实用福利院工作心得范文（23篇）

通过总结工作心得，我能够更好地把握工作中的重点和重要环节。下面是一些优秀的工作心得范文，希望能为大家提供一些写作思路和参考资料。

在福利院工作的心得体会

在去福利院之前，我们计划好要买些东西给爷爷奶奶，想了想，觉得买些实用的东西给他们比较好，所以我们决定买毛巾和肥皂。我和其他两个同学去____x了毛巾和肥皂。

我们就计划好要给福利院里的爷爷奶奶包饺子吃，所以一早我们就从学校出发，到了张府园附近的菜场，我负责买菜，一位非常热情的阿姨一直帮助我们，这个阿姨本来买完菜要回家了，但是看到我们很多东西不懂，又怕我们是学生不会买东西，所以又是帮我找菜场，又是帮我还价，真是非常热心。在社会实践的过程中，别人的帮助也是一个非常重要的因素。人，并不是独立存在的，人需要别人的帮助，来弥补自己的短处，使自己的团队取得成功。这个阿姨的热心帮助使我们在社会实践的过程中的困难减少了不少。

到了福利院里，爷爷奶奶们看见我们来拜访他们也是非常高兴。虽然我们没干什么事情，但是爷爷奶奶看见我们这些年轻的面孔，仿佛自己的身体里也注入了青春，非常开心。我和史祎、施雨给一个老奶奶唱了豫剧，虽然我不会唱、也不会说河南话，但是为了让奶奶高兴，还是唱了《花木兰》。我和组里的其他同学还包了饺子。中午我们和爷爷奶奶一起吃了我们包的饺子。

这次去社会实践我有不少心得。我觉得福利院里的这些爷爷奶奶们很需要我们的关心。我们不需要花很多钱，买一些水果、毛巾给他们，他们就很开心。他们看我们就像看他们自己的孙子孙女一样，我们只做一些简单的事，却能让他们感受到亲情。虽然我们那一天很早就起床，从学校到夫子庙，还要去菜场买菜、还有同学要买饺子皮、肉、鸡蛋，但是看到爷爷奶奶的笑脸，看到他们吃着我们包的饺子，我觉得我们的付出有了回报。还有路上遇到的好心的阿姨、福利院里的院长，都给了我们很大的帮助，让我们的实践顺利的进行。

福利院心得体会

在六一儿童节来临之际，爱心社组织大家去儿童福利院送爱心活动。通过这次活动，大家学到了很多、收获了很多。此次的儿童福利院之行，让爱心社的每一位成员深深地感受到了“伸出自己的友爱之手，就可以温暖一个人的心”这句话的含义。爱心社成员陆婵娟同学说：“先天的缺陷让这些小朋友遭受了很多不幸，可是，他们也是幸福的。因为有我们，因为有社会的每一份爱！我真正体会到了什么是“送人玫瑰，手留余香”的道理。人生的价值，不就在于付出之后收获的那一份令人回味的快乐嘛。??我们走了，但我们的心却被留下了，我们的情将在这里生芽，我们的爱也将由此蔓延开去！让这些从小失去爱的儿童们体验社会对他们的爱，有助于他们身心的健康发展。使他们像其他的孩子一样享受快乐，努力学习、健康成长，这将是我们每一个人的心愿。通过这次活动，培养和增强了我们爱心社员的社会责任感和社会奉献意识，有助于引导大家积极地投身于社会公益活动中去，为社会贡献自己的一片心意和微薄的力量，并将爱心社爱的力量发扬光大。

此次活动在爱心社成员的精心组织和安排下，得到了圆满的开展。既丰富了大家的业余生活，又为同学们在学习之余提供了一次社会实践的机会，为同学们服务社会、接触社会、感恩社会打下了基石。活动还得到了接待方老师的高度赞赏，我们也因此得到了南京市社会儿童福利院的一面感谢的锦旗，并欢迎我们再一次与孩子交流。

1、我们应该如何让面对自己的幸福生活？

2、如何加大宣传力度，号召更多的人关注社会弱势群体？

针对第一个问题，爱心社将联合学生会，开展一次座谈会，邀请各班代表参加讨论。

针对第二个问题：爱心社将专门出一期有关此次活动的主题海报——关爱社会弱视群体，体现公民基本道德。同时，还将联合学生会宣传部布置各班出一期相关黑板报及小报，号召全校学生对这一问题进行深思；联合广播社策划一期“爱心”专题节目，加大宣传，提高每一位学生的社会意识。

福利院工作心得体会

福利院

第一段：

我曾在一家福利院工作了一段时间，这段经历让我深刻地了解到福利院的重要性和存在的问题。在福利院工作期间，我和许多孤儿和弃婴一起度过了许多时光。虽然福利院是提供庇护和照料的地方，但仍然存在一些挑战。在此，我想分享我在福利院工作期间的心得体会。

第二段：

福利院对于孤儿和弃婴来说是一个重要的庇护所。这些孩子大多因为家庭问题、失去父母或遭受虐待而被送入福利院。福利院为他们提供食物、住所和基本的照顾，确保他们的日常生活得到满足。此外，福利院还为孤儿和弃婴提供了机会接受教育和培训，为他们的未来打下坚实的基础。福利院的工作人员们努力使孩子们在这个困境中感受到关爱和真正的家的温暖。

第三段：

然而，福利院也面临一些挑战。首先，资源短缺是一个严重的问题。福利院通常缺乏资金和物资，无法提供足够的资源来满足所有儿童的需求。同时，人员不足也导致福利院工作的压力加大，无法为每个孩子都提供个性化的照顾和关注。此外，一些福利院的管理问题也影响了儿童的福利。这些问题包括缺乏透明度、腐败问题和不合理的规章制度，可能导致资源不公平分配和儿童权益的受损。

第四段：

在福利院工作期间，我亲眼目睹了这些问题。然而，也有一些积极的变化。通过社会的关注和捐助，一些福利院得到了改善和改革。资金、物资和志愿者的加入使得福利院的工作得到了提升，儿童们得到了更好的关爱和教育。此外，一些福利院开始注重儿童的心理健康和社交能力的发展，为他们提供更多的机会和活动，帮助他们建立自信和积极的人生态度。

