为民服务中心工作总结(精选22篇)

时间:2024-01-10 22:09:21 作者:笔砚 工作总结

定期进行月工作总结是对自己工作状态和能力的一种检验和评估,可以帮助我们不断提高自己的工作能力和素质。小编为大家准备了一些月工作总结的范文,这些范文内容详实,观点明确,写作方式灵活多样,希望对大家的写作有所帮助。

服务中心工作总结

xx年以来,我站始终坚持以街道统一部署为指导,紧紧围绕街道中心工作任务,服务全局,服从需要,各项工作稳步推进,下面我就本站工作简要汇报如下:

(一)举办了xx年街道端午节邻里节活动;各社区通过开展各类文化体育活动,使居民朋友之间增进了了解,促进了邻里的和谐。参与人员上万余人,观看人数上万人,严密的组织,喜庆的氛围得到居民群众的好评。

(二)开展了送文化下乡活动;在三月份结合创建中国文明礼仪之乡和各种传统节日之际,街道与县艺术团合作开展了送文化下乡活动。到各社区共演出了三场,使居民朋友在观看节目的同时也学到了许多的文明礼仪知识。

(三)组织选送三个节目参加了县老体协成立三十周年的文艺汇演,并得到了相关部门的好评。另组织参加了县里举办的双井寨长跑活动。

(四)组织街道四百居民参加了县体育局举办的千人健步操的表演活动。

坚实的文化基础是保持长期可持续发展的保障,我站从不放松对辖区每一个基础阵地的建设和支持。

(一)加大农家书屋建设力度。xx年各村和社区配备书柜34个,书桌12个,櫈子24个,报刊架5个,书籍7950种,音像光碟500张,标志牌、制度牌、登记册等5套。完成了石云、东风两个村的书屋的书籍补配工作。

(二)圆满完成了社会体育健身场地的普查工作,并为桂湾、黄金包社区配送了一批健身器材,现以全部安装到位。并为梨园、杏家湾等五个社区配送了五张室外乒乓球桌。

(三)基续完善广播村村响工程。全年拨付村村响维修费用7000余元用于器材的维修,保证了此项工程的顺利开展。

(四)完成对文化志愿服务团体和文化志愿者的培训和上报登记工作。

(五)主动争取部门支持,推进老体协工作建设指导。4月中旬,邀请县老年体协对我街道各社区老体协的骨干进行了业务陪训,为我街道的老体协工作指明了方向,也增强了我们的工作动力。

(一)是认真完成街道党公委办事处交办的各项突击性工作。

(二)是配合完xx县级和相关职能部门的文化体育活动。

服务中心工作总结

新化县外派劳务服务中心,在上级领导及相关部门的大力支持下,各项机制正逐步建立和完善,具备了一定的外派劳务资源培育和储备能力,初步形成了“政府主导,部门协作,机构规范,保障有力”的外派劳务工作格局。20xx年外派劳务人员840人,完成合同额2544万美元,营业额1886万美元。主要派往阿尔及利亚、新加坡、非洲等国家和地区。其主要开展工作总结如下:

外派劳务是国家实施“走出去”战略的重要组成部分,事关经济发展,事关民众生活。我县政府高度重视新化县对外劳务合作服务平台的建设,明确外派劳务服务中心为正股级二级金额拨款事业单位。建立了政府负责牵头,由商务、外事、公安、工商、财政、监察等相关部门参与的外派劳务工作领导小组,定期召开工作会议,专门研究金县外派劳务工作情况,分析解决外派劳务工作中出现的困难和问题。公安、外事、工商、保险、金融等部门的依托平台集中办公,及时解决企业和劳务人员的关切。同时建立了商务部门、乡镇、外派劳务公司三位一体的服务网络体系,为全县外派劳务工作的顺利开展提供了组织保障。

我县由于外派劳务工作开展时间不长,老百姓对外派劳务工作认知度不高。为提高外派劳务工作的知名度,使劳务人员主动来报名、劳务公司积极来招人,20xx年,我县在外派劳务工作的宣传上狠下功夫,投入了大笔资金,做了大量具体细致的宣传工作。一是印发宣传资料10000余份,分赴各乡镇、村、街道发放与张贴;二是在城区及各乡镇主要街道悬挂宣传条幅120余幅,制作了墙体广告18面;三是在新化电视台长期播放外派劳务的宣传广告,播放飞字字幕,制作专题节目,进行典型推介;四是发送宣传外派劳务工作的手机短信50000余条;五是利用led流动广告车机动灵活、贴近市民、受关注度高的优势,在城区宣传120小时,利用宣传车下乡宣传40多天;六是今年春季秋季,与县人事和劳动保障局在城区中心地段联合主办了二场人才招聘会,产生了很好的效果。宣传内容丰富多样,包括:外派劳务的好处与意义,出国手续办理流程与费用,外派劳务人员的要求,部分国家的风土人情,外派劳务人员的务工体会与心得。通过全方位、立体式的宣传,使不少市民和务工人员明白:打工不仅可出省,还可出国;不仅在国内打工赚钱,出国打工可能更赚钱;出国打工并不是一件遥远的事!从而在全县范围内逐渐营造一种共同关心和支持外派劳务工作的良好氛围。

为规范、合理地建设我县外派劳务服务平台,自平台成立以来,我们派工作人员先后去湘西、张家界、株洲市、江苏南通等地考察学习。通过参观考察,我们不仅吸取了外地先进平台的工作经验:并结合我县的实际情况加以运用,有力地指导了我县外派劳务服务平台的建设,起到了事半功倍的效果;同时开阔了视野,更新了观念,对以后的工作大有裨益。

自20xx以来,我县外派劳务服务平台工作人员不辞劳苦,经常深入基层了解实情,他们每到一个乡镇,就和该乡镇的外派劳务联络员一起深入村组,与村民交流,既宣讲有关外派劳务工作的知识政策,又倾听村民的顾虑和要求。通过走访,不仅与村民建立了坦城互信的关系,在当地营造出一种良好的外派劳务工作的氛围;而且大致掌握了我县外派劳务服务工作的实际情况,并从中总结出我县劳务工作应优先开展的方向:一是可从经济欠发达、离县城较远的乡镇先入手,因为这些乡镇的老百姓主要是靠外去打工维持生活,并且想多挣钱改变自己家庭的面貌,因此工作容易开展。二是可从家庭条件较差的人员先入手,因为这些人想赚钱搞建设,尽早致富,改变家庭的困难处境。三是可从有出国务工先例的村先入手,四为这些村有人懂出国务工的经验和知识,特别是政策和法律方面的知识、国外的风土人情及注意事项,家庭也支持,没有后顾之忧。五是可从有专业技术的人员先入手,因为有专业技术的人员可带几人甚至几十人出去,工作上进行传、帮、带,技术上有保障,这样就能达到出国一人。带动一片、富裕一方的效果,具有示范效益。

一是对已建好的“新化对外劳务合作服务中心”这个网站进行完善,方便劳务人员和外派劳务公司了解我县外派劳务工作的动态,为远程报名提供了万便快捷的通道。

二是为出国人员解决后顾之忧。由于出国务工劳务对接手续费较为昂贵,不少农民工不得不放弃出国务工的机会。为了使更多的新化县剩余劳动力走出国门发家致富,新化县商务局与中国银行新化支行达成了合作协议。由新化县商务局外派劳务服务中心提供10万元作为合作事宜的保证金,并将存单存放于中国银行新化支行,农民工朋友出国务工可向中国银行新化支行申请2万元以下贷款的支持。这样就解决了出国务工人员担心手续费难以支付的后顾之忧,将让更多的新化人走出国门,为农民工早日脱贫致富提供了很大帮助。

三是为出国务工人员开通微信服务平台。为了更好、更便捷了解出国务工人员的工作、生活及安全情况,加强外派劳务服务中心与出国务工人员的沟通,提高服务中心的知名度,让更多的剩余劳动力走出国门发家致富,新化县外派劳务服务中心特地开通了新化县外派劳务服务网、微信网站、微信公众平台。旨在利用微信服务平台的广泛性、便捷性,更好地为出国务工人员服务,在湖南省乃至全国率先打起了手机媒体宣传的旗帜。

新化县外派劳务服务中心微信服务平台,不仅可以让出国务工人员及家属及时了解出国务工动态,更主要的是还能学到出国务工的知识和方法,并与家属及时交流和沟通。

四是稳住家庭、稳住员,“双稳”服务为出国务工人员排忧解难。“派得出,稳得住”,今年以来,新化县外派劳务中心工作致力于派出人员的后期服务工作,做到员工放心、家庭放心,解除了外出务工人员和务工人员家庭的后顾之忧,达到了稳住家庭、稳住员工的“双稳效果”。

年初,新化县商务局加大了外派劳务工作力度:一是增配了人员,充实了队伍,配备了一正两副,健全了外派出劳务服务中心班子队伍,外派工作力量大大加强;二是改善了办公条件。装修了新办公室,配齐了相关设备设施,外派劳务有了象样的工作基地。外派劳务中心全体工作人员没有辜负领导的厚望,积极开展工作,到10底,已派出9批471人。除加大派出工作力度外,着力于“派得出,稳得住”,通过大力开展稳住员工家庭来稳住员工队伍的“双稳”活动,为出国务工人员解除后顾之忧。

五是与十多家劳务公司达成合作协议。近二年来先后与红海、汇洋、国湘、三祥、同心、郑州八方、江苏常青等10多家劳务公司达成合作关系,为双方互利共赢奠定了基础。

六是初步构建县、乡、村三级信息工作网络。今年三月份,我们制定和下发了“关于启动外派劳务信息工作的实施方案”,召开了全县商务专干会议,以加强人力资源储备为重点,以新化县人民政府对外劳务合作服务平台为依托,融合各乡(镇)、街道以及行政村、社区、职业技术学校等教育培训机构、职业中介等信息工作站和信息员,建立新化县对外劳务信息服务体系。目前,已在全县29个乡镇设立了联络员,对离县城较远、对外部信息接收较慢的个村,我们都配置了一台电脑,并指定每个村的文书作为业余信息员,方便当地老百姓了解有关外派劳务信息。为了提高各乡镇联络员及各村业余信息员的业务素质,20xx年我们还对其进行了多次专业培训。这样,一个以平台为中心的县、乡、村三级信息工作网络初步形成。

20xx年,我们通过大量的调查,摸底掌握了第一手资料,建立健全了外派劳务人员信息库。对有意向出国务工人员进行普查、登记,掌握他们的年龄、性别、技术特长、联系地址等,建立劳务人员信息。目前,全县己建立木工、瓦工、钢筋工、电子工、厨师、建筑工、美容美发、美甲等10多个工种界2500余人的劳动力资源库。

我县是个人口大业,人力资源丰富,为着眼长远,树立外派劳务工作中的“新化品牌”,我县在选送外派人员时,注重学习外地先进平台的经验,从开始就确立“送一个成功一个,的思路,坚持宁缺毋滥。在搞好外派劳务人员培训的同时,我县也坚持三类人员不送出,即有违法、犯罪等不良记录的人不送出;有好逸恶劳,不务正业等不良习惯的人不送出;对脾气暴燥、性格孤僻的人不送出。不向三类公司送人,即不向列入商业部黑名单的公司送人;不向无外派劳务经营资质的公司送人;不向“篮子公司”送人。这样做可能会使当前工作业绩不突出,但只要我们持久坚持,“新化品牌”迟早会在外派劳务工作中响亮起来。

为解决外派劳务人员“走前担心”和“走后担忧”的问题,我们实施了“全程服务,定期回访,重点监控”的跟踪服务制度。充分利用已建立的县、乡、村三级外派劳务网络服务体系,协助外派劳务人员办理出国前相关手续,协调金融机构为外派劳务人员提供前期贷款,解决出国前期费用。县对外劳务合作服务平台积极加强同外经企业联系,定期了解外派劳务人员工资待遇、生活和工作情况,互通信息,尽力帮助有困难的劳务人员家属解决困难,为劳务人员安心务工解除后顾之忧。

1、老百姓对外派劳务工作的认知度还有待提高,不少人还存在“出国不安全”:“非洲比我们国家穷,到那赚不到钱”等观念。

2、劳务公司收费过高、国外务工待遇比较低。

3、劳务人员对劳务公司的考核过程嫌麻烦,同时不愿出考核费用。

4、劳外人员选择的岗位有时与劳务公司安排岗位对接不上。

5、我们也有一些难处,其一是担心自己花在平台建设上的钱上面批不下来,其二是为建设好平台,我们还开支了不少其它费用如外去参观考察费、下乡油费、有关应酬费、联络员补助等,一旦外派劳务服务工作突然中止,后续资金不能到位,在当前办公经费紧张的情况下,我们实在无力承担这些费用。

总的说来,今年我们做了大量具体细致的工作,资金上也投入了近不少,到目前为止,工作成绩还逐步显露出来,我们相信:有着省商务厅、省财政厅、市商务局和县委、县政府的正确领导和支持,只要我们锲而不舍的努力工作,积极进取,我县对外劳务合作服务平台建设工作一定会取得长足的发展!新化外派劳务工作的前景一定会阳光灿烂!

