2023年酒店发言励志演讲稿(通用7篇)

时间:2023-09-11 03:09:33 作者:碧墨 演讲稿 2023年酒店发言励志演讲稿(通用7篇)

使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

酒店发言励志演讲稿篇一

我是来自无畏队的xx,我演讲的题目是《家》。今天演讲的主题是愿我们都吧这里看成是一个大家庭!

众所周知,由于最近咱们的人员紧张这样的情况下我们仍然在勇敢的坚持在自己的岗位上任劳任怨,在此,我们应当向兢兢业业工作的各位家人,致敬!

时光匆匆,岁月悠悠!从来到湘菜王,到今天成为湘菜王这个大家庭中的一员,已经三四个月的时间了。还能清晰的记得:就在来湘菜王前。还在为了今后的事业而迷茫的时候!湘菜王给了我机会;给了我一个自己喜欢的事业,怀着坦诚的心:感谢湘菜王,感谢你给了我一个成长和发展的舞台! 为自己的岗位做些什么,这是每一个人一直在思考的问题。

对于我们而言,恪尽职守那是义不容辞的责任,如何做好我们的本职工作,这是我们工作的重点,才是真正将自己融入这个大家庭的新发展中。

爱自己的岗位,爱自己的同事!让我们的家,越来越美好!让我们一起加油!

谢谢大家!

酒店发言励志演讲稿篇二

大家好!

那么在我的演讲开始之前,请先让带来一段来自异域的小故事。

故事说的是,在非洲大草原上,每当羚羊醒来的每个早晨,它都对自己说“我必须比最快的狮子更快,否则我会被它吃掉”而此同时,雄师也从睡梦中醒来,在它脑海中闪过的第一个念头便是“我要抓住那羚羊,否则,我会被饿死。”所以在同一时间里,羚羊和狮子都奋起,奔驰在这阳光升起的时候,命运如此安排,无论你是羚羊还是雄师都必须义无反顾的奔驰在这阳光之地。

数月以来,我们大家相濡以沫,携手走过了昨天,遭遇着今天,我们还要书写出明天,更空前的画卷!然而举目远眺,荆棘,洼地,并不平坦呐!而在我看来,唯有大家振奋精神,鼓足勇气,拿出我们对翔龙最大的热枕,一步一步开创属于你,更属于我们的新天地,舞出生命的精彩!让我们再努力些吧!

酒店发言励志演讲稿篇三

大家午好!

首先,真诚感谢领导给予我展示、检验自已机会。能站在这个竞聘平台上,我心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动我酒店事业发展目,我要竞聘职位是酒店总经理。下面,我对自己基本情况向各位做一简单介绍。

(个人基本情况)回首过去年,在领导和同仁们支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值责任人。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年工作历练与学习充电,我工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高业务素质和一定管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名酒店总经理,能做好应该履行职责。

我认为酒店总经理工作是:

1.全面负责处理酒店总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定各项目标。

2.制定酒店管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面推销。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

3.建立、健全酒店组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室有关指示、文件、通知,协调各部门之间关系,使酒店有一个高效率工作系统。

4.健全酒店财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

6.培养人才,指导各部门”作,提高整个酒店服务质量和员工素质。

7.加强酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

8.选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员录用、考核、奖惩、晋升等。

9.与社会各界人士保持良好公共关系,树立良好酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

竞聘该职务我有如下优势:

一是具有勇挑重担信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步真实体现。

二是具有丰富工作经验。我具备系统酒店管理知识、娴熟业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,各项工作都是凭着扎实知识做好。业务技能方面,年以来多岗位磨练,也练就了我娴熟业务能力。特别是我先后担任、、工作,积累了大量工作经验。这些都有助于以后工作开展。

三是具备良好人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰,头绪分明。特别是经过多年来岗位学习和锻炼,使自己业务能力、组织协调能力、分析判断能力、领导掌控能力都有了较大提高,使自己一步一步走向成熟。