第五段：

福利院是我们社会中不可或缺的一部分，它们为无依无靠的孩子们提供了一个家，帮助他们重拾希望和幸福。然而，福利院仍然需要更多的关注、资源和支持。政府和社会组织应该更加重视福利院的发展和改革，确保每个孩子都能得到平等的关爱和机会。同时，我们每个人也可以通过捐赠、志愿服务和关注来帮助福利院，为孩子们创造更美好的未来。

总结：

通过在福利院工作的经历，我认识到福利院对于孤儿和弃婴来说是一个重要的避难所。尽管其存在一些问题，但福利院工作人员的努力和社会的关注已经带来了一些积极的变化。作为社会的一员，我们应该关注福利院并为孩子们提供更多的支持和关爱，为他们创造一个更美好的未来。

福利院心得体会

“敬老爱幼”是我国的传统美德。x年x月x日，xxx组织了一次义工活动，这次活动不同往常，组织大家去慰问xx福利院的小朋友。因为是慰问孤儿不是娱乐活动所以不需要人太多，两家店共有20多人参与，并准备了一些学习用品及玩具等慰问品。

在影城领导的带领下，我们一行带着“关爱儿童奉献爱心”的心情乘坐着我们的“专车”公共汽车出发了。孤儿院不在xx市里，我们对那边不是很熟悉，比我们想的到达要快很多，当我们走进福利院大门时，福利院的教职工早早地等在门口，热情地接待了我们。在福利院工作人员的指引下我们把提前准备的慰问品送进了他们的教学楼，我们放下物资后工作人员带领小朋友们来和我们见面。见到孩子们我很惊讶！因为我没有想到最小的孩子竟然才2岁左右，最大的也不过10多岁，他们都那么可爱，那么天真，有一些也有一点残疾，但是孩子确实很让人心疼！我们把带来的学习用品及玩具分别发给小朋友们。孩子们都很乖，一个个都用笑容表达着喜悦及感恩之情，看着孩子们可爱、真诚的笑脸，大家感到无比的欣慰。

的人，撑起了福利院儿童的一片蓝天。虽然他们有一些是残疾儿童，有的患有重大疾病，但他们一个个都活泼可爱，充满童真。

在我们走进一间教室的时候，孩子们还为我们表演节目，表达他们的喜悦、感激之情，当其中一个智障儿童唱起那首《我的好妈妈》的时候，在那歌声的旋律中，许多同事都禁不住留下了眼泪，为孩子们不幸的遭遇感到痛心。其间，工作人员还给我们讲述了其中几个孩子所患的疾病和不幸的遭遇，大家感到一种说不出的心痛，同时，我们也深深的感到，福利院的孩子们需要的不仅仅是几个人，几个单位，几个团体的一时关爱，他们需要的是整个社会的关心和呵护，不仅是物质上的援助更多的是精神上的关怀，在活动的最后，我们跟孩子们合影留念，依依惜别。

通过此次活动，不仅提高了大家的思想品质，还给需要帮助的人们带去了一份关爱之心。大家献出了爱心，收获了真诚，更学会了感恩，只有奉献爱才能更好的收获爱，世界需要爱，社会需要爱，人与人之间更需要爱，我们会继续关注社会公益事业，让爱心永远传递。

儿童福利院工作者心得体会

儿童福利院是一个许多人一提起便会感到悲伤和心疼的地方。在这里生活的孩子们，因为各种不同的原因无法和家人在一起，需要福利院工作者的照顾和关注。我是一名儿童福利院的工作者，在这里工作已经有五年了，虽然工作压力很大，但也让我从中体会到了很多人生的真谛，值得借此机会与大家分享。

第二段：认识孤儿院孩子们。

我的工作主要是照顾孤儿院里的孩子们，那些天真无邪的笑容和活泼的动作已经深深地印在了我的心里。虽然他们的成长环境不如普通孩子般温暖，但是在这里孩子们也同样充满了快乐和幸福。从小照顾孩子们，我学到了许多身为一个成年人都不曾领悟过的生命真谛，也更加珍惜来之不易的每一个幸福瞬间。

第三段：面对孩子们的成长问题。

在儿童福利院里，孩子们生活的一切要素都十分的有限，因此他们的成长不如常态孩子般在规定的架构畅顺。面对这些问题，我们作为工作人员首先要做的就是关注他们的心理健康情况，因为这对孩子们以后的成长有非常大的影响。此外，也要为他们创造一种有利于成长的环境，比如提供良好的学习空间、丰富的文化知识及生活技能的指导等等。这是我们每个福利院工作人员共同的使命。

第四段：面对挑战。

虽然我们尽力为孩子们营造一个相对温暖安全的成长环境，但是福利院在运作上也面临各种挑战，例如经费问题、人力不足等等，这些问题需要我们不断寻找创新的解决方案，并且一直坚持下去，保证孩子们得到最基本的照顾。踏实地坚持下去，更能协助孩子们在不良环境中找到力量，迈向未来的接下来的旅程。

第五段：结语。

五年来，我在儿童福利院的工作经验，让我体会到了孩子的可爱和阳光，也深刻体味到成为福利院工作者的使命感和责任感。我们要在以后的日子里，不断超越自己的极限，创新工作模式，坚守使命，为孩子们的幸福、健康成长贡献自己微薄的力量，最终成为这些孩子们的人生明灯。彼此的手中焕发着希望和爱心，也让我们成为了彼此成长的力量，让我们一起，为这个世界带来更多的美好。

在福利院工作的心得体会

寒假开始不久，在班主任的带领下，我们班30多名同学走进了福利院，慰问了福利院的儿童。

十几辆车经过颠簸，抵达了福利院。进入大厅，穿过走廊，走进休闲厅，十几名儿童正在玩耍，他们当中有的脸被烧坏了，有的因先天性疾病成了三瓣嘴，有的腿折了。慰问正式开始，先是由福利院方的代表讲话，她简单介绍了福利院孩子们的学习及生活情况，并对我们的到来表示热烈欢迎，给孩子们带来的各种学习用品及生活用品表示真诚地感谢。接着，由我班班主任王丽君老师代表讲话，她一方面鼓励这些孩子们要振作精神，努力学习。

另一方面对我们这些正常的孩子们也提出要求，就是要好好珍惜现在每一天。为促进双方友谊沟通，我班也由几位同学代表演出自己的绝活。自由沟通开始了，我与一位三瓣嘴儿童交流，一开始她有点害羞，不太敢说话，只是点头、摇头。我突然发现父母因孩子先天性疾病，狠心地将自己的孩子抛弃，使她们从小缺少父母的爱，使她们内心变得自卑、害羞。当时，我内心真的是百感交集，一方面同情他们，另一方面痛恨这些不负责任的父母们。但人世间处处充满爱，是社会福利院的工作人员们默默无闻地为这些抛弃的孤儿们日夜操劳着。白发姑娘登场了，她得了一种奇怪的病白发病，虽然她身体残疾，但她很有志气;虽然她见不得光，但她的梦想是当一名歌手。她拉着我们去看她弹钢琴，那优美的音符从她指尖划过，如果不是我亲眼所见，我真不相信眼前这位残疾姐姐她竟只学两年就达到了七级水平!