服务中心工作总结

转眼一年过去了,在这过去的20xx年,我的工作,在镇党委、政府及乡计生办的正确领导下,在各级各部门的大力支持下,较好的完成了工作任务;现将20xx年度工作总结如下:

一是积极学习《人口与计划生育法》、《安徽省省人口与计划生育管理条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《安徽省流动人口管理条例》、《医疗事故处理暂行条例》、《安徽省农业人口独生子女家庭奖励规定》等与计划生育有关的法律、法规、条例和规定。二是认真学习专业理论知识和计划生育技术服务操作常规。通过不断的学习为适应新时期、新形势下的计划生育工作打下了坚实的基础。

(一)医学监护随访工作。

为巩固多年来计划生育工作取得的成果,保证我乡计划生育工作的持续有效健康发展,我经常进村入户对重点对象和确有实际困难的育龄妇女提供上门服务,进行环情、孕情、术后随访、避孕药具使用随访等免费检查服务,对查出的异常情况及时有效地采取补救措施,保证了广大育龄妇女健康的同时杜绝了违法生育的发生,并取得了广大育龄妇女的信赖和支持配合,密切了干群关系,为今后工作的顺利开展奠定了群众基础。

(二)以宣传教育为主,全面贯彻计划生育现行政策。

利用随访时机,宣传部分农村家庭计划生育奖励扶助、特别扶助、关爱女孩行动、独生子女优惠政策、婚育道德与家庭幸福、出生缺陷预防知识及计划生育相关的法律、法规和条例规定等。一年来通过定期或不定期对辖区内的群众访问,提高了群众计划生育政策知晓率,提高了广大群众的思想认识和计划生育意识,促进他们树立新型的婚育观念,极大地推动了全乡计划生育工作的顺利开展。

(三)积极开展避孕节育优质服务工程。

以开展避孕方法“知情选择”为切入点,以新婚夫妇、上环不适应改用避孕药具、不宜结扎选择上环等对象为重点,及时指导育龄群众选择安全、适宜、有效的避孕节育方法,定期随访,及时指导,逐步建立起以人为本的技术服务理念和工作模式,切实提高育龄群众避孕方法的普及率、及时率和有效率。

回顾总结一年来的工作,我虽说圆满完成了上级交办的各项工作任务和目标,在优质服务、优生促进、生殖保健服务等方面取得了明显的成效和突破,但工作中仍然存在着许多问题和不足,在今后的工作中克难奋进,开拓创新,力求突破,使下一年的工作取得更好的成绩,为我镇人口与计划生育持续健康发展做出更大的贡献。

服务中心工作总结

行政审批服务市、区一体化,对我们而言是项全新的工作,为确保此项工作有条不紊地顺利开展,在市政务中心的悉心指导下,我们精心准备,统筹谋划,以会代训。在进驻新址办公的第二天,就组织召开了我区进驻市中心全体工作人员第一次会议,并邀请市政府副秘书长、市政务中心主任唐宗义同志与区委常委、区纪委书记鲍莎莎同志及区效能办负责同志到会,唐宗义、鲍莎莎两位领导分别作了重要讲话,为确保区中心今后工作顺利开展,打下了坚实的基础。9月23日,区政务中心又召开了区直各单位行政科长或首席代表参加的工作会议,要求与会者就本窗口的工作情况进行汇报,并对中心的管理提出意见或建议。这个会议,一方面使我们更全面地了解了区直各单位进市中心以来的运行情况,同时,也是一次集思广益会,为下一步做好各方面的工作收集了许多诚恳的意见或建议。

此次整体搬迁,共有13个单位在市政务中心单独设置服务窗口,4个单位与市合署设立窗口,6单位并入市政务中心综合窗口,人驻58人,共有139个服务项目。做好进驻人员的后勤服务工作,使大家尽快进入角色,尽快正式办公,是我们的一项重要职责。在市政务中心的大力支持配合下,我们以最短的时间,将电话移号或开通到位,统一制作了工作人员的胸牌及工作卡,统一刻制了行政审批公章及每天中午餐卷领取等一系列后勤服务工作。通过我们主动与市政务中心沟通、协调,保证了各窗口网络、电话畅通,保证了我区进驻人员在过渡期的安心办公。

根据宣州区行政审批权相对集中改革领导小组的统一部署,我们对“六公开”内容(包括项目名称、设立依据、审批条件及流程、收费标准、收费依据、承诺办理时限),进一步细化。如对办理时限相对较长的,我们要求各具体承办单位明确细分,要求进一步具体每个环节需要办理哪些事项需要多长时间,为这些行政审批事项实现网上审批创造条件。待行政审批操作系统软件正式启用后,服务对象可以上网,即时查看自己所申请的事项的具体办结情况,一查就能一目了然。

尽管九月份的工作千头万绪,但我们依然丝毫没有放松将对重点企业的服务工作。

一是积极参与宣州经济开发区“百日攻坚”活动,与相关单位一起,认真完成项目建设组的各项工作。由宣城华利化工有限公司投资新建的20万吨/年碳四深加工项目、由宣城泰华电子设备有限公司投资新建的年产3000台电子汽车衡及1200台电子平台秤项目、由安徽哈雷传动机械有限公司投资新建的年产6000台机电生产项目等一批开发区重点企业项目相继获得发改委立项批文。

二是继续为重点企业做好全程服务工作。玉环汽车工业园的安徽祥利机械有限公司、安徽乐畅汽摩配件有限公司。

服务中心工作总结

20xx年,我市启动美丽乡村创建工作。我们按照工作标准要求,严格完成美丽乡村建设的相关工作。自今年开始,市委、市政府将利用20xx年、20xx年两年时间大力推进农村无害化改厕工作,到20xx年底全面完成改厕任务,实现全市农村无害化卫生厕所全覆盖。通过前期的调查摸底,我镇改厕村庄77个,改厕户数共计22050户。20xx年,全镇计划进行农村改厕2752户,涉及20个村庄,目前已完成改厕1300多户。

1、抗旱工作。20xx年1月1日至今,我镇平均降水量36mm,比去年同期平均降水量40.5mm偏少11.1%,地表水可利用水源不断减少,地下水位明显下降,部分地区土壤失墒较快,出现不同程度的旱情。通过对旱情进行摸底,向水利局提报抗旱打井计划,改善灌溉及人畜饮水困难。

2、加强小型农田水利建设。完成20xx年小农水重点县小水源工程南翟家疃平塘工程、普东中心社区塘坝工程的建设,目前工程已完工,进入竣工验收阶段。

3、完成小型水利体制改革管理工程:大信村水库溢洪道疏浚浆砌工程,目前工程已完工,进入竣工验收阶段。

4、加强小型农村水利工程的日常养护巡查工作,加大管护队伍的管理,对6座水库、32处水闸和启闭机进行汛前检查及涂黄油、防锈漆等维修养护,加设警示标示牌,确保小型水利工程日常运转及安全。

5、农业综合开发项目。我镇农业综合开发项目涉及村庄17个,耕地面积3.5万亩,投资7000余万元。目前,工程现场评审已接近尾声,即将进入工程招投标阶段。

6、农业用水总量调查:继续开展用水总量调查监测工作,范围主要包括乡镇集中供水总量、农业灌溉用水总量、农村生活用水总量、畜牧养殖用水总量四个方面。

1、农产品质量安全。针对春季果蔬农残超标情况,在全镇范围内对韭菜等进行排查,未发现农残超标现象;检测农产品农残样品2600个;为农户办理低毒低残留农药及生物农药补贴资格证133人,配送补贴农药面积900亩。

2、良种补贴。全镇花生补贴面积达到10249亩,补贴金额102490元。核实10余种植大户的小麦直补面积3000余亩。

3、农作物保险工作。为增强农业抵御风险能力,保障农业生产发展,为7900亩花生、400亩马铃薯实行政策性保险。因今年干旱等原因,农作物减产严重,5月份开始与保险公司核实小麦损失面积4万余亩,为农户挽回了部分经济损失。

4、新型职业农民技能证书培训计划培训人数20余人。

5、农机生产。全镇拖拉机2100台,挂牌率、持证率、年审率分别达到96%以上。

6、与农机局配合,核实补贴农机深松整地作业2万余亩。

7、“一喷三防”工作。5月份按照农业局部署完成小麦“一喷三防”专业化统防统治5万余亩。

8、为冠杰种植有限公司申报无公害产品认证,目前正在进行材料申报。

加大农村劳动力培训转移力度,举办劳动力专场招聘会2场,发放宣传材料1000余份。完成劳动力培训70人。

1、防火工作。组织人员对马山重点地段、重点时段的火灾隐患进行排查登记,划分防火责任区,明确防火责任人,加强值班巡查,确保马山山林防火无火险;制定夏季秸秆禁烧工作方案,组成检查小组对秸秆禁烧情况进行巡查,大力推进秸秆综合利用,确保无秸秆焚烧现象。

2、防汛工作。制定20xx年防汛工作意见,汛前对所有水利工程进行巡回检查,进行排查登记,对闸门、启闭机进行检修、养护,建立健全防汛明白卡、责任书,落实包库包闸人员,提前做好抗灾准备工作,确保安全渡汛。

3、农机安全工作。无农机安全生产事故。

做好畜禽春季的防疫工作,做到免疫率、耳标配戴率、免疫证持有率都达到100℅。

服务中心工作总结

我们滨海港镇文化广电服务中心作为地方政府的宣传职能部门,今年以来在镇党委政府的坚强领导下,在县主管局的业务指导下,努力开展各项工作,现将上半年的工作情况和下半年的工作思路汇报如下:

1、4月24日,在县文广新局、县文化馆的业务指导下我镇举办首届农民文化艺术节极大地丰富群众娱乐生活,5月5日在镇文广中心六楼会议室举办“滨海港镇五四青年演讲比赛”;为进一步增强全体机关干部做好新时期基层工作的荣誉感、责任感和使命感,增强全体机关干部的凝聚力和战斗力。

2、正常开展送戏、送电影下村活动,20xx上半年送电影下村90场,配合县宣传部门送戏下村4场,其中现代淮剧《婚约》作品,反响极好,贴近农村生活实际。

3、为响应县委项目建设年号召,镇投资万元以上新更换时政标语十条,其中大型高塔宣传标语3条,大幅度提升了集镇的品位。

4、利用业余时间,继续进行业余文艺创作,20xx年,创作小品《花缘》,目前,已完成初稿。

搞好阵地宣传,充分利用宣传承包的作用,宣传党在农村的新政策,新法规,宣传农副业、科技,计划生育、法制、政务公开等。年出刊5期,与农业中心密切合作,组织农民技术培训1轮,人数3400人,发放宣传农事信息5期;配合党委政府的中心工作做好宣传。

5配合新农村奔小康建设,在全镇各村建设农家书屋的基础上,今年又对全镇各村的农家书屋进行了巩固与升级,新添置农家书屋图书8200册,积极向上争取为15个村新添置电脑设备各一套,为建设数字化农家书屋奠定基础,同时为十二个村新添置了室内健身器材,上半年完成剩余12个村级文化中心建设任务。

6、为贯彻落实文化建设迈上新台阶工作要求,上半年对滨海港镇文广中心台账资料进行了整理。

8、认真做好其它工作,在做好本职工作的同时,服从党委政府的安排,如大小会议的会务安排服务,有关部门的工作,做到有求必应,尽力做好。

存在不足:?人手单一,工作力不从心;二是工作按部就班,缺乏创新精神,?三是为民服务的意识和质量还不令人满意。四是镇里资金不足,很多文化活动无法开展。

20xx年,我们将遵循本中心工作的'使命,在党委政府的正确领导下,紧紧依靠各单位,各部门的大力支持,努力做好各项工作。具体做好以下几个方面的工作:

1、努力做好文广中心的阵地建设,在新镇区办公区建好较高标准的文广中心八个功能室,并对外免费开放。

2、搞好阵地文化活动,争取在重大节日开展群众性的文体活动不少于4次。

3、组织好送戏下乡活动4场,组织电影放映人员送电影下村不少于90场,完成全年放映任务。

4、继续完成年初下达的业余文艺创作任务。

5、同时加强村级文化活动的开展,完成县里下达的村级文化活动任务。

6、继续配合相关部门搞好农民技术培训、出刊宣传墙报、书写标语等,配合好党委政府的中心工作。

7、加大文化市场的管理力度,保证文化市场健康有序发展。

8、加强自身作风建设,服从服务于党委的各项阶段性的中心工作,为全镇的经济建设贡献力量。

服务中心工作总结

一年来,在市委、市政府的领导下,在市直各业务部门的支持下,紧紧围绕各项工作目标,大力发展经济,招商引资、争项要资,认真落实安全生产责任制,积极推进农村公路管养工作,依法规范土地管理工作,有力的推进劳动保障工作等一系列疑难险阻工作,全面完成了20xx年的全部工作,取得可喜的成绩。

一年来的具体工作如下:

教育群众树立你发展,我受益的理念,用实际行动为客商服务,支持项目建设,着力打造‘中原入陕第一经济强镇’。

1、加强组织领导,细化目标责任。经济要发展,招商引资是关键。镇党委、镇政府围绕?解放思想,引项目,促发展?的思路,认真开展招商引资工作。采取措施强化招商引资工作。一是成立了以镇长任组长,副镇长为副组长,并下设招商办公室,有力地强化了对招商引资工作的领导和指导;二是强化工作内容,调整充实招商工作力量,收集招商信息,有效地开展招商工作,在全镇上下形成合力营造招商的浓厚氛围,并及时向经发局和招商局上报工作信息。三是细化目标,明确任务,同时针对市委市政府下达全年争项要资和招商引资目标任务,将这项工作纳入个人年度目标考核,增强责任,做到?千斤担子万人挑,个个身上有指标?,使招商引资工作人人皆知。

为其服务。解决企业在生产和经营中的困难,保证企业的正常生产经营,充分挖掘企业潜力,引导企业进行技术改造,扩大生产规模。三是制定奖惩规定,调动招商积极性。为调动全镇招商工作积极性,根据市对外招商有关奖励政策,结合我镇实际,制定了招商奖惩制度。促进招商工作的有效开展。

3、强化项目跟踪,促进招商引资、争项要资工作。为确保项目和资金的落实,镇领导定期对引进项目和资金落实情况听取汇报,对每个项目和每笔资金明确跟踪人员和落实时间。对未落实的项目和资金,帮助查找问题,仔细分析原因,并对下一步工作开展提出实施意见,采取切实有效措施,加大招商引资力度,收到明显成效。

招商引资方面:兴和度假山庄年度投资3800万,华山国际会议中心投资893万元,集灵路酒店高级客房区年度投资3000万。集灵路酒店商务配套服务区年度投资1500万。清心温泉年度投资5000万,招商引资到位资金总计14193万元。

争项要资方面:

完成620万,已上报经发局。

1、健全组织机构,发挥核心作用。为促进辖区农村公路可持续。

发展,巩固?民心工程?成果,在广大人民群众中树立良好形象,健全了管理养护体制。结合我所实际成立了养护机构,由华山镇副镇长杨宇宁任公路管理所所长,亲自抓管理、促落实,具体由交通专干杨小波每周对道路负责检查验收,做好巡查记录和日常考评工作,并落实各村委会主任,村支部书记任监督员,对养护员每月的工作情况实施监督管理,确保一路一人,确保农村公路长期发挥效益。

2、完善养护管理制度,促进工作落实。为了使农村公路养护管理工作形成经常化、制度化、规范化,我所下发了《农村公路养护管理规定》,落实了村干部监督,建立健全了工作制度,明确责任,落实到人,做到了镇有主管领导,村有主管干部,路有专门养护人员,并将制度细则装订上墙,建立健全了养护队伍,确保工作顺利开展,在养护人员骋用上,我们采取公开骋任制。按照个人愿意,村委会推荐,公开招骋的办法,从沿线各村挑选出工作认真负责,身体健康,热爱公路养护事业的群众担任养护员,上岗前,采取集中学习与实地操作相结合的方式对他们进行强化培训,主要培训养护业务和安全技能培训,使他们很快熟练掌握适应工作,积极投身到工作中去。

服务中心工作总结

在过去的一年里,连花街道农业服务中心在镇党委、政府的领导下,在中心全体工作人员的努力下,同心同德,高举邓小平理论伟大旗帜,忠实践行“三个代表”重要思想,认真贯彻执行党的十六大及四中、五中全会精神和党在农村的各项方针政策。加强三农服务工作,按党委、政府要求,做了大量工作,取得了一定成绩,现总结如下:

20xx年初,镇党委根据中心工作人员的技术专长,对中心人员进行定岗定位划分职责,加强规范管理,中心按照党委要求,实行分线管理,责任到人。按技术职责,我们分为林蚕果管理线,农经统计管理线,水利、农技、农机管理线,各工作线由中心主任、副主任分别负责,制订了负责人的工作职责和工作要求,严格制订学习制度、工作制度、目标考核制度、做到工作职责明确,目标任务明白,纪律要求清楚。全体职工按照年初分派的工作范畴,都能在本职工作中认真负责,做好本职工作,完成目标任务。

农业服务中心是乡镇党政的职能部门,是农村三农服务的主力军,肩负着党在农村的各项方针、政策的执行和具体落实,农、林、水科学技术,科学管理的具体实施的落脚点。因此,我们深感责任重于泰山,以较强的职业道德来认识工作的重要性,以勤恳的工作热情,创新的工作意识完成所担负的工作任务。

1.林业管理跃上新台阶。

林业工作线的三位同志对辖区的退耕还林工程、天然林保护、林政执法收费和林木市场管理、森林防火安全等做了大量艰苦细致的工作,全镇退耕还林通过检查验收合格率达到85%以上,未出现毁林复耕现象;天然林保护,全镇绿化植被名列全县前列,森林防火未出现安全隐患和安全事故;林政执法、林木市场管理均按上级要求完成任务,获得县林业主管部门嘉奖。

2.农经、统计获得好成绩。

农村经营管理工作,面宽量大,政策性强,过去的20xx年,我们通过艰苦努力,任劳任怨地工作,主要做了以下几方面的工作。

(1)精心操作,大面积完成土地承包经营权证发放工作。对有问题的村社进行协助,做到农村土地承包证发入不漏户。

(2)全心投入,规范农村财务。

农村财务是农民关心的热点问题,我镇是27个村的大镇,财务管理难度大、问题多。去年,我们在业务人员紧缺的情况下,组织镇级财务农经业务人员,抽调村级业务骨干,先后对柿花、槐树、回龙、马洞、长岭、高石金堂片7个村进行村社财务账目清核,对全镇镇、村债务进行清理,全面完成了镇村债务核实和上报工作,全面规范辖区村社财务账目清理和记账、归档工作,获得县主管部门的赞誉。

(3)尽心尽责,搞好农村统计。

受政府委托,协助全镇统计工作,我们在经费十分紧缺的情况下,搞好统计的调查、资料搜集、数据整理、汇总上报等工作,做到了数出有据,依法统计,按县统计局规定,按时按质进行了上报,连续五年获得全县统计工作第一名。

3.水利、农技、农机成绩斐然。

(1)水利防洪排险无事故。水利水土保持是长期而艰巨的任务,全镇水利病险工程多,水利人员不辞辛苦,到实地进行查勘,设定排险预案,将马洞村小型水库滑坡打桩排险,福祠、瓦店、双店等村的堰塘病险工程排查。全年做到了无事故发生,树立早准备,早排查,早排险的安全意识。

(2)农技推广取得好成绩。

农业技术的推广,在资金无任何投入的情况下,农技人员分季发布主要农作物病虫害的预报预防知识,开展技术电视讲座,逢场口头宣传等多样式。国家优质小麦专供工作,克服困难,保证任务的全面完成,业务报表及专供资料的上报,取得优异成绩,获得市县表彰。

(3)农业机械,村道公路建设有新突破。

农业机械管理,村道公路建设,中心按上级农机部门的部署,对全镇农机户进行清理和技术宣传,对农机供销市场进行整顿,严格执行国家对农机具购买补贴的政策宣传,材料报送。全年完成补贴农机具15台。对村道公路建设进行规划、勘测、项目上报、安全施工、工程资金管理、审计都按规定进行,农机安全做到无事故发生,村道公路建设也有新的突破。

农业服务中心工作千头万绪,我们各线在做好本职工作的同时,党委、政府安排的其他工作也是尽心尽责的完成。

1.中心农经人员负责全国第二次农业普查,夜以继日进行普查资料的调查、搜集、审核、汇总、全面完成普查调查摸底工作,村级债权债务清核上报工作。

2.协助政府搞好第十一五规划的报表和文字论述上报工作。

3.政府抽调中心人员:一是李顺伟同志驻村包片。帮助村社解决问题,完成各项目标任务,取得较好成绩;二是彭学芳同志在党政办,勤勤恳恳,搞好办公室各项工作,获得好评;三是王友刚、罗长明同志协助政府各方面工作,均取得好成绩。

4.以顽强拼搏精神,在激烈的市场竞争中,搞好经营服务,中心在没有门面的情况下,为搞好经营农资服务,在桥头、街道摆摊经销农用物资,平抑市场起到了很好作用。这样,一是平衡了农资市场价格;二是直接向农民宣传农业技术;三是以微利解决工资福利。

5.党员先进性教育和争创三满意活动,帮村助贫取得成效,人人以实际行动保持长期先进性,树立正确世界观、人生观、价值观。

20xx年,我们取得了一定成绩,也存在一些不容忽视的问题,一是事业单位改革,体制不健全,上下不配套,中心工作难以正常运行。二是中心职业技术各异,无法统一平衡工作松紧。三是能者多做,庸者少做或不做,难以考核,形成做好做坏一个样,工资不差半分毫。以上问题导致中心难以管理,形成了人心涣散。20xx年,我们一定在镇党委、政府的领导下,加强中心内部管理,进一步建立完善的约束机制,保证工作顺利进行。

服务中心工作总结

20xx年暑假,接待中心各实体部门的经理及员工努力提高执行力,战高温,不畏辛苦,共同奋斗,尽职尽责。确保了学校八月底开学有一个良好的教学环境。

商贸部:暑假期间,学生的留校率比较高,为了保障在校的师生员工能够方便、快捷地买到称心如意的商品,员工们在近40度高温下依然每天坚持在自己的工作岗位上。高温下,冷饮是不可缺少的必备品之一,及时补充冰柜里面的饮品是每天的工作重心,员工们虽然汗流浃背,仍然是面带微笑的服务。她们用辛勤的劳动,亲情化的服务,做好假期各项服务保障工作及开学前的各项准备工作。珠宝城:暑期,天地珠宝城每天正常营业,经营秩序正常,投诉处理及时妥善,零星维修及时高效,并大力加强防火防盗宣传,规范营业员日常行为,账目做到日清日结,登记清晰准确及时,确保资金安全。暑假期间,天地珠宝城销售额较平日稳中有升,实现了淡季不淡的良好业绩。

采购部:暑期积极配合餐饮部、房务部和超市的装修、进货工作,加班加点,尤其在房务部装修招标工作中,严格遵守学校的制度流程进行,保障了实体部门的正常运转。

房务部、餐饮部:暑假期间部门管理人员顶着烈日,装修维护,坚守岗位。房务部的员工克服装修工程管理人员少,时间紧迫,技术质量要求高的困难,充分发挥主观能动性,发扬攻坚克难,打硬仗的顽强作风和通力协作的团队精神,通过加强组织协调,统筹实施项目,科学抓进度,精细抓质量,严格抓安全,紧紧抓住制约工程进度的节点,盯住细节和易出问题的部位,管住竣工时间不变的目标。采取项目责任到人的办法,在明确各自工作责职的基础上,深入现场梳理流程,组织协调,抓质量、抓进度。为了确保学校开学迎新有一个新的面貌、好的环境,坚守在第一线。

