党校班主任工作总结(模板8篇)

时间:2023-09-14 22:39:56 作者:影墨 工作总结 党校班主任工作总结(模板8篇)

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那么,我们该怎么写总结呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

党校班主任工作总结篇一

一、提高认识,强化领导,加强班子建设

党校工作搞得好不好,关键在领导。今年来乡党委始终把党校建设工作当做加强党的自身建设和为经济建设服务的重要手段,列入重要工作日程。要求主要领导亲自抓,分管领导经常抓,主管领导具体抓,使党校工作有领导、有任务、有压力,保证了党校工作的正常开展。

二、围绕中心,服务大局,搞好培训工作

我乡有党员500多人,培训工作是全乡党员干部政治生活中的一件大事。乡党委十分重视,我们党校积极配合,全体党员干部参加了两天的培训学习。各村支部的认真讨论,先进单位的相互交流学习,使全体党员干部理清了思路,明确了目标,落实了任务,对全乡一年的工作具有指导意义。

了党的组织是有严肃纪律的,有了严肃的纪律才能保证党组织坚强的战斗力,才能发挥先锋模范作用。

四、解放思想,因地制宜,想方设法促进农民增收

解决三农问题关键是要提高农民的收入,对攀枝花乡来说,目前尚未形成一套成熟的产业,为此我们加强了甘蔗种植技术的培训,培训原则是两项,农民缺什么知识,我们培训什么知识;农民什么时候缺技术,我们就什么时候开培训班。并且实行理论联系实际的方法,一般采用上午集中听理论指导课,下午进实地指导,效果显著。

五、开阔视野,更新观念,引导农民自主创业

解决三农问题关键是要提高农民的收入,对攀枝花乡来说,目前尚未形成一套成熟的产业,只有让富余农村劳动力充分就业才是最好的办法。现有土地能让农民增加收入的可能性是有限的,只有让农村每一个富余劳动力有一份好工作,才能从普遍意义上让农民富起来。为此,乡党校采取“请上来”变“走下去”的方式,对有强烈创业愿望和明确的创业项目的新农民进行了培训,这些人有刚开始创业不懂经营管理的,有的已创业几年,但在管理和开拓方面还不够成熟的。通过培训,学员都觉得学到了很多知识,深感办企业与种田毕竟不一样,农民变成企业家毕竟有许多路要走。

六、存在问题和不足

一是由于近几年来国家减免农业税以及政府机构改革,乡财力、人力、物力有限,党校党员干部培训经费紧缺。

二是由于村支部经济困难,党员教育经费不足,党员干部教育轮训规模和次数均无保证。

三是党校教学培训设施也须与时俱进。

七、今后努力方向

今后要在乡党委、政府的领导支持下,利用党校阵地,积极探索党员教育的新途径,开展形式多样的理论和教学研讨活动,促进党校政治理论和业务水平的提高,充分发挥党员教育主阵地的作用。

中共攀枝花乡委员会

2011年11月10日

党校班主任工作总结篇二

一、通过培训进一步明确了学习的目的和时代重任。

牢固树立终身学习的理念,是每一个党员干部成长的必备条件。作为党员干部要扣紧时代的脉搏,不断解放思想,不断充实自己,提高自己,完善自己,增强与时俱进的观念,要把不断学习作为首要任务,不仅要学习党的路线、方针、政策,学习时事政治,还要学习科技文化知识,提高科学的工作方法,把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层领导干部。只有这样,我们才能担当起时代赋予我们的重大任务,只有这样,我们才能应对新的机遇和挑战,为吕梁建设“三新吕梁”和城建事业建功立业。

一是进一步加强马科学主义理论修养。通过这次培训学习,进一步认识到,加强马克思主义理论修养最根本的是用邓小平理论、三个代表思想、科学发展观武装头脑。因为,邓小平理论、三个代表思想、科学发展观是当代中国的马克思主义,是马克思主义在中国发展的新阶段。用邓小平理论、三个代表思想、科学发展观武装头脑是理论修养的根本任务。所以,在今后的工作学习中我要坚持不懈地刻苦学习邓小平理论、三个代表思想、科学发展观,完整准确地把握邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的科学体系和精髓,紧紧把握邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的基本理论,提高运用邓小平理论、三个代表思想、科学发展观解决问题的能力。

