个问题,我们曾经也让各店铺撕掉后退回,但还是有特卖场货品难以控制,因为导购员把货退回来后,仓库不能及时整理货品,且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。所以我建议:一方面让店铺务必撕掉所有价签,否则将按个数罚款(定下制度),另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!

4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应该有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。

5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜,如果只有我们一家单独开业,除非有大量以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动,效果并不好。所以建议:应该以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。

店铺日常活动则多种多样,建议以后能针对vip客户单独做一些

赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。

以上是我本次提出来的所有工作中的建议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的'问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!

三、2011年店铺定位管理的建议和各店铺的销售及实际状况

1、2011年我们可将直营店铺定位管理,分为以下三类:

a类店铺:新款为主,折扣稳定在7折以上,辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。

b类店铺:新款、旧款都有,折扣稳定在5折以上,辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。

c类店铺:旧款为主,折扣基本在3折左右,以特卖为主,处理滞销货品,为公司减轻库存压力。

2、关于销售业绩,所有直营店铺2015年度销量居第一位的是:温州丹璐店,一年总销售额为1037435元,共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善,人流量日渐变少,目前只能是卖一天算一天,明天没有保障的现状在维持着。相比09年总销售额是呈下降趋势!建议该店铺2011年还是以特卖为主,定格为c类店铺,如果销售较2015年继续下滑,那么应该撤掉该店铺,以免得利润不抵房租!

名列第二位的是嘉兴天虹店,总销售额为799162元,1593件,

销售以特卖商品为主,也有部分正价商品,一般以5折左右销售。建议该店铺2011年新、旧货一起铺,定格为b类店铺。

对于新开业的芜湖侨鸿店,从9月5日开业以来,销售呈明显上升趋势,2015年4个月销售374163元,204件,该店折扣较为稳定,这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺2011年以新货为主,辅以少量旧货予以支持商场大型活动,定格为a类店铺。

武汉武昌店问题很多,销售一直不好,之前王锐有申请让我去现场调查并整改,但最终领导未批,因此我一直未能亲临现场实际查看,所以只能根据对武汉市场的了解,以及通过电话沟通得知的部分原因,该店铺所在的商场在武汉的排名并不低,但我们品牌销售不好,2015年4个多月,仅销售249406元,258件。人员问题是很重要的一部分,加上该店铺管理一直很混乱,托管商加入其中,给公司后期营运管理造成很多不便。建议2011年能将该店铺收归公司管理,并派我现场培训指导一个星期甚至半个月,直至改好它为止,我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里,并且尽全力整改该店,将其面貌焕然一新。2011年建议将此店定格为b类店铺。

库又离的太远,如果把陈列在外销售的货品收入仓库,那根本不现实。第二点:新旧货全部都有,且全部要挂在外面,这样使得原本又矮又小的店铺变得拥挤不堪。这都要归功于商场一年四季都是以低折扣吸引顾客的原因。第三点:西湖银泰的背景墙颜色不正,加上灯光也不强,所以导致挂在正挂的衣服都一件件垂头丧气,没有一件精神的。还有我们那个店内的沙发2011年一定要重新再做一个里面可以容纳很多货品,上面又要可以坐人的那种实用沙发。依我个人的意见,西湖银泰店的装修要全部更换,但估计费用会很高,所以这事得大家一起讨论一下!3月份再次签定合同时一定要将活动及工作服这两项的主动权争取到我们自己手上。2011年建议将西湖泰店定格为b类店铺。

至于萧山开元店、长沙百联东方这两家店铺因为商场原因销售额极少,2011年建议直接撤柜。

其他各店铺不一一分析,2011建议对直营店铺作以下分类:

a类店:芜湖侨鸿、永康太平洋

b类店:嘉兴天虹、武汉武昌、武汉徐东、西湖银泰

c类店:温州丹璐、长沙百联、萧山开元、海口紫荆

以上据为店铺提供的销售数据,而并非回款数据,如领导需要查看更为精确的数据,可直接让财务提供报表。

以上为本次年底总结报告的全部内容!

督导工作总结篇七

2、对店铺的经营、管理进行指导、协助、考核;

3、追踪各店销售目标进度及业绩分析,及时拟定改善对策;

4、落实各区域、店铺的品牌形象的维护、提升工作;

5、落实各区域、店铺的货品管理工作,协助推进货品执行到店;

6、负责所管辖区域店铺的团队打造、梯队培养、技能指导工作;

督导工作总结篇八

进入公司快半年时间,由最初的坐在办公室看文件,到现在东奔西走,我开始正式融入这份工作,也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。

1、2月份刚进入公司,主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段, 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导,首先要了解自己的货品,哪些畅销,哪些滞销都要清楚,同时还要具备一定的专业知识,演讲技巧。再者,要保持积极,持之以恒的工作心态。

2、3、4月份出差本省、四川,重庆等地,在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中,也发现很多问题,包括货品,专柜形象,人员管理等方面都出现不同程度的漏洞,这也是我以后工作必须注重的,也深知市场督导作为公司与代理商的纽带,必须有专业的知识,良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

3、5月份主要是订货会的相关事情,由前期的准备阶段到订货会结束,提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导,我对货品的陈列有了很大的进步,也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法,对整个卖场的陈列,和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法,需要不断去尝试不断去学习,特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

4、6月份出差武汉,主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间,对员工培训了基础知识和服务礼仪,基本可以流畅地讲完课程,但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻,包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训,大部分时间都是做销售,一方面可以让我更了解货品,了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说,这些经历对日后工作将会有很大的帮助,特别是做培训的时候,有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说,皮具行业了解尚浅,要学习的还有很多。正因为这样,我必须以十足的热情和努力,不断提升自己。

下半年工作计划

1、继续加强自己的专业知识,熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度,加强普通话的锻炼。

2、了解所有竞争品牌,包括其品牌文化,产品风格,产品价位以及销售情况。

3、争取下半年能够出差不同区域,了解全国市场情况。

4、争取年底有自己管理的区域,把之前积累的经验拿到实际管理中去,提高自己的管理水平,提高区域销售业绩,为公司创造效益。