运输部、驾校:全体驾驶员、教练员们不惧高温,坚持站好自己的每一班岗,有效的保障了学校的实习基地教学用车。

为了做好新学期的准备工作,更好的为学生提供热情周到、仔细快捷的服务。本中心在暑假期间会同有关部门精心准备,提前安排,从大处着眼,小处入手,全方位、多层次的落实迎新工作:超市准备、班车安排、现场咨询,力求每项工作井然有序。

接待中心的领导员工们在今年暑假里团结奋进、努力工作,出色地完成了学校交给的各项工作任务。在以后的工作中继续努力,牢固树立后勤工作的服务意识,努力提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教学、科研、实践工作提供有力的后勤保障。同时,接待中心全体员工将用实际行动告诉师生:扎扎实实、勤勤恳恳、以干代讲的工作作风是我们要努力实现的工作目标。

服务中心工作总结

配龙镇从成立了便民服务中心以来,做了大量的便民服务工作,群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下:。

一、提高认识,成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会,全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神,保护和维护人民群众的合法利益,改善民生,维护民权,保障民和,促进民富;加快政府职能转变,建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。。镇领导高度重视,成立了以镇长朱鸿飞为主任,李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组,全面指导便民服务中心工作。

二、成立服务中心,添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后,服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口,以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事,镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室,各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙,并放在显著位置。政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备,从而确保服务中心更好的为群众办事。

三、中心热心服务,群众反映良好。便民服务中心成立后,各办事窗口工作人员都认真工作,热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个,调节劳动纠纷3起,办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次,发放一孩服务通知单120多份,孕期营养素30多份,免费查病、查环、查孕,对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底,办理独生子女父母光荣证30余次,接受群众咨询70余次。我镇成立便民服务中心,把与群众办事密切相关的工作窗口集中,极大的方便了人民群众,群众只需到便民服务中心一地,就能办理原来要跑好几个地方的事,老百姓十分满意,反映良好。

成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用,方便群众,尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题:主要是乡镇人员少,要处理的事情多、杂,造成很难做到全天候的在中心办公。

服务中心工作总结

20xx年,在厅党组的正确领导和机关各处室的大力支持下,机关服务中心以邓小平理论为指导,全面贯彻落实科学发展观和创先争优活动,坚持解放思想,求真务实,紧紧围绕机关后勤保障和优质服务的主题,严格落实责任制,抓好安全生产工作,全面履行管理、服务和保障三大职能,提升后勤保障、服务创新、自我发展三种能力,坚决维护、巩固民族团结和社会稳定,开创机关后勤管理工作新局面,为机关各项工作正常运行提供服务和保障,取得了一定的成绩。

机关服务中心制定严格的学习制度,认真贯彻党的十七大、十七届四中全会和中央新疆工作座谈会精神,巩固和深入学习实践科学发展观和创先争优活动,扎扎实实开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动,坚决贯彻执行党的民族政策,牢固树立“三个离不开”思想,争创民族团结进步模范机关。以加强中心党支部建设、提高党员素质为重点,紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向。建章立制,做到管理制度化,进一步修订了岗位职责、考核办法等规章制度,使后勤服务逐步走向制度化,规范化轨道,增强了为机关服务的政治意识、大局意识和责任意识。

根据厅党组《卫生厅党组依法关于在厅直系统党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案的通知》及《厅党组关于印发在厅直系统开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题活动实施方案的通知》,组织干部认真领会创先争优的深刻内涵,增强各族干部职工建设和谐社会的自觉性、主动性和坚定性。认真开展“公民道德建设月”和第28个民族团结教育月活动,以“增进互信、增进感情、增进团结”和以“人人都讲团结的情、人人都讲团结的话、人人都讲民族团结的事”为抓手,大力营造和睦相处、和谐稳定的舆论氛围,我处切实做好推进民族团结、维护社会稳定的各项工作。

(一)强化成本控制,规范财务管理。

认真贯彻国家规定的各项财经政策、法令和规章制度,严格执行财务制度和财经纪律。加强对车辆运行成本的核算管理;加强水、电、取暖费及其他各项分摊费用的收取工作;实行电话费定期公布制度,增强职工节约意识;实行办公后勤物资采购“双人负责制”、“货比三家”,既规范了采购程序,保证了质量,同时也节约了开支;组织机构代码证、事业法人证、税务登记证等变更手续的办理;负责完成车辆的采购、保险及维修的政府采购所需手续的办理。卫生厅劳动服务公司撤并到厅机关服务中心,办理了账务合并、人员合并、税务登记证变更等手续。

进一步规范了厅机关固定资产的登记、管理制度,每年一清查,严格执行固定资产采购、转移、报废的各项制度,手续完备,做到帐证、帐卡、帐实相符,确保国有资产的完整。由于财务管理严格,有效的保证了资金支出使用的合法性和有效性,做到了责任明确、手续完备、使用合理。

(二)、强化安全,加强车辆管理。

加强了车队内部管理工作,并严格执行车队各项规章制度,提高服务质量和安全意识。车队党支部定期对驾驶员进行政治思想教育,提高驾驶员的法律意识、安全意识,认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》,对机关车队驾驶员采取定期、不定期、集体、个别的方式进行安全教育,将本单位的人员和车辆安全作为驾驶员的工作出发点和落脚点。

为解决新成立处室的工作用车问题,新购置2辆越野车(汉兰达)用于业务处室的督导检查工作。车辆的采购、保险及维修都由政府采购部门管理,20全年安全行驶70万公里,机关车队无一起交通安全责任事故,圆满地完成了厅机关各项工作用车保障任务。

加强对院内进出车辆的管理,除本单位公务用车、院内居民私家车及临时停用车(凭《通行证》),严禁各类车辆进入厅机关院内。

(三)、水暖设备的管理和维修。

从厉行节约出发,积极参与“节水型单位”创建活动,利用冷凝水浇灌绿地等措施,今年节约自来水约1.5万立方;对高区低区供水设施进行定期保养维修,保障了厅机关及住户冷热水的正常供给;换热站更换腐蚀老化的板式换热器一台(316l、820m2);及时排查维修渗漏的供水管道、暖气管网等,对厅大院住宅区域及公共区域的给、排水管网及设备全年维修约1500余次;换热站在供暖前后给装修的住户进行下水管道和暖气的维护保养,为机关办公和居民生活提供了良好的保障。

(四)用电及电器设备的管理及维修。

为确保机关大院供电安全,保障了千伏高压进户及配电网络的安全运行,并加强对出租房屋和居民住房照明线路检修,并及时给住户提出整改意见,提高居民的用电安全意识。

在办公楼二楼及一楼整体改造过程中,安装办公室照明面板灯灯管及节能灯;在卫生厅办公楼消防设施整改过程中,协助施工方对电路部分及楼顶风机进行维修和调试;全年维修500多次,保证插卡电表正常供电。

(五)、严格管理,做好绿化、美化环境工作。

院内绿地面积达7800平方米,共栽植各种树木900余株,大院绿地覆盖率达到36%。定期对大院内花草树木进行修剪、杀虫等维护保养工作。每周定期对楼道及院内外的卫生进行抽查,做到不留卫生死角,积极做好办公楼及住宅区的灭蟑灭鼠工作,每季度组织相关处室对厅机关各处室的环境卫生及安全隐患进行检查,为机关职工和广大住户提供了一个优美舒适的工作生活环境。

通过厅领导和机关各处室的大力支持,我厅先后获得了“自治区卫生红旗单位”、“乌鲁木齐市花园式单位”、“乌鲁木齐市绿化合格单位”、“乌鲁木齐市造林绿化先进集体”等称号,创建“宜居社区”和第一批“乌鲁木齐市节水型单位”和“安静居住小区”,并被天山区政府授予“-20年度冰雪清扫优秀驻地单位”。

(六)、房产及基建管理。

底至初,按照自治区统一要求,对我厅在职及离退休244名职工进行集资建房的清理清查工作;为改善住房条件,依据新政办发[]228号《关于印发自治区区直机关单位集中统一建设职工住房实施意见的通知》精神,在卫生厅党组书记殷宇霖同志、厅长买买提.亚森同志、纪检组长朱@同志等领导的高度重视、大力支持和高位推动下,我厅与直属单位联合集资建房项目的资格审批手续陆续展开,乌鲁木齐住房委员会对参加集资房人员进行资格审核并批准;在自治区疾病预防控制中心设立本次集资建房财务专户,收缴20%集资款,并将此款汇入乌鲁木齐市住房委员会专用帐户,出具《乌鲁木齐市集资建房认证通知书》;在乌鲁木齐市规划局报批土地勘察及工作区总平面设计方案,新疆建筑设计研究院西北岩土工程咨询有限公司出具《工程地质条件说明》;委托新疆和顺工程咨询有限公司完成集资建房项目的建议书制作工作,同时自治区发改委下发《关于自治区卫生厅与下属单位联合集资建房项目立项的批复》;经自治区财政厅政府采购办批准,委托新疆西北招标有限公司代理开展此次集资建房项目的各项招标工作;经过地址勘察、设计单位的招标、采用清洁能源及规划红线等审批手续,于20xx年11月xx日进行动土剪彩仪式。

根据自治区建设厅统建办新建房【20】12号《关于对自治区行政事业单位职工住房补贴调查情况进行重新确认的通知》,完成本厅在职及离退休职工中,未参加集资建房且原住房面积未达标的、无房户等重新确认摸底调查,住房补贴调查表的发放、收集、整理、汇总、上报等工作。

为加强房屋租赁管理,规范房屋租赁行为,印发了《关于进一步规范厅机关大院内出租房屋及流动人口的管理的通知》,对院内的承租户及出租户分别制定管理规则,与出租户签订《综合治安责任书》及办理《卫生厅机关大院居民出入证》,并联合辖区派出所、居委会对院内出租房屋进行摸底排查(共4次)。

为解决新成立处室及新增人员的办公场所问题,将办公楼2楼(原职工食堂及职工活动中心)和1楼(原职工食堂后堂)整体改造为办公室,面积约00平方米;对老干活动中心进行内外墙粉刷、市内局部装修及更换暖气管道等,粉刷面积约1767平方米,更换暖气片214片。

(七)安全保卫及消防管理。

积极配合厅办综合治理、安全生产工作,在综合治理宣传月、6·26禁毒日、安全生产月、11·9消防日开展宣传活动,共悬挂宣传横幅12条、制作展板3块;制作“居民安全提示”宣传牌悬挂在所有居民楼21个单元楼道内,内容包括防火、防盗、车辆停放、出租房屋等内容;组织人员对全厅住宅楼单元防盗门进行维修,确保居民安全,并定期对厅机关监控系统进行维护、维修。

为进一步做好进出入厅机关及大院人员及车辆的登记、查验工作,为大院内268户居民及家属00多人办理了《卫生厅机关大院出入证》,为院内车辆办理了《停车证》,通过以上措施,基本控制了不明外来人员及车辆的流入,做到户户有登记、人人可查。

贯彻落实《消防法》,制定《自治区卫生厅消防安全管理规定》,切实做到有章可循,继续巩固去年“建筑消防设施三化验收单位”成果,严格执行各项规章制度,坚持每日巡查,维保单位定期检查等日常制度;请专业检测公司对卫生厅办公楼消防设施进行检测;对厅办公楼、车库、居民楼等到期灭火器121只进行了换粉、维修和更换;组织全厅干部职工,邀请专业消防培训老师进行消防安全知识培训;结合“11·9”消防安全日活动,组织厅机关义务消防员进行报警、紧急疏散、灭火器实际操作等培训;通过制作宣传板报、张贴宣传标语等多种形式开展单位消防“四个能力”建设宣传活动。

(八)节能减排工作。

为贯彻落实《国务院关于进一步加大工作力度确保实现“十一五”节能减排目标的通知》精神,国家发展和改革委员会、国务院机关事务管理局联合发布了《关于进一步加大工作力度确保实现公共机构节能减排目标的紧急通知》(国管【20xx】213号)。按照“十一五”节能目标责任预考核的要求,为做好节能减排工作,专门成立了节能减排机构。

服务中心工作总结

一年来,技术服务中心在县科技局的重视和支持下,在上级业务部门的指导下,坚持科学发展理念,紧紧围绕市委、市政府年初提出的全年指导性计划任务,积极开展信息咨询、技术服务、技术培训等技术服务工作,较好地完成了年初安排的工作任务。通过整合社会科技资源,有力推进珠贝产业转型升级,极大地提升了珠贝加工企业的整体技术水平,管理水平和经济效益,增强了企业的研发能力与核心竞争力。现将20xx年年度的主要工作,总结如下:

中心自成立以来,根据工作性质的需要,已先后投入了400多万元资金,用于软硬件条件方面的建设。目前中心拥有办公楼、培训场地2600多平方米,合计固定资产总额270多万元。同时,还提高了中心办公信息化水平,配置了12台最脑,建立了微机房,各类数据库,珠贝加工业务类数据库及共享信息服务网,专业试验车间,两条小型加工生产流水线,多媒体教室,为中心承担平台运作,提供了必要的手段和基础条件。同时还联合国内外相关专家学者,组建了珠贝加工业信息化专家组。由31名相关的教授、学者、高级工程师组成,涉及全国15家科研院所,大专院校和同行企业,研发仪器共享设备63台件,设计加工仪器设备18台套,实验室6个,实验车间4个,为中心的运营提供了安全可靠的保障条件。

其中珠贝加工业信息化关健技术研发服务11户次,推广服务35户次,咨询服务186户次。通过技术研发服务,帮中小企业克服了缺陷,优化了环境,促进了健康快速发展。

1、组织了珠贝加工关键技术的研发服务。组织了珠贝加工关健技术攻关并完成了应用工程,制订了珠贝加工完整的技术操作规程,覆盖了珠贝加工行业中的4个主要技术环节(预前处理、漂白、染色、抛光)和不同类型产品的加工,辐射带动了全县近40家珠加工业,提高了全县珠贝加工业技术应用水平。利用现有的服务平台,引进了广东海洋大学“珠贝漂白液配制及漂白工艺技术”成果,解决了珠贝加工过程各普遍存在的白度不够、色泽受损、光泽受损、久置返黄甚至产生蚀斑等问题,并成功的在多家企业运用。这项技术为都昌几乎所有的加工企业解决了一个长期困惑的难题,直接为企业带来了翻番的经济效益。

2、开展了珠贝加工业技术推广服务活动。按照“应用为主、重点示范、注重特色、促进创新、优势集成、共创效益”的思路,在全县选择了15家企业推广应用珠贝加工现代高新技术为突破口,在不同的生产环节和不同的产品类型中推进不同的单元技术,加快了支柱产业的成长,带动了全县珠贝加工业技术发展进程。同时,完成并指导都昌超琦贝类工艺有限公司完善了计算机辅助设计系统,引进了计算机辅助工艺软件,提高了管理和设计的效率,缩短了产品加工时限。

3、举办了珠贝加工业技术讲座与培训班。建立了以南昌大学、九江学院和都昌技工学校三个综合培训和“江西鄱湖华艺珍珠有限公司、九江骏隆贝类发展有限公司”两个行业培训基地。在培训方式上,技术服务中心根据企业需求,采取市场运作,邀请国内著名学者进行讲座,牵头组织企业管理及工作人员到基地培训,内容是珠贝加工产品国际国内市场,最新技术工艺,现代企业管理等。先后举办了4期培训班和2期讲座,培训人数达20xx人次。讲座和培训班聘请了国际珠贝协会会长谢绍河教授,广东海洋大学珠贝研究所副所长邓陈茂研究员,南昌大学洪一江教授,香港良友珠宝公司技术拓展部经理梁光明先生及省市科技管理部门有关领导和专家进行讲课。

4、组织了企业技术诊断及技术咨询服务。组织多批次信息化专家在全县范围内开展“专家行”活动,共为企业诊断技术35次。九江捷骏珍珠饰品有限公司是我县一家珍珠化妆品示范企业,过去由于对市场软件产品了解不够,通过“专家行”活动,专家诊断推荐采用国产神州数码公司的“易飞erp”系统,指导建立了企业人、财、物等资源的全面管理系统。通过“erp”的实验,整合了内部资源,实现了管理模式的转变。同时中心还利用国际联机及建立的4个数据库积极开展咨询业务,一年来为珠贝加工咨询检索,总计达到321次。

按照国家标准化管理委员会农业标准化示范区的相关要求,中心在县委、县政府的正确领导下,用了3年时间的努力,已经建成了鄱阳湖区优质珍珠标准化养殖技术集成与示范基地,并荣获了九江市科学技术进步二等奖证书。基地面积达2万余亩,带动6000余户农民进行珍珠养殖,平均每亩水面盈利达20xx元以上,取得了良好的经济效益,社会效益和生态效益。该项目从三角帆蚌育珠技术、珍珠蚌吊养技术、插核手术技术、生物防治珍珠蚌病技术、鱼珠混养技术、高标准建设手术室等综合技术集成鄱阳湖区优质珍珠标准化养殖技术,其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%;固核率由原来的60%提高到85%;成珠率由85%提高到98%以上。

服务中心工作总结

我镇便民服务中心工作在上级有关部门的大力支持下和镇党委、政府的正确领导下,始终坚持“勤政廉洁、便民高效”的工作宗旨,逐步建立健全各项规章制度,完善相关办事程序。以高效的办事运行方式给群众带来了方便,在为构建美丽牟家坝,促进我镇经济社会快速发展提供了有力保障。现将我镇便民服务中心工作总结如下:

一、健全机制,落实责任。

我镇成立了便民服务中心领导小组,镇党委书记任组长,镇党委副书记、镇长任副组长,镇社会事务办主任兼任便民服务中心主任,另设窗口工作人员7人,为人民群众办理劳保、民政、合疗、农业服务、村镇建设、社会就业、综合服务等服务窗口。

二、完善服务平台,真办事真便民。

为进一步搭建和完善综合性服务平台,形成镇村两级党组织、各站办所、广大党员干部服务群众的合力,加强基层公共服务和社会管理水平,提高基层组织服务群众、凝聚人心,密切党同人民群众血肉联系的能力,我镇紧密结合实际,采取三条措施确保牟家坝镇便民服务中心“真办事、真便民”。一是抓队伍,我镇结合实际从相关站办所选派专人到中心担任窗口工作人员,具体办理本站所业务范围内的审批和服务事项。二是统筹办公地点,在镇政府设置办事窗口,实行集中办公,对便民服务中心的办事程序和相关职责制度实行统一制定、上墙。三是建立健全考评激励制度和监督机制,将各站所的工作情况和中心工作人员的日常表现作为考核评价、调整使用的重要内容,定期进行服务绩效考核;对因工作不力的,由镇党委、政府对其进行教育、纠正,情节严重的,按规定作出组织处理。

三、工作规范,措施完善。

严肃工作纪律,严格遵守上下班制度,杜绝出现空人空岗现象;便民服务中心统一制定了《便民服务中心工作人员行为规范》、《岗位职责》、《牟家坝镇便民中心服务工作制度》,并将便民服务中心窗口工作人员电话号码及投诉电话上墙公示,便于与群众及时联络和监督,同时还公布了具体的受理项目、办事程序,制定了切实可行的规章制度,在办事过程中,严格实行及时受理、限时办结并及时回复,对于材料不全的,一次性告之需补交的材料,减少办事群众的往返次数;对群众所办事项进行登记,并按照业务办理时间限期办结;设置“群众意见薄”,对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度,有好的建议、意见可以随时提出来,以便加强和完善;严格要求所有工作人员,对各村群众及各单位人员前来办理业务时,做到热情高效服务,只要手续齐全、符合政策规定的随到随批,随到随办。全镇上下的协调联动,有效的畅通了办事渠道,提高了办事效率,截止目前,共办理595件便民服务事项。另外,定期对便民服务中心工作进行总结研究,及时总结经验、克服不足,掌握工作动态及服务情况,以便进一步提高工作质量。

四、下步打算。

(一)依法行政,规范运行。镇便民服务中心作为工作实体、责任主体,决定了其工作的重要性、特殊性,也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》,严格规范职务行为,绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训,自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(二)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域,在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务,镇便民服务中心才能把群众中建立起对镇便民服务中心的信任、依赖和支持。要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式,开展上门服务,延伸服务链条。

(三)加强中心队伍建设。镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质:一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神,真正把群众利益放在第一位,踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能。因此,抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训。

服务中心工作总结

会上,李辉同志总结了20xx年度中心工作情况。过去的一年,交通运输服务中心顺利完成跨校区的新生军训、运动会及保障教育部巡查组等大型活动。制定《交通服务中心岗位、职责及人员薪酬四定方案》、《交通服务中心员工绩效考核管理办法(试行)》,配合学校完成公车改革数据的提交并制定《交通服务中心公务车管理细则》。通过采购与招投标中心,公开采购“车队管家调度及监控系统”(车辆信息化管理平台),此信息化平台已正式上线运行。按照资产部对车辆的报废、拍卖要求,完成中心车辆的报废、拍卖事宜。中心创新运行模式,经过前期广泛调研和精心筹备,制定并落实“保险、维修、校园巴士、维修门店”及相关公开招投标事宜。为规范燃油使用管理,拟定《交通服务中心燃油使用管理办法(试行)》。为了提升交通服务中心综合管理水平,中心今年对原有重新进行审查、充实、完善。其中包括完善《交通服务中心综合管理制度考核办法》、《交通服务中心制度汇编手册》。本年度的交通安全工作取得了成效。

交通运输服务中心20xx年度被武汉市政府评为交通安全先进单位。中心员工李辉、张波、刘昭、吴勇四位同志被评为武汉市道路交通安全先进个人称号。在后勤保障部首届“最美后勤人”评选中,中心车辆班组长邓文杰被评为“最美后勤人”称号。李辉同志最后强调严格执行寒假值班制度,全部车辆集中停放,统一调度。接下来,中心调度员刘昭同志对20xx年班车运行情况进行分析汇报,指出问题和解决办法,提出了20xx年班车运行新目标、新任务。

为了保障寒假期间学校班车的'安全正常运行,排查故障,20xx年1月15日上午,中心车辆维修服务商(武汉现代安居)来中心进行车辆例行检查,结合车辆检查的结果,中心杨靖、邓文杰,对车辆的故障拍照、报修流程等车辆维修相关方面进行讲解。李琦同志对20xx年中心财务收支和员工工资、绩效的构成和分配进行说明。

xxx副部长对20xx年中心全体员工的辛勤付出表示衷心感谢。新年新气象,20xx年要有新任务、新目标。一是硬件和软件同时升级,购置车辆、引进优质车辆服务公司。二是树立营销理念,强力推进各项业务全面发展;三是精细化服务、网格化管理、立体化格局,统一思想,上下齐心深化后勤体制改革。

xx主任提出三个感谢和20xx年工作目标,第一个感谢学校及后勤保障部各级领导对交通运输服务中心的信任和大力支持;第二个感谢全体员工及班子成员的通力配合圆满完成了20xx年的总体任务;第三个感谢钱建鄂同志对我个人及交通运输服务中心的全力支持。新的学期在全力配合推动公车改革及后勤改革的契机下,整体提升服务质量,增强用户体验感为目标。通过信息化平台等管理措施,进一步加强精细化、网格化管理。我们因彼此的相似而连接,因彼此的差异而成长,相信交通运输服务中心的全体员工能以更佳的状态迎接新的挑战与新的机遇。xxx指出,安全工作是交通中心的生命线。20xx年一如既往的将安全工作放在首位,长抓不懈。

最后,xxx副部长、xx主任、xxx,祝愿大家新年快乐,阖家欢乐,幸福安康!