四是具备严谨工作作风,认真工作态度。酒店总经理工作关系到是酒店经济利益和酒店发展,也是一项要求非常严格工作。来不得半点马虎,严谨工作作风,认真细致工作态度是对一个从事酒店工作人员最基本要求。我始终坚定不移地认为,严谨工作作风和认真工作态度同等重要,尤其对于我们酒店工作,更是如此。

成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过每一步,都渗透着组织培养,都凝聚着领导关心,更有各位同仁默默奉献。我想,酒店总经理不只是一个有吸引力职位,更是一份沉甸甸责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们酒店发展做出更大贡献。

(一)抓好自身建设,全面提高素质。酒店总经理工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理复合型高素质要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格酒店总经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”时代精神。

(二)严格成本控制,加强细化核算。控制各项成本支出,就是增收创收。严格细化可控成本管理、做到同质比价、同价比质,选用优质原料,开发低价实用原料。因此,我将加强成本控制力度,对各部门各项成本支出进行细分管理,由原来每月进行盘点物资改为每周一次,对各项消耗品使用提出改进意见和建议,从而强化员工成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

(三)加强厨房管理,严格把好食品安全关。民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性非抓不可工作,对于促进企业经济效益和提高企业信誉、知名度,有着不可低估作用。我们在管理上严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。为杜绝菜品质量不合格问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出原则,对原料领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报厨师长处理。坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。随时根据市场需求变化和顾客对菜品提出要求,对菜品进行局部修整和完善,提高菜品质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味变化。对餐饮经营要善于及时地分析不同层次需求欲望,才能开发出多种多样适应各种不同层次需求新产品,满足人们需求产品才能为顾客所接受。

(四)加强培训,提高员工素质。业务知识与服务技巧是体现一个酒店管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步酒店各项改革自信心。培养一支服务优质、技能有特色高素质员工队伍,稳固酒店在当地市场中良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务逐步升华。也为此,将计划每月进行必要一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度,按照星级酒店标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容奖罚激励管理机制。

(五)健立完善客户档案,着力培养忠诚客户。完善客户档案,对宾客按:签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力客户等进行分类建档,详细记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们祝福。

(六)以经济效益为中心,建立目标经营责任制。面对激烈市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应奖励机制,最大限度地调动每一个人工作积极性,内挖潜力,外拓客源。

(七)坚持创新,培养创新意识。创新是酒店生存动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新基础上,在新市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断进步与发展。

成功是得到所爱,幸福是爱所得到!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待目光,我看到了希望所在,同时也意识到压力和责任所在,但都必将成为我们工作动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在酒店总经理岗位上做出更大成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我酒店事业发展添砖加瓦!

谢谢大家!

酒店发言励志演讲稿篇四

发言稿的写法比较灵活,结构形式要求也不像演讲稿那么严格,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。下面是小编为大家收集关于酒店春节演讲稿范文,欢迎借鉴参考。

尊敬的酒店领导,各位同事:

大家晚上好!转眼间,我们送走了辉煌的20--迎来了崭新的20//年,酒店在各个方面已不断完善,步入稳步发展。在这一年里,客房部全体员工奋战在各自岗位,克服了种种困难,一起携手度过了不平凡的一年。

一、在人员缺编的情况下,动员部门全体员工克服困难,赶在糖酒会之前,开出28f豪华楼层,圆满完成了糖酒会的接待工作。

二、客房内部分设施破损,进行了更换:床头控制面板、浴帘、面盆下水、套间顶灯、吧台镜面、全身镜、窗户玻璃、桌面玻璃、茶几玻璃。力求给客人温馨的入住环境。

三、针对(21f~28f)豪华楼层,进行了布草、酒水的更新,并将新电脑配入23f~25f现代客房。提高了客房的硬件设施。

四、更换保洁公司,提高公共区域卫生质量,尽管有所不足,但会努力改善。

五、中层人员每月进行末尾淘汰赛,提高管理水平。

六、定期进行培训,提高服务质量。

七、将房务中心与总机合并,提升房务中心领班一名,全面管理房务中心工作,提高话务质量。

八、设布草管理员,监督布草洗涤质量及保管情况。

总而言之,20--年客房部,在卫生质量,服务质量,财产管理等方面都较好的完成了预计的目标,但也有不足之处:人员流失率过高,输送服务不够及时等问题,将成为20//年改善的重点,新的一年即将到来,祝大家在新的一年里工作顺利,心想事成。谢谢!

