总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
工作总结的要求及作用篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
错误：新的一年即将来临，做好工作总结尤为重要。
正确：新的一年即将来临，回顾今年的工作，我……
如果看报告的是公司中层，报告要写出你的工作对增加他的业绩有什么贡献；
如果看报告的是公司高层，报告要有高屋建瓴的高度，从行业形势角度，去分析公司的位置以及自己对公司所做的贡献。记得给谁看，是年终总结的第一要义。
错误：在上级的关怀和同事的共同努力下/在领导的英明决策下……
正确：除了感谢领导和同事在工作上的支持，我本人在今年做了xx工作，取得了xx成绩。
不要让领导觉得你在说空话和虚话，感谢是必要的，但更多的是要增加工作的实质内容以及成效，适度展现自己的成绩，才是精髓。
错误：遵守各项规章制度，认真工作，使自己的素质得到不断提高。
正确：工作中用心思考，使自己的素养得到不断提高。
“遵守各项规章制度，认真工作”是每个员工都必须做到的，它不见得能带来“素养得到不断提高”的美好结果。守纪律是态度，提高工作水平则是能力，在一个分论点中把两者混为一谈，会让整篇文章的重点不突出、层次不鲜明、逻辑不清晰。
错误：今年我在xx方面遇到了xx困难，感觉个人存在一些问题……
在一年的工作中，不可能事事都做到优秀，自己遇到的瓶颈和问题也要有所汇报，同时要注意的是，不要只说问题和自己的原因，合格的员工应该说出自己的，让领导看到你有改进的态度和能力。在总结报告的最后一段，还可以提一下自己未来的规划，谈一谈以后如何处理这个问题。
错误：拖延症是我的一个很大的问题……
正确：我的工作完成度不够，原因在于……
工作在某些方面遇到困难，是人人都有可能遇到的情况，或客观条件所致、或个人能力不足；
而拖延症就纯粹是态度问题了。在年终总结中这么说，既是懒惰，还不愿意为自己的懒惰承担主观责任。
错误：如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
正确：以上提到的问题，我都会在以后的工作中注意改进。
错误的表达让人产生误会：我有做不到位的地方，如果领导没有指出就是领导的责任；
但我的觉悟比领导还高，我倒是很希望他能指出我的问题！这无异于在向领导发出一封天天批评你的邀请函。
错误：我与客户邮件确认了三种货物的xx、xx、xxx、xxx、xxxx、xxxx等产品参数。
正确：今年我和客户往来邮件xxx封，促成生意xx件，对于沟通中出现的问题，我用xxx的方式加以妥善解决。
年终总结忌讳空洞无物，要给领导提高尽可能多的有效信息。事无巨细地向领导汇报是没有必要的，能够为你带来加分的汇报，一定要，所以要把重点放在自己对公司的贡献上。不要把年终汇报变成一种。
错误：今年除了我的本职工作之外，我还为公司修好了门禁系统……
正确：今年我将本职工作的能力，提高到了一个新的水平……
及时公司没有你，行政也照样有办法让大家签到。哪怕是你真的帮大家解决了一个大问题，但是对非本职工作的陈述，只会让人觉得你，把小事拿出来显摆。在年终报告里要证明的，是自己，而不是这些分外之事。
正确：公司已经进入了xx的发展阶段，和领导沟通之后，我认为需要我为公司做出如下调整。
公司关心你的职业规划和个人成长，是为了让你在岗位上能自觉主动学习，从而为公司做出更大贡献，达到你和公司共赢的结果。如果你想对公司提出什么建议或规划，最好做到两点：实事求是和与上级领导及时沟通。这样在和大领导汇报时，才不会显得你是个说空话的人。其实说话的缘由和结果都是一样的，但重点是要让领导听起来舒服得多。
错误：就说到这里吧，给自己加油……
正确：以上就是我的年终总结。
要用正式语言，是展示自己思考的机会。
最好的年终总结，在平时的工作记录中，鲜活的资料，对工作的感悟和思考，实干精神最重要。
工作总结的要求及作用篇二
一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的`工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风
今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
1.班队学期工作总结要点
2.办公室工作总结
4.成功面试要点
5.计生工作要点
6.简历写作要点
7.校友办公室工作总结
8.办公室年中工作总结
工作总结的要求及作用篇三
20__年营销部的组建对整个酒店有着至关重要的意义；我们庆幸的是；我们有了一个新起点，新方向，新思路，新改观，将酒店带向新的发展趋势。
营销部10月成立至今四月之久，在此期间我们一直在学习、在摸索、在整改。