服务中心工作总结

艰难方显勇毅,磨砺始得玉成。过去的xxxx年是xx历史上极不平凡、极不容易、极其难忘的一年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,面对招商引资遇到的巨大困难,在市委、市政府的坚强领导下,全市上下一心,鼓足干劲,统筹推进疫情防控和招商引资工作。

按照xxxx年全市“双招双引”工作部署,逐步建立并完善“双招双引”工作机制,彰显制度力量。

一是畅通运行机制。成立市招商引资委员会,落实联席会审机制。

二是强化政策支撑。出台《xx市支持工业和商贸经济发展二十条》(x政规x号)、《xx市农村产业就业“三万三百万”工程奖补方案(试行)》,打造xx招商政策“标杆”。

三是突出产业就业。牵头就业车间、农业产业招商及奖补政策出台工作,拟定、修改并完善《xx市农业招商引资工作方案》《xx市就业车间招商工作方案》。四是强化考核督导。制定了《xx市xxxx年招商引资考核办法》《xx市xxxx年招商引资考核责任清单》,对重点项目实行周调度、旬督办、月通报,做到项目有据可查、佐证有力,按月下发全市招商引资考核通报,最大限度调动各街、乡(镇)及行业主管部门积极性,在多部门的共同努力下,圆满完成各项任务。

在传统招商引资模式的基础上,探索复合型、立体化、多渠道结合的新型招商模式。

一是开辟线上招商模式。探索“云洽谈”“云签约”“云跟踪”等工作机制,开创线上线下结合的多样化、长效化招商引资工作模式。开辟“云直播”途径,承办清华经管embax校友“抗击疫情重振经济”首场招商推介曁农产品推介活动,达成招商引资意向合作项目金额x亿多元,销售特产近百万元。助力成功举办第三届“xx人”大会。

二是初探驻点招商工作模式。组建成渝、x、长三角、珠三角x支驻点招商小分队,先后选派xx余名优秀年轻干部前往一线招商。

三是大力探索中介招商模式。经过多次磋商洽谈,与xx有限公司签订《委托招商合同》,明确绩效退出机制,深挖信息招商、资源招商渠道,为xxxx年招商工作埋下“伏笔”。

围绕市委、市政府“产业兴市”战略,坚持“聚焦产业、突出工业、引链建群、绿色发展”,奠定全市工业“大招商”总基调。

一是全力打造锂电产业园。利用已入驻循环经济产业园标准化厂房(二期)的锂电企业进行口碑宣传,以商招商,实现了中准、林锂等一批锂电池项目签约。

二是倾力建设电子信息产业链。深度挖掘电子企业及配套产业链信息,吸引上下游企业及关联企业落户xx,实现了力勤磁性材料、xx市电子连接线、连接器产品生产等重大项目签约。

三是积极谋划石材加工项目。合理利用xx境内优质石材资源,谋划了一批优质石材项目,为项目落地创造条件。

在传统线下宣传的基础上,创新宣传方式,提升xx的美誉度,擦亮xx招商“名片”。

一是打出双向“组合拳”。坚持招商“走出去”,企业“引进来”的招商战略。全年共组织市委、政府领导赴x、x、x、x、x、x、x、x等地外出考察xx次,共接待来自x、x、x、x、x等地的客商xxx批次以上,召开项目对接座谈会xx余次。

二是打通线上宣传渠道。在中国xx新闻网、“指尖xx”开辟了“双招双引双推”专栏,同时制作xxxx年招商引资宣传推介电子书、重点项目电子书、xx招商引资宣传ppt等,拍摄xx招商引资宣传片,实现了招商引资宣传推介的数字化、网络化、便捷化和及时化。

严格落实市委、市政府关于持续优化营商环境的各项要求,争做企业的“贴心人”。

一是坚持“保姆式”服务。根据《xxxx年xx市优化营商环境工作任务清单路线图》,制定《xxxx年招商服务中心优化营商环境工作任务清单路线图》,细化任务,坚持“保姆式”服务。

二是跑出xx“加速度”。借鉴州高新区企业服务先进经验,配合开发区企业服务中心,建立企业服务全程领办代办机制,协调金融机构上门办理,确保专人专班专项服务。

xxxx年已经过去,值得我们总结跟反思,xxxx年全市招商引资工作任务依然艰巨。道虽弥,不行不至,事虽小,不为不成。接下来,我们将铆足一股劲、拧成一股绳、上下一条心,紧紧围绕市委市政府的.安排部署,全力以赴抓好各项工作。

紧紧围绕xxxx年招商任务指标,抢抓机遇,未雨绸缪,提前研判,做到早谋划、早准备、早建制。

一是广泛摸底存量。对照考核指标,积极谋划xxxx年招商引资项目清单,主动对接行业主管部门、街乡镇及已落地企业,实地掌握各单位工作现状、存量项目情况,深挖外资企业信息,认真梳理亿元以上拟开工项目、亿元以上拟投产项目,建立存量项目库。

二是加强统筹协调。安排专人协调发改、科经、统计等部门,从项目备案、项目入统、资料准备、指标共享等方面,全过程介入项目服务工作,进一步做好指标解释和入统指导工作,建立项目入统联合审核机制,将招商引资、工业经济、项目工作三项考核有机结合,形成考核工作合力,实现“x+xx”。

三是做实督导考核。按月下发街乡镇指标完成情况通报,层层压实责任,充分发挥招商引资考核“指挥棒”作用,最大限度调动各单位积极性。四是着力跟踪调度。在项目入统工作中,主动争取存量项目,及时指导督办已上报的项目,时刻关注项目入统进度,按月制定《项目入统时间节点表》,按旬制定《资料收集时间节点表》,按周制定《项目走访时间节点表》,做到底数清晰,调度有力。

以拓展信息源为手段,以项目落地为终极目标,工作围绕企业办、一切围绕项目转。

一是继续完善驻点招商工作机制。加强对驻点小分队的指导和管理,多头并举挖掘项目信息,实现招商信息的共知共享和意向项目的无缝对接,筛选合适的企业和项目,及时有效对接项目,根据地域、产业广泛开展上门招商。二是探索并完善中介招商机制。完善中介招商考核机制,明确绩效管理方式。依托中介机构,深挖企业信息,重点围绕生物医药、电子信息、装备制造、数字经济等主导产业进行招商,全力推动企业落户xx。

三是加强自身队伍建设。邀请业务领域专家对招商一线的工作人员进行商务礼仪、商务谈判、办文办会、财税经济、项目审核等全方位培训,着力打造一支素质高、作风优、能吃苦、善打仗的“招商铁军”,充分发挥中心招商引资“排头兵”作用。

立足我市现有资源、产品、产业,优化产业结构,建链、补链、延链,促进生态、经济、社会的共同发展。

一是聚集重点招商方向。围绕“x+n”产业布局,聚焦锂电产业集群招全国知名企业,聚焦生物医药招中医药企业,聚焦硒食品加工招农产品精深加工企业。

二是壮大园区主体。围绕开发区园区平台建设,狠抓企业培育,壮大工业主体实力。对锂电产业进行以商招商,在做好锂电上下游产业链的基础上,进一步明确招商方向,推进产业集聚。

三是抓好“三万三百万”招商工作。坚定目标、压实责任,抓好产业招商、就业车间招商工作,服务全市乡村振兴“一盘棋”。

树立“人人都是投资环境,处处都是投资环境,事事都是投资环境”的观念。

一是持续深化“放管服”改革。以深化“放管服”改革为抓手,以行政审批流程再造为突破口,建立专班服务、项目准入、现场踏勘和集中办理等机制,为项目落地提供全方位“保姆式”服务。

二是探索组建项目“尖刀班”。积极配合开发区企业服务中心,做好项目落地服务工作,组建服务保障“尖刀班”,确保招商引资项目速签约、快落地。

三是建立企业回访机制。定期到已落户的企业调研走访,适时了解企业在生产经营中的问题,着力做好“清障、减负、增效”三篇文章。

服务中心工作总结

按照中心会议精神,各食堂(食品加工部)依据就餐人数(离校学生数量)情况逐步停业,并做好假期值班人员安排工作,实行轮流值班制,合理安排员工的暑期休假时间,保证假期工作任务的人力需求,力保伙食供应既丰富美味又能顾及炎热夏季的特殊要求,使留校学生对暑期饮食需求感到满意。

今年暑期值班食堂有西区学二食堂、北区食堂一楼、东苑教职工食堂一二楼以及清真食堂。中心对暑期值班的食堂提出了更高要求,强调必须做到菜肴品种丰富、口味适宜、服务态度优良,并做到有问必答、有求必应,如平常一样的提供优质精细服务,把暑期饮食保障工作及安全生产抓牢抓实,使师生员工更满意。

其它食堂主要利用暑期进行设备维修和设施改造,为新学期迎新生的伙食保障做好准备。

中心对暑期的维修工作进行了统一的安排并落实。中心安排维修组,同时协同维修科对各食堂的基础设施设备进行检查、维修和改造,进一步改善了师生就餐和员工工作环境。

1、中心利用暑期空档时间对各个食堂的.炉灶进行了全面检查和维修,对各食堂所有的抽排系统安排了清洗,对部分老化设备进行了更新替换,排除生产安全隐患,巩固安全生产防线。

2、中心维修组协同处维修科负责对北区食堂二楼屋顶漏雨进行了维修,学一、学二食堂的地沟改造,学三食堂的档口及操作间改造,东苑食堂的洗菜池维修,以及食堂部分墙面套白工作,方便了生产更加强了食品安全的保障。

3、同时对学一食堂的经营结构进行了调整,变更了一个档口,并新改造了两个档口,增加了学一食堂的经营种类,丰富了食堂的花色品种。

4、并在开学前对各维修项目进行了检查,目前都已落实到位,保证了开学各食堂的正常运转学要。

饮食服务中心历年对暑期赴野外实习站的伙食保障工作高度重视。今年暑假同往年一样,中心克服各食堂一线生产技术人员紧张的压力,于今年6月中下旬,中心分两次向周口店及秭归两实习站共派出十几名技术骨干,全力支持野外实习站后勤保障工作,为野外工作实习的师生提供优质精细的服务,创造一个清凉美味的伙食补给平台,解决了实习站师生的后顾之忧。

中心在暑期工作会议中作出安排,每年寒暑假期间会出现人员异动情况,要求各食堂老员工回家利用休假时间联系有意向求职的人员,并安排暑期值班人员通过网络发布招聘信息,以保证食堂人员招聘工作落实到位,避免用工紧张而影响经营服务的情况出现,确保各食堂人力配备满足岗位基本需要。对一时难以找到适岗人员的单位,应采取内部调整、打通岗位、一人多岗的方式进行解决,任何食堂不得自行抽调外派实习基地人员,影响基地实习、科研工作的正常进行。

暑期,中心监控部按照相关要求对中心物资供应商进行了一系列考核评估工作。针对部分供应商退出我校的现状,监控部在中心领导的安排下对部分备选供应商单位进行了详细的资格审查和市场考核,全面对比供应物资质量等级及价格,遴选了一批质价比指数较高的物资供应单位,为新学期物资供应保障打下基础。

鉴于今年干旱时间长,农作物减产以及在汉各高校即将开学的实际情况,中心今年的饮食物质采购工作较往年应有所提前。采购部尽快联系各食堂,共同确定物资采购计划,并于22日向相关供应商下达物资采购计划单,以避开高校开学前出现的饮食物资集中采购的高峰,保证所采饮食物资品种齐全、数量充足、质量优良、价格合理。各食堂保管员应按库房管理有关规定,对入库物资进行妥善储存保管,定期检验,防止饮食物资的霉变和鼠虫害的发生。

各食堂、食品开发部应切实、全面做好开业前的卫生打扫工作,及时清理假期维修改造遗留的垃圾,对桌椅地面应认真清洗,尤其应注意对锅碗瓢勺、和面机、冰箱冰柜、蒸箱、案板等直接接触食品的用具要反复清洁消毒,去除异味,达到食品卫生要求。办公室在开学前联系湖北省卫生防疫部门,对各食品生产单位进行防“四害”消杀。

今年暑期历时四十余天,假期时间有限,需完成的任务繁重,各部门按照中心要求,认真落实,圆满完成了假期各项工作任务。

饮食服务中心严格按照上级指示,落实好各项部署安排。中心领导放弃暑期休假时间,亲临维修现场督办各项工作;各值班食堂严格按照中心关于暑假工作作出的部署要求,安排技术过硬的工作人员坚守岗位,保证食堂在暑假如平日照常运行,各岗均有人员认真值守,确保留校学生每餐能够吃上丰富美味的饭菜。

今年暑期的高温时间较长,饮食服务中心值班员工战胜高温酷暑的外在因素,克服长时间在高温场所工作对身体内在的不利影响,不论是在校内还是在校外(实习站),值班员工做到保持稳定良好的精神状态,为给师生提供一个清凉舒适的饮食环境而甘心乐意热忱奉献,坚守岗位勤奋工作,得到了各级领导和就餐师生们的肯定及赞扬,为新学期开学的迎新生工作做好了充分的前期准备工作。

便民服务中心工作总结范文

我镇成立便民服务中心以来,目前进驻中心的正常工作窗口共9个,分别为民政优抚、社会劳动保障、农医、农保、一卡通、农林水土、矛盾调解、计划生育、公共资源等。并按要求配备了场地设施和工作人员,制定了工作制度,实行了“一站式服务”,能为群众代理办证业务和服务事项,为群众办事带来了实实在在的方便。1-12月共办理各类事项8857件,处理各类事项8843件。为我镇经济的发展和招商引资创造了优良的经济。

