最后，在撰写计划书之前，可以先进行调研和收集信息，了解相关领域的前沿和趋势，以便更好地制定计划。计划书范文可以帮助我们了解一份高质量计划书的结构和内容，从而提升我们自己的写作水平。
客户规划方案
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1．借新春即将到来之际，xx有限公司以答谢会为交流平台与客户和员工沟通了解,加强与客户间的合作关系，以利于今后进恒升的业务联系与合作。
2．借助本次活动，提升客户与xx公司以及员工的信赖感。
3．进一步增强xx公司的品牌效应，提升影响力与社会公信度。
4．答谢各级领导及广大客户。
1总部领导。
2.各分公司领导及团队。
3.部分特邀嘉宾。
4.讲师和助教团。
活动流程安排。
1活动工作人员实地训练。
2场地布置、岗前训练。
3工作人员进行音响等设备的调试工作。
4礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员再次进行最后调整工作的确定。
5现场工作人员负责与主持人最后对接串词，确定到场嘉宾名单与顺序。
8现场音乐停，播放企业宣传短片。
9主持人上台，介绍到场领导及嘉宾（领导介绍的先后提前确定）。
11领导致开幕辞。
12主持人。
13讲师主讲感恩内训。
14中场休息。
15内训下半场。
16为讲师献花。
17领导总结及公司颁奖活动。
18嘉宾分享。
19共同唱响。
2.答谢会结束，嘉宾狂欢、交流时间。
客户联谊会方案
1.由于在xxxx年度的市场运作中取得了辉煌的成就，医院可借此机会真诚答谢所有合作伙伴、回报社会;同时，采用联谊会形式，可以树立医院形象，宣传医院经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。
2.基于社会传统思维习惯的现状，每年岁末阶段，各个企业都争相举办形式多样的春节联欢活动，但是主题和形式上皆大同小异，只有具有创新意义、雅俗共赏的联谊会才能给人留下深刻的印象，继而对主办单位(企业)产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
3.医院的合作伙伴以及列席联谊会的人员，在商业背景环境下，可以用功成名就和风云人物来形容。普通意义的观摩其他企业的非专业歌舞晚会，有可能出现事倍功半的结局。采用突出他们心理优越优势，并借以发挥的互动式联谊活动会让他们感觉意义悠远，最终达到联谊目的。
1.活动目的`:塑造医院社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2.活动主题:xxxx女子医院xxxx年合作伙伴联谊及慈善晚会。
3.活动时间:xxxx年12月30日15:00~18:00。
4.活动地点:待定。
5.参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人。
1.开场阶段:(30分钟)。
院长(副院长)致辞并介绍医院业务及业务开展情况;。
业务负责人介绍双方合作情况;。
主要客户介绍合作情况。
2.表演阶段:(120分钟)。
主持人--当地电视台(电台)首席主持人。
节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个(医院内部组织2个)。
以来宾圆桌小组为评选单位，对每个节目进行评分。
奖品设置:最佳表演节目2个，最佳评委团队1个。
3。拍卖阶段:(30分钟)。
前场铺垫:《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理。
拍卖介绍:目的是捐赠希望工程的慈善义举;标的由公司免费提供，竞拍者出钱得物;竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”;新闻媒体相关报道。
拍卖活动:介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~xx0元。
民政部门代表致答谢词。
4.晚宴阶段:。
医院领导致辞祝福。
宴会开席、发放纪念品。
活动结束。
1.内部组织:。
文字类:医院简介，主持、拍卖解说词，新闻发布稿。
物品类:标志、号牌，请柬，零食;奖品、纪念品。
人员类:节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。
2.外部联系:。
活动场所:时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备。
客户活动方案
根据《xx镇深入开展党的群众路线教育实践活动实话方案》和《xx镇提升服务企业水平工作方案》的工作安排，为进一步改进干部作风，征询企业意见，密切政企关系，现结合我镇实际，特制定全镇走访企业工作方案。
20xx年2月17日-3月20日，具体走访时间由经贸、民营、外经各部门自行安排，并将具体安排情况于2月28日前报镇服务企业工作领导小组办公室。
1.企业生产经营状况是否正常，包括企业经营规模、订单、用工、融资需求等情况。
2.企业增资意向及增资用途。
3.企业在创建品牌、商标，申请专利，认证，设立研发机构，及研发投入、科技人员情况，科技项目申报，开展内销等转型升级方面的进展和意向。
4.企业报关业务开展情况。
5.企业参展情况，市场开拓情况。
6.企业经营中遇到的实际困难和问题。
7.企业对党委政府的意见和建议。
8.根据特殊专项工作要求需走访了解的内容。
1.要求由经贸、民营、外经等部门的正副主任带队，联同村企业干部到对口联系企业进行走访，向企业宣传讲解《xx镇提升服务企业水平工作方案》的相关内容和精神，派发《xx镇服务企业政策汇编》，并填写好《走访企业情况登记表》（附件1）。经贸、民营、外经等部门要对各自走访的企业做好表格的汇总和存档工作，于3月25日前将表格的汇总情况交领导小组办公室（镇外经办），对需要后续跟进的问题由领导小组办公室督促相关部门进行跟进解决。
2.原则上要求企业老板、总经理或熟悉企业情况的负责人接访。
3.走访情况要形成书面报告，由经贸、民营、外经等部门分别于3月25日前报领导小组办公室，由领导小组办公室汇总后向领导小组汇报，同时对需要后续跟进的问题进行督办。
4.对企业要求解决的困难和问题，不能现场解决的，必须在登记表上填写清楚，明确负责跟进的人员和拟办意见，确保做好后续跟进服务工作，切实为企业解决困难和问题。
客户联谊会方案
1.由于在xx年度的市场运作中取得了辉煌的成就，公司可借此机会真诚答谢所有合作伙伴、回报社会;同时，采用联谊会形式，可以树立公司企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。
2.基于社会传统思维习惯的现状，每年岁末阶段，各个企业都争相举办形式多样的春节联欢活动，但是主题和形式上皆大同小异，只有具有创新意义、雅俗共赏的联谊会才能给人留下深刻的印象，继而对主办单位(企业)产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
3.公司的合作伙伴以及列席联谊会的人员，在商业背景环境下，可以用功成名就和风云人物来形容。普通意义的观摩其他企业的非专业歌舞晚会，有可能出现事倍功半的结局。采用突出他们心理优越优势，并借以发挥的互动式联谊活动会让他们感觉意义悠远，最终达到联谊目的。
1.活动目的：塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2.活动主题：某某公司xx年合作伙伴联谊及慈善晚会。
3.活动时间：xx年01月15日15：00~18：00。
4.活动地点：外商俱乐部二楼中型会议厅。
5.参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人。
(30分钟)。
董事长(总经理)致辞并介绍公司业务及业务开展情况;。
业务负责人介绍双方合作情况;。
主要客户介绍合作情况。
(120分钟)。
主持人——当地电视台(电台)首席主持人。
节目表演：外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个(公司内部组织2个)。
以来宾圆桌小组为评选单位，对每个节目进行评分。
奖品设置：最佳表演节目2个，最佳评委团队1个。
(30分钟)。
前场铺垫：《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理。
拍卖介绍：目的是捐赠希望工程的'慈善义举;标的由公司免费提供，竞拍者出钱得物;竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”;新闻媒体相关报道。
拍卖活动：介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~20000元。
民政部门代表致答谢词。
公司领导致辞祝福。
宴会开席、发放纪念品。
活动结束。
文字类：公司简介，主持、拍卖解说词，新闻发布稿。
物品类：标志、号牌，请柬，零食;奖品、纪念品。
