2023年团委办公室工作总结 集团办公室工作计划(精选5篇)

2019年，城建投集团办公室共收到公文182份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份;使用印章加盖各类材料2019余次，无一差错;工作派车3900趟，长途160趟，累计行程36万公里;接待上访群众71次，1385人，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件;安排会议310多次;安排工作招待700余次;维护集团网络服务器、电脑、打印机170余次;收到邵阳市人大政协提案建议9件，答复率、见面率、满意率均为100%。

2019年，集团办公室共收到送来公文87份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份，行文发送无差错。

1.一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。

城建投集团办公室对公文处理工作高度重视，专门安排了责任心强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份公文都是格式正规，语言严谨，表述准确。

2.通过完善制度，规范程序，切实做好公文处理工作。

一是坚持领导把关制度。凡是上报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发的文件，公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，杜绝错字漏项的发生。

3.今年办公室还加强了文件的处理工作。

每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事等现象的发生。今年公文上传下达率为100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案室登记入库做好准备。

1.办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。

集团档案室虽然建立的时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团档案管理工作在短时间内达到较高的标准，2019年省档案局通过考核颁发给城建投集团省二级档案馆牌匾。今年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管理工作基本实现了制度化和规范化。

今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了《关于进一步加强印章使用管理的规定》，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到2019余次。每一份文件、合同、支票等都经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰当，齐年盖月，印迹端正，图形清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。

1. 城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总经理私章由城建投集团办公室专人负责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、函件和财务付款、合同协议、款项账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。

2.办公室印章管理人员对一些不规范(字迹潦草，有明显涂、改痕迹，表达不清，落款单位不明或内容与拟使用印章不符等情况)的文件资料，坚持拒绝加盖印章。

3.印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。

1.今年在邵阳大道沿线两旁32个站点设立71座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容。

2.在市政府组织的“城建融资银政企专场对接会”上，办公室为融资部设计制作完成推介项目的整体包装。

3.10月15日，办公室为住保公司完成《集中安置小区建设简报》的设计、编排及出版工作。

4.10月21日，省委书记、省人大常委会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安置小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。

5.10月25日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利迎接市创文明办的工作检查。

6.11月21日，办公室协助金土地公司，对“资江南岸风光带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会”进行现场布置及会场资料准备。

7.四期版报完成情况：一是4月18日，《科学规划 集中管理 市场运作 效益兼顾》—2019年城建投集团主要建设项目介绍;二是6月2019，《土地工作宣传专版》;三是7月17日，《热烈庆祝中国共产党成立92周年》—城建投集团党总支活动纪实特刊;四是11月26日，《城投健康专栏》。

8.市级媒体宣传完成12篇。一是5月31日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建设;二是7月6日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血;三是7月17日邵阳日报的龚文密长沙融资意向21亿元;四是12月2019邵阳日报的一街一巷总关情;五是11月28日邵阳日报的颜家湖集中安置小区建设;六是12月11日邵阳日报的邵石南路建设;七是11月21日邵阳日报的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式;八是2019年6月21日邵阳晚报的新城崛起5篇城建投集团报导。

1.2019年，办公室信访工作通过不断建章立制,完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众1385人 / 71次，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集团的正常工作秩序，切实维护了城建投集团的利益。

2.不断完善城建投集团信访工作机制，制定各项信访制度。今年以来，结合城建投集团工作实际，先后制订了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度，使城建投集团信访工作逐步走上正轨，有章可循，规范有序。通过完善信访工作机制，打破以往信访只接待不调处矛盾的旧模式，信访工作人员克服人员少，力量单薄等困难,边工作，边摸索，不断总结信访工作技巧，扎实履行工作职责，根据集团工作需要，如同“消防员”一般，哪里起火，哪里救急，为城建投集团征地、拆迁、安置、工程建设等中心工作的顺利开展保驾护航。

3.文明热情接待信访群众，以人为本、依法依规处理信访事项。面对涉访群众的激动情绪，信访工作人员绝对不能采取冷、硬、横、推的办法去解决，不惧威胁和辱骂，顶住压力，承受委屈，文明、热情地摆事实，讲政策，讲道理。坚持法律、政策的原则，坚持人性化理念，针对具体问题，灵活处理涉访事项。

4.积极调处纠纷，及时化解矛盾。近年来，有些村民群众为满足个人私利和因为政策性遗留问题不断产生的信访问题，已成为城建投集团建设发展过程中不可回避的现实。信访工作本身是项非常繁琐复杂的群众性工作，具有极强的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎处置不当或不及时，则极易激发矛盾，产生严重的社会不良影响。一门心思缠访闹访的村民，为满足个人私利，不可能讲政策、讲道理，往往会提出一些违反政策的无理要求。今年发生的一系列信访事件，信访工作人员通过第一时间赶到现场，抓住主要矛盾和闹访的重点人员，进行耐心细致的思想工作，约定专题进行处理，平息了事态，避免了严重后果。市中心医院东院工程，屏峰村回民群众因与征地工作人员发生冲突后受伤住院，个别村民前后共五次煽动近千余名回民群众集体上访市委、市政府办公大楼事件;马鞍村夏桂英擅自进入已被征用且正在拆除的房屋内被当场砸死事件;肥田村张小林二人不慎落入砂塘路井盖破损的窨井内受伤等事件。信访工作人员面对能个人答复处理的息访事项，绝不推诿塞责;不能个人处理的，立即联系市、区、乡、公安等相关部门，会同相关子、分公司做工作，疏导群众，召开协调会，共同研究处理，并及时报告集团领导后，才予以处理结案，做到事实清楚、程序合法、手续完备。