我拉着慰问的儿童嘘寒问暖，她渐渐与我比较熟了，渐渐地开始说话，但她的口语不太好，看看表，我们要结束这次旅途了，临走前，我拉着她的手告诉她：你要好好练习口语，好好学习，争取更优异的成绩。我冲她笑笑，她也冲我笑笑。这次慰问福利儿童之旅圆满结束了，我希望她会成功，会圆了她的歌手梦，会好好学习，把口语讲得更流利，努力学习，争取成为国家的栋梁之材，为国家建功立业。

福利院

福利院是一个托养、照顾无亲无故儿童、老人及其它弱势人群的社会机构。在福利院里，有一群专业的工作人员为这些需要帮助的人提供基本的生活照顾与关怀。我有幸到福利院实习一段时间，从这个经历中获益匪浅。

第二段：体验儿童福利院。

我先到了儿童福利院，和那些无依无靠的孩子们相处，见证了他们的成长与改变。福利院为这些孩子创造了一个温暖、安全的环境，给予他们爱和关怀。虽然他们曾经经历了困难和痛苦，但是福利院的环境让他们感到温暖和安心。我参与了他们的日常活动，帮助他们完成学业和娱乐项目，并且和他们建立了深厚的友谊。通过和这些孩子的交流，我意识到尽管他们生活在福利院，但他们仍然有和其他孩子一样的需求和梦想。福利院为他们提供了一个平等和和谐的成长环境。

第三段：观察老人福利院。

我随后进入了老人福利院，目睹了那里老年人的生活。福利院为他们提供了周到的医疗照顾和生活服务，同时也鼓励他们积极参与社交活动。我和一位老人交谈，听她讲述了自己的故事，她曾是一个演员，但是现在没有家人可以照顾她。这让我意识到福利院在为那些社会的弱势群体提供帮助的同时，也满足了他们的精神需求。老年人在福利院的社交活动中结交了许多朋友，分享彼此的经验，给予彼此关爱和慰藉。福利院鼓励老年人的积极参与，让他们感到自己有价值、有意义。

福利院的工作人员是福利院良好运行的重要一环。我有幸和他们一起工作，目睹了他们无私奉献的精神和付出。他们关心福利院的居民，尽力为他们提供最好的服务。福利院的工作工作人员经历了各种挑战，却仍然坚持做好自己的工作。我向他们学习到，善良与关爱是多么重要。福利院的工作人员无论在工作中还是在日常生活中，都散发出温暖和爱。

第五段：启示与展望。

通过这段时间的实习，我体会到福利院对社会的宝贵贡献。它不仅给予弱势群体基本的生活照顾和关爱，更为他们提供了自尊、自信和社交交往的机会。福利院让他们感受到自己的价值和存在感。同时，福利院也向社会传递了爱与关怀的力量，让更多人意识到需要扩大对弱势群体的帮助和支持。

在未来，我希望看到更多人关注福利院，并参与到这项事业中来。我们需要为弱势群体提供更多的机会和资源，努力创建一个更加温暖和人性化的社会。每个人都应该有权享受基本的生活尊严和幸福，而福利院的存在正是为了实现这一目标。让我们一起努力，为福利院的发展做出贡献，让弱势群体得到更好的关怀和支持，共同创造一个更加美好的世界。

儿童福利院工作者心得体会

儿童福利院是为贫困、失去家庭支持或受家庭虐待的儿童提供帮助和庇护的机构。而其工作人员也承担着重要的责任和角色，他们需要关注和支持孩子们的物质和精神成长，以及帮助他们克服各种困境。在这篇文章中，我将分享一些我在儿童福利院工作期间获得的心得和体会。

第二段：了解孩子们的需求。

在儿童福利院，孩子们的需求是各不相同的。有些孩子可能需要更多的关注和照顾，而另一些则需要更多的隐私和空间。因此，了解每个孩子的需求和背景是非常重要的。我们必须了解他们的家庭背景、性格和情感状态，以便为他们提供最好的支持和治疗服务。同时，我们也需要帮助孩子们建立互相尊重和支持的关系，帮助他们适应新环境，融入正常社会。

第三段：关注孩子们的心理健康。

很多孩子在由福利院转入或逗留期间经历了较大的心理创伤，需要额外的关注和治疗。我发现，在与这些孩子互动时，我们需要耐心倾听他们的疑虑和感受，并尽可能提供帮助和抚慰。我们必须学会关注他们的情绪健康，预防各种负面情绪的发展。例如，我们可以为他们提供康复治疗，或在生活中提供必要的支持和监护，帮助他们克服心理问题。

第四段：为孩子们带来希望和鼓励。

孩子们在福利院经历的困难和挑战也许是常人无法想象的。这时，我们作为福利院工作者，需要向孩子们传达乐观与鼓励的态度。带他们旅游，参加赛事的组织，组织募捐活动和其他娱乐和文化活动，都是这样的一个过程。这些活动可以给孩子们带来愉悦的体验和内心的满足感，激励他们积极地面对生活中的种种挑战。

第五段：教授孩子们人生技能。

作者发现，构建孩子们的前景和增进福利院的发展，是他们的未来成功的主要因素。作为福利院工作者，我们需要给孩子们教基本的人生技能，包括日常自理，读书技能，职业技能，社交技能等方面。在所有这些活动中，我们都必须鼓励孩子们积极参与其中，添加正面和建设性的反馈意见，并关注其应用，协助他们做出最佳的人生决策。