人员类：节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。
活动场所：时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备。
节目准备：主持人，文艺表演人员的来源、条件、费用协调。
拍卖准备：拍卖师选择，“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
新闻媒体：当地有影响力的两家报纸记者联系。
(计21500元)。
基础费用：简介、请柬、标牌、横幅制作：600元;交通费300元。
礼品费用：纪念品100×100元=10000元;奖品3×200元=600元。
拍卖标的：艺术品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。
茶水零食：寻求赞助商和宾馆提供0元。
(计8500元)。
演出人员：10个节目×500元=5000元，主持人1000元，拍卖师500元。
新闻媒体：记者2个×500元=1000元。
希望工程：前期协调费用1000元。
(10000元)。
圆桌10×1000元=10000元。
40000元。
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。
2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。
3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。
4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。
客户联谊会方案
活动地点：二楼理财沙龙。
活动主题：红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会。
嘉宾人数：10—20人。
活动目的：为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖，特别为高端大客户群体举办此次酒会。向客户介绍邮政储蓄的.前景与优势，为客户提供一个良好的投资储蓄环境。
主题：携手邮政·储蓄未来一路有你·共享美好明天。
活动流程。
统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名。
由领导介绍本次活动主旨，宣布客户酒会正式开始。
客人自由交流，就餐时提供红酒，自助冷餐，现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。
18：20-幸运抽奖。
入场时提供奖券，奖券分为ab卷，a卷为基本奖，b卷用作抽大奖，设大奖若干份现场抽取，中大奖者将奖券收回，其余未中奖者凭a券领小奖。
活动花费。
布置会场：n元。
冷餐：n元。
红酒：n元。
奖品：n元。
客户联谊会方案
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节，在月初，学校德育处作了“学雷锋活动”总动员，所有的教师和学生积极响应，从身边的小事做起，从身边的人帮起，每个班级紧紧围绕学雷锋月积极的开展班级建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子。也取得了可喜的成效：
一、营造学雷锋氛围，体验雷锋精神。
三月伊始，学校德育处制定了学雷锋活动月活动方案，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。通过年级组动员会、出黑板报、举行班级活动、开主题班会等形式多样的活动，带领学生走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神。
二、组织学雷锋活动，学习雷锋精神。
学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，同学们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。开展“向雷锋同志学习”主题班会，各班出一期关于该主题的黑板报。组织学生拾捡足球场花圃垃圾;主动帮助低年级搬水，各班组织各学雷锋小组清洁班级、包干区各个卫生死角。各班组织学习互助小组。
三、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神。
雷锋活动月活动开展以来，各班级好人好事层出不穷，雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。
客户活动方案
4、增进项目方案圈子的凝聚力，答谢客户支持。
9月12日（周五，农历八月十三日）下午5：00-8：35。
天龙酒店宴会厅（须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全）。
1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户。
2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者（文字+摄影）。
3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表。
1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。
2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。
自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目方案推介。
时间。
节目安排。
备注说明。
5：00。
客户陆续到场并签到。
安排背景音乐，同时发放项目方案最新的折页，来宾签字将采取在签字板签字的形式，同时为签字的来宾在签字板前照相留念，既可以增加此次酒会的重要性，又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念，以展示项目方案的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。
6：00。
开场演员演唱《花好月圆》。
掀起现场之节日气氛。
6：05。
主持人致开场欢迎词。
6：08。
公司代表及客户代表致辞。
邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞，在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重；客户代表及发言由发展商安排。
6：10。
主持人公布活动主要内容。
主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。
6：15。
节目表演。
豫剧及流行曲等共2首，推高现场气氛。
6：25。
公司代表讲话，宣布冷餐会开始并祝酒。
介绍片区及项目方案未来远景描述，表达对客户支持的感谢。
6：30。
歌舞表演。
音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演，让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。
6：50。
互动游戏。
中秋有奖猜谜。
7：10。
国基公司代表讲话及第一轮砸奖。
讲述承建商资质、项目方案工程质量及工程进度。抽奖3份，被抽中人员上台砸奖（模仿央视砸金蛋游戏），国基代表颁奖。
7：25。
互动游戏。
中秋有奖猜谜以及项目方案知识问答。
7：45。
趣味表演及歌舞表演各一个表演，增加现场欢笑声。
8：00。
规划设计院代表讲话及第二轮砸奖。
讲述建筑设计理念，所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份，规则同前次，设计院代表颁奖。
8：15。
独唱。
2首，第一首演员独唱，第二首可邀请现场观众共同即兴表演。
8：25。
公司代表介绍最新销售政策，第三轮砸奖。
宣布项目方案最新优惠政策。抽奖8份，规则同前次，代表颁奖。
8：35。
共同歌唱《朋友》，活动结束，客户领取礼品由主持人及演员领歌，在欢乐中结束活动。
备注：
1、餐饮费规范：建议为80元/人，总费用预计为200×80=元（需要最后与酒店方面落实）。
2、砸奖规则。
所有参加砸奖人员需将抽奖卷于签到时放入抽奖箱。抽奖时，由讲话之代表抽取，模仿央视砸金蛋节目，最大程度调动现场气氛，被抽中之客户上台砸金猪（为零钱罐金猪，具体奖品随机放置于金猪内），砸中后由讲话之代表颁奖。
3、奖品设置。
互动游戏奖品设置：建议为中秋礼盒，每份价值月80元，共20份，
总值约1600元。
砸奖奖品设置：16份不同价值物品，其中13名为实物奖品，总值约为一万元；3名为楼价减免奖，设置三千元、五千元、八千元。
由于时间紧迫，我司建议公司尽快选定礼仪公司，而我司将在最短时间内会同礼仪公司到天龙酒店活动现场落实各项无聊。