二是进一步坚定共产主义理想。我们基层领导干部只有不断加强政治理论学习,才能始终保持清醒的头脑,才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。正所谓:共产党员要时刻保持思想上的清醒、政治上的坚定。坚定共产主义理想是党性修养的重要内容,我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义理想,因此,共产主义理想是共产党员的精神支柱,也是共产党员的本质特征;共产主义理想是符合社会发展规律的科学理想;建设有中国特色的社会主义是现阶段中国各族人民的共同理想。新时期共产党员更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中,我要把远大理想同现时任务结合起来,坚定不移地走有中国特色社会主义道路。

三是进一步树立正确的社会主义荣辱观。关于荣辱观的八个方面,开阔精辟,寓意深刻。通过学习,我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题,体现了在科学发展观的指导下,将依法治国与以德治国有机结合起来,将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设及生态文明建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观,是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中,不仅影响着社会的风气,体现着社会的价值导向,标志着社会的文明程度,而且对社会的经济发展由巨大的反作用。

四是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现,共产党员要努力实践党的宗旨,做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根部宗旨,是共产党人一切行动的出发点和落脚点,在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨,就要坚持党的基本路线,坚持党的群众路线,坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树立马克思主义的权力观,正确运用手中的权力,自觉接受人民群众的监督,努力提高为人民服务的本领,才能真正成为人民的公仆。

五是进一步加强廉洁从政意识。党员干部廉洁自律特别是基层领导干部更要使用好人民群众赋予我们的权力。在今后的工作中,我一定要认真加强自身修养,自觉廉洁自律,树立良好的公务员形象,认真学习执行“三个代表”重要思想并按照xx大精神要求,发扬党的优良传统,始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终做到“两个务必”,严以律己,率先垂范,立党为公,执政为民,真正做到权为民所用,情为民所系、利为民所谋,迹由民所评。

三、把培训作为契机,为今后的工作奠定基础。

通过培训学习,为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心,而且打下了牢固的基础,一名合格的党员干部、优秀的党员干部,就要适应时代的发展。在工作中,要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心,当好领导的参谋助手,要善于总结和积累工作经验,拓展工作思路,要由创新精神,要把所学到的知识运用到工作实际中去,去处理好同事之间,人与人之间、领导之间的和谐,创造良好的工作氛围,提高工作效率。

这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富,在今后的工作中,我一定不辜负党组织的培养,用所学知识武装头脑,指导实际工作,为吕梁的改革开放、经济发展、社会和谐稳定做出积极而应有的贡献。

党校班主任工作总结篇三

在县委的正确领导下,在上级党校的具体指导下,在社会各界的大力支持下,县委党校高举邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观伟大旗臶,认真贯彻落实十七大及其十七届三中全会精神,以增强党性、提高党员干部素质为目标,紧紧围绕县委、县政府工作中心,求真务实,锐意进取,积极开展各类干部培训,大力加强干部阵地建设,深化教学改革,加大科研力度,努力探索新形势下党员干部教育的新路子、新方法,为全县干部教育和培训提供了厚实的载体和较好的服务平台。

今年以来,县委党校认真坚持以《中国共产党党校工作条例》为指针,齐心协力,开拓进取,一各项工作都取得了显著的成效,在全省党校系统的综合评比中被评为“先进单位”。

(一)干部培训重质量

今年在县委党校共举办各类培训班17期,共培训学员3613人次,占年初培训计划的89.4%。其中主体班二期179人(科干班一期104人,中青班一期75人),短期班15期3434人次(包括烟花爆竹培训班302人,老干部培训班138人,政协委员培训班280人人,新闻通讯员培训班140,非煤矿山及特种作业人员培训班190人,培训班180人,档案员业务培训班120人,十五届人大代表暨人大干部培训班339人,爆破员业务培训班264人,2008年村级计生专干培训班925人,教育战线中学校长培训班86人,烟花爆竹零售业主培训班200人,2008年度普法骨干培训班120人,扶贫村整村推进村规划编制培训班30人,党外干部学习党的十七大精神培训班130人,县直机关党务干部培训班170人)。