一、营销部成立以来完成的各项工作指标
1、营销部人员的组建与编制，办公软件的配备与采购。
2、酒店宣传材料，价格体系，各种协议的拟定。
3、销售部管理制度、规章制度，工作流程，岗位职责的拟定。
4、对原有客户资料的建档存放及挂账单位的统计与分析，对应收款的统计与催收。
5、对酒店产品知识的分类与统计，使酒店产品数据化，清楚化。
6、对营销部固定资产的建立与统计。
酒店的推广工作
1、组织酒店图文信息，制定酒店推广计划，提高酒店知名度。
2、通过网络搜索、__4电话导航、艺龙、各大网络平台、旅游公司，各企事业单位，渠道客户等；对酒店进行全方位的大力推广宣传，提升酒店的知名度和客户资源。
3、酒店的推广在预期的时间内已达到预期的效果，通过各网络的搜索查询已能查到酒店的详细信息和供应产品，使客户能在第一时间了解青岛神剑楼酒店的具体情况和消费标准及地理位置。
4、对酒店的餐饮、客房、会议资源已开通网络在线预订和咨询服务；客户可通过网络、电话直接预订酒店供应的各种产品。
二、营销部十月成立至今工作完成情况
1、在供求相符情况下，开发网络推广客户8家，免费推广4家，利益推广4家。
2、电话拜访和上门拜访客户百余家，签订有效协议单位20余家，会议公司6家、旅行社百余家。
4、营销部至今接待大中小型会议宴会30余场，会议接待无一投诉，达到了客户的满意要求，客户的相互相互介绍、宣传给酒店带了有形无形的重大利益，大大提高了酒店的信誉度和知名度。
三、营销部工作不足之处
1、营销工作的进展未跟上上级领导的步伐和思路，需要加强领悟和学习。
2、在酒店为特殊体制的情况下，对酒店的宣传与推广力度还不够。
3、开发客户数量及维护客户关系网做的不够。
4、营销人员的专业知识，业务能力，个人素养，综合实力，责任意识，承担意识需加强引导培训。
工作总结的要求及作用篇四
3月4日于洪区对检疫员、协检员进行了系统的培训。重点是产地检疫、检疫票证的填写知识的培训，提高了他们自身的业务水平。
今年第一季度于洪区各街道检疫员认真贯彻执行《动物防疫法》等各项法律法规，严格依据《畜禽产地检疫规范》出证，规范填写检疫证明，坚决杜绝了给未经免疫动物出证,“异地出证”等现象，使产地检疫工作开展面和检疫率与上年同期相比有了很大的提高。
今年第一季度于洪区屠宰检疫对待宰动物要求一律凭免疫耳标和动物产地检疫合格证明进场，严格登记，查证验物，各屠宰场《动物产地检疫证明》持证率和免疫耳标佩带率均达100%。同时区监督所严格按照《畜禽屠宰卫生检疫规范》的要求，对检疫员实行定岗定责。
今年第一季度于洪区动监所加大了辖区超市和农贸市场畜产品监管力度。坚决查处违反《动物防疫法》及其他法律法规行为，从而有力的维护了正常的动物及动物产品经营流通秩序，保障我区动物检疫监督工作的顺利进行。尤其是加强了“元旦”、“春节”等重大节日期间的市场监督检查，保证了节日期间的食肉安全。
工作总结的要求及作用篇五
今年，市局（公司）将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了局（公司）《全面预算管理制度》，各科室站所分别配备了预算管理员，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。
通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。
几年来，市局（公司）一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训计划，有步骤有目的的进行培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学习了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学习，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。
同时，我们还加强了财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员积极参加各种形式的学习，努力提高业务水平，在市局组织的大比武中取得了较好的成绩，同时在财政局组织的财务基础工作检查中，得到好评。财务科成员更是把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水平的头等大事来做。积极进取，努力学习，今年先后有三人次参加了全国会计中级职称考试，二人次参加了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参加了全国会计初级考试。局（公司）全体财务人员业务技能水平不断提高，为干好工作提供了素质保证。