(二)积极开展创新创业服务年活动,提升科学发展水平。

按照县委的统一部署,在县创新创业服务年活动领导小组的指导下,本中心成立了创新创业服务年活动领导小组,制定了实施方案,扎实开展了落实实践科学发展观活动。严格制定学习计划,明确学习内容,采取多种形式,做好学习培训;开展“深入解放思想,推动创新创业”的学习讨论,提升了创新创业观念;通过多种形式实践活动的开展,增强了创新创业观念,增进了团结,提高了班子的凝聚力,取得了实效。

(三)狠抓机关效能建设,提升服务水平。

积极开展机关效能建设活动,创新工作方法,使中心的机关效能建设活动取得了实效。进一步加强了大厅的工作纪律管理,提升了工作人员的服务态度、服务水平。健全完善了中心各项制度建设,重点抓好了首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。

(四)强化内部管理,争创一流窗口形象。

1、加强学习,提高政策水平和业务素质。不学习就没有进步,不学习就没有发展,为提高中心工作人员的思想政治素质、政策水平、业务素质,中心组织工作人员采取集中学习、自学等形式学习“三个代表”重要思想、十七大精神及县委、县政府重要文件精神,不断提高思想政治素质,组织工作人员利用休息日学习业务知识,不断提高业务素质,重点解决窗口工作人员审批项目不清、法律依据不熟悉、服务运行不规范等方面存在的问题,切实增强服务本领和能力。

2、加强作风建设,创新管理手段。抓人员管理首先从考勤开始,从上、下班和坐班时间抓起。通过每日考勤和不定期检查,以及外出临时离岗登记和严格的请销假制度,有效地促进了工作人员遵章守规,保证了窗口人员上班时间在岗在位。

3、完善服务手段,提高服务质量。树立“中心人员为窗口服务,窗口人员为社会服务”的“双服务”工作目标,教育窗口工作人员,改变工作作风,增强群众观念,彻底摈弃“衙门”作风,着力打造“便民、快捷、高效”的服务平台。

4、加强现场管理,塑造一流的窗口形象。一是坚持总值班制度,及时接待、协调、处理现场出现的各种情况和问题;二是中心管理人员坚持工作在大厅,办公在现场,服务在窗口,把问题解决在萌芽状态;三是突出抓好服务规范的考核检查,坚持做到每天至少检查一次出勤和现场情况。

总之,今年来我镇便民服务工作取得了一定的成绩,为全镇经济社会全面发展,较好地发挥了保驾护航的作用。但我们还清醒地认识到存在很多不足,这些都有待于我们在今后的工作中切实加以解决。

二、下一步工作打算。

(一)做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程,所以要在群众中进行广泛的宣传,要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等,让群众认识到中心确实是好,确实便民。

(二)依法行政,规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体,决定了其工作的重要性、特殊性,也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》,严格规范职务行为,绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训,自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(三)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域,在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务,乡镇便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。乡镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式,开展上门服务,延伸服务链条。

(四)加强中心队伍建设。乡镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质:一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神,真正把群众利益放在第一位,踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能,要“一专多能,一岗多责”。因此,抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训,三要做到一专多能,一岗多能。

(五)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上,加强网络建设,完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式,进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。

总之,我镇便民服务中心通过四年多来的运行,进一步转变了机关作风,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,借鉴好的经济,真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程,再塑安龙新形象。

养老服务中心工作总结

xx年,xx市委市政府高度重视养老工作,局党组多次专题讨论研究养老工作,年初制定xx年养老服务工作高质量发展实施方案,梳理了养老服务重点工作项目清单,以项目制管理模式,制定进展计划表,倒排时间,全力以赴做好xx养老各项工作,主要如下:

一是加快做好全市养老设施规划。结合新一轮国土空间规划调整的契机,委托xx市城乡规划设计院启动了全市养老服务设施专项布局规划修编,目前各乡镇街道已经基本将有关项目规划汇总到局里,已对具体规划项目和地块进行实地走访和查勘,计划等全市国土空间规划调整后完成全市老年人服务设施专项布局规划编制。

二是推进xx家区域性敬老院建设。亿元在城东、大荆、虹桥、清江建设xx所总床位xx张的区域性敬老院,xx年财政预算已安排xx万作为启动资金,目前xx家敬老院工可已经发改部门工可立项批复和自规部门规划调整,已经完成了城东、大荆xx家敬老院方案设计,市政府已经召开协调会议,明确市城投集团代建xx家敬老院。虹桥、清江xx家敬老院已经启动项目用地的征地工作,xx年xx月前完成土地农转用的审批,xx年底前开工建设。

三是加快xx家公办养老机构公建民营投用。市社会福利院公建民营打造全市首家认知障碍照护床位专区工作,已经完成方案制定,正处于招投标确定施工单位阶段,磐石镇医养结合中心xx张床位项目公建民营,正在启动公开招投标,xx月底前确定承接运营商,xx年xx月底前完成装修投用,xx张以上公办护理型养老机构—光大百龄帮xx颐养中心项目目前已在全力以赴加快装修改建进度,总床位xx张,内设xx张认知障碍照护床位,同时也是xx年的康养联合体建设试点单位,计划一期xx号楼xx月底投入运营,二期xx号楼xx年xx月底前投入运营。

四是加快助推存量民办养老项目投用。xx张床位的中高端民办养老项目--鸿福山庄颐养中心已完成装修投用,xx张床位的安康养老服务中心和红景天达成合作运营,已完成装修方案设计,xx张床位的医养结合养老项目--合馨养老院已于xx月底投用。

(二)省市县三级民生实事项目推进情况。省民生实事xx项,xx市民生实事xx项,xx市本级民生实事xx项,xx市委市政府的大民生工程xx项。

一是乡镇街道养老服务中心建设,我市于去年底已实现了xx个乡镇街道建设运营全覆盖。xx年重点抓好服务运营,要以高质量的运营情况迎接省政府督查组的明察暗访。

二是康养联合体建设试点xx家。xx月底已在老来福休养中心完成装修改建,和市人民医院达成了双向转诊机制,并已开展服务。

三是困难老人家庭适老化改造xx户。我市三老对象xx户,其中因常住养老机构等原因志愿承诺放弃适老化改造的xx户,目前xx户三老对象和xx户低保对象合计xx户已完成施工改造,目前正在委托低三方验收。xx年我们除了xx户的任务外,还承接了市委组织部的xx户离休干部家庭适老化改造任务,目前已同步完成施工改造。

四是居家照料中心改造提升xx家。xx月xx日前完成了xx个点的设计方案和工程预算,xx月xx日前全部完成了造价财政审价,由乡镇街道按照程序确定施工单位,目前已经完成xx个点的改造提升和投用。

五是老年人家庭加装智能安全监测设备xx户。该项工作xx年安排在乐成、城东和城南等街道老年人居住相对比较集中的区域进行试点,根据xx市局统一招投标确定,目前我局和xx公司、供水集团已经达成了相关协议,已完成xx户的安装使用。

六是困难老年人能力评估。该项工作xx个乡镇街道委托属地乡镇街道卫生院进行上门评估,目前已完成浙里养系统对象初筛xx名,已经确认评估机构xx家,xx月xx日前已经完成全部评估工作。

xx年,以构建幸福养老服务体系为目标,通过一年时间的努力,做好养老基础设施建设、运营能力提升、医康养融合、数字化改革及发展环境建设等xx方面工作,使全市养老服务业高质量发展取得初步成效。主要措施如下:

(一)大力实施居家中心建设行动。补缺口加快布点建设,xx年底前建成投用xx个,实现全市xx个村社区居家养老服务设施全覆盖。提标准推动改造提升,xx年改造提升居家养老服务设施xx家,抓重点加强山老区和老城区居家中心建设,xx年底前在xx老城区、xx、xx、xx等片区各打造xx家示范性居家养老服务照料中心。

(二)大力实施机构床位建设行动。加快高端养老项目建设,谋划在中雁、北雁、xx湾区域建设高端养老项目,推进太阳谷养老基地建设。加快中端养老机构床位建设,xx年xx个床位缺口较大的乡镇街各启动建设xx家中端普惠型养老机构。加快兜底养老机构床位建设,建设大荆、城东、虹桥、清江xx家区域性敬老院。

(三)大力实施设施建设保障行动。做好设施布局规划修编,xx年xx月前完成全市养老服务设施布局专项规划修编。加快闲置国资利用,计划利用闲置国有资源、企业厂房、办公用房等改建中端机构养老床位不少于xx张。

(四)大力实施居家服务提质行动。推进社会化运营,xx年先行在全市改造提升的村社区居家养老服务照料中心进行半社会化运营试点。建设家庭养老床位,鼓励有资质的养老服务机构将专业照护服务延伸到老年人家中,xx年在市区老城区等老年人集聚的区域开展试点。发展居家养老上门服务,xx年xx月底前调整和完善我市养老服务补贴制度实施细则。完善助餐配送餐,解决居家养老老年人就餐困难问题,出台《xx市老年食堂助餐配送餐实施方案》。推进适老化改造,xx年实现低保、低边、三老等特殊困难老年人家庭适老化改造xx户。

(五)大力实施机构运营能力提升行动。提升养老机构运营综合监管能力,实现养老服务机构综合责任险投保xx%。推进机构星级提质工作,开展养老机构星级创建、管理、评定活动。建立养老机构入住补贴制度,实行星级民办养老机构入住老人补贴制度和困难老年人入住养老机构补助制度。推进认知障碍照护床位建设,xx年完成新建认知障碍照护床位xx张。

(六)大力实施医康养结合行动。推进“养中有医”行动,鼓励现有xx床以上的养老机构做好医疗机构的设置。xx年实行全市养老机构内设医疗机构总数不少于xx家。推进康养联合建设,在养老机构、乡镇街道养老服务中心、医疗机构等单位继续进行康养联合体建设试点,xx年,建成xx家康养联合体。建设康复辅具展示平台,xx年建设集康复辅助器具与老年人用品租赁和适老化改造功能为一体的综合展示体验平台xx个。

(七)大力实施养老数字化改革行动。整合公安、民政、卫健、社保等部门的老年人养老服务资源打造一个集分析、研判和运用等功能为一体的智慧养老服务平台,解决居家养老标准化运营、助餐、上门服务、未来乡村(社区)建设等智慧化运营问题。打造老年人安全监管平台和养老服务机构场所安全监管平台,实现老年人紧急呼叫和养老服务机构安全管理。

(八)大力实施人才建设行动。加快养老服务人员培养,开展与大中专院校开展合作,定点培养我市养老服务专业人才,加快养老相关人员的职业资格培训和考证,xx年培训考证养老护理员xx人。加快养老人才引进,对养老相关专业大中专毕业生入职我市养老院工作的进行入职奖补。健全养老护理员岗位补贴制度,对持证养老护理员在我市养老服务机构工作的发放岗位补贴。

服务中心工作总结

xx年,柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下,以服务于“三农”工作为抓手,紧紧围绕全镇苦干二三年,实现翻一翻的总体要求,突出工作重点,狠抓措施落实,各项工作取得了明显的进步,具体做法是:

xx年坚持“农业增效、农民增收、农村稳定”为我们工作的目标,针对镇情把握机遇,不仅适时为党委政府组织开展农业农村工作方案思路拿措施,而且还及时帮助农民在实施增收致富上出主意,主要做法:一是积极组织劳动力输出,我们会同有关部门一起找门路,共同帮助落实转移输出劳动力xx多人,积极动员有一技之长的农民鼓励他们离家创业,仅此项使农民人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作,通过兴办此合作社使农民产的出销的出。三是切实关注民生,做好帮扶工作,在先进性教育期间,积极动员本单位职工献爱心捐资金,帮助特困生解决就学,使他安心学习。

三是完善监督管理制度,确保归户表到户盖章率98%以上,负担卡发放率100%,健全农民负担检查督查制度,发现问题及时限期整改,并跟踪督查到位。

进一步完善村帐镇管制度,全面实行村帐、村财“双代管”,全面实施农村财务与资产管理电算化,加快村务公开阵地硬件建设,全面提高以财务为主的村务公开水平,推进基层民主政治建设。