1 今年干部培训我们在培训前、培训中、培训后三个环节上抓住“质量”两字苦下工夫,改变过去部分干部认为到党校就是“休息休息”、“吃吃喝喝”、“三天打鱼两天晒网”的偏见,主要表现在以下几个方面:呈现“精”、“实”、“严”三个特点:一是培训前学员“精”。今年主体班学员都经过了“三关”。第一关是单位关,每一位学员都是各单位精心挑选的优秀年轻干部;第二关是组织部门关,对各单位呈报的主体班学员名单,县委组织部会同党校进行了精细而严格的审查,原则上是选择近几年来没有到党校来培训的、各方面在单位的确优秀的、纪律性确实很强的、特别是能够做到脱产学习的学员;第三关是领导关,几经组织部干教室审查后的名单再由组织部蒋部长亲自审查,党校蒋校长亲自把关,确保学员是优中选优,特别是坚决杜绝出现干部培训的“专业户”、“复读生”、“钉子户”、“困难户”现象。二是培训中纪律“实”。在开学之初制订了严格的规章制度,最重要的是我们注重抓落实。特别是对请假制度坚决执行,三天以上有单位开出证明、报组织部批准并备案;请假超过一周的不予结业。三是培训后考试“严”。在开学典礼上就宣布,今年主体班的学员结业考试分为两个部分,一个是理论考试,我们改变过去开卷考试和集体考试的做法,第一次改为正规的单人单座的闭卷考试,未达到60分的不予结业,记入个人档案;另一个是在调研论文,我们要求每一位学员的毕业论文必须是经过实地调研、深入思考、有本土特色、对县委、政府决策有参考价值的高水平论文。

(二)教学改革塑形象

党校办学能不能收到预期的效果,教学质量是关键。“教学水平”关系到一个党校的形象。近今年来,我们苦练内功,外塑形象,狠抓了教师队伍建设,通过一系列的教学改革大大地提高了整体教 2 学水平,同时也大大地提高了祁阳县委党校的社会影响力。主要表现在:一是苦练内功。开展“一名教师一个新课题活动”和 “教师授课双向选择活动”,在主体班开课前,教研科拟定了课题和新开设的课程,先让教师选择,然后在全体教师中试讲,最后由校领导和教研科进行综合平衡,并在试讲中接受其他教师的意见。在教学内容的设计上,我们注重“三贴近”即“贴近实际、贴近生活,贴近工作”,比如我们开设了《关注心理健康、塑造阳光心态》《公文写作》《大力培养中青年领导干部战略思维能力》《努力提高政府公信力》等等与学员息息相关的感兴趣的课题通过这些活动,使教师的授课能力得到了提高,也增强了授课的效果;二是外塑形象。我们紧紧抓住今年“改革开放三十周年”、“解放思想大讨论”和党的“十七届三中全会”的大背景,并以此为契机,开展一系列的宣讲活动。过去外派宣讲一般由课题决定,谁选择的课题恰恰是宣讲的内容,那么所有的宣讲都由一人承担。今年一改过去的做法,在每次县委、县政府布臵宣讲工作之前,分成几个课题宣讲小组,集体讨论确定大体框架,各组成员分别组稿,选派每组主要负责人中心发言,最后全校集思广益形成最后的宣讲材料,再由教研科统一调派,力争每一个教师都能外出宣讲每一个课题,形成百花齐放的局面。通过在20多个乡镇、和县直有关单位的宣讲,在社会上形成了党校教师“个个能讲,个个讲得好”的印象,大大提高了党校的社会形象。邓艳明同志获得湖南省委党校、湖南行政学院系统“优秀教师”称号。