尊敬的各位嘉宾、各位员工:

下午好!

羊奔千里留雄劲,猴进万家报吉祥!

今天,xx大酒店乘八面来风,应大家殷切期待,在这里隆重举行农历20xx年终员工大会餐也算是员工团年饭会餐,本人作为xx大酒店的行政副总非常荣幸能与酒店全体员工一起共享辞旧迎新的喜悦。此时此刻,我的心情和大家一样非常激动!值此鼠年传统春节来临之际,我受林董委托谨代表xx大酒店,向酒店全体员工并通过你们向你们的家人致以节日的问侯和新春的祝福,衷心祝愿大家:在新的一年里工作进步、身体健康、财源广进、合家幸福、万事如意!

xx大酒店创业至今风风雨雨六年奋斗历程中,除了酒店全体员工的共同努力外,离不开在座各位嘉宾领导、各位供应商们的关照。今天借xx大酒店团年宴会之机,请允许我向所有关心与支持xx大酒店发展的嘉宾领导、供应商们致以衷心的感谢!并致以新年最亲切的慰问!

回首过去的20xx年,正是我们国家着力正风肃纪,重点反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,自上而下开展党的群众路线教育实践活动的一年,也正是党中央“禁止三公消费颁布国八条”、“提倡节约反对浪费”政策及湖南省限宴令相继出台后餐饮酒店行业寒流劲刮的一年。20xx年xx大酒店餐饮生意不太景气滑落明显,客房经营也受到国家经济大气候及餐饮寒流的影响比去年略有下降。

一分耕耘,一分收获。一年来,我酒店全体员工兢兢业业、守望相助、同舟共济、与时俱进,克服了外部行业市场竞争激烈、内部人员短缺等重重困难,继续坚持“以情服务,用心做事”的工作精神,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,积极进取,才取得了如今来之不易的成绩。我们酒店全体员工与酒店这种同甘共苦、风雨同舟的精神令我感到无比自豪和心慰,请允许我在这里向你们及支持你们的家人致以最崇高的敬意!

目前酒店已基本完成主楼一至三楼及四楼豪包的局部改造升级后正全新启航!酒店已展现出经营复苏的良好势头!我们有理由相信20xx年在匡总经理的具体领导下“”事业会更加蒸蒸日上!

当今世界,日新月异,未来竞争将日趋激烈。展望xx大酒店20xx年的奋斗目标与发展蓝图,我们要在新的一年里一起集思广益用好机遇,众志成城应对挑战,立行立改破解难题,进一步解放思想、实事求是、改革创新、务实奋斗,继续以打造星级酒店为已任,进一步提高我酒店软硬件,不断完善内外环境,以优质服务、一流的管理,谱写发展的新篇章,为株洲县域经济的发展作出新的贡献。为此,我们应该用最响亮的掌声,预祝20xx年里通过我们全体员工的共同努力,我们一定会超额完成酒店年度经营目标取得满意的成绩,再创新的辉煌!

另外此时此刻我还要对至今为准备这次团年饭活动付出辛苦劳动的出品部、餐饮部及后勤人员,报以热烈的掌声表示深深的感谢!向为这次友情支援的供应商们表示衷心感谢!向此时此刻仍然坚守在工作岗位的一线员工表示感谢!最后,借今天这个机会向在座的各位拜个早年,希望大家将今天这个团年饭吃好喝好。请大家随我一起端起手中的酒杯,让我们共同为充满希望的20xx年,干杯!

谢谢大家!