随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，市局（公司）为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，财务科同企管科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。
在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借市局（公司）的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了烟站会计、保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算、职工借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的国税、地税关于纳税情况的检查。
这就强化了财务的监督管理职能，规范了各站所经营行为，有力保证了各项工作的顺利进行。
随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到企业管理的方方面面，从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标，再到废旧物资的处理等等，财务科都参与其中，起到了其应有的作用。
为加强对基层站所各项财产物资的管理，迎接各级的指导于检查，通过现场清查，由物流服务中心建立了烟站、管销所的固定资产、低值易耗品登记台帐。今年6月份，财务科全体成员利用晚上的时间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现情况进行了核查，通过核查，提高了基层会计、保管的责任心，规范了烟站的会计基础工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。
根据上级局（公司）关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。首先，对xx年以来的卷烟购、销、存业务认真检查，并与烟厂核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到烟叶收购中涉及到的财务工作，财务科人员都一一指导到位，规范了会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。
年初，我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各业务科室积极回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的.积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定，从严控制烟站资金占用，将物资销售款及时要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
（一）根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
（二）结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局（公司）下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局（公司）贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁；认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
（三）继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
工作总结的要求及作用篇六
二季度党建思想政治工作指导思想是：以党的18大精神为指针，认真贯彻全国“两会”精神，以党代会为契机，进一步加强党的建设，加强宣传思想工作，加强党风廉政建设，加强企业文化建设，促进企业持续健康发展，以优异成绩向公司党代会献礼。
一、以召开党代会为契机，进一步加强党的建设
1、开好党代会或党员大会。各单位要学习借鉴试点单位经验，认真做好筹备工作。
一是起草好“两委”报告。要把起草报告作为党代会筹备工作的重要任务，形成高质量的报告，既要体现公司精神，又要符合单位实际；既要主题鲜明，又要突出特色。二是做好代表选举工作。要根据代表名额和构成比例，自下而上、上下结合，反复酝酿、逐级遴选，并按照规定时间完成代表选举。三是做好“两委”委员候选预备人选推荐。要在充分酝酿的基础上做好提名工作，严格按照民主集中制原则，推选“两委”委员候选人预备人选，并报公司党委审批。