结论。

总之，与孩子们在福利院互动和工作是一项具有挑战性但非常有价值的工作。我们必须学会尊重孩子们的需求和信念，提供诚挚的关注和支持，以及鼓励他们在未来的生活中实现梦想。当我们看到孩子们的微笑，并了解他们的成功故事时，这些经历将带给我们深刻的快乐感和满足感。

在福利院工作的心得体会

今年寒假已经结束了，我又回到了校园，在寒假中，我利用业余时间参加到了社会实践中，在不断地社会实践中得到了更好的进步。今年寒假我社会实践的地方是儿童福利院，这是一个不被关注的地方，很多的现实情况导致我们一直以来对他们的存在不实十分的关心，可是他们是需要社会的帮助的，我应该去帮助他们!以下是我的个人实践报告心得：

一、社会实践目的。

社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。社会工作是一门实践性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。本次社会实践的目的有：

1.了解儿童福利院的组织结构。

2.深入学龄儿童中了解他们的生存状况。

3.巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情。

二、社会实践单位介绍。

福利院____年建院，主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童，并采取家庭寄养等社会化的方式，接纳了许多失依儿童，给予他们生活以及教育帮助。目前，其中儿童总数：170名。残疾儿童：80名年龄段分别为：0-2岁，50名;8-17岁，35名;3-7岁，80多名，其中8-17岁为学龄儿童，3个高中生，十几个初中生，其余的为小学生。我的工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生进行学习辅导，批改作业，与他们聊天等，偶尔会接触学前儿童，其余时间便是整理图书。本文的报告主要围绕与孩子们的工作展开。

三、社会实践内容与个人工作总结报告。

我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”的地方。体检，门卫的质问，登记，会议室的等待，甚至是在真正开始工作时才遇见院里的孩子，这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。我也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。

当是，我所经历的，却颠覆了我的一切。福利院工作人员给我们一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。他们之中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、侏儒、皮肤病、视听障碍、发音不请，智力发育不全等原因，幼时被父母遗弃，或者失去监护的失依儿童，生命以这种形式出现，让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。我最先接触了是四五左右岁的学前儿童，学前儿童分为小中大班，较多的时间还是和学龄的儿童的接触。在十天的社会实践中，我把他们的特点主要归纳为以下三点：

1.院里的孤独与梦想。

因为孩子很多，院方的管理人员往往没有能够叫出他们各自的名字，特别是对于那些内向而不愿交往的孩子。我不想他们成为无名氏，所以我见他们的第一天，在课程过后，我先告诉他们我的姓名，电话号码，然后让他们在一张纸上写下自己的名字，第二天我就能够记住他们了，我想这是对他们人格的尊重吧!也是和他们进一步接触的方式吧!福利院是一种封闭式的管理，除了学校上课的时间，他们便是呆在院里，很少出门，偶尔有大孩子去打篮球，他们很少有机会接触外面的世界。

他们在福利院，一般情况下是断然不准出去的。我问过他们，他们说偶尔有机会带他们出去玩，大一点的孩子对城市还是很熟悉的。我们发现他们的理想也是缤纷漂亮的，我问过他们以后想干什么，他们有想当老师的，翻译家的等。有的孩子，学习很认真，我告诉他们学习之改变自己的很好的出路。当然青春期的叛逆与烦恼，来不及让他们想太多以后的事情。

2.他们大部分热情而脆弱。

学前的儿童有专门的幼儿老师，上午和下午都由那些受到专业训练的老师带领做活动，唱歌，跳舞，学诗等等，她们都是年轻的而有活力的女孩子，所以这个院里的活力，很大一部分来自于她们，这是院方的明智之处。中午由老师带领着就餐，其余时间由生活老师带领，在寝室休息。遇到我们这些陌生人，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“阿姨”，我最为感动是，他们都及其希望我们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。

往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注，我们知道，福利院虽然编制人员众多，甚至正式编制员工是孩子人数的一半，但是真正与孩子接触的人，却是极为少的。

而在家庭中的孩子，却是众人的宝贝，一大堆人围着他(她)。所以不难理解，他们的热情来自于对他人关注的渴望。这也让我认识到在儿童成长时期，来自父母等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与父母有健康肢体交流的孩子，心理上比那些缺乏身体流的人更健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，成年人又何尝不是?有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀。

3.他们是与别的儿童一样，是天使。

他们不是想像中那种封闭的古怪的孩子，他们也充满这阳光与朝气，会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，只是会让人心酸得看到，他们会叫食堂的叔叔为“爸爸”，看见经常来看望他们是的好心人为“妈妈”。

我的大部分工作就辅导学龄儿童的家庭教育，他们从小学一年级到初中二年级都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的学校正常上学，中午有专门的员工给送饭，下午回来在院里的教室里复习功课，周六周日由专门的老师或者志愿者监督他们学习，还有专门的家教。他们和当年的我们一样，想尽快的完成作业，痛恨考试，责问是谁发明了诸如“语文”“数学”“英语”等这些令人烦恼的学科。

他们也很关注社会中的流行，我清楚地记得，在一次听写汉字的过程中，我报出“杰”，然后组词“杰出”、“俊杰”，他们还是等了一会儿，一个男孩问，是不是“周杰伦”的“杰”，这才发现，他们也是接触社会的，对流行歌曲也很熟悉。他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，大一点的孩子照顾一二年级的孩子，这让我很感动。

只是，有时候，在学习过程中有不耐烦、不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人疼惜地想，他们也会有心事啊。有一天，一个孩子突然问我，“姐姐，为什么人会死?”我当时就震住了，那么小的孩子，怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题，我自己知道，人一旦考虑了生与死的问题，他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。

我对她说了很多，记得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其实这句话里本身就包含了悲观的意味。我该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢?他们也有对我们的难言之隐、排斥性的冷漠，然而当他们真正把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。

十天时间很快结束了，我想，我来到福利院之前，是带着好奇的眼光来看待这个为外界所不知的地方的，走的时候我才发现，其实，自己一直是一个以感情介入其中的人，即使写这个社会实践心得的时候，我还是如此。