火树银花,岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂,我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20xx年,值此之际,我代表yl大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。

展望未来,yl大酒店继续以打造精品酒店为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的服务、全新的面貌,笑迎四海宾客,全心全意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神,为yl人家美好的明天而奋斗。

酒店发言励志演讲稿篇五

大家好,今天我演讲的题目是爱岗敬业,无私奉献。

是一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以演奏出余音绕梁的乐章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芬芳;一座桥梁,需要桥墩的坚实支撑,否则难以确保那行人车辆的平安;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每位员工的爱岗敬业,无私奉献。

爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”我们是一支年轻的队伍,积极、主动、热情是我们的优势,不管工作内容枯燥繁琐,遇到问题多么棘手,我们都应当满腔激-情地去面对、去担当,当每个人都把银行当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。

爱岗敬业还是一种美德,而美德不是一朝一夕的偶尔所成,它应水滴穿石潜移默化地贯穿于我们的日常生活中,体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的生命会更有意义,我们的银行会更加繁荣强大。

敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激-情奉献的绚丽舞台!

身为年轻一代的银行职工,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们的行业中,一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。

梦在前方,路在脚下。我不去想今后是否能够飞黄腾达,既然选择了作为我事业的起点,便只顾风雨兼程。我不去想身后会不会袭来冷雨寒风,既然选择了作为我前进的方向,便只会义无反顾、勇往直前。爱岗敬业,誓言无声,让我们从现在做起,践行这份誓言,闪亮你的青春。

酒店发言励志演讲稿篇六

大家下午好!

我是来自北站店的刘兴华,今天能站在这里和大家分享我在昆仑乐居成长的故事,倍感荣幸。我人虽站在这里,可我的思绪却仿佛回到了那个炎热的夏天。刚刚大学毕业的我,初入社会,不懂人情世故,对未来感到一片渺茫,就像一艘失去航标的小船,在汪洋里漂泊,当时就想找一份工作,开始自己新的生活。

俗话说,女怕嫁错郎,男怕入错行,找工作就像找女朋友一样,我异常的慎重。当时就在网上漫无目的的找着,突然,一条昆仑乐居招管培生的信息让我眼前一亮。因为在上学的时候经常来北站,昆仑乐居北站店的楼体亮化广告深深的吸引着,当时就想我如果能加入这样的公司,将是我终生的荣幸。于是我打消了南下的念头,来到郑州,经过面试我如愿成为了昆仑乐居的一员。我来到时离四期管陪正式培训还有一段时间,我考虑到自己之前并没有接触过酒店行业,对其知之甚少,我就主动要求要去单店实习。当把我分配到了北站店时,我激动万分,从此就和北站店结下了不解之缘。初到客房什么都不懂,起初是跟着大姐们一起做房,慢慢的学习一些简单的流程,由于陌生,工作总是错误百出,张经理和高主管,不但没有责怪我,而且主动给我做示范,耐心的帮助我。我也很虚心的学着,没几天,我就可以独立的做一层楼了。

时间转眼到了七月,管陪生开班了,第一天张总就告诉我们怀着空杯的心态去学习去做事。这段时间是快乐的而又短暂的,这是昆仑乐居给我的二次学习机会。听张总讲企业文化,幽默风趣,让我对昆仑乐居有了更加深刻的认识。听陈总讲酒店销售,让我懂得了,酒店并不是单单等着客人来的,我们还要主动的宣传。听侯店长讲商务礼仪,才知道了言谈举止,一颦一笑,都是有讲究的,当然还有王经理讲的企业制度,以及其他经理讲的各个部门的工作流程,这些都让我眼界大开,受益匪浅。经过理论上的学习以后,我们开始到各单店实习。没几天我就被安排到了武陟店开荒,因为早有耳闻,听说开荒很辛苦,去之前就告诫自己,无论如何都要坚持到底。刚到武陟,由于种种原因管陪生走了十几个人,当时我也彷徨过,是去还是留?我的内心不断追问自己,当时为什么会选择昆仑乐居?我告诉自己既然选择了远方,就要风雨兼程,于是我决定留下。