(三)理论科研结硕果

我们始终坚持教学科研互动互补、并驾齐驱的方针,带着科研搞教学,深钻教学促科研,大胆探索,开拓创新,不断推进教学科研一体化。我校广泛开展集体社会调研活动和个人社会调研活动相结合的 3 办法,加强科研攻关,出炉了科研精品。在今年的主体班课程安排上,我们设臵了改革开放三十周年、解放思想大讨论、深入学习实践科学发展观、学习贯彻落实十七届三中全会精神四个教学新课题,全年组织了四次大规模的社会调研活动,全体教学人员带着这些专题广泛深入地开展调查研究,先后深入20个乡镇、121个乡村、18个县直单位和11个厂矿企业开展了调研,搜集了大量有价值的调研信息,撰写了一些有一定理论深度、实践性很强的调研论文。祁阳县委党校课题组撰写的论文《改革开放三十年来祁阳县民营经济发展的经验总结》在永州市委党校系统“改革开放30年”理论研讨会论文评选中荣获三等奖;祁阳县委党校课题组撰写的论文《永州特色农业现代化道路问题研究》和《永州干部选拔任用工作问题研究》在永州市委党校组织的“永州深入贯彻落实科学发展观研究”活动中入选,并结集《春风化雨润潇湘》由中央文献出版社出版。杨小斌同志在讲授新农村建设课程时,结合自己亲身实践体会,撰写了论文《祁阳县唐家岭村推进土地适度规模经营的调查与研究》,在今年市委党校系统理论研讨会上获得了三等奖;邓艳明同志根据自己的教学实践和在社会上和各单位广泛调查,深入研究,反复思考,形成了论文《突出县域主体、做大县域经济》,发表在《湖南科技学院学报》上。

(四)函授教育抓管理

根据上级党校指示,自2008年起党校系列函授教育全面停止招生,但是,我校还有在校生380人,其中两个中函本科法律班共计189人,三个省函法律大专班共计191人。因此,函授停止招生,并不意味着函授工作停止,主要工作应放在这些班级的顺利毕业上,为函授教育画上一个圆满的句号。一是狠抓教学质量,严格执行有关制度。加强对教学各个环节的管理,实行上课前10天对教案实行审签制;对教师进行教学质量测评,并实行末位淘汰制;对任课教师三方 4(函授站、班主任、学员)考勤,防止任课教师迟到、早退或缺课;外聘优秀教师补充校内不足等等。二是加强学员管理,提高学习实效。我们提出了“一个学期学好一门课程”的思想。学员选择自己喜欢的课程要求“全程跟踪”,一节不缺,调动学员面授的自主性。同时,为了提高面授率,班主任加强考勤,每天跟班,至少考勤4次,函授站也不定期的进行考勤,上课时间每少10%的扣平时成绩5分,未达到40%的学员不准参加期末考试,作业未交的作业分记0分,并与学员单位建立联系,通报学习情况,不讲人情。

(五)党校建设展新貌

党校事业的发展关健在于人,队伍建设是党校事业发展的基础。首先是完善了内部管理。学校根据全年工作任务,对部门岗位进行了大换血,及时调整中层干部岗位;其次是全面提升教职工综合素质。为解决教师不足,上半年公开招聘理论教员2名,充实了教师队伍;全面开展素质提升活动,以“科学发展、扩大影响、提升地位”为主题,举行解放思想讨论活动。通过大讨论,全体教职工达成如下共识:只有出名师、有名课,创特色、推品牌,才能争创一流县(市)级党校;以“一点一滴从我做起”为主题,开展“讲党性、重品行、作表率” 活动,塑造党校教职工新形象。由于县委党校一直致力于打造德行一致、真诚团结、素质高超、高效务实的团队,12月初在永州市委党校举行的“纪念改革开放30周年全市党校系统文艺汇演”中我校献演的舞蹈《花溪〃花溪》评为一等奖。

学校继续加大对办学条件的改善。一是投入30多万元,对学员宿舍楼进行全面装修,并购臵了全新的床铺、被子、床单。困扰多年的住宿条件大为改善,校园的面貌焕然一新。二是对所有屋顶进行了防渗,修葺了校园基础设施,优化了教学环境,为各项事业的发展创造了条件。

二、2009年工作设想

指导思想:坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七大及其十七届三中全会精神,始终坚持“干部教育稳校、教学科研强校”的方针,紧紧围绕我县经济社会发展大局,以改革创新精神为动力,大力推进干部培训工作,提高干部培训质量,为我县经济社会科学发展、和谐发展和跨越发展提供坚强的思想政治保证、人才支持和智力支持。

1、深入贯彻《中国共产党党校工作条例》,加大干部培训力度。

2009年,我校在干部教育培训工作中,要以严明的纪律、认真的态度、扎实的工作、良好的效果,较好地完成县委交给的干部教育培训工作任务。以学习贯彻十七大精神、十七届三中全会精神为重点,用科学发展观等中国特色社会主义理论体系武装干部头脑,紧密结合市情、县情,大力加强干部创新思维、理论思维和解决实际问题能力的培养。明年拟举办中青班、科干班在内的15期培训班,培训3000人左右。