为了更广泛的传播本次后动的盛况，提升项目方案形象及客户信心，在9月9日，通过天中晚报以硬广（预算为6000元正）以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息，以提前引起广大市民和客户对项目方案的关注，而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。
经讨论并由王皓经理确认，08中秋客户答谢酒会工作组成员及职责如下：
组长：蔡经理，统筹整体工作。
组员：田莹，负责联系礼仪公司，落实各项礼仪物料及人员。
荆洪涛，负责场地及音响，联络及邀请媒体，安排媒体报道。
王德强，负责联络餐饮及礼品。
李伟，负责组织客户参加酒会，同时向客户灌输销售信息，引导客户认筹或者老客户带新客户认筹。
许冠华，负责计划方案活动方案，协助组长协调各项工作。
银行新客户拓展方案新客户拓展方案
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。
成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王***任组长，副行长**任副组长，副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从**支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是**存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依赖，是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素：(1)由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务，提供合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面，以及服务手段、服务内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
(一)优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的`基础上，积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和**区、新市区、**区工商局联系，以区域内所有企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
(一)落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议，组织全体员工认真学习营销，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
客户接待方案
(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;
b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;
c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;
d：接待车辆：四驱车或的士。
(2)高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;
b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下;
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导;
d：接待车辆：四驱车或商务车或的士;
e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)
f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)
(3)特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;
d：接待车辆：商务车或租用高级用车;
f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)
3、联系接待单位：行政员工根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。
4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。
5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征。用车，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的'先后次序。
6、住宿安排：到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。
7、营销中心参观：营销中心的接待主要是展厅参观的接待，一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后，展厅助销须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行，展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于：样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解，是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前，接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。
8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。)
9、餐饮安排：行政办可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行，做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水，就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。(注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐)
10、提出、收集合作事项：经过以上的接待步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。
11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后确定的工作，经双方确定后用文案交与双方。
12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。
13、机场(车站)送车： 来访人员离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来访人员提醒例外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。
14、电话回访：接待人员按送来访人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。
无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的形象，从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。
一、客户来访的一般目的
1、了解我公司基本运作情况。
2、了解我公司生产体系。
3、了解我公司质量控制体系。
4、了解我公司研发体系。
5、进行有关的商务洽谈。
6、双方公司进行基本的人际沟通。
2.准备工作
1、了解客户：客户的资信状况、近期公司运作情况、分析客户公司的经营项目及产品销售情况、客户的市场情况、价格信息。客户的行程、是否需安排接机/接船、是否需安排酒店、客户预期谈判的内容、与我司的合作诚意、客户预期参观的地方。
客户接待流程管理规定
2、确定谈判参与人员：客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要总裁参加，必须提前2天通知办公室接待，以便确认总裁是否可以参加。
3、谈判资料的准备：业务员提出要求，由办公室负责准备国旗及姓名牌、公司介绍、市场版产品目录及公司介绍投影仪。业务人员准备与该客户往来的重要传真、email、相关合同、报价及其他重要资料。产品参数表、维修手册等应事先与相关人员联系以确保无误。
《客户接待安排表》的填写和相关事宜
1、至少在客户来访前一天填写《客户接待安排表》.