对他们的关照，也让我重新审视了一下自身的成长过程，我曾经的烦恼，他们也会有，当然，也许回会有我所没有经历的苦难或者伤感，但我一直相信，他们，一定会健康地成长的，也会长大，谈恋爱，上大学，找工作，成家立业，成为千万普通人中间的一位。

以上是我的社会实践工作总结，通过这次社会实践，我明白了，我们的儿童需要更多的关怀和帮助，我们不能够这样下去了，即使是残疾儿童，也是需要更多的关爱才能够让他们快乐的生活下去。我已经是这样了，我可以自己做的更好了，在不断的发展中得到更好的进步。这次社会实践给我的触动很大，我相信我会在今后的学习生活中记住这一次社会实践，在我毕业后为社会的发展做出更大的贡献。

儿童福利院工作者心得体会

作为儿童福利院工作者，我深深地感受到自己的责任和使命，因为我们的职责不仅是为儿童提供一定的生活和学习条件，更重要的是要给予他们关爱和希望，帮助他们建立自信、自尊和自立的意识。在这个工作岗位上，我不仅学到了如何有效地与孩子们相处，还深刻理解了教育的意义，教育不仅仅是为了让孩子们掌握知识和技能，更是在教授他们一种生活的态度和价值观的同时，激发他们的内在动力和创造力。

第二段：职责。

在儿童福利院工作需要我们具备很多技能和责任，我们首先要成为孩子们的保护者。我们要想方设法为他们提供一个美好的家，确保他们的安全、健康和快乐。孩子们遇到问题时，我们必须安排适当的帮助和资源，使他们得到所需的援助和支持。除此之外，我们还必须指导他们方向和给予他们良好的引导，让他们拥有积极的人生态度和价值观。

第三段：挑战。

在儿童福利院工作中，我们常常面临很多的挑战，其中包括：家庭背景的不同，孩子们的情绪波动，以及生活、学习方面的问题等。我们需要耐心和智慧去协调这些问题。在这个过程中，我们要学会倾听孩子们的心声，理解他们的感受，并且根据不同情况来决定如何帮助他们。我们还要了解孩子们的个性特征，因为每个孩子都有不同的性格和发展需求，在此过程中，我们需要选择合适的方法来给出支持和建议。

第四段：成就。

在儿童福利院的工作过程中，有很多时候会让我们感到满足和自豪。看到孩子们从一开始的闭塞和抵触走向积极、乐观和自信，我们感觉到了自己的工作和努力得到了回报。他们的变化不仅是在学习成绩上的提高，还体现在了他们的心理健康和自我认知上。看到他们拥有了自己的目标和梦想，我们更加坚定了自己在这个工作岗位上的重要性。

第五段：结语。

总之，作为儿童福利院工作者，我们需要具备高度的责任感和专业素养。我们的目标不仅是为孩子们提供生活和学习的支持，还要帮助他们建立自信、自尊和自立的意识。我们要尽力为孩子们创造一个和谐、温馨的家庭环境，让他们感受到来自社会、家庭和工作的爱心和关注。在这个过程中，我们要不断地学习、成长和调整，不断挑战自己的能力和水平，为这个无尽的事业做出自己的贡献。

福利院心得体会

福利院，一个充满悲惨气息的地方。就在那天，我去了那个地方，体验到了一种前所未有的感受。

我是和作文班的同学还有老师一起去的。

一走进福利院的儿童救助中心，我就看见了一群小孩。那群小孩一见到我们就跑了出来，其中还有一个小孩让我们进去，还不停地傻笑，把我们吓了一跳。我们不停地尖叫，认为他是一个傻子。后来，还是福利院的阿姨招呼我们进去，我们才一个推一个地进去，怕还有这样的小孩跑出来。

里面有许多房间，每个房间都有几个小床。我们走进一个房间，发现里面躺着两个才几个月的小孩子。他们脸色很苍白，丝毫没有血色，头一直不停地转动，好像很难受似的。我心里不禁一震：“他们才几个月啊！他们的父母为什么不要他们呢？怎么说也是他们的骨肉啊！他们难道不会为自己的行为感到残忍吗？”我心里酸酸的，很不是滋味。

阿姨向我们介绍：“他们才三个月，一个患有白血病，一个患有心脏病。住院好多次了，都没能医治好。”我问道：“他们的脸色为什么这么苍白？”阿姨说：“快死了。”“快死了？他们才出生几个月啊！他们只有短短几个月的生命！”我为他们感到不值，也感到悲哀。

他们的生命那么短促，他们还没来得及体验生活的精彩，就要离去。对他们来说，世界好凄凉。

我们又走进另一个房间，看见的，有是另一番悲惨的景象。几个一两岁的小孩子躺在床上，只能玩弄一些身旁的东西。阿姨说：“他们的下半身不能动，每天只能躺在床上。”他们的生活好单调。

他们来到这个世界上却只能生活三个月，他们来得这个世界却只能躺在床上。难道，这是他们应有的世界？他们同样是人，同样是孩子，却没有丰富多彩的生活，没有快乐的童年。他们还没有来得及看清世界是什么样子的，死神却急于把他们带到另一个世界。他们也应该有多彩的世界，可他们却无能为力。这时，我的眼睛湿了。

福利院工作总结

自20xx年12月至今，我已经在西宁市社会福利院工作半年了，回首这段时间的工作，在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收获，而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化，自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作过于粗心，不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下：

在进入社会福利院之前，我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士，因为之前接触的很少，对他们可以说是了解的不够详细，十分担心自己不能与他们很好的相处，而且我从未在事业单位上过班，不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后，我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触，他们是一群需要照顾的人，他们同样有着七情六欲，知道谁对他们好。通过接触，我现在能够很好的融入他们，了解他们的需要，更好的为他们服务。在工作上，我发现领导平易近人，同事和谐友爱，这让我对我的工作充满了信心，我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。

（1）助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假，但我现在真切感受到了。逐渐地，我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象，在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天，虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心，但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时，我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高，他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天，给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人，所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。

社工还必须坚持案主自决的价值原则，不替案主做决定，不强加自己的价值给服务对象，提服务对象分析选择方式及后果，协助服务对象自助、自立、自强等。

除了以上所述，通过从事这份工作，我也发现了自己工作中很多的缺点和不足，懒惰心理严重克服不足，做事行动力不强，没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要，所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养，对一些缺点要坚决改掉！总之，我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来！