2、加强队伍建设,提高教学科研水平。

以人才强校为战略,认真抓好三支队伍建设,即努力建设一支高素质的专职教师队伍,建设一支政治坚定、业务熟练、作风过硬、执行有力的干部队伍和后勤队伍。党校干部必须首先成为学习型干部,党校的教员必须首先成为学习型教员。一方面,继续开展好旨在提高能力与素质的系列载体活动。在财力允许的前提下,加大对教师的培训力度,有目的的选送二至三名教师到上级党校或院校深造,系统地、完整地学习一些理论。派出教师进修采取挂靠的办法,到省委党校、市委党校举办的主体班次或其他高等院校去参加进修学习,初步建设一支素质精良,结构合理,爱岗敬业,勇于创新的党校工作队伍。另一方面,努力加强科研工作。把科研做为考量教师的重要内容。我们 6 规定,明年每一名专兼职教师必须要在地市级以上刊物发表2篇以上文章;根据每位教员学术定位特点,结合县情及所在学术方向研究的成果开展理论调研,每人至少写出了一篇有理论深度,可供县委、县政府决策时参考的理论文章或调研文章。并且只罚不奖,作为教师的一项任务来完成。紧密结合我县实际,改革科研课题设臵,要以全县经济建设与社会发展为中心去设研究专题,体现县委提出的具有本县特色的发展之路,紧紧围绕县委、县政府的中心工作去答疑解惑、解决问题、鼓舞士气,凝聚广大干部的干劲去促进经济与社会的协调发展。

3、创新培训方式,提高培训实效。

针对当前经济社会发展中的热点、焦点、难点问题,采取问卷调查、走访座谈推出“课程超市”,把培训内容分成若干个小菜单,让干部根据自己的需要“点菜”,变干部“被动式”学习为“主动式”学习。继续采用“开放型”教学,综合运用先进的教学手段和方法,实现学习和研讨结合、课堂与实践结合,校内与校外结合,增强“教”与“学”之间的互动,提高教学感染力和吸引力。

4、整合培训资源,搭建干部教育新平台。

党校是一种开放型的教育。必须贴紧市场,掌握信息,了解基层党员干部的思想,才能做到有的放矢。充分发挥党校在干部教育培训的主渠道作用,同时巧借外力,对现有干部培训资源进行有效整合,实现资源共享,优势互补和效益最大化。比如今年我们深入企业了解职工教育情况,了解企业需要什么样的员工,需要什么样的培训。在调查过程中,我们发现一些企业对员工培训的迫切性很强,我们就为他们牵线搭桥外出寻找师资,联系培训内容为企业服务。明年我们要积极进行探索,在为企业服务,做人才培训的中介上作探索,利用党校对外界较了解的优势,贴紧企业需要,为企业员工培训牵线搭桥,7 同时提高非公企业党员学习的参训率。

5、把握培训信息,全力挖掘资产利用潜力

为充分发挥教学、住宿、餐饮等校产资源的功能,校委会及全体教职工集思广益,明年将全力将我校打造成全县会务培训中心。从年初开始,全面调查各部门培训需求,建立培训台账。在县委规范办班秩序的政策支持下,加强与各单位联系,为办班单位拟定培训方案,搞好住宿、餐饮等服务工作。

6、大力加强硬件建设,巩固干部培训阵地。

大力推进基础设施建设,实现党校事业的更大发展。积极争取县委和上级党校的支持、扶持,广开筹资渠道,借助社会资金,力争明年内改造厕所1座,修建一座崭新的校门,切实改善学校的基础设施条件。

党校班主任工作总结篇四

一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务。

做好办公室日常工作,争创一流业绩,必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力,明确了解责任,工作任务,树立高度的服务意识,热情,耐心,细致,为其它部门提供良好的周到服务,积极配合各部门工作的开展,与此同时,办公室与各部门保持密切联系,互相学习,借鉴经验,提高了团委办公室的各方面能力。

根据团委的实际情况,我办公室在结合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求达到更好更高的实效。