2、《客户接待安排表》一式三份，于客户到访前一天呈常务总经理、副总经理和部门负责人。
3、《客户接待安排表》的填写
来访客户及接待人员：
接待人员——接待客户的业务人员
出席人数——我司出席谈判的人数
到访人数——客户到访人数
客户背景——简述客户背景资料及来访目的
来访安排
日期及时间——客户到厂日期/时间及离厂日期/时间
会议室安排——由办公室根据参加人数安排，并通知业务人员
参观安排——具体的参观地点及时间。如事前无法确认，业务人员须在参观前一小时通知相关部门，以便与相关部门联系参观事宜。
入住安排——入住人员姓名、入住日期、离开日期、入住酒店及结算方式
费用申请：此栏需部门负责人审批，并作为报销凭证
客户接待及到达后安排
接机/接站
了解客户到达机场/车站的准确时间，提前到机场/车站等候 男士穿西装，戴领带，女士穿西服套裙或套裤，仪表整洁 见到客户要热情，友好，主动地上前问候，问候语亲切，自然，举止要大方，得体。
到公司
1、客户进公司大门前，公司领导和接待人员应列队欢迎，并将欢迎牌、横幅放置指定地点;公司简介、产品目录、姓名牌、国旗、信纸等放于桌面;投影仪、手提电脑调整到正常投影状态，并在屏幕上打出“欢迎***莅临**公司考察指导工作”，字幕上方应有宾主双方的logo。
2、客户到达公司后，业务员引领客户到指定会议室就坐。
3、接待人员应主动询问客户所需饮料，负责斟倒，并不定时添加饮料。
谈判
根据事先准备的资料安排合适人员对接，把握客户需求和心理，热情主动的为客户介绍我们的优势及我们能给予对方什么样的保障。
客户活动策划方案
清明节将至，作为21世纪的党员、共青团员、少先儿童，我们不能忘记先人的遗志，“继承先烈革命传统，发扬前辈爱国精神”。我们要将这种精神进行传承，听党的话，永远跟党走。太师屯中心小学特组织第一二党支部、中心小学后勤党支部、团支部、少先队代表开展清明节“祭奠烈士陵园，缅怀革命先烈”活动，进一步增强广大党员、团员、队员的爱国意识。
一、活动主题。
清明节“祭奠烈士陵园，缅怀革命先烈”活动。
二、活动目标。
号召党员、团员、队员时刻铭记烈士们为民族解放和国家独立而不畏牺牲的英勇事迹，倡导师生向烈士们学习顽强拼搏、艰苦奋斗的精神;加强爱国主义教育，培养学生的爱国主义精神;引导广大团员、队员树立正确的世界观、人生观、价值观，促进我校精神文明建设。
三、活动时间。
___革命烈士陵园。
1.中心小学第一党支部党员代表。
2.中心小学第二党支部党员代表。
3.中心小学后勤党支部党员代表。
4.中心小学团支部团员代表。
5.中心小学四至六年级队员代表(每中队二人)。
六、活动过程。
1.4月2日9：40所有人员在教学楼一层集合。各党支部带上条笊、铁锹、抹布，胸前系百花。队员打队旗，9：50准时出发。
2.10：10到达烈士陵园，由主持人(聂拥军)介绍___烈士陵园的相关情况。
3.10：15党员、团员、队员代表扫墓，擦拭墓碑。
4.10：25党员、团员、队员代表向烈士敬献花圈。
5.10：30全体默哀1分钟。
6.10：32展党旗、团旗、队旗。
7.新加入党组织党员代表讲话(谢文娟)。
8.10：40队员代表讲话。(杨耿晨)。
9.10：45太师屯镇中心小学党总支书记谭凤稳讲话。
10.10：55全体宣誓。
11.11：00全体人员将胸前百花系在陵园周围松柏树上。
12.11：10全体人员返程。
13.参与活动的党员、团员、队员将此次活动的心得进行上交。
七、活动纪律。
1.一切行动听从指挥，不进入危险区域，未经允许不得单独行动(特殊情况须向组织者报告)，如有擅自行动者，回校追究相关责任。
2.进入革命烈士墓区后不得大声喧哗，不得乱扔垃圾。
客户回馈活动方案
一，活动背景：
××网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南××网络技术有限公司(以下简称××公司)创建，总部××(中国)网络技术有限公司设在香港。
××网从创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的合作环境，××网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。
二，活动目的：
1、扩大网站影响，树立良好口碑。
2、回馈稳定的老客户，培养客户忠诚度。
三，活动对象：
使用××网提供服务时间达一年以上的客户。
四，活动时间：
11月1日---12月1日五，前期宣传：
1、活动开始前两个星期，在客户群内公告通知;(备注客服电话)。
2、活动开始前一个星期，在××网打出活动的通知;(备注客服电话)。
3、制作活动宣传单，在活动开始前的两个星期发给目标客户。
六，活动内容：
凡在活动期间：
1、购买6张客户卡，送价值600元普通的账户基础服务一年;。
2、在客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的普通账户基础服务一年;。
3、在客户工厂账户充值1500元，即获取价值1500元的管家式服务一年;。
4、在客户工厂账户充值20xx元及以上者，即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向××网广告位置一个月需求定向一个月即时定向5、品牌位赠送加入“××经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获赠1个月的××网品牌位;加入采买合作伙伴的老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获赠1个月的××网品牌位。
更多详情请咨询××网客服电话：0371—。
七，活动效果：
借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使××网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广××网、扩大××网影响力的目的。
八，活动预算：
宣传单：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)。
客户活动策划方案
1.在生活中发现、理解周围的人对自己的关心、爱护。
2.能联系自己的日常生活经验参与交流与表达。
3.愿意用积极的情感和行动表达自己对他人的感激之情。
【活动准备】。
1.视频：《卖烧烤的小女孩》。
2.社会各行各业人工作的图片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活动过程】。
一、情感体验。
1.播放视频：《卖烧烤的小女孩》，引起情感共鸣。
师：“今天，带来了一段录像，请你仔细的看一看，录像里说了什么事情。
2.帮助幼儿理解故事，融入卖烧烤的小女孩的精神世界。
师：刚才的录像里说了什么事情呀?