一是及时全面准确地做好记账、报账工作,编制财务报表,提供各种财务资料。

二是协助村经济组织,组织收入,参与各种承包合同的招标结算管理工作。

三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金,做到不平调、不挪用,保证资金安全。

四是对村经济组织提供原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关,对财务收支情况进行监督。

五是指导村组搞好民主理财和村务公开,建立专用票据领用和登记制度,妥善保管好各种会计档案,做好两个村的财务管理示范点的工作,对财务重点村进行专项审计。

今年为规范土地流转行为,我们积极配合各村疏导调处土地流转工作中的矛盾和纠纷,及时纠正问题,完善规范流转合同,今年我们还直接参与了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转矛盾的处理和协调工作,受到了当地群众的肯定,有力地推动了农村土地流转工作,保护了农民的合法权益,维护了农村的稳定,今年土地流转面积达7939亩,并建立了合同管理台帐,全镇共收存农村专业承包合同491份。其中:农业合同408份,非农业合同83份。

今年我们按照县委县政府的统一部署,始终把清收减债工作作为工作中的重中之重,坚持创收、清欠、节支三着并举,加快村债偿还力度,通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债,降低利率压债等有效办法和措施,共化解债务220万元,新增无债村一个。

一是水产品流通合作社。

二是水稻机插秧合作社。

三是蛋鸡合作社。

四是生猪养殖合作社。

今年根据上级的统一部署和要求,我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施,对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标,力争在20xx年全镇实现全面小康村。目前,郑渡村、仁里村、亚宝居委会,已经进入市级和县级的验收阶段。

围绕“苦干二三年实现再翻番”的目标,我们农经中心积极开展“爱岗敬业、争先创优、我为三农”的服务承诺,组织全体农经工作人员深入基层,服务基层,并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作,今年我们农经中心在年度满意基层站所的评比中获得了较高的名次。

xx年农经中心的工作目标是:农业增加值增长6%以上;农民人均纯收入达5700以上;新增劳动力转移输出1000人,达到18800人;新增合作经济组织1个;清收两项往来200万元,化解村级债务200万元;新增无债村1个;创建小康示范村2个;全面落实好农村政策,确保不出现涉农事件。主要措施:

一是继续抓好农村政策的贯彻和落实,特别是各种惠民政策的落实,同时紧紧围绕农民增收的'这一课题,积极鼓励和引导农民去创业、创收来增加农民的收入。

二是继续完善农村土地的流转和农村财务规范化的管理,加大村级的清收减债工作,做好农村财务管理示范村的跟踪和推广工作。

三是进一步加强和规范农经“一站式”服务质量,继续抓好农村经济合作社组织的发展。

四是按照“三集中”的要求,积极主动配合有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划,加强对各村“三村”联创的指导和协调,确保xx年全面小康村的创建和验收。

五是积极完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。

回顾xx年度的工作,尽管取得了一些成绩,这些成绩的取得离不开上级主管部门和党委、政府的关心和支持,离不开中心全体人员的共同努力,但我们还有许多方面的不足,我们将在新的一年进一步解放思想,开拓进取,扎实工作,为我们的农经工作再上一个新的台阶而努力。

服务中心工作总结

目标,全力推进“一服务两公开”工作。今年1-5月份,市政务服务中心办结审批和服务事项56553多件,收费4000多万元,平均每月办结数量超过1.1万件,每月办结事项数量居广西各县(市)第一名,无一件超时,无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下:

(一)组建公共资源交易平台,规范服务,打造公平公正的政务环境。

上评标等网上交易系统,逐步完善公共资源交易的管理方式、交易程序和运行机制,构建“阳光交易”平台。

(二)建立四级服务网络,实现政务服务向基层延伸。

(三)切实开展“绩效攻坚年”活动,提升工作绩效。

我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求,在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后,结合中心实际,扎实开展“绩效攻坚年”活动,对窗口实行绩效考评,提升工作绩效。

1、抓住“三要素”,注重绩效考评严肃性。

一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组,经过广泛征求意见,反复论证研究,几易其稿,制定了《市政务服务中心管理办公室“绩效攻坚年”实施方案》,并制作了绩效考评指标模板;第二步科学制定目标。结合中心实际工作,确立了“建立全区一流政务服务中心”的绩效攻坚活目标,并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明,使窗口工作人员明确工作方向,凝聚力量,共同为工作目标努力;第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时,对中心原来制定的各项管理考核制度进行清理、规范,建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。

二是突出三原则。首先,“统一绩效考评体系”,即对各窗口的工作进行归纳,综合成为四个层面的主要工作,分别是“提高群众满意度、提高工作效能、优化内部流程、加强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干大类若干小项,尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进行,为考评的具体化、可量化奠定了基础。其次,“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理,将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评,确保绩效考评可操作,有实效,既有效实行绩效考评,又有效提升窗口服务水平。从而确保了窗口干部队伍建设和业务工作两不误、双促进。第三,坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务服务中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署,适时把工作任务纳入考评体系,适时对考评目标内容进行修订,确保各个阶段的工作有效完成,强化工作目标的针对性,以促进各项工作顺利开展,并取得实效。

三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据,当有一个月的绩效考评等次评定为差的,当年的年度考核评定为不合格(或不称职)等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能,切实做好每天的业务工作,服务好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中,把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一,在绩效考评中被评为差的'等次的一律取消评优选先资格,使评优选先完全凭工作绩效,营造良性竞争氛围,共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果,在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报,让领导了解窗口效能情况,加强对窗口的管理。由于挂钩效应,中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。

2、着力“三量化”,增强绩效考评公信力。

诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。由于考评指标细化具体明确,窗口工作人员明晰了自身具体工作,主动办理业务的热情明显提高,责任感明显增强。

二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此,我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值,反复推敲,在实践中检测,达到分值合理公平。

三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作,从而建立公平、公正的考评激励机制,尽可能地调动广大工作人员的工作积极性和主动性,实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时,我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励,考评结果该受处罚就严格进行处罚,每次考评结果都进行公示,确保考评的公开公正,切实增强绩效考评的公信力。

3、坚持“三做到”,提升绩效考评实效性。

一是坚持日常监督与定期考评齐抓。在实行绩效考评时,我们结合中心的实际工作,仍然坚持每天值班坚持制度不放松,做到对窗口工作人员的日常工作纪律、服务态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合,在进行常规工作检查时,也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外,我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组,对照政务办绩效考评实施方案,组织定期考评,确保绩效考评结果依据真实充分,实现了目标任务的量化、工作内容的细化,推进了整体工作的协调运行。

二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性,我们对成绩突出或有其他特殊贡献的窗口及窗口工作人员实行加分制,例如对获得上级政务服务中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时,对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分,充分激发和肯定工作人员的干事热情,群众窗口及工作人员的团结协作能力。

三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务服务及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评,对窗口及窗口工作人员从完成本职工作、工作纪律、服务态度、办结时限等方面进行综合测评,对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分,使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进行,从机制和源头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此基础上,还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反馈给各窗口及窗口工作人员,实行扣分原因、加分依据、测评考评结果的三公开,做到阳光操作,透明公正。

(四)积极创新管理理念,探索运用平衡计分卡管理中心。

平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进行创新地处理和使用,能有效规范工作、提高效率、改进服务质量。为进一步提升我市政务服务中心的工作绩效,强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和服务意识,提高审批效率和服务水平,我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作,进行了积极探索。根据平衡计分卡的框架要素,确立了政务服务中心的战略愿景——建设全区一流政务服务中心,为确保这一战略愿景实现,我们制定了政务服务中心平衡计分卡管理系统图,运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习发展”四个层面11项战略目标31项具体指标,使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解认识,促进各项工作目标有效实现。目前,因一些硬件和软件设施还不够完善,平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务服务中心日常管理中,还只是在探索当中。

我们工作中存在的问题主要有以下几个方面:一是政务服务及监察通用软件难以全部实施使用,公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门,因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和服务事项,同时因业务量大、设备不足等问题无法做到与“政务服务及电子监察通用软件”同时进行业务审批办理。二是推进政务服务向基层延伸还遇到很多困难,基层领导思想认识不够到位,支持力量欠缺,建设基层政务服务中心理想场地难选,整合基层职能部门进驻基层政务服务中心难度较大。三是电子政务方面信息技术服务能力不足,政务服务及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资源交易中心建设还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立,场地不够充足,新的操作方式没建立,人员没落实,运作经费没到位,目前由政务服务中心负责管理,仍按照原来各部门交易的操作方式运作;部门领导思想认识不到位,支持力量欠缺,交易项目进驻不彻底;专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家,专家资源缺乏;公共资源交易新的监督机制没有建立,仍沿用旧有的监督方式等。五是仍有个别部门的一些项目没有进驻政务服务中心。

服务中心的工作总结

时光荏苒,六月到了尾声,对此年的工作作如下概括性总结。

在春节的'余热中,制订出一一年的工作计划及具体实施方案。三月初,在党校培训农技知识,三月中旬在局参加基层农技推广体系改革与建设示xx县项目工作会议。

我们的工作就是为农民服务,苦在其中,乐也在其中。与泥土结亲,与农民为舞,身上早已沾染了农民的气息和教师的风范。

三月初,在各村组调查20xx年蔬菜生产情况。宣传农户种植优质稻,讲解轻简栽培技术,印发一一年农作物主要病虫害发生趋势情报,把党的惠农政策传到农民脑中。

评选基层体系建设与改革项目的示范户,将示范户门牌钉在正门显眼位置,与示范户签订协议书,并指导如何填写示范户手册。

申报一个试验示范项目,并一直处于实施中。进村入户调查沼气项目使用情况,填写待修复沼气系统分户调查表。

四月初组织农户参加春季农技知识培训,搞好配方施肥,取土样4个送检,发放测土配方施肥通知单并上交回执,水稻应用配方肥面积达95%以上,油菜应用配方肥面积达85%以上。

时时关注农民生活,适时发放张贴每期病虫情报,宣传农户使用机动喷雾器。

每个村、组设立一个农技宣传栏,用小喇叭宣传农技知识到农民心里。

协助执法,及时举报种子、农药、肥料和农业环境污染等违法案件,并协助处理。

每月上报一篇科技入户材料,现在正在做久旱接涝的恢复生产技术。

总之,我是根据年初拟订的工作计划、其后各级领导的安排,及农户的实际要求,认真踏实的做自己的份内工作。

服务中心工作总结

今年以来,我市税务局将“服务企业、服务群众、服务基层”作为今年的重点工作项目,坚持问题为导向、成效为目的的原则,全面落实惠企惠民政策,逐步推进减税降费工作,将“三服务”不断渗透到日常工作中,在提升纳税人幸福感和获得感上下功夫。新仓税务所积极响应市局工作部署,深入开展“三服务”工作。

一是“用心宣传”,政策宣传多渠道。坚持政策引领,以点带面的宣传原则,线下方面,税务所干部利用下户走访的机会,分发涉企惠民常用政策宣传手册,向企业财务人员详细解读最新的税收与社保政策,确保企业申报等工作可以正常有序的开展;大厅增设涉企惠民政策咨询岗,合理布局办税大厅宣传公告栏,让上门的纳税人可以第一时间了解政策的变化情况。线上方面,税务所充分利用qq群、钉钉群等网络渠道,实时上传最新的税收政策和社保费相关信息供纳税人学习,同时工作之余,税务干部也及时解答纳税人在沟通平台上提出的税收问题,扫除税收宣传盲区。

二是“用情服务”,纳税服务高水准。坚持推行“便民办税春风行动”,将纳税人的实际需求作为我们服务发展的主要方向,用真情用实意不断提升纳税人的满意度和获得感。税务所以“三服务”为载体,完善“大走访、大调研、下企业、问需求”的工作机制,深入企业基层,面对面零距离交流,打通税务服务难点和堵点,通过执行税务所领导值班制度,精简税收业务办理流程,申报期实行纳税人错峰申报模式等方式不断优化税收服务,减轻纳税人办税负担,增进征纳双方之间的感情。

三是“用力工作”,业务工作新面貌。坚持多措并举,在“优质工作”上下苦功。税务所干部利用午休的时间集中学习最新的税收和业务政策,了解相关业务的.难点和重点,扫清日常工作中的问题和疑惑,在“三服务”上齐发力,提升自身的税收专业知识;落实“能省就省、能简就简”的工作方针,精简业务流程和材料,优化办税大厅整体布局,为便利办税创造条件;坚定推进社保费征收降费减负工作的开展,点对点指导减税降费政策及业务,确保后续社保征收工作顺利开展,让参保人员享受到政策的红利。