1.《办公室值日制度》

2.《团委例会制度》

3.《财务管理制度》

认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。

三、做好文档管理制度,对以前和现在的档案进行整理和归档。各部门的文件及时收集、分类、保存,及时通知各部门上交工作计划,工作总结等。

四、做好后勤的管理,对于办公用品,为生用品及时购置发放,做到工作的正常运转。

五、由于老干部毕业,在能促进团委迈上一个新的台阶,在秋季学期进行了招新工作,让一些优秀的学生,来到了团委这个家。

六、落实好年度评优工作,起到树立在团内形成强大的向心力,组织力,战斗力,凝聚力。

七、为促时团委各部门工作的协调发展,也加强一其它和各机构的联系,并积极的配合学生会,广播台开展学院的各项活动,充分调动了干部的积极性,真正发挥到了学生干部的作用,做到团、学、广不分家。

八、“服务大局,服务青年,全心全意为广大团员青年服务”是我们团委工作的重心和宗旨。办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。使我们团委的工作有条不紊的开展下去。

一年来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在不足管理制度,仍需完善,落实力度,需要进一步加大,在学生科,各部门的支持下,办公室的工作也告一段落,在新的学期来临之际,我们办公室会进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作成绩,力争做到热情,团结,互助,高效,提高办公室的战斗力,增强各部门人员的实际工作能力,推动团总支各项工作的顺利进行!

党校班主任工作总结篇五

自改革开放以来,中国经济走过了高速发展的32年;是中国由弱变强的32年;是中国逐渐走向成熟的xx年;更是中国市场环境发生巨变的32年。

作为中国对东盟开放合作的前沿和“桥头堡”,在中国-东盟合作中发挥着不可替代的重要作用。北部湾经济区开放开发已上升为中国国家发展战略。在国家政策的支持及自身区位优势下,已成为中国经济增长最快、最具活力、最有潜力的地区之一。在难得的历史机遇面前,我们面临着前所未有的各种挑战,也对管理现代化水平提出了更高的要求和考验,这值得我们深思、探讨和进行科学、有效的实践。

随着我国社会、经济与科技发展取得举世瞩目的成就,在世界经济中的地位迅速上升,中国改革实践中独特的管理问题,既为管理科学研究提供了丰富的素材,也使中国的管理科学研究逐步受到国际学术界的关注。由于中国的传统思想、文化、行为方式等与国外存在着较大差异,西方的管理理论并不会完全适合我国企业的管理实践,这就要求管理科学的研究进行理论与方法的创新,以创新的理论与方法去解决中国的实际管理问题。

xx年11月中旬,我有幸列席参加了在北京友谊宾馆举行的“第四届中国管理学年会”,由此开始了对主办方中国管理现代化研究会的了解和考察,也开始设想组建一个能为管理届提供管理现代化研究、探讨及转化为生产力的重要平台。

一年多的时间里,我们与从事管理工作、管理学教学、相关管理学研究等专业人士沟通与探讨,取得了共同的理念和追求方向,大家都有为改善管理现代化而努力、尽力的良好愿望,表示将在各自的事业领域、工作岗位上进行研究和实践,并积极参与成果交流、合作。大家对成立相应的学术机构,统一组织进行交流、探讨,与区内外相关学术团体或机构进行学术交流、相互促进,共同提高地方管理现代化水平等等有了明确的需求。我们计划成立学会的设想除了得到业务主管单位xx科技协会、审批机关民间组织管理局有关领导的肯定和指导外,还得到了中国领导科学学会张惠民副主任的赞赏,并欣然同意在学会正式成立后担任荣誉顾问,同时,亚健康科学技术会古秋娥会长、xx城市发展研究会甘越帆会长、公共关系协会邓 东会长等社团领导也给予了很大的支持与帮助。

(一)向从事管理工作、管理学教学、相关管理学研究等专业人士、企业家、企业发出加入管理现代化研究会的倡议。

(二)成立筹备组,推选筹备负责人,各成员进行工作分工。

(三)根据《社会团体登记管理条例》,筹备组在筹备期间多次召开会议,其中召开发起人单位会议2次,筹备组会议6次,对研究会的社团名称、章程、负责人、执行机构、筹备资金来源、会费收取标准、办公场地等进行了多次商讨,达成了共识,形成了初步决议。筹备期间筹措筹备资金3万元。