师：除了卖烧烤小雨欣还做一些什么事?
师小结:小雨欣每天放学后都要帮妈妈卖烧烤，回家后还要做很多的家务。
师：小雨欣为什么要帮妈妈做那么多事呢?
师：妈妈生病了找不到工作又不能干重活，为了照顾家人她每天都要去卖烧烤。
师：那你觉得小雨欣是一个什么样的孩子?
师小结：是的，小雨欣是一个非常懂事的好孩子，她有一颗感恩的心，她每天帮助妈妈做那么多事，就是她在用自己小小的双手来感恩回报妈妈。
师：虽然每天都很辛苦，但是她还是以全校第一名的成绩来感恩回报妈妈。她的故事感动了很多人，她还被评为了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人对自己的养育之苦。
师：小雨欣的妈妈一个人那么辛苦的照顾着家人，那你觉得你自己的妈妈辛苦吗?
师：那你的妈妈每天都忙些什么?
师：妈妈平时是怎样来关心我们小朋友的?
师：那我们应该怎样来谢谢妈妈呢?你想对妈妈说句什么话?你想为妈妈做点什么事?
师小结：小朋友们说得真好，我们应该感恩我们的妈妈为我们所做的一切。我们可以给妈妈送一句祝福，还可以学着自己的事情自己做，帮妈妈减轻一点负担，做一个懂事的好孩子不让妈妈操心。就是对妈妈的感恩。
师：在家里除了妈妈爱我们还有谁也爱着我们?他们是怎么爱我们的呢?
师小结：我们的家人很爱我们，每天都为我们做那么多事，我们应该如何感恩家人呢?
师小结：现在小朋友们都长大了，学会了自己的事情自己做有的时候还会帮助家人做一些事，你们都是懂事的好孩子。
三、感受来自生活中的关爱，了解我们要感恩的人。
2.感恩教师，了解教师每天的辛苦工作，以及如何感恩教师。(图片：老师教孩子们学本领)。
师：咱们每天来园到离园，都做些什么啊，老师都教些我们什么啊?
教师小结：其实呀，你们每天都表现好了，在一日活动中健康的成长，就是对老师的感谢啊!
3.感恩伙伴，体验友情之乐(图片内容：两个小伙伴在一起，其中一个把自己心爱的玩具给另一个玩)。
师：“你和你的小伙伴在一起开心吗?有哪些开心的事?”
4.感恩社会主要让幼儿了解各行各业的人都是非常有用的，我们应该感恩身边的人。
师：其实我们身边还有很多人也值得我们用一颗感恩的心去尊重他们。
(1)出示农民锄地的图片，
师：我们平时的食物是农民伯伯辛辛苦苦种出来的，我们要尊重农民伯伯，并要爱惜粮食。
(2)请幼儿观看建筑工人盖房子的过程，懂得感恩建筑师。
(3)出示医生给病人看病的图片，让幼儿明白我们能拥有健康的身体是离不开医生的，我们应该感恩医生。
5.进一步理解如何感恩，知道我们要从小讲文明、懂礼仪。
师：“在我们身边有太多要感谢的人，感谢父母把我养大;感谢老师教给我本领;感谢小朋友带来的欢乐、帮助;感谢农民伯伯种出的粮食……那你最想感谢的人是谁?你想感谢他呢?”
师小结：刚才小朋友想出了许多感恩的方法,可以向帮助过自己的人说一声谢谢、回报妈妈一个吻、让爸爸省心、听老师的话、尊重别人的劳动。
三、制作感恩卡片。
师：我们应该常常拥有一颗感恩的心，感恩身边一切爱我们的人。这样生活会变得更快乐!更幸福!那我们一起来制作一张感恩卡片送给你最想感恩的人吧!