福利院活动心得

福利院活动心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的福利院活动心得样本能让你事半功倍，下面分享【福利院活动心得优秀4篇】，供你选择借鉴。

与老人交谈是一种阅读，从他们的话语中我们可以阅读到他们的人生，一本本厚重的人生之书，同样是丰富的经验，却是不一样的经历。尽管老人的话常常是支离片语、罗嗦重复，甚至是语不达意，但如果你耐心地倾听，会有所发现，有所感悟，更会是一次巨大的收获旅程。

该福利院的老人和工作人员存在较大矛盾，部分工作人员会对老人恶语相加、背后漫骂，表面原因是该院工作人员人手少、任务重，老人又常常因为身体健康问题，事情不断，比如老人失禁，工作人员不理解认为是老人与其作对故意所为。又比如老人身体疼痛不做下楼端饭等事，工作人员便认为是老人懒惰，老人很想自己动手却实在是有心无力。其实，除了双方缺乏交流理解，更深层次的原因是该院工作人员工资太低，如全日护工蒋阿姨，待遇是包吃包住月薪200元，洗衣工的月薪是350元。年轻的厨师“小胡”也有意要离开福利院。我想长期存在这种不和谐的关系势必让老人处于紧张焦虑之中，不和谐的关系也会不断消磨着工作人员耐心和热情。

该福利院的老人，虽然和许多同龄人共处一室，但相互交流却很少，因此许多老人多有不同程度的老年抑郁，是老人长期孤独的结果。所以老人应当主动地寻找自己的快乐，主动与朋友、他人沟通，克服自己的孤独感，这样情绪也会走向良性循环，也助于提高自身的免疫能力。

仅仅在我们实践的6天里，我所见到的社会各界对福利院的关心很多，他们送来了营养品，也送来了关怀和温暖。在目前，老人们的物质生活上已经令他们满意，而他们最需要的是精神上的关怀。令人惊喜的是，中学生已主动走进福利院来关心老人，尊老感恩得到很好地传播，爱心的接力棒在不断传递。很多同学和亲人愿意加入我们，因此希望社区有一个完善的社会支持系统，方便志愿者提供服务。作志愿服务者，虽然短暂，但我们的绵薄之力星火之暖依然让老人倍感温暖。

我作为校级社会实践小分队的一员参加了院里组织的暑期社会实践活动，这将近半个月的时间活动让我觉得很累、很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践，使我对真实的社会有更深切的体会。

这次的社会实践，让我看到了一群孤苦无依的人，一群天真可爱又让人怜爱的孩子，一群渴望知识、渴望关爱的孩子。这让我深深的唾弃那些可恶的人贩子，一群被利益熏心、丧失良知的人.

通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进，不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质。

一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息、砺前行，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!

通过聊天，我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯，不过时间长了逐渐习惯起来。

老人家在这里都过得很开心，他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房字里看一下电视或玩一下麻将，也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此，老人在这里也可算是可以晚年安康。

老人们平日里很孤独,儿女大多不在身边,有的甚至没有儿女,他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的,在生活的温饱要求之上,有人在身边那是最最开心的了.常回家看看里歌词写得好,老人要的是有人陪他们聊聊天交流一下心声。

我们现在自己的爷爷奶奶，外公外婆很多都已经不在了，所以看到老年人，我们可能会特别的想念自己已故的亲人，不自觉得就想和老年人们亲近亲近，就像对自己的爷爷奶奶，外公外婆一样，想要关心他们，照顾他们，而他们也会把我们当成孙女，孙子一样，拉着你的手，把他们的那份慈祥加注在你身上，而我们也欣然地接受了。

在某个敬老院的墙壁上有这样一段话：孩子!当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想……极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你，也能陪着我闲话家常吧!孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。十年，二十年，三年，四十年……当我们老的时候，是否可能在那个时候又会想起那时候的老人，是否又能过的比他们幸福呢?这一切都是问号，自己的人生由自己来把握。那个时候或许我们也成为历史的功臣，成为新中国历史长流中璀璨的一个颗心。

这次实践活动使我收获颇多，也让我明白了许多道理，更丰富了我们的动手能力。几节课下来，也更让我们难以忘怀。

还记得我们学习制作创意笔筒的时候，老师先讲了注意事项和要点，然后让我们动手去做，起先我并不想得有多难，毕竟已经学过了一次，但并没有那么简单，把木板放在机械上它会来回的跳动，所以要扶稳。经过同伴的帮助我也制作出一个笔筒，虽然没有想象中那么好，但是我还是很开心，毕竟那是我亲手做的。经过这一节课我明白了：在做任何事时，我们都要认真努力。

接下来是攀岩，对于攀岩我的认识并不大。上次来的时候我们还是在室内，这次却是在室外，面对高难度的挑战，我的心里就一直在打退堂鼓。看着别人一点一点的爬，又几经危险的边缘，我就更加对此有了强烈的恐惧。就还剩三个女生了，当高小妮爬完后，就立即把攀岩设备给我的时候，我就一直在退缩。面对着同伴们说：“你快上啊!你快去啊!”我就更加紧张了。这时，一丝信念从我心里涌出，信念告诉我：不要怕，勇于去探索，即便是自己怕高，也不能做缩头乌龟。这股信念支撑着我走上了岩壁，旁边的老师告诉我不要害怕，但内心的恐惧还是出来了，它让我开始害怕，开始手臂没有了知觉，开始麻木，最后我放弃了。通过这节课我明白了：勇于去探索是好事，但在事情发生之前，要有坚定的信念，要不然事情发生了，我们却不知道怎么去面对。

最后一节课挑战高塔，在上之前我们就一直在猜想会不会爬铁塔然后从上面跳下来。带着这样的猜想，我们来到了这间教室，但是事实并非我们所想。原来是用意大利面条做一个高80厘米可以支撑一颗棉花糖的高塔。这个实在是太有难度了，虽然我们是很快想到了搭建设计图，却在搭建的过程中出现了问题，同伴太注重时间，心急地想要马上搭好，而我又不慌不忙。过了很长时间，渐渐在我们后面的都慢慢的赶了上来，有的甚至都搭建好了，在最后的几分钟里，我们还是在搭，可是塔还是左摇右摆，直至最后我们还是没有搭好。经过这节课，我明白了：凡事都不能心急，要慢慢来。