四是高质量开好党代会，按照程序、把握细节，确保党代会开得圆满成功，达到预期目的。五是抓好宣传发动，营造浓厚氛围，动员广大动员以实际行动迎接铁法能源公司首次党代会召开。
公司党代会筹备工作指导组要认真推介试点单位经验，对各单位党代会和党员大会的加强指导。
2、深入开展创先争优活动。要进一步落实创先争优活动方案，扎实推进党组织凝聚工程、党员先锋工程、党务工作者创优工程。注重发现总结典型，充分发挥典型示范带动作用。特别是要围绕二季度安全生产，开展好安全生产创先争优活动，充分发挥党组织和党员在安全生产中的突出作用。
一、弘扬中华传统文化”书法作品展。各单位要结合实际作出安排、抓好落实。
二、适应新形势新任务，进一步加强宣传思想工作，1、强化安全思想教育。一是深入开展安全大讨论，引导职工“认清形势、坚定信心、查找差距、整改落实”，总结一季度安全工作，找出安全管理上存在的问题和经验教训，围绕零亡人目标能否实现、怎样实现等问题进行广泛深入地讨论。引导广大职工，统一思想、提高认识，下定决心、坚定信心，确保实现二季度安全生产零亡人。公司机关督导组要加强大讨论的督导检查。二是深化安全教育和培训。充分利用班前会加强职工安全思想教育，加强班前会主持人培训，探索行之有效的教育方式方法，进一步提高班前会教育质量。三是对有关单位的安全思想教育经验进行归纳梳理，安排好现场观摩，适时召开安全教育经验交流会。四是开展六月份（全国）安全生产月活动，组织好安全生产咨询日，营造浓郁的活动氛围。
2、加强思想政治工作。一是举办雷锋传人郭明义先进事迹报告会。二是下发创建学习型企业实施方案，组织开展好“宣传部长读书沙龙”和“职工读书兴趣小组”等读书学习活动。三是组织好第二届“感动铁能人物”推荐评选工作，同时做好首届“感动铁能人物”先进事迹和窗口优质服务经验的归纳整理，分别汇编成册下发到基层单位，组织职工学习。四是抓好职工队伍建设，加强职工思想动态分析，有针对性地做好疏导工作，理顺情绪、化解矛盾。加强综合治理，强化法制教育，增强全员法制观念。完善矛盾纠纷调解机制，最大限度地减少不和谐因素。
3、加强政治理论学习。一是加强社会主义核心价值观教育，弄懂弄通什么是社会主义核心价值体系，什么是核心价值体系的灵魂、主题、精髓和基础。社会主义核心价值体系，包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。其中，马克思主义指导思想是社会主义核心价值体系的灵魂，中国特色社会主义共同理想是社会主义核心价值体系的主题，民族精神和时代精神是社会主义核心价值体系的精髓，社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的基础。二是按照公司《二季度理论学习要点》，抓好中心组学习，重点学习好“两会”精神。公司党委宣传部要及时提供学习资料。
4、加强学习型企业建设。根据《铁法能源公司创建学习型企业实施方案》，制定本单位更为具体的方案，明确指导思想、创建目标、重点内容、方法与途径。要组织职工特别是党员干部，学习社会主义核心价值体系、现代管理、市场经济、法律法规、先进经验、传统文化、科学文化和专业知识。要强化团队学习，积极创建学习型党组织、学习型处科室、学习型区队、学习型班组、学习型家庭，争当学习型职工，形成全方位、多层次的学习体系。
三、落实纪检监察会议精神，进一步加强党风廉政建设
1、贯彻公司纪检监察工作会议精神。各单位要认真组织学习公司纪检监察工作会议报告和董事长讲话，开好纪检监察工作会议。
2、加强廉政警示教育。以“珍视权力、珍惜岗位、珍爱人生”为主题，开展“算好清廉七笔帐，走好人生每一步”和“三看三想”活动。
3、完善党风廉政建设责任制，落实廉洁从业有关规定。继续学习贯彻《若干准则》、《若干规定》，并请专家作报告。
4、加强奖金分配等问题的监督检查。公司纪委要深入区队班组，采取座谈会等方式，对奖金分配等群众关注的热点问题进行深入调研，广泛征求意见，实行有效监督。
5、开展党风廉政建设征文活动，六月中旬总结评比。
四、以“两检查一培训”为重点，进一步推进企业文化建设
二季度企业文化建设，突出抓好企业文化检查评比、窗口竞赛检查评比和传统文化研修培训。
1、企业文化检查评比。4月初，按照《企业文化示范矿（优秀单位）检查评比细则》和《五精管理样板矿检查评比细则》，采取听汇报、查内业、看现场等方式，进行一季度企业文化建设检查评比，逐项检查、综合排名、奖罚兑现。已被命名的3个五精管理样板矿、3个企业文化示范矿和2个企业文化建设优秀单位为必检单位。其他单位可自愿申报，经检查达到相应标准的，公司将予以推荐，请中煤政研会前来评价、命名；对未达到相应标准的，公司检查组将提出存在的问题及整改意见。