客户返利合同
购货方：(以下简称为甲方)。
供货方：(以下简称为乙方)。
经协商同意，根据xxx经济法的规定，订立合同如下：
第一条甲方向乙方订货总值为人民币140万元。其产品名称、规格、质量(技术指标)、单价、总价等如表所列。
第二条验收方法;由甲方现场验收，乙方应确保质量合格，如出现问题，乙方在接到甲方通知24小时负责处理解决。
第三条货款及费用等付款及结算办法。
第五条交货规定。
1.交货方式：甲方提供一定的材料验收场地，保证货运道路畅通。石子采用过磅计量，以磅单为准，甲方派人过磅抽检。
2.交货地点：株冶低货位施工现场。
3.交货日期：甲方天提前三通知
4.运输费：包含在货款内。
第六条经济责任。
(一)乙方应负的经济责任。
1.产品花色、品种、规格、质量不符本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之三计算向甲方偿付逾期交货的违约金。
2.乙方未按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，甲方如果需要，应照数补交。甲方如不需要，可以退货。由于退货所造成的损失，由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货，则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的5%的罚金。
3.产品包装不符本合同规定时，乙方应负责返修或重新包装，并承担返修或重新包的费用。如甲方要求不返修或不重新包装，乙方应按不符合同规定包装价值2%的罚金付给甲方。
4.产品交货时间不符合同规定时，每延期一天，乙方应偿付甲方以延期交货部分货款总值万分之三的罚金。
(二)甲方应负的经济责任。
1.甲方如中途变更产品花色、品种、规格、质量或包装的规格，应偿付变更部分货款(或包装价值)总值%的罚金。
2.甲方如中途退货，应事先与乙方协商，乙方同意退货的，应由甲方偿付乙方退货部分货款总值%的罚金。乙方不同意退货的，甲方仍按合同规定收货。
3.甲方未按规定时间和要求向乙方交付技术资料、原材料或包装物时，除乙方得将交货日期顺延外，每顺延一日，甲方应付给乙方顺延交货产品总值万分之三的罚金。如甲方始终不能提出应提交的上述资料等，应视同中途退货处理。
4.属甲方自提的材料，如甲方未按规定日期提货，每延期一天，应偿付乙方以延期提货部分货款总额万分之三的罚金。
5.甲方如未按规定日期向乙方付款，每延期一天，应按延期付款总额万分之三计算付给乙方，作为延期罚金。
6.乙方送货或代运的产品，如甲方拒绝接货，甲方应承担因此而造成的损失和运输费用及罚金。
第七条产品价格如须调整，必须经双方协商，并报请物价部门批准后方能变更。在物价主管部门批准前，仍应按合同原订价格执行。如乙方因价格问题而影响交货，则每延期交货一天，乙方应按延期交货部分总值的万分之三作为罚金付给甲方。
第八条甲、乙、任何一方如要求全部或部分注销合同，必须提出充分理由，经双方协商，并报请上级主管部门备案。提出注销合同一方须向对方偿付注销合同部分总额%的补偿金。
第九条如因生产资料、生产设备、生产工艺或市场发生重大变化，乙方须变更产品品种、花色、规格、质量、包装时，应提前__天与甲方协商。
第十条本合同所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改。如一方单独变更、修改本合同，对方有权拒绝生产或收货，并要求单独变更、修改合同一方赔偿一切损失。
甲方(签名)：
身份证号：
____年____月____日。
乙方(签名)：
身份证号：
____年____月____日。
客户返利合同
乙方：____________(经销商)。
根据《xxx药品管理法》明确交易双方的权利和义务，特订立本合同。
第二条乙方须按购销合同采购药品一览表向甲方供应药品(见附表)。
第三条乙方应保证甲方在使用药品时免受第三方提出的`有关专利权、商标权或保护期等方面的权利的要求。
第五条供货期限。
乙方应自确认甲方订单通知起一个工作日内交货，最长不超过两个工作日急救药品乙方应在4小时内送到。
第六条供货价格与货款结算。
(一)供货价格：按平台所公布的采购价格执行，该价格包含成本、运输、包装、伴随服务、税费及其他一切附加费用合同履行期间，如遇政策性调价，按平台更新后的价格执行，包括尚未售出的药品。
(二)货款结算：甲方在收到配送药品之日起最迟不得超过60日进行货款结算。
第七条药品验收及异议。
甲方对不符合质量、有效期、包装和订单数量要求的药品，有权拒绝接收，乙方应对不符合要求的药品及时进行更换，不得影响甲方的临床应用。甲方因使用、保管、保养不善等自身原因造成产品失效或质量下降的，后果自负。
八、合同争议解决方式。
本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决。协商不能解决的，依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
甲方代表：____________(签字)。
乙方代表：____________(签字)。
签定日期：____________
签定日期：____________
客户拓展方案拓展方案
(5)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
客户销售人员首先联系客户单位的关键人物，要求此关键人物在客户单位上具有一定的.威信，并能对购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。在客户单位关键人物的介绍下，了解客户单位的购买需求情况和范围;在客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，洽谈。客户销售人员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。
(2)、计划拓展：电厂3-5家，热力公司1-2家，其他客户3-4家;为保证我公司资金安全，以上客户均需为大型国有企业。
1、客户单位信息搜集期 2012年1月—2月
(2)、 圈定目标单位，进行初步洽谈;
客户回馈活动方案
引导老客户介绍新客户来我司购车，可享受售后588元的代金劵(可到售后购买任意产品和服务)。
1.由于售后服务站刚起步，保有客户较少，营业额产值低，所以要提升售后老客户的会厂率。
2.快临近年尾，为了促进年底销量的冲刺，更需要提升老客户的转介绍率，以售后代金券的形式，来反馈给老客户。
3.为了提升老客户的满意度和忠诚度，为年底销量冲刺做强有力的动力。
1.介绍人首先必须是长城老客户，以当事人的行驶证作为依据。
2.介绍人必须有介绍新客户来我店购车，并产生购车交易的新客户，以新客户的姓名，车型，车架号，到我司财务部存档，最后由财务部汇总同意领用。
3.广宣方面：
(1)统一以短信群发的方式通知长城老客户告知此活动。
(2)通过当地的一些汽车网(如汽车之家，太平洋汽车网，51qc汽车网，05967车市等)和新浪微博，长城车友汇qq群，发新闻通知。
(3)物料准备方面：制作x展架，摆于展厅和售后服务站休息区。
该活动政策与销售员让利政策无冲突，属临时另增激励政策.