(四)起草文件,按程序进行申办相关工作。筹备组按申办要求、程序,完成了申办材料的编写,及时递交到主管机关、审批机关。期间,就筹备相关事项及成立后的管理、发展等,向上级机关领导进行咨询。

1、继续做好筹备成立相关工作,争取早日取得正式成立的批准。

2、获准正式成立后,迅速完善研究会组织机构和相关制度、工作程序。会长、秘书长切实负责地按《章程》积极开展工作。

党校班主任工作总结篇六

一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。

1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90别墅装修;主楼装修完成90(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80。

x年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含20xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从x年1月3日至x年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化

经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度

随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼,百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

党校班主任工作总结篇七

大家好!

值此__村镇银行开业之际,我谨代表^v^襄阳市委、襄阳市人民政府,向__村镇银行的成立表示诚挚的祝贺!向莅临开业庆典的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!向所有关心支持银行筹建工作的省直有关部门、社会各界人士表示衷心的感谢!

襄阳山川灵秀,风景优美,名胜众多。驰名中外的诸葛亮躬耕隐居地古隆中,古朴雄浑的襄阳古城,蜿蜒东去的滔滔汉江,四季如春的避暑山庄鹿门寺等等,不仅使历代文人雅士流连忘返,行吟唱叹,而且吸引了当今越来越多的中外游人。襄阳投资环境得天独厚,素有南船北马、七省通衢之称。一条汉江、一座飞机场、三条铁路、四通八达的公路干线,使得襄阳离世界越来越近。邮电通讯畅达无阻,输油管道连接油田,境内120万千瓦的襄樊火力发电厂已竣工使用。

襄阳的农业向着产业化方向迅速推进,工业结构日趋合理,主导产业、骨干企业及高新技术优势突出,商贸大流通格局已经形成。开发中西部战略跳板优势和强劲的经济辐射功能日益显现。

襄阳境内有一座正在崛起的汽车城东风汽车公司襄樊基地,现已已投资近百亿元。处于襄阳环抱中的襄樊市,是一座甲级开放城市,国家级的襄樊高新技术产业开发区、省级襄樊汽车产业经济技术开发区和鱼梁洲旅游开发区正在建设之中;已同日本犬山市结为友好城市;350多个中外合资合作项目在襄樊的沃土上生根、开花、结果。

昨日的辉煌引人自豪,更加光辉灿烂的明天有待努力创造。诸葛智慧之乡的襄阳人民正众志成城,加快改革开放和现代化建设的步伐,以崭新的姿态向21世纪迈进。到20__年6月底全市金融机构存款余额__亿元,比年初增加__亿元;金融机构贷款余额__亿元,比年初增加__亿元。襄阳金融市场发展的潜力和空间很大,在襄阳发展金融产业大有可为。

中国银行与新加坡富登公司合资组建三家村镇银行在襄阳落户,是对襄阳经济发展潜力和金融生态环境的认可。__村镇银行的进驻,填补了我市外资银行的空白,为襄阳金融市场发展注入了新的活力,对丰富襄阳的金融业态、提升金融服务水平、满足群众的多种金融需求具有重要意义。

金融是现代经济的核心。金融离百姓的生活越来越近,离地方加快发展也越来越近。市委、市政府将进一步增强金融意识,规范金融市场秩序,搭建银企合作平台,营造诚实守信的融资环境,全力支持__村镇银行的发展壮大。

最后,祝各位领导身体健康、工作顺利!

祝__村镇银行事业兴旺!

谢谢大家!