1.2019年，集团办公室共收到市人大代表建议和市政协委员提案9件，其中，人大代表建议2件，政协委员提案7件，通过几个月的努力，办理工作得到人大代表和政协委员的支持、肯定和高度评价。在办理建议、提案的实际操作中，我们始终坚持严格按照程序规定要求，努力在提高质量上做文章，在规范运作上下功夫，在解决问题上求实效，9件提案建议的回复，代表委员签字表示很满意4件，满意5件，答复率达到100%，见面率达到100%，满意率达到100%，解决问题率达到了50%。

2.今年四月份，集团办公室参照市政府规定及其他单位的做法，结合城建投集团实际，专门制定下发了城建投发 [2019]77号《关于成立人大代表建议和政协委员提案办理工作领导小组的通知》文件，成立了领导小组，健全组织，明确由办公室负责牵头组织和具体协调工作，并把办理工作纳入各部室、中心、子(分)公司一把手工作，健全了城建投集团提案建议办理网络。

3.集团办公室还根据市人大和市政协的工作要求，专门制定了城建投发 [2019]76号《关于切实做好2019年市人大政协建议提案办理工作的通知》文件，将办理原则、办理程序、答复要求和承办时限都作出了明确规定，保证了建议提案办理工作有条不紊地有序进行。

1. 2019年，集团办公室共派出工作用车3900趟，长途派车160趟，累计行程36万公里。今年根据国务院颁发的《公共机构管理条例》和公司以往出台的规定，集团办公室结合目前城建投集团工作实际，新制定了城建投发[2019]213号《城建投集团车辆使用管理办法》，提高了集团车辆使用效率，降低了车辆运行成本，提高了工作效率。

2.通过科学调度车辆，采取拼车和顺带等方式缓解用车紧张的矛盾，以确保各部门工作用车需要。通过精心组织，合理调配车辆，还顺利保障重大活动7次(文化艺术中心、行政中心、桂花大桥等开工典礼)。

3.今年以来，凡申请派车的部室，根据工作实际情况，市内范围办事到达现场车辆需停留一小时以上的，及时将车调度回公司。调度员根据用车申请部门所报时间，再要求驾驶员在预定的时间返回公司，超过预定时间未能返回的，由申请部门向调度人员说明情况，及时调度车辆，做到了科学高效。

4.制定有效措施，降低车辆运行成本，节约费用开支。今年以来，车辆严格采用集中停放方式，上下班时间没有出车任务的车辆一律停放公司;双休日节假日未执行工作任务的车辆必须统一停放公司，钥匙统一交调度室管理;未经许可私自出车者，无论公事、私事，除承担2元/公里的油料费和车辆磨损费外，还要承担由此产生的过路过桥费，发现一次，合同司机降为临聘司机，临聘司机予以辞退;因工作原因晚上无法停放到公司的车辆，则停放于公司指定位置;加强对车辆用油的管理，杜绝用油漏洞;取消4s店保养，实行普通修理厂进行例行保养，有效节约成本;积极与邵阳市交警管理部门协调，妥善解决了集团公司停车场问题和车辆超速问题，节约了成本，维护了集团公司利益。

5.我们还加强了集团驾驶员的安全学习培训，全年召开驾驶员安全会议4次，组织驾驶员对现行的、最新的相关法律法规进行学习，了解新交通规则，牢固树立安全意识，做到警钟长鸣;每辆车配备消防器材一台，消除安全隐患;每月对集团公司车辆进行一次安全检查，共计12次;驾驶员日常管理，严格按照《城建投集团司机管理制度》执行;面对当今社会日益增多的交通事故，城建投集团办公室通过这一系列措施，有效地降低了车辆交通事故及违章行为，全年派出工作用车4000多次，仅发生交通违章事故5次。

1.今年以来，共完成工作招待安排700余次，每次招待都严格按照定点开餐，统一财务报账等规定执行，集团各部室各子分公司将开餐后签单的账单，交到集团办公室，由办公室工作人员统一汇总，逐一登记，逐一做账，逐一报账，全年为各部室、各子分公司报账就达到1000多笔，无一差错。招待管理逐步做到了规范化、制度化，有效地节约了开支。今年12月8日，中华人民共和国中央政府网公布了中共中央办公厅和国务院办公厅印发的《党政机关国内公务接待管理规定》后，办公室立即组织全体工作人员深入学习，并将最新要求下发到各部室和各子分公司，要求执行最新规定。