这次活动，使我受益匪浅，也让我们同学之间更加团结，共同做好一件事情。

福利院工作总结

xxxx年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和。

截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务;一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点;三种意识，即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的职责意识，宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识;做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻;尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心;落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点;实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化;突出九字，即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一研究、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一欢乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的十分顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的.康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，理解捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人多且组织关系都不在福利院的实际情景，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动，异常在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

虽然我们对学习教育一向十分重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的本事，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展;三是加大安全生产力度，异常是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

福利院工作总结

对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求平安、妥当的保管，1988-20xx年福利院院谱的编制正在进行中。

依据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作状况汇报。

全年共组织人员参与各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参与培训六人。按时完本钱单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工供应社保、医保、失业保险、工伤保险。

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的'，准时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐烦解释，合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特殊是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

今年支配有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期支配回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期支配家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深化调查了解，指导解决实际问题，每月支配一次入院月检，工作总结《》。全年支配寄养家长参与各类护理及工作培训计31人次，全年共支配抽查、回访、入户服务35次。

院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体状况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率到达70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

今年，我院依据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生平安。二是加强物资管理，在物资选购方面留意质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行状况良好。

(1)与浩德组织合作，让延桂英到xx检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;。

(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到xx治疗，延浩海到福州治疗;。

(5)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的沟通沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，协作和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。

2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活，提高服务人员学问，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。

(一)连续探究工作新思路、新方法，全面推动业务进展;加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培育和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素养服务队伍。

(二)推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断进展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的哺育模式，我们应在总结现有阅历的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。

(三)坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探究康复特教新路。坚持早期发觉早期干预早期康复的方针,通过主动开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，关怀孤殘儿童适应社会，提高生存力量。其次，主动实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，主动制造条件，使更多残儿受益。

福利院工作总结

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，准时办理入院；对不符合接收养条件的〔如流浪乞讨人员〕，耐烦解释，合理建议.

今年以来，我院在市区民政局的领导下，依据年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、平安服务、进展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺当完成全年各项目标任务，现总结汇报如下：

对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问；院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理；加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求平安、妥当的保管，1988-20xx年福利院院谱的编制正在进行中。

依据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作状况汇报。

全年共组织人员参与各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参与培训六人。按时完本钱单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工供应社保、医保、失业保险、工伤保险。

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，准时办理入院；对不符合接收养条件的〔如流浪乞讨人员〕，耐烦解释，合理建议；对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特殊是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名〔其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名〕。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

今年支配有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名〔涉外送养〕。现家庭寄养儿童34名〔其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名〕。对寄养家庭儿童定期支配回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期支配家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深化调查了解，指导解决实际问题，每月支配一次入院月检。全年支配寄养家长参与各类护理及工作培训计31人次，全年共养10名，城镇分散寄养24名〕。对寄养家庭儿童定期支配回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期支配家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深化调查了解，指导解决实际问题，每月支配一次入院月检。全年支配寄养家长参与各类护理及工作培训计31人次，全年共支配抽查、回访、入户服务35次。

院医疗康复设施逐步完善；针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体状况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次〔包括市区医疗点〕，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率到达70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

今年，我院依据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生平安。

二是加强物资管理，在物资选购方面留意质量和按制度规定运作。

三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行状况良好。

各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位〔组织〕58个，计5600余人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。机构对外沟通与合作状况：

〔1〕与浩德组织合作，让延桂英到xx检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗；

〔2〕与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到xx治疗，延浩海到福州治疗；

〔5〕利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的沟通沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，协作和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。

2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的.规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活，提高服务人员学问，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。

〔一〕连续探究工作新思路、新方法，全面推动业务进展；加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培育和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素养服务队伍。

〔二〕推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断进展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的哺育模式，我们应在总结现有阅历的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。

〔三〕坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探究康复特教新路。坚持早期发觉早期干预早期康复的方针,通过主动开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，关怀孤殘儿童适应社会，提高生存力量。其次，主动实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，主动制造条件，使更多残儿受益。

福利院工作总结

时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20xx年的年尾。一年来xxxx敬老院在xxxx的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”；一年来xxxx敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：

（一）完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20xx年xx月xx日xxxx敬老院搬迁至我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

2、日常生活制度和工作日程的适应。

（二）各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，xxxx敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱、消毒柜的`采买，微型消防站的建立等。

（三）设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与xxxx镇xxxx卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于xx月xx日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

（一）上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

（二）医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了xxxx敬老院入住率低的顽疾。

（三）前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。

（四）整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。

一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，将更好的完成来年的工作任务。

福利院工作总结

1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，1988-20xx年福利院院谱的编制正在进行中。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

(1)与浩德组织合作，让延桂英到xx检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;。

(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到xx治疗，延浩海到福州治疗;。

(5)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。

2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。

(一)继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展;加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。

(二)推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。

(三)坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好xx年工作，现将xx年工作总结如下。

一、学习方面。

一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的'先进思想理论，认真学习实践科学发展观全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面。

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党89周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

xx年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议.

福利院工作总结

xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求，以科学发展观为指导，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的制度建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。

（一）标准化建设不断深入

今年以来，xx社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。

（二）廉政作风建设取得实效

今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。

（三）认真落实上级政策标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的'制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上解除了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题；在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。

（一）我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。

（二）廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。

上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

（1）积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。

（2）进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

（3）进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。

（4）做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

（1）认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

（2）认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

（3）深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。

儿童福利院心得

“敬老爱幼”是我国的传统美德。20xx年xx月xx日，xx组织了一次义工活动，这次活动不同往常，组织大家去慰问xx福利院的小朋友。因为是慰问孤儿不是娱乐活动所以不需要人太多，两家店共有20多人参与，并准备了一些学习用品及玩具等慰问品。