党校班主任工作总结篇八

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它是增长才干的一种好办法,我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的客房部开业筹备工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

一、客房部的工作任务作为一家新开酒店,前期筹备工作千头万绪,客房部管理的区域广,面积大,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。

二、客房部开业筹备的任务与要求

(一)确定客房部的管辖区域及责任范围

客房部经理到岗后,首先要熟悉饭店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定客房部的管辖区域及客房部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,客房部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,饭店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

(二)设计客房部组织机构

要科学、合理地设计组织机构,客房部经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

1.本饭店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有1820间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。

2.行业标准。国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。客房管理人员应从本饭店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的配备需求。

4.行业发展趋势。客房管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。

5.其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:客房出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

客房部参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

(六)编写部门运转手册

运转手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

通常,客房部的员工招聘与培训,需由人事部和客房部共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而客房部经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,客房部经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

(八)建立客房档案

开业前,即开始建立客房档案,对日后的客房管理具有特别重要的意义。很多饭店的客房部就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。

(九)参与客房验收

客房的验收,一般由基建部、工程部、客房部等部门共同参加。客房部参与客房的验收,能在很大程度上确保客房装潢的质量达到饭店所要求的标准。客房部在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份客房验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

客房部在全店的基建清洁工作中,扮演着极其重要的角色。该部门除了负责客房区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁,此外,还承担着指导其它一些部门的基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。客房部应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的pa组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。

(十一)部门的模拟运转

客房部在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

三、客房部开业准备计划

制定客房部开业筹备计划,是保证部门开业前丁作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表达的开业前工作计划,仅供参考。

例:《客房部开业前准备工作计划》

(一)开业前第17周

与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第16周至第13周

1.参与选择制服的用料和式样。

2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。

3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

4.明确客房部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。

7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序。

9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。

11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的`投标及谈判。

12.设计部门组织机构。

13.写出部门各岗位的职责说明,制订开业前员工培训计划。

14.落实员工招聘事宜。

(三)开业前第十二周至第十一周

1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。

2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房质量检查制度。

(四)开业前第十周至第九周

1、制定遗失物品处理程序。

2、制定待修房的有关规定。

3、建立"vip"房的服务标准。

4、制定客房的清扫程序。

5、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

6、确定客衣洗涤的有关服务规程。

7、设计部门运转表格。

8、制订开业前员工培训计划。

(五)开业前第八周至第六周

1、审查洗衣房的设计方案。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

(六)开业前第五周

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

4、建立ok房的检查与报告程序。

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

(七)开业前第四周

1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。

9、继续实施员工培训计划。

(八)开业前第三周

1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

2、正式确定客房部的组织机构。

3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

4、取得客房的设计标准说明书。

5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。

6、建立布件和制服的报废程序。

7、根据店内缝纫工作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备应急之需。

8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

9、着手准备客房的第一次清洁工作。

(九)开业前第二周

1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。

2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

酒店客房部开业筹备工作大纲

4、制定筹备期间客房部的各项规章制度;

13、实施员工的招聘、员工到职后分部门对员工展开有系统的培训;

16、与各部门经理讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;

17、制定酒店开业后一年内客房部的费用预算并提交财务部;

18、对在培训的员工进行考核,检查培训效果;

20、通过作大量的市场调查,制定洗衣房对客人洗衣的收费价格;

25、领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录;

26、各员工在本岗位进行模拟演练;

27、开业典礼的准备工作。

四、开业前的试运行

(一)持积极的态度在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

(二)经常检查物资的到位情况

前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

(三)重视过程的控制

开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加强对成品的保护

1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。

2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

(五)加强对钥匙的管理

开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的工作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

(六)确定物品摆放规格

确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。

(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转

1、按规范要求员工的礼节礼貌、仪容仪表。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。

2、建立正规的沟通体系,部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。

3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。

(九)注意吸尘器的使用培训

国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。

(十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格

不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表格。

(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生

客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。

(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训

很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。

开荒工作管理制度

清扫顺序:由高到低,从左到右的顺序清扫要求:

1.在清扫前,客房部主管要对现场进行查看,提出清扫任务、标准要求、完成时间,实行目标管理,严格区分责任。

2.清扫结束后,部门先验收,达不到要求的重新进行清扫。

3.清扫期间必须严密组织,主管必须亲临现场,及时处置有关问题,严防发生任何事故,不得违章操作。

4.清扫过程中,发现设施设备有问题,及时报告工程部,由工程部统一处理。

5.严禁清洗高层楼外玻璃。物品摆放及要求:

1.开荒工作结束后,由酒店统一组织实施,按规定要求摆放。拆下的包装物由pa人员统一收集处理,不得随意乱扔,不得私自处理,所得费用上交财务。废弃物品作垃圾统一处理。

开荒工作,以部门为单位,组织实施清理本部门的工作区域。公共区域抽调人员集中清理。