2.加强会议服务管理，做好会议服务工作。一年来，共安排会议约300次，每次会议都严格按照申请会议，填报会议申请单，领导审批，发会议通知，提供会议服务等流程进行。会议服务还聘任了茶水员，会前半小时做好准备，会中每2019钟加一次茶水，会后及时清扫干净，做到窗明几净、一尘不染。

集团办公室采购物品均实行出入库登记制度。实行专人采购和发放物资，均统一造册登记，物品入库归类摆放，井然有序，方便领取，提高了效率。

按时完成“12345”的诉求处理，积极配合解决相关事宜。

每月按时汇总本部门工作履职情况，按要求及时上报绩效考核办。

集团办公室认真进行廉政建设、效能建设、安全生产等工作，抓好计生工作，没有超生超育的情况，注重提升服务质量，扎实履行工作职责。

1.纪律督查。2019年4月25日，对双清公司进行工作作风督查;2019年4月26日，对住保公司进行工作作风督查;2019年7月17日，对集团公司进行工作作风督查;2019年8月22日，对金土地公司进行工作作风督查;2019年8月30日，对大祥公司进行工作作风督查;2019年9月3日，对双清公司进行工作作风督查。配合人力资源部出勤督查6次。通过纪律督查，严肃了工作纪律，促进了集团工作的开展。

2.工作监察。2019年10月8日，对高新路工程项目进行专项督察和2019年10月10日，对桃花路工程项目进行专项督察，有督察笔记，并经被督察项目单位签了字。通过几次督察，保证了项目建设质量，促进了项目建设进度。

3.宣教工作。今年的政策宣传和党纪政纪学习教育，围绕一系列关于作风建设的最新要求进行。2019年12月17日转发给各部室、中心、子分公司由中华人民共和国中央政府网12月8日公布的中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关国内公务接待管理规定》;2019年12月2019转发给各部室、中心、子分公司《关于转发中共湖南省纪委 关于印发?关于党和国家工作人员操办婚丧喜庆事宜的暂行规定?的通知的通知》。

4.认真落实集团公司的综合管理工作，并完成了参与监督工程招投标和材料询价报价等工作。

1.办公室联系城建投集团建整扶贫工作，深入双清区芹菜村建设扶贫5次，为当地老百姓解决实际困难，受到群众的好评。

2. 办公室组织全体人员参与服务华天物流城签约仪式、桂花桥开工典礼和行政中心开工典礼等重大活动。

3. 办公室配合工会组织完成上半年城建投集团员工生日会、城建投集团首届男子篮球赛等活动。

4. 办公室参与安排城建投集团员工白喜事，慰问城建投集团遭遇重大病灾的何文革同志，并发起募捐。

5. 办公室为金土地公司项目签约服务和为住保公司制作住保简报。

6. 办公室为融资部制作融资招商图册，积极参与，全力配合融资部发行第三期城投债工作，数次赴京。

7. 10月份与11月份，办公室协助资产管理部，清查统计城建投集团的固定资产。

8. 办公室为规划建设部、征拆协调管理中心、融资部等部室出台规章制度，制文发文。

9. 办公室做好西湖桥城建投集团新办公楼装修，并安装好监控系统。组织城建投集团从邵阳大道工业园区搬至新办公楼，做到了科学统筹，有条不紊，保证了正常工作秩序。

10. 办公室为城建投集团和下属5个公司的营业执照、机构代码证及资质证进行年检，全部按时限要求完成;并完成了城建投集团下属三个新公司的工商注册。

可以这样说，办公室工作可能不算集团公司最辛苦的，但办公室是人来人往最多的;办公室工作可能不算集团公司最重要的，但办公室工作是最繁琐的;办公室工作可能不算集团公司最专业的，但办公室工作是最注重配合服务的。

城建投集团办公室始终坚持这样一种精神：凡是集团各部室各子分公司要求的工作，办公室都义不容辞，竭诚服务;凡是集团组织参与的重大活动，办公室都义无反顾，积极投入;凡是集团发生的突发情况，办公室都一马当先，及时处置。

城建投集团办公室在集团领导的关心下，在集团各部室子分公司的支持下，励精图治，团结一心，同舟共济，必将成为城建投集团的“金钥匙”，成为城建投集团的“润滑器”，成为城建投集团的“发动机”。

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去-司机和-门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在1-xx元左右，对照年初确定的办公经费指标有-多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66-件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达22-件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员-，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

2019年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

各项经费控制在26.-xx元以内，其中：

1、办公经费控制在15.-xx元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。

2、汽车费用控制在1-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。

3、水电费控制在1.-xx元以内。

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任执行考勤。

2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任执行登记。

3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任执行办公物品购置、消耗及领用登记。

4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任把关。

5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员执行帐目登记，收取现金交副主任管理。

6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任执行考勤。

8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。

9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。

10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。