2、窗口优质服务竞赛。要切实把群众满意度作为衡量窗口服务质量优劣的重要标准，在做真做实上下功夫。公司对一季度窗口服务竞赛进行检查、评比、表彰，推动竞赛活动深入开展。
3、传统文化研修培训。依据《铁法能源公司传统文化研修培训计划》，按照“长远规划，精心组织，稳妥实施，注重效果”的总体原则稳步进行，在问卷调查的基础上认真抓好落实，5个传统文化研修班、2个培训班和1个健康讲座，要成熟一个举办一个，保证研修培训质量。
五、围绕中心任务，进一步加强群团等工作
各级工会组织要深化“六五”创建，举办好妇德女道研修培训，做好首届职工技能大赛参赛选手选拔，制定特困职工脱贫方案等工作，并切实发挥职工代表视察、群监网员上岗检查、女工安全协管等安全生产监督检查作用。
各级团组织要继续深入实施青安岗“零点”、“凌晨”行动，创建青安示范岗；推进和谐新风进矿区活动；开展好纪念五四大型青年文艺演出等活动。
武装保卫要坚持经常性教育，增强法纪观念，提高综合素质，保持队伍纯洁性。要进一步加强治安管理，做好民兵预备役整组和点验工作。
落实公司老干部工作会议精神，安排好老干部日常文化生活，尤其要组织好庆“五一”等综合性文化活动。
工作总结的要求及作用篇七
我区专项调查入户登记工作从20xx年1月1日正式开始，专项调查底册共有残疾人2450人。20xx年1月25前完成了所有入户调查登记工作。已完成调查2421人，完成率为，其中入户调查2374人，电话调查47人，入户调查率为，电话调查率为；未完成调查29人，未完成率为。抽样总人数为262人，抽样比例为;。3月11日完成复录工作，原录错误率为;，在指标控制范围内，复录操作完成率，复录错误率，3月16日经市残联审核通过，并将专项调查系统继续上报，现已完成上报工作。至此，罗湖区残疾人基本服务状况和需求专项调查工作已圆满完成。
根据市残联的要求，我区制定了《罗湖区残疾人基本服务状况和需求专项调查工作方案》，并设立了专项调查办公室，由区残联许斌理事长作为调查组组长，调查组组员由各部门负责人组成，具体工作由罗湖区残疾人综合服务中心组织实施，各街道残联成立专项调查办公室，负责本街道的专项调查工作。方案明确了区、街道残联及相关部门的具体工作职责，做到层层抓落实，确保高质量完成专项调查工作。
二是全面核查基础信息。为确保调查底册数据准确，在入户调查前，区残联对全区2450名残疾人基本情况进行了全面核查，共核查残疾人2450人，其中在户2374人，不在户47人，同时通过街道、社区、居委会核查残疾人家庭状况、就业和保险缴纳情况、政策享受情况，作为入户调查的基础依据。
三是认真开展调查培训。为确保全区调查工作的全面铺开，组织社区残协专职委员、居委会工作人员、民政员、社工约110名调查人员在罗湖区党校进行了为期2天的封闭式培训。培训采取集中授课、现场演示及入户实操相结合的方式进行，使参训人员掌握询问技巧、指标定义、调查方法及各类表格的填写方法等，为科学、有序、高效地开展调查工作奠定基础。同时，根据专项调查工作安排，残联工作人员分成10个组下到街道进行现场指导。
五是做好电话回访工作。分别从10个街道中各抽选1个社区进行电话访谈，每个社区抽选5张调查表进行回访，共开展了50次电话回访。回访中，被调查方均表示调查人员均按照相关规定进行了入户或电话调查，表格解释工作明确，并收到小礼物。
六是严格调查表质量验收。区残联对10个街道各抽取一个社区进行验收，对所抽取社区的所有调查问卷的填写质量、逻辑关系进行了质量审核，并抽查了社区调查座谈会记录。共验收《残疾人调查表》403份，填写差错项目数为30项，平均差错率为；验收《社区调查表》10份、填写差错项目数为0，差错率为0，验收《残疾人调查表封面》10份，填写差错项目数为0，差错率为0；每个社区均有《调查会议记录表》，均符合验收标准。
七是高质量完成调查表录入工作。
我区对系统录入工作高度重视，严格筛选责任心强、业务能力素质高的10名工作人员承担调查表初录工作和复录工作。录入前进行培训和试录，提出了严把质量关，坚决把错误率降到最低，按质按量完成录入工作。3月6日完成初录工作，经系统审核，数据检查结果一致通过。3月9日开始复录工作，我区专项调查总人数为2415人，抽样总人数为262人，抽样比例为;，各项指标在合理比例范围内。3月11日完成复录工作，原录错误率为;，在指标控制范围内，复录操作完成率，复录错误率，经系统复核，复录工作全部达标。
1、全面详尽的数据核查是开展专项调查的基础。入户调查前，我们结合残疾人工作编写了残疾人服务清单，发放给残疾人，做到人手一册。很多残疾人或残疾人家属对残疾人可享受的政策、服务有了较全面了解，工作人员调查起来就事半功倍了。