活动时间从20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
银行个人客户拓展方案客户拓展方案
从任主的信息看。主要面对的产品销售群体为个人，所以首先要了解消费者的情况：
1、存款量小，但是相对银行客户而言占大多数。
2、投资额度小，主要是工薪阶层以及做生意的小额客户
3、选择银行的产品会再三比较，选购心态慎重。
4、选购产品不易受外界影响。
1、直接推荐
相信每个银行对这类散户的客户都有一定的熟悉。这种方式比较适合关系较为融洽的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。
2、引导式推销
这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。
3、一对一推销。
这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
1、广告宣传
这种方式适合适用范围广，同业竞争较强的银行产品和金融服务。
――反复在媒体、公众场合播放广告，吸引公众的注意。
――散发产品宣传单。宣传单通俗易懂，将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等，让客户感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传，否则效果较差。
――开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动，使产品直接贴近大众。
――选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
2、促销活动。
年终客户送礼方案
年终是快乐的，一个个节日相继来临，年终也是忙碌的，一年的工作需要总结。
身在礼仪之邦，繁缛的社交礼仪不可缺少，问候新老客户，既是对今年工作的回顾，也是对来年工作的规划。
年终收尾，这春节送礼送什么，如何送?这可大有讲究。
一起来看看新年如何给客户送礼 春节给客户送礼的学问 。
新年如何给客户送礼 春节给客户送礼的学问
首先，企业礼品不同于个人礼品，它首先必须是企业形象的代言人。
企业新年送礼的目的除了表达节日的一份祝福，关键是要维系好和客户的关系。
所以企业的新春送礼活动不但是一个整体的商务外交活动，还要符合中国人的风俗习惯、遵守商务礼仪的基本要求。
处于不同行业的企业都有不同的企业形象，有的注重公司创新形象，有的力图表现雄厚实力，但有一个是共同点，即公司的馈赠礼品如果不是为了促销产品或服务，它就必须体现公司的文化底蕴。
其次，礼品要有独特的亮点，如果一个企业的礼品是客户随处可以买到的，就难以体现公司对客户的独到关注，这一点对公司公关重要的客户显得尤为重要。
企业礼品经营的关键在于人，人是有文化归属和自己的个性的，一个企业只有将自己的礼品活动上升到文化的层次，采用商业的运营手法，才能获得客户的欣赏。
所以企业选购礼品时，应该找专业的礼品设计公司，结合企业和客户特点量体裁衣，定制专属于自己企业的礼品。
用心是关键，礼品送出后要表达的是对客户的关心，要让客户体会到你的用心。
王总从事金融行业，常与银行、证券、政府机构的客人打交道，在送礼时根据客户的层次，选择了兔年普洱工艺茶礼品，茶面上印上自己公司的名称和祝福语，将中国茶文化和企业自身结合，送礼的同时又宣传了自己，一份健康有文化内涵的礼品怎会不让客户觉得送礼人很用心呢。
企业送礼送的是心意，送的'是文化，一份有心意的礼品，能在企业与客户之间架起一座友谊的桥梁。
很多人以为，赠送礼品主要是向客户表示感谢，一同又安定、加强了公司与客户之间已有出色联络。
迩来一次查询闪现，在赠送商务礼品的公司中有47%的答复是“有效果”或“很有效果”，别的 39%的公司以为至少“有点效果”，只需2%的公司以为送礼毫无优点。
客户是我们的衣食父亲妈妈，送礼，当然不能没有客户的份!
一、中秋给客户送啥：
有用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，晓得客户喜欢、性格，投其所好。
客户比照容易接受，可以逐渐建立出色联络。
铺排型：台历、招财猫(类似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶铺排“等。
此类礼品没有太多有用及经济价值，不会给客户留下太深形象。
打单子的要害时间，这类礼品仍是免了吧。
豪华型：手表、高级礼品等此类礼品，眼看业务要到手了，此时不出手要待何时?不过，紧记一定要摸清楚客户的“身世”，否则送了也是白送。
二、中秋给客户怎么送礼：
1、直接带去客户公司送给自个
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装，不能走光哦)
3、送礼公司(一样注意包装疑问)
4、约客户出来坐坐，一同送上
5、交与客户联络亲近且定心的第三者代送这几种方法，根据礼品价值大小、人物等级、作业要害程度概括考虑，分配运用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着便当。
还要记取，不是自个当面送的话，往后一定要打个电话明示或暗示此作业!
三、怎么给客户送礼·送礼前的考虑
送礼目的：每自个送礼都有一定目的，兄弟送礼是加深友谊，父亲妈妈给孩子送礼是增进亲情，给客户送礼，目的无非是希望坚持并增进友爱联络，等候后续长时间的协作，可是市场竞争如此剧烈的前提下，要怎么才华让客户认可你并记住你却是个大难题，因此，礼品的选择天然也成个了大疑问，太贵不敢送，贱卖拿不出手。
所以，要独出心裁，既要不俗又要寄予极好的寓意，不可过于名贵，有不能太贱卖，一定要可以凸显出你的心意!