在xx领导的带领下，我们一行带着“关爱儿童奉献爱心”的心情乘坐着我们的“专车”公共汽车出发了。孤儿院不在xx市里，我们对那边不是很熟悉，比我们想的到达要快很多，当我们走进福利院大门时，福利院的教职工早早地等在门口，热情地接待了我们。在福利院工作人员的指引下我们把提前准备的慰问品送进了他们的教学楼，我们放下物资后工作人员带领小朋友们来和我们见面。见到孩子们我很惊讶！因为xx想到最小的孩子竟然才2岁左右，最大的也不过10多岁，他们都那么可爱，那么天真，有一些也有一点残疾，但是孩子确实很让人心疼！我们把带来的`学习用品及玩具分别发给小朋友们。孩子们都很乖，一个个都用笑容表达着喜悦及感恩之情，看着孩子们可爱、真诚的笑脸，大家感到无比的欣慰。

接着工作人员领我们参观了院里的书屋、课堂、康复室、娱乐室、医务室、心理治疗室等很多地方。那里的环境远比我想象的要好得多，不仅感慨世间还是有爱心的人多，是那些充满爱心的人，撑起了福利院儿童的一片蓝天。虽然他们有一些是残疾儿童，有的患有重大疾病，但他们一个个都活泼可爱，充满童真。

在我们走进一间教室的时候，孩子们还为我们表演节目，表达他们的喜悦、感激之情，当其中一个智障儿童唱起那首《我的好妈妈》的时候，在那歌声的旋律中，许多同事都禁不住留下了眼泪，为孩子们不幸的遭遇感到痛心。其间，工作人员还给我们讲述了其中几个孩子所患的疾病和不幸的遭遇，大家感到一种说不出的心痛，同时，我们也深深的感到，福利院的孩子们需要的不仅仅是几个人，几个单位，几个团体的一时关爱，他们需要的是整个社会的关心和呵护，不仅是物质上的援助更多的是精神上的关怀，在活动的最后，我们跟孩子们合影留念，依依惜别。

通过此次活动，不仅提高了大家的思想品质，还给需要帮助的人们带去了一份关爱之心。大家献出了爱心，收获了真诚，更学会了感恩，只有奉献爱才能更好的收获爱，世界需要爱，社会需要爱，人与人之间更需要爱，我们会继续关注社会公益事业，让爱心永远传递。

儿童福利院心得

我第一次去孤儿院，在那里我看到很多被父母遗弃或者失去父母的孩子，他们年龄最小的只有4岁，最大的10多岁。这些孩子大多数是带着些残疾的，但是他们也是鲜活的生命。

回来在我们这个群里聊天，她们问我们去孤儿院有什么收获，提到孤儿院那些孩子，我忽然就那么清晰地想起了那个女孩的笑声和她的话语，原来，每一个人的心底都会有一些柔软的地方，一不经意，便会被触动，就像我们说的一样“这些孩子他们缺吃少穿，他们衣不过体，他们生活苦楚，但他们缺少幼儿的本性，他们生活如绿薄冰，看人眼神看人脸色，没有童真的笑，没有绚烂的梦，没有可以让人留恋和回忆的童年。谁无童年？谁无梦想？年少童稚的心灵需要的`是无拘无素的游戏和天真无邪的笑，希望我们能给予”

我觉得我们给孩子们带去的，不仅仅是短暂的快乐和温暖，而是要让他们学会一种心态，在没有人帮助他们的情况下，也能坚强快乐的生活下去的一种理念！希望通过一种契合的方式和孩子们沟通！希望能通过一种理性的方式帮助到他们，希望他们能够完全的自立！其实在这个群里的人大概都没有做志愿者组织的经验，因此尽管有一个美好的愿望，却是不知该怎么行动，所以请大家原谅我们对大家的热情和爱心的“冷落”，还好我们都有一颗真诚的心，现在又有了一个群，我们可以共同商讨我们该怎样把我们心底的那些关爱和善良展示出来，所以，请，大家把自己的想法和建议在这里说出来，让我们尽快地行动起来。

相信只要我们用心，我们一定会做好的！

儿童福利院心得

今天，在老师的带领下，我们xx生技班的全体同学怀着好奇心与渴望的心情来到了天津市儿童福利院，当我们的车缓缓驶进福利院大门时，福利院的教职工早早地等在门口，热情地接待了我们。

在院长的指引下我们把车上的捐赠物资送进了他们的办公室，我们一放下物资就迫不及待的走到了儿童活动区。在那里我第一次看见福利院的孩子，发现他们的眼神中充满了兴奋与渴望，当我们张开双手蹲下时，他们会跑到我们的怀抱中，有的孩子会伸出双手，呈希望让人拥抱的姿势。感受最深的是这里的孩子真的很需要爱，哪怕只是一个拥抱。大家来到孩子们身边，和孩子们一起聊天、做游戏，并把自己精心准备的小礼物送给他们，活动区里热热闹闹，到处都充满的爱的空气。他们虽然失去父母，是福利院的`老师和社会上的好心人将他们抚养长大，他们的心里难免会有一些阴影和缺失，然而这些缺憾需要我们每个人去帮助他们弥补，让他们得到更多社会的大爱。当然，他们也是坚强的，相信从福利院走出的孩子们，都会成为对社会有用的人才，祝福他们。他们是不幸的，同时也是幸运的，每个院里的教职工对孩子关切和澄澈的眼神，对福利院护理工作恒久不变的热爱，让我感受到一种震撼心灵的力量。在这里，我从那些“妈妈们”身上学会了细心、耐心和爱心，她们竭尽全力照料着孩子们，让我对这些“妈妈们”充满了钦佩之情，在那里到处充满着爱。同时从福利院工作人员那里，我学到了一种工作态度。随后院长还带领我们参观了院里的书屋、儿童公寓、康复室、娱乐室、医务室、露天娱乐场、等地方。那里的环境远比我想象的要好得多，不禁感慨世间还是有爱心的人多，是那些充满爱心的人，撑起了福利院儿童的一片蓝天。

离开时，我们带着不舍和祝福，希望我们有机会再去那里，奉献我们微薄的力量。虽然短暂的实践已经结束，但这段经历使我终身难忘，这些收获也使我受益终生。社会上还是有很多弱势群体需要我们的帮助，需要我们的关心。我们在开心生活的同时，也别忘记了奉献自己一点爱心给这些孤残儿童，给他们鼓励，教他们一些生存技能。只要奉献一点点，孩子们都会无比开心、无比幸福。让我们也牢记胡锦涛主席的一句话：使残疾儿童和其他小朋友一样，在祖国的一片蓝天下健康幸福的成长。