当时武陟店还是样板房,条件很艰苦,到那以后常店长经过跟业主协调,当天就把寝室整理的漂漂亮亮的,而且装上了空调,常店长为我们所做的这些让我们感到无比的温暖。这段时间的工作也是快乐的,当时只剩下我们三个人了,第二天销售部来人,我们一起开始了武陟店的前期宣传,工作中我们互帮互助,天气再热,没有人叫苦叫累,我被这种团队和睦融洽能吃苦的精神所感动。在武陟店期间,张总陈总也常去看望过我们,侯店长也多次给我打电话,鼓励我要坚持下去。有这样的领导,有这样的团队,我更加坚定了自己留在昆仑的信念,更加相信自己的选择是对的。痛苦是短暂的,快乐却是永恒的,在武陟店的那段快乐时光至今让我难以忘怀。

从武陟回来以后,我就留在了北站店,无论是跟着张经理学做销售,还是在前台学习千里马系统,无论是在餐厅工作,还是打扫会议室,我都会认真做好自己的工作,因为我喜欢看到客人脸上洋溢着满意的笑容,我希望我们的客人,在这里能体会到家的温暖。现在我在客房部工作,每天除了做好自己的本职工作以外,我还会加强业务学习,多读书,多思考。我常常想酒店要更好的盈利,就要有效的控制成本,和开发新的增长点,或许酒店营销并不仅仅是卖客房,卖服务,还可以对客房空间进行利用,增加营收还可以在现有的基础上增加细节服务,如天气、交通路况等温馨提示牌。

思考之余,我也常常读书,不断的学习有关酒店的知识,了解有关酒店的新闻。通过读书我知道了携程四君子,知道了季琦是怎样成为一个酒店行业传奇人物的。从携程到如家再到汉庭。其实想深入了解一个企业,就先得了解企业的灵魂人物,因为企业和人一样也是有性格的。为什么他们能把酒店做的那么好,我们的差距在哪里?我常常会思考,我知道酒店的兴衰,事关我们酒店的每一个人,大河有水小河才会满。我既然选择了酒店行业,就要有一颗服务大局的心。

随着中国经济形势的发展,酒店行业迎来了发展的春天,尤其的快捷商务类酒店,如七天,如家,锦江之星,都开始了在中国的版图上大肆占据市场,或许有人看到此情景会担心,他们会不会影响我们呢?正如我们张总所说,我们要在红海里寻找属于我们的蓝海。其实我们只要在细分市场里做到第一,我们就会在商务酒店中脱颖而出。随着中央对建设中原经济区的若干建议的出台,中原经济迎来了新一轮的高速发展,这样必定会带动中原地区的经济高速发展,尤其的河南酒店行业的发展,这对我们来说是机遇也是挑战,相信在全公司共同努力下,在各部门的紧密配合下,我们缔造中原商务酒店第一品牌的目标指日可待!谢谢!

酒店发言励志演讲稿篇七

大家好!

首先非常感谢xxx酒店给予我一个良好的'学习机会和平台,还要感谢我的同事对我的帮助和支持,我于四月三十日入职富佳大酒店,时间虽然不长,但我确实感觉到自己学到了很多东西,受到了很大的启发,由此也产生了许多心得体会。

酒店行业,是一个拥有多个管理部门的复杂系统,对于刚刚入职不久的新人,我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场,其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何,只有深入现场才能知晓。比如,对掌握的其他信息及时分析和总结,这样工作才能更具有针对性和有效性,这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之,对工作布置后的情况一知半解,久而久之,业务能力必定大打折扣。

多关注细节。关注细节,就是关注对客户服务的品质。首先,要有发现问题、解决问题的能力,对客户的一举手一投足,一颦一笑,一言一行,穿衣打扮等等,点点滴滴都要仔细观察,以达到最优秀的服务理念,同时发现问题要及时纠正;其次,发挥良好表率作用,对自身要求从细节做起,要求到现场,服务到现场。其三,通过沟通、交流、改进,提高自己的服务理念,不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化,形成把服务当作亲情的传递,融细节于点滴服务之中,让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜,让细节发挥超值的作用。

快速解决问题。酒店业一年365天,天天会遇到各种各样的问题,快速处理或解决各类问题,是业务能力、沟通协调能力,以及责任心、使命感最好的体现,也是执行中工作效率高低最直接的反映,问题处理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。

通过这短时间的学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!