四、怎么给客户送礼·送啥
根据上述种种要素的考虑，编者给我们举荐如下几款礼品，希望能给苦于中秋送礼的您带去几分构思。
五、中秋节给客户送啥
有用型：关于送礼的我们自身而言，都希望送出去的礼品能让客户形象深化，以抵达长时间的“广告效果”，送广告技能品便成为首选，送普洱技能茶，你也可以对技能茶进行特性描写图像和文字，印上公司logo、公司名称、联络方法、祝福语等，此举打破传统送礼方式，完全不同于别的礼品，既能保藏又能茶饮，两全其美!
而多数人用来保藏鉴赏，这于无形中不只闪现贵公司的实力，也可以展示您的自个魅力，一同也可以为您带来终年“广告效应”，至少是5-10年!更重要的是寓意你们友谊深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是赠给亲朋好友、客户火伴的最佳商务礼品，又是兼具长时间广告宣传效果的广告礼品。
客户考察接待方案
亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要，但亦应注意对熟容和新客的应对办法，不能顾此失彼。
例一:。
某商店内，店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时，门前一辆高级轿车戛然而止，一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑，迎上前去:“啊，陈太太，欢迎，欢迎，里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来，依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳，面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之，这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好，慢走，下次再来”。可见，陈太太是熟客，挑选某商品的妇女是新客。然而，店员对二者的态度却这般悬殊，既影响顾客的自尊心，亦影响本店的声誉。
例二:。
某商店专营小礼品的专柜前，一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听，其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”，也往往令人有过分的感觉。
顾客与店员之司适当的交流非常重要，能增进感情，树立本店热情服务的美名，而以上两例却有过而犹不及，只能适得其反。亲密之中，也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感，店员与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。
顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时，何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。
从以上两例，可总结出一些应对熟客的办法:。
例一中，店方工于心计，认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高，或许有些道理，但错在态度过于明显，让其他顾客一眼看出其间的差异，自然心中不快。因此，遇到店内有两个以上顾客时，店员要始终坚持平等应对的原则，即使其他顾客先出声招呼，也应先跟眼前顾客致歉，事情办定后立刻回到原顾客的地方，绝对遵守公平对待原则。
例二中，则应注意与顾客保持适当距离，避免闲扯不相干的话题，“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。
日常生活中，很多人面临各种选择时优柔寡断，百般踌躇。由于商品的多样性，所以他们在挑选物品时也常常显得犹豫不定，面对诸多物品，难以取舍，这样的顾客就是犹豫不决的顾客。
例一:。
顾客站在柜台前，招呼道:“对不起，麻烦您把那个拿给我看一下……”，刚说完，突然眼睛一亮，“咦，那边那个也不错，也看一下。”没多久，一转头，“啊!那个也不错……”顾客三心二意，很难抉择。店员一一照办:“是啊，这种目前正打广告，销得很好。”
顾客面对柜台上已摆出的七八种物品东摸摸，西挑挑，哪种都觉得满意，哪种又都有不足之处:“到底选哪一个好?哎呀呀，我眼都花了，还是不知该买哪个。这样吧，我明天再来看，麻烦您了。”于是，顾客空手而归。
在任何一家商店里，这种情景司空见惯，顾客东看西看，不知如何选择，这就是犹豫不决型顾客的典型特征。一般来说，女性由于其细心的天性，在这种类型顾客中占大多数，在选购物品时更是如此。
例二:。
一位女顾客站在首饰专柜前流连已久，千挑万选，初步筛选出耳环三种:“这三种看来都不错，依你看，哪一种更合适?”
店员机灵地答道:“我看，这种似乎最适合您。”
女士将信将疑:“哦?我看这种经常打广告，你看呢?”
店员反应很快:“是啊，那种也很好!”
顾客又指向另一种耳环:“这种目前也很流行，是不是?”店员连连称是:“的确，这种看起来更美观。”
面对店员八面玲珑的回答，顾客完全失去选择能力了，最后无奈地说:“我还是回去先考虑考虑吧，麻烦您费心介绍。”然后转身而去。
店员心中不平，一面暗暗抱怨着，一面把乱七八糟的首饰放回原处。遇到这种情形应该如何应对呢?大体上说:犹豫不决型顾客可分为两种类型:。
第一种和例一所示一样，顾客本身完完全全不懂得抉择;第二种和例二一样，店员模棱两可的答对使其犹豫不决。面对这种类型的顾客，要记住对方第一次拿的是什么饰品，看了几次的是什么饰品，根据其态度，留下几种适合她款式的东西，其余的则不动声色地拿开。若她再次拿起那种，可用自信地口吻说:“太太，我认为这种最适合您。”这通常会使顾客当场决定下来。若旁边还有其他顾客时，也可通过征求第三方意见，这也是促使犹豫不决型顾客下定决心的方法之一。一般情况下，被问及的顾客会予以合作，且赞同率往往高达82%。
针对例二的情形，最糟糕的回答就是:“适合您款式的有很多种”，这只能使顾客更加迷惑，如坠迷谷。“这个很好”，“那个也不错”收不到什么积极效果，倒不如要问对方:“太太，您现在最喜欢的是哪一款?”根据其回答内容，再拿出自己的建议，这样会使对方下定决心。
销售员只有针对不同的顾客，采用不同的应对措施，才能取个更